Decathlon Capitol (Bilbao)

Marta

2026-01-01

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Maravillosa la atencion al publico. Me atendio Melania, lo justo es poner el nombre por eso se lo pregunte. Estaba buscando un regalo que no habia en stock en ese momento. Asi que ella me lo pidio y lo pague directamente en el momento con ella sin tener que esperar la cola de las cajas, que la verdad me ahorro bastante tiempo con las largas colas que hay ahora en navidad en todos los sitios.
Resolutiva y muy amable.
Muchas gracias!

Sara Rueda

2026-01-07

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Súper buena atención al público! Fui el día 5 de enero por la tarde para recoger un pedido, pero tenía que cambiar unas zapatillas, que resulta que el número que yo quería solo quedaba 1 par y el chico que me estaba atendiendo se dio cuenta que ese par eran las zapatillas que tenía puesto el maniquí! Así que sin dudarlo llamó a una compañera y entre los dos le quitaron las zapatillas al maniquí para que me las pudiera llevar. Insisto: un 5 de enero a las 18.00, es decir, que