Taller de Bicicletas y Patinetes GI-682
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Compré unas bambas bullpadel el 18/08/2025, he venido hoy a devolverlas ya que después de 3 meses están rajadas por diferentes zonas de la bamba. Jaume Fernández, el responsable, está de acuerdo en que unas bambas de pádel no se deberían de rajar en tres meses pero, no me hace la devolución ya que él solo viendo las bambas llega a la conclusión de que se han rajado por un mal uso. Me parece un servicio pésimo y me dispongo a rellenar y presentar la hoja de reclamaciones.
Buenas tardes Mamen,
Lamentamos mucho su experiencia en nuestra tienda y nos gustaria poder estudiar el caso desde mas cerca. Para poder hacer un estudio mas detallado y exhausto de la situación, te rogamos que nos escribas al siguiente e-mail que tenemos habilitado para todo este tipo de casos, exponiendo todos los puntos que desees hacernos conocer.
usuario.blanes@decathlon.com
Estaremos atentos para atender cuanto antes tu caso particular.
Google Quiero dejar este comentario subrayando lo contento que me he quedado aunque sea hace ya semanas...del servicio....grande al cliente por parte y así es el orden según mi memoria...de
Iris
Daniel
Kasya o Kesya...perdona
Marina
Alba
Si alguien se me olvida disculpa
Vadim
Muchas gracias por la ayuda el soporte y el gran profesionalismo mostrado hacia mí, una persona más en este mundo; hasta ahora lo estoy escribiendo, mejor ahora...si es que ya no pueda...recordar,
Saludos,
Joaquim BV
Google Marina nos atendió a mi madre y a mí. Fuimos buscando equipación para nuestro viaje a Laponia. Marina nos atendió super amable, explicando todo, mucha paciencia, muy maja. La verdad es que nos fuimos muy contentas y muy agradecidas con ella (gracias Marina otra vez si lees esto!!!) 😊
Google Mi insatisfacción no es solo con la tienda de Blanes. Mi hijo hace el ciclo de deportes y lo he comprado todo en Decathlon. Las botas de hípica han sido un problema. Primera tienda donde vamos es la de Mataró. Allí nos dicen que no les quedan la talla y que si les queda en Badalona. Vamos a Badalona y nos dicen que no les queda, aparece una en stock pero quizá alguien la tiene en su cesta. Desde Mataró deberían haber hecho la reserva (eso me dijeron). En Badalona me venden unas que están en Gerona. Voy al de Gerona y resulta que se han equivocado de talla y son pequeñas. Me dicen que hay unas en Vic, que me las pueden acercar a Blanes. Llevamos a Blanes (todo esto en una semana) pagamos las botas, y al salir vemos que la cremallera esta rota. Al final nos hemos ido sin botas. Decir que la única persona que ja sido buena a comunicando ha sido la que nos atendió en Gerona. El resto deja mucho que desear (el de esta misma tarde en el ciclismo un 10). Más de 1000€ que me he gastado en la tienda y encima con el problema de kilómetros y todo por culpa de que no comprueben los pedidos. (La foto es de cuando devolvía las botas)
Hola Estefania,
Primero queriamos disculparnos en nombre de todos los Decathlon que has visitado, queremos que sepas que lamentamos muchíssimo tu mala experiència, y nos gustaria poder tener un detalle contigo por las molestias ocasionadas.
Escribe en cuanto puedas al mail que tenemos abierto para este tipo de casos que requieren una atencion mas personalizada. Lo dejamos a continuacion.
usuario.blanes@decathlon.com
Gracias.
Google Nuestra experiencia ha sido genial, llegamos sin mucha idea y Roser con su atención, profesionalidad, amabilidad y simpatía, nos ayudó a escoger la mejor opción. El resto de personal predispuesto a ayudarte y con mucha educación. Volveremos
Google Hemos alquilado una tabla de paddle surf y la experiencia ha sido genial. Nos ha atendido Marina, que ha sido súper amable y atenta con nosotros. Nos ha explicado todos los detalles de la tabla y cómo utilizarla para tener una mejor experiencia con ella. Además, nos ha recomendado una ruta para hacer con la tabla. Sin duda si tenemos que repetir repetiriamos y lo recomendamos 100%!!!
Hola Pezezita,
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva hacia nuestro equipo!
Nos alegra enormemente saber que tuviste tan buena experiencia con nosotros, gracias por tu tiempo y ¡Te esperamos de nuevo con ganas!
¡Un saludo! 😀
Marc S.
Decathlon Blanes
Google Encantado con la atención y profesionalidad. Me ha atendido Néstor, que me ha ido de maravilla, asistencia profesional y la verdad estaría perdido si no me hubiera orientado en la elección de mis gafas para natación… gracias Decthlon Blanes!!! Contáis con muy buen equipo!!!!
Hola Ernesto,
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva hacia nuestro equipo!
Nos alegra enormemente saber que tuviste tan buena experiencia con nosotros, gracias por tu tiempo y ¡Te esperamos de nuevo con ganas!
¡Un saludo! 😀
Marc S.
Decathlon Blanes.
