Decathlon Alcorcón

Alejandro Lozano

2026-01-10

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Entiendo perfectamente que la tienda esté llena hoy y no tengo problema con eso. Mi queja es por la falta de profesionalidad. Tuve una duda sobre un producto y hasta tres trabajadores diferentes me pidieron que esperara. Tras 30 minutos de reloj esperando a la persona encargada, me encuentro con que se había ido a charlar y reírse con otra persona en lugar de atenderme. Me parece una falta de respeto hacia el tiempo del cliente.

Salvador Gómez Domínguez

2025-12-05

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Domingo 30 de Noviembre fui al Decathlon de Alcorcón en busca de una pala de pádel, a mí llegada a la sección fui atendido de manera excelente por Iván Jiménez. Me recomendó y aconsejó de manera satisfactoria, para que la compra de dicha pala fuese la que más se ajustase a mi precio y estilo de juego, la claridad con la que fui atendido facilitó y aceleró mucho el proceso de selección del producto. Para finalizar mi compra de me recomendó el seguro del producto, el cual cogí, el detalle en la explicación de este trámite hizo más sencillo la contratación del mismo, el cobro de la pala y el seguro fue rápido y sencillo gracias a la ayuda de Iván.

Nasir El Hani (Nas)

2026-01-02

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Quiero felicitar al personal de seguridad que estuvo trabajando este 02 de enero. Es un detalle excelente que, al entrar, te reciban con un 'buenas tardes' de forma tan amable y educada. Gestos así marcan la diferencia y hacen que uno se sienta bienvenido desde el primer momento. ¡Gran trabajo!

Noel Neo

2025-12-25

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Felicitar al 100 × 100 a la sección de ciclismo, porque he sido atendido increíblemente bien, llevo dos días yendo y viniendo por la negligencia del Decathlon de plaza nueva en LEGANÉS que ahora pondré la reseña!! quiero comentar, y quiero que se me tome en cuenta al responsable de las tiendas de dicha firma que desde que entré en este de Alcorcón me atendieron en varios momentos dos chicas súper atentas y un chico que desde el minuto uno estuvo acompañándome , enseñándome bicicletas , orientándome como limpiarlas cómo hacer y como tengo que cuidarla, luego hay otro chico más alto que también una amabilidad y un saber estar impresionante, porque ya digo he estado yendo durante dos días, al final cerró mis compras Sergio que es el encargado de ciclismo y no puedo describir la amabilidad no puedo describir cómo me ha tratado después de la mala experiencia que he tenido en el otro sitio!!

Cada uno en su empresa sabe como tiene que trabajar y recomiendo a responsable de tiendas que tome medidas, y que se informe de lo que está ocurriendo en el de Leganes, y que aprendan un poquito de este equipazo.(y por cierto las dos bicicletas con un dinero bastante alto que he comprado no las devuelvo por el trato recibido en este Decathlon de Alcorcón,. No hay más que decir y es lo más sincero que se puede escribir.

Fran Bravo

2025-12-29

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Dar las gracias a Daniel de la sección de bicicletas por la atención y la ayuda que nos ha dado que ha sido de 10. Por otro lado también nos atendió de 10 Esther en caja pq tuvimos un problema con los puntos y los cheques que no nos funcionan. La aplicación me sigue dando incidencia y me caducan las promociones sin poder cangearlas es con esto con lo que estoy muy descontento pq Decathlon no permite a sus empleados que puedan ayudarte con las incidencias directamente y la pérdida de tiempo y molestias como cliente es exagerada. Tengo que tramitar a parte a atención al cliente el poder recibir mis descuentos o cheques y sigo ha día de hoy sin recibirlo.

Jésica González

2025-12-23

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He llevado a arreglar mi bici al taller y no he podido tener mejor trato por parte de Fer. Me dejó la bici como nueva y encima el chico muy agradable. 100% recomendable, así da gusto.

sofia rodriguez

2025-12-06

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He asistido hoy a la tienda y cual es mi sorpresa que a sido reformada. En principio desde fuera es una monada ,está muy bonita,eso sí dentro...a mí me a decepcionado bastante,se ve muy apagada,descolocada, muchísimo peor que antes. Antes se la veía más amplia,mas luminosa . Para mí a desmejorado muchísimo

Dani Gomez

2026-01-02

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Cuento una mala experiencia en esta tienda. El día 25 contacto con ellos por un casco de esquí que tienen anunciado en segunda vida por Wallapop, y me dicen que está disponible en tienda. Vivo realmente lejos, por lo que voy a allí exclusivamente a coger el casco. Mi sorpresa llega cuando nadie sabe nada de ese casco, ni de esos mensajes que recibí diciendo que sí que estaba. Unos se pasaban la pelota a otros, y finalmente dicho casco no apareció, por lo que me tuve que comprar uno nuevo como podría haber hecho en cualquier Decathlon que me cogiese a mano.
No es la primera vez que tengo una mala experiencia con este sistema de anuncios, deberían revisarlo. De hecho, el mismo anuncio del casco sigue activo actualmente, por lo que podría repetirse esta situación.
Adjunto fotos que respaldan esta lamentable situación.

