Decathlon Badalona

Sebastia Campos

2025-12-29

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Estuvimos el Domingo en el Decatlon de Montigala en la sección de ski, primero nos atendió Rachelle Muy agradable, simpática y muy buena profesional, luego nos atendió Paco, "insuperable" amable simpático gran profesional, al no tener mucha idea en esto del ski el nos aconsejo en todo (que nos iría bien de casco gafas botas etc) con las botas nos puso unos anclajes para saber nuestro tamaño exacto con el casco igual, vamos así con todo. Lo vuelvo a decir insuperable, si tengo q volver seguro Q lo busco antes de mirar nada
Muchas gracias a Paco y Rachelle

Cesar Auditore, Seo Local

2026-01-09

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Vigilante de seguridad: Adiós Amazon, hola Salomon. Inversión en salud.
Trabajar 12 horas de pie como vigilante de seguridad roza lo criminal para las rodillas y la espalda, así que decidí invertir en salud.

Harto de Amazon (todo patrocinado, comisiones y reviews dudosas de IA) y de las SERPs de Google (que solo posicionan 'artículos chusta' por autoridad de dominio sin resolver la intención del usuario), decidí venir a la tienda física. Mi conclusión técnica: para estar tantas horas estático, las botas tácticas no sirven. A las Mil-Tec se les vence el arco enseguida y las Magnum están bien para 'polis que van en coche', pero no para estar de pie. Buscaba Hoka, pero al no tener tienda cerca, vine directo a por unas Salomon de montaña (150€).

La experiencia en tienda:
Aquí viene la decepción. El producto es bueno, pero la atención del chico de montaña fue la de un cajero automático. Le pedí consejo sobre plantillas para aguantar la jornada y su respuesta fue un simple 'tienes eso allí para mirar'. Cero interés, cero asesoramiento. Le dio igual mi necesidad.

Vengo por el producto porque Internet ya no es fiable, pero la atención humana aquí tampoco aporta valor añadido. A ver qué tal salen las Salomon.

Alvaro Rubio

2026-01-03

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Vine a por unas botas de esquí y me atendió un chico que se llama Marçal y me explicó todo fenomenal. Al final acabé llevándome unas botas diferentes que se adaptan mucho mejor a lo que yo busco. Da gusto que te atiendan así.

María Franco

2025-12-30

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Jamás volveré a comprar en Decathlon. Lo vivido roza lo surrealista y lo indignante. Durante días me asignaron fechas de entrega que nunca se cumplían. El pedido no llegaba, no aparecía y la única constante era el silencio y la incompetencia.
Hoy, 30 de diciembre, finalmente recibo el paquete. Y entonces llega el remate: en la app de Decathlon ahora figura como entregado el día 16.
Es mentira. El día 16 no se entregó absolutamente nada. La entrega fue hoy, día 30.
Manipular fechas a posteriori para tapar retrasos no es un fallo logístico: es una falta de ética y de respeto al cliente. Una gestión nefasta, cero transparencia y una imagen penosa para una empresa que presume de profesionalidad.
Si esto es su forma de trabajar, que lo indiquen claramente: aquí los pedidos llegan cuando quieren y la realidad se ajusta después en la app.

Helena Ripol

2025-12-02

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Una estrella porque no se puede menos.

Muy descontenta con el servicio del taller de esquís de Decathlon. Llevé mis esquís sin funda para el mantenimiento anual. Comenté que me había dejado la funda en el coche y pregunté si hacía falta ir a buscarla; me aseguraron que no, que los esquís iban muy bien protegidos con papel de burbujas y que era imposible que se dañaran. (Esquís nuevos de la temporada anterior.)

Al recogerlos, me los entregaron directamente sobre la mesa y vi que tenían un boquete en la parte trasera. Les dije que ese daño no estaba antes. El chico me lo negó varias veces, hasta que enseñé una foto de cómo estaban los esquís en casa.
Entonces me ofreció arreglarlos, insinuando incluso que tenía que pagarlo yo. Me negué, y finalmente lo asumieron ellos, aunque tampoco me devolvieron el importe del mantenimiento.

Para rematar, me devuelven los esquís “reparados” con un pegote de resina en la parte trasera que sigue rascando y supone un peligro porque te puedes cortar.

Muy mala experiencia y cero profesionalidad e empatía con el cliente.

Oriol jones garcía

2025-11-27

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Hoy he estado en el Decathlon de Badalona para comprar equipamiento de snowboard y me ha atendido Marçal. La verdad es que da gusto encontrarse con alguien así: ha sido súper atento desde el primer momento, me ha ayudado a elegir todo el material sin prisas y explicándolo todo de manera clara. Se nota que sabe de lo que habla y además es muy cercano y amable. Gracias a él he salido con exactamente lo que necesitaba y con muy buena sensación. Da gusto cuando te tratan así. ¡Un 10!

Sebastian Broglio

2025-10-17

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Hola quería dejar una reseña Super positiva para el muchacho de taller de nombre Jorge, que fue super amable conmigo; tuvo pobre que soportar el maltrato hoy de un hombre insoportable...que le pasa a la gente por la cabeza???
Quiero destacar su paciencia y amabilidad para atender a este personaje despreciable, espero que le hagan llegar este saludo y es un gusto encontrarse con personas como él que destacan por su atención y cordialidad. Sigan así equipó Decathlon.

