Decathlon Alcobendas

JOSE LUIS SUAREZ ACIEGO

2026-01-08

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Muy buena atención siempre que he acudido y hace unos días fui a me recompraran la bicicleta de mi hijo cual estaba en muy buen estado , sobre su tasación online me hicieron solo varió un euro así que puedo decir cumplen con lo que ofrecen. La tenía publicada en wallapop por solo 10 eur más a lo que me ofrecieron decathlon y por evitar mareantes y caraduras , la entregué allí encantado y la transferencia me llegó en par de horas . Muy contento

jorge arboleda

2026-01-01

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Encantados con el servicio de Derek de la tienda de Alcobendas. Nos ha atendido en varias ocasiones y nos asesoró sobre equipamiento de camping,ropa y calzado para la nieve y nos ha encantado su disponibilidad y su atención. Gracias,Derek por tu atención. Elena y Jorge

Sofía H

2025-12-30

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Javi del departamento de golf nos ha ayudado genial como siempre. Su servicio es fantástico. Sabe aconsejar muy bien y resolver todo lo que surja.

LA PAQUI

2025-12-28

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Un decathlon más.
Uno más de la cadena, en tamaño está bien, es cómodo ya que dispone de parking, y a pesar de no ser tan grande como el de San Sebastián, ofrece bastante material y no tiene tanto tránsito de clientes como el anteriormente mencionado,es habitual en ocasiones encontrar algunos productos incluso cuando en otros cercanos no tienen stock.
En general cómodo, más tranquilo y recomendable.

Fernando Gabriel

2025-12-26

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El trato de Sergio, Jesús y Ivan del departamento de ciclismo y Gabriela y de Alejandra del departamento de atención al cliente ha sido excelente y se ha portado de forma muy amable. Han ganado un cliente para muchos años.

Miguelrh Miguelrh

2025-12-26

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DE TRACA!!!!!

Me dan cita un dia y hora on line que estan cerrados!
Cogo otra cita dia siguiente y el encarhado me dice.:" podria haber llamado y comprobado que estaba cerrado".
Le digo que vergüenza me daria llamar para preguntar si esta cerrado despues de darme una cita...totalmente desagradable.
En la web incican que ponen fijaciones en esquis te cobran 30 minutos... Cuando llegas te dicen que se los quedan y que los llevan a un servicio externo y te los dan a unos dias.!. Increible el trato del dependiente...
Yo he perdido 60 euros y dos horas..... Ahora toca que vosotros perdais .
Lo que mas rabia me da es la actitud del encargado del taller de esquí... Y no haber tenido una disculpa por su error informático

Damián

2025-12-20

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Sábado 20 diciembre 16.10h approx.

Le pido a un dependiente que me de unas gafas de la vitrina para comprarlas y me dice que llama a una compañera. Un rato muy largo esperando, nadie viene. Mientras tanto todos los demás dependientes de charla. Me acerco a un grupo de dependientes que estaba de charla con un amigo suyo y se molestan porque les pida ayuda de nuevo. Aparece la chica hablando por teléfono. Me ve, me ignora y al rato me dice vengo enseguida. Sigo esperando y esperando y nadie viene. Todo lleno de dependientes por todas partes y todos de charla entre ellos. La única chica que tiene las llaves parece estar muy ocupada para abrir la vitrina y darme las gafas.
Adoro y decathlon y jamás he tenido una experiencia así. Pueden revisar las cámaras y verme aburrido esperando en el pasillo y perdiendo el tiempo.

Marisela Rodriguez

2025-12-09

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Realicé un pedido online del cual tengo ya 6 días esperando y al contactar con atención al cliente, me dicen lo que ya sé, que el paquete viene con retraso.
Son incapaces de saber dónde está y menos cuando lo voy a recibir.
Servicio pésimo para una empresa tan grande.

your mother is ill

2025-12-06

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me gusta ir a comprar cartuchos de escopeta, tienen varias marcas y prácticamente todos los gramajes, metal y plomo. pides que te atiendan y generalmente en 5-10 minutos te atienden. no tienen balas del 22 y son solamente cartuchos de caza y tiro deportivo. creo que no tienen ni cartuchos de bala ni postas

Ignacio Galo

2025-11-11

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Diego, el mecánico de bicicletas 10/10. Me ha solucionado un problema en mi bicicleta de carretera de carbono que nadie me había podido arreglar. Es muy amable y profesional, sin duda seguiré llevando mis bicicletas para que me las revise él. Le recomiendo sin duda. Gracias Diego!!

Rocío Zaballa

2025-10-21

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La atención por parte de Mery ha sido excelente los dos días que nos ha atendido. Amable, resolutiva, predispuesta a ayudar y con muy buenas formas. Hemos tenido un inconveniente con un pedido y rápidamente se ha movido llamando a otro centro para conseguir lo que queríamos. La experiencia ha sido de 10!! Por más Merys atendiendo al público.

Roberto Muñoz Blanco

2025-10-21

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Llevo varios días comprando material para la empresa y los tres días consecutivos, he coincidido con la señorita Mery y debo decir que estoy muy sorprendido de su profesionalidad y atención. Me ha ayudado con algunas aspectos que otras personas no se hubieran molestado al ser más responsabilidad del cliente. De verdad que da gusto encontrarse con personas como Mery.