Rosa de Castro Nodal

2025-12-03

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Hoy 03/12/2025 a las 14:10 h, pregunto a una chica de gafas, rubia, mediana estatura, media melena, que está en las cajas, le pregunto que me ayude que quiero cambiar un número de zapatillas por otro, me lo explica rápidamente, para ir a hablar con sus compañeras, he comprado otros dos pares de zapatillas, y la llamo, pero no me escucha porque no paraban de hablar y reír, no me di cuenta y pasé los otros días pares de zapatillas, sin darme cuenta de las otras dos, y el vigilante, muy amable por cierto, me dice que me va a ayudar, le digo a la chica no podéis estar hablando y riéndoos sin fijaros si alguien necesita ayuda, con la consiguiente respuesta de la chica, "NO HAY QUE SER MUY LISTA, PARA ENTENDER QUE ES UNA DEVOLUCIÓN Y HAS SACADO LA TARJETA" Yo trabajo, y tengo 65 años, y como estoy trabajando, estoy atendiendo las necesidades de niños, personas y familias, sin desatender si alguno tiene necesidad de mi atención, por lo que sea. La desatención aunque cajas para hacerlo nosotros no significa desatender a la gente y estar hablando y de risas con otras compañeras. Nada de empatía, ni amabilidad en el trato y la indiferencia, hará que Decathlon desciendan sus ventas. La atención del vigilante excelente, y las chicas mal, menos un chico que estaba a ver si alguien necesitaba algo.

Noelia FBo

2025-12-09

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No me convence del todo la reforma que han hecho pero bueno será cuestión de acostumbrarme.
Los chicos y chicas como siempre muy amables, atentos, serviciales y sobre todo unos currantes.
Incluido el cuerpo de seguridad.
Respecto al contenido echo de menos más ofertas y productos más económicos.

francisco Salas

2025-10-20

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Ayer fui a comprar un cambio para la bici de mi hijo y me atendió Daniel del dpto de Bicis... No se puede ser más eficaz, amable y servicial...me explico al detalle cómo tenía que hacer para ajustar el cambio y además me cobro el , para evitarme estar haciendo cola para pagar. De 10, ojalá algunos dependientes le tomarán de ejemplo Fantástico.

alejandro.cabarga@gmail.com cabarga

2025-08-20

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Me atendió un chico muy amable. Creo que llamaba Fer.
Y sin tener porque hacerlo. Me recibio la bicicleta y se puso a reparármela incluso saliendo más tarde de su horario con tal de terminarla. Muchas gracias.
Sin duda volveré.
Ojalá hubiera más gente así de amable.

World

2025-11-11

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Es increíble que vaya a gastarme mi dinero a esta tienda y que vaya con mi hijo pequeño y el vigilante de seguridad moreno como latino con gafas siguiéndonos como si fuéra yo un delincuente y eso que iba con mi hijo de 2 años y pasillo por pasillo siguiéndonos,ósea una verdadera vergüenza y ante tal echo no me ha dado la gana gastarme ni un euro en esa tienda y a este vigilante de seguridad le tendrían que echar de ese puesto ya que no vale para estar cara al público,que yo no soy un paisano suyo como estará acostumbrado en su país,LAMENTABLE

Jessica Martin Demarco

2025-10-12

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Hemos querido la hoja para dejar constancia en la tienda pero no tenían, así que la dejamos por aquí. Estuvimos a punto de irnos, pero gracias a Javier que estaba hoy en la zona fitness nos quedamos y compramos incluso una cosa que no teníamos en mente! De verdad gente así da gusto. Un gran agradecimiento a Javier por su atención, su trato, ayudarnos y aconsejarnos. Así da gusto de verdad! Ojalá más empleados como tú!

miguel angel

2025-11-25

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Atención pésima
Después de 25 minutos y que dos empleados llamaran a su compañero de taller de bicicletas para un presupuesto, me voy sin ser atendidos.
No sois la única empresa especializada
Por favor valoren el tiempo de sus clientes

Ganimedes Ganimedes

2025-09-27

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Ayer fui a comprarme unas deportivas de Running con mi pareja y nos atendió Noelia. Ella nos asesoró, fue simpática, profesional, paciente, en ningún momento quiso terminar de despacharnos, si no que estuvo constantemente atenta a lo que preguntábamos para darnos alguna solución. Fue una experiencia muy agradable porque en otros establecimientos sueles encontrarte con personas a las que la empresa no les ha formado y no tienen conocimiento sobre los productos. Sin embargo, con ella fue muy gratificante el rato que estuvimos. Sin duda, en el futuro para cualquier otra cuestión, preguntaremos por ella.

Rosit

2025-12-12

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Encantados con la atención de Pili de Agua, excente. Cada vez que venga a esta, buscaré a Pili. Y a Cristina de montaña, que ha sido muy amable en cajas. Gracias

Javier Sanchez

2025-11-06

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Tuve una experiencia perfecta. Fui a mirar una bicicleta y me atendió Dani, un chico que además de ser muy amable, tiene amplios conocimientos técnicos. Supo asesorarme en todo lo que necesitaba y resolvió todas mis dudas con profesionalidad.

Por personas como él, seguiré comprando en esa tienda, aunque no sea la más cercana a mí, porque da gusto tratar con auténticos profesionales.

Qué suerte tiene Decathlon de contar con trabajadores así.
¡Gracias, Daniel!

Belinda

2025-12-07

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Un empleado de nombre Santino. Me ayudó a devolver los productos y comprar con los que me iba a quedar. Para poder ponerlos en una factura. Muy amable y eficiente.

Alejandro Rafael

2025-09-04

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Muy contentos con la compra de nuestro artículos de viaje, y muy agradecidos de la atención de Marian de la sección de montaña. Un trato muy cercano y profesional, sabiendo recomendarnos productos acorde a nuestra necesidad. Hacía mucho tiempo que no coincidía con vendedor con tanto agrado y predisposición.