Renee Miranda

2025-12-05

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Nitzy excelente atención en Decathlon! En verdad que dan ganas de ir a comprar, super amable, sonriente, fabulosa!
Maria también muy atenta y servicial!
Gracias chicas por hacer esta tarde amena y dejarnos una sonrisa en la boca!

ILIA TUMA

2025-11-08

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Hola,
Quiero compartir una experiencia muy negativa con el servicio de alquiler de bicicletas.

En vuestra web, en la sección de alquiler, se indicaba que la talla de bicicleta que necesito estaba disponible en la tienda de Badalona. Fui hasta allí, pero en la tienda me dijeron: “Lo sentimos, no tenemos esa talla disponible”.

Pedí que llamaran a la tienda de Diagonal Mar. Allí confirmaron por teléfono que sí tienen la bicicleta de ese tamaño, que podía ir a recogerla. Pero cuando llegué, me dijeron: “Lo sentimos, no te podemos alquilar la bicicleta”.

Al final, he pasado todo el día intentando alquilar una bicicleta, pero no lo he conseguido. Estoy muy decepcionado. Quería disfrutar mi día libre en bici, pero lo pasé yendo de tienda en tienda.

Es muy triste que el servicio de alquiler funcione tan mal. Espero que podáis mejorar este proceso para que otros clientes no tengan la misma experiencia.

Paco sanchez

2025-12-24

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Enhorabuena buena al chaval que está en la recogida de pedidos,muy amable,me llevó el pedido hasta el coche y me ayudó a meterlo que era de gran volumen y costaba,se agradece gente que estos dias esta saturada sigan trabajando con una sonrisa y amablemente

Diego Bello

2025-07-12

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Exelente lugar calidad precio. Muy bueno que hagan degustación de productos para conocerlos. Elena la dependienta fue muy amable y nos explico muchas cosas. Recomiendo totalmente

Sara Galtes

2025-10-09

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Excelente atención y amabilidad de la persona de taller esta mañana Ylli (excelente profesional) y Dídac que estaba en caja que han sido muy amables y han sabido ayudarnos en dudas y gestiones! Grandes profesionales que se agradece muchismo en tiempos qie estamos

PlotHole

2025-10-21

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El otro día tuve problemas en la tienda y cuando hablé con un trabajador supe porque ahora funciona todo tan mal.
Al parecer la mayoría del equipo tiene contratos con pocas horas, lo que no da nada de estabilidad y causa que se tenga que renovar personal cada dos por tres porque abandonan.
Y además, a los nuevos les cambian los horarios y los contratos como les viene en gana dentro de lo que la legalidad les permite, lo que a la larga va a causar que tengan una falta de capital humano considerable o que formen a una cantidad de personas innecesaria cuando ya podrías tener una plantilla bien formada y acomodada, es normal ir a las cajas o a las secciones y ver a nuevos trabajadores más perdidos que yo en la tienda.
Según me dijeron se centran mucho en la experiencia del cliente pero opino que si pensasen más en los intereses de los empleados tendrían mejores resultados.
Como recomendación para Decathlon, diría que piensen más en sus empleados como personas con vidas y responsabilidades más que números en una tabla.
Para los clientes recomiendo que compren en tiendas especializadas, para dejar de fomentar este tipo de empresas donde los de abajo pagan las consecuencias de que a los de arriba les vaya mal (aunque suele ser así en muchos otros sitios).

Ruth Pichardo

2026-01-09

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Atención excelente en Decathlon Badalona. Didac fue muy amable, profesional y resolvió todas mis dudas. ¡Un servicio genial!

Alexander Abarca

2025-10-17

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Muy contento con Jam, nos ha asesorado muy bien. Salimos felices. Gracias!!

Mcd Mcd

2025-10-06

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Quiero felicitar a la dependienta Nahir de Badalona. Mi hija va en muletas y fuimos al probador de ropa, excelente atención tuvo al verla y ofrecernos otro probador más grande especializado en movilidad reducida para que yo le pudiera ayudar a vestirse. Más dependientas así atentas. Gracias Nahir.

sandra Ollero Velazquez

2025-08-20

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Excelente atención por parte de Rubén de la sección de montaña. Muy amable, cercano y a la vez muy profesional, se nota que conoce bien el material y sabe aconsejar según lo que necesitas. Gracias a su ayuda la compra fue mucho más fácil. ¡Da gusto encontrar personas así en atención al cliente!🥰

paula martinez zulueta

2025-08-20

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Hoy Ruben de montaña me ha aconsejado sobre mi camino de Santiago. Menos mal, porque es mi primera vez y ahora creo que si voy bien preparada. Gracias por tus consejos y amabilidad.

Rafael Dolande

2025-12-22

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Una experiencia muy gratificante encontré todo lo que necesitaba para mi acampada gracias a Orlando del departamento de montaña por ser tan eficiente y amable!

Seguro volveré!

annabel palomares

2025-11-08

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Muy amable. Atención excelente. Rápido y atento, me ayudó en mi búsqueda