Google Vergonzoso, ayer fui a comprar a las 21:15 hs y estaba cerrado. Sale un muchacho de dentro y me dice que están cerrados que han cambiado a horario de invierno... Lo cual se refleja muy bien en la entrada con un cartelón que pone que el horario de invierno empieza a partir del 30/09 y por ende el cierre debería de ser 21:30 y no antes... Me parece una vergüenza que no respeten lo que anuncian.
Estimado Agustin,
Lamento mucho la confusión causada por el cambio de horario. Entiendo lo molesto que puede ser no poder hacer sus compras en el horario esperado. Aprecio que comparta su experiencia para tener en cuenta estos detalles y mejorar la información brindada.
Saludos cordiales,
Marc S.
Decathlon Blanes
Google Kesys es una chica que entiende las necesidades del cliente, quiero engrandecer su excelencia y su empatía! Me encontraba perdida en mi compra y ella entendió a la primera mi necesidad y me recomendó lo que realmente necesito para mis pies.. Gracias Kesys!!
Google Vendedora Marina excelente una persona muy atenta me ha ayudado mucho a la hora de comprar mi kayak dándome todo tipo de explicaciones la verdad una experiencia súper gratificante un 10 para esta gran chica. Muchísimas gracias
Hola Quim,
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva hacia nuestro equipo!
Nos alegra enormemente saber que tuviste tan buena experiencia con nosotros, gracias por tu tiempo y ¡Te esperamos de nuevo con ganas!
¡Un saludo! 😀
Marc S.
Decathlon Blanes
Google Experiencia espectacular con Sergi al tasar mi bicicleta.
Súper profesional, trato amable y empatico.
100% recomendable
Google Los pedidos online llegan exageradamente retrasados 16 días llevo esperando y aún no dan respuesta, para que contesten el teléfono tienes que tener el día libre para esperar. Y si de reembolso hablamos mucho peor.
Estimado Daniela Paredes,
Lamento sinceramente los inconvenientes causados por la demora en la entrega y la dificultad para comunicarse con nuestro equipo. Valoramos su paciencia y comprensión en esta situación frustrante. Le invitamos a contactar directamente con la tienda de Blanes en el siguiente telefóno +34972806162.
Saludos cordiales,
Google Decathlon Blanes.
Cuatro dependientas hablando con una amiga con un perro, los vestuarios hasta arriba de ropa, consigo probarme un pantalon y cuando voy a pagar vale 5€ más, le explico que ese precio no és el que pone y me quieren explicar que ese pantalon no pertenece al stand del precio, resulta que casi todos los pantalones que había en la fila estaban equivocados, me quiero quejar, me dicen que me espere, espero hasta que la paciencia se acaba sin que me dé la hoja de reclamaciones que pedí, supongo que este será el modus operandi cuando pides hoja de reclamaciones. NUNCA MAIS!!!
Estimado Guillem garcia,
Lamento sinceramente la experiencia que ha tenido durante su visita. Entiendo lo frustrante que resulta enfrentar falta de atención y problemas con los precios. Agradezco que comparta su relato y lo tomaré en cuenta para mejorar la atención al cliente.
Saludos cordiales,
Decathlon Blanes
Google Me atendió Nestor. Muy amable y dispuesto. Me ayudó con unos guantes para la nieve
Google Marc un chico estupendo y muy amable, ojalá todos fueran como él , muy respetuoso y profesional 😍👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼
Google El peor decatlon de Cataluña después de una compra de más de 3000 euros la chica de la entrada fue una grosera y mal educacada. Habrían personas con más ganas de trabajar en ese puesto.
Estimado Isaac Robles,
Lamentamos sinceramente la experiencia negativa descrita. Valoramos cada opinión y nos esforzamos por ofrecer un trato respetuoso y profesional a todos los clientes. Le agradecemos que comparta sus comentarios.
Atentamente,
Decathlon Blanes
Google Decathlon Blanes es un lugar ideal para encontrar todo lo necesario en deporte y ocio. La tienda está muy bien organizada, con gran variedad de productos y precios competitivos. El personal es amable, profesional y siempre dispuesto a ayudar, lo que facilita mucho la experiencia de compra. Además, el acceso y el aparcamiento son cómodos. Sin duda, un lugar de referencia para los amantes del deporte.
Gregori Segura Marti
Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que encontró variedad y atención adecuada, lo que hace más agradable su visita. Valoramos su reconocimiento al esfuerzo por ofrecer un entorno cómodo y accesible.
Un saludo,
Marc S.
Decathlon Blanes
Google El Néstor me ha tratado como uno más he buscado mil cosas en la misma ayudado estoy muy muy agradecido de esta tienda porque tenéis un empleado muy atento merecería ser encargado
Google Excelente atención de Laura de la sección de pesca, nos explico todo al detalle con mucha paciencia. En cajas la atención fue muy buena también
Excelentes profesionales
Google He ido a comprar a menudo a esta tienda y la verdad que la atención no a sido mala pero la de hoy a sido espectacular ,
Dani un gran profesional del tema nos a aconsejado muy muy bien increíble el trato .
Espero volver y sin duda buscarle para que me vuelva atender el .
Gracias Dani.
Hola David,
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva hacia nuestro equipo!
Nos alegra enormemente saber que tuviste tan buena experiencia con nosotros, gracias por tu tiempo y ¡Te esperamos de nuevo con ganas!
¡Un saludo! 😀
Marc S.
Decathlon Blanes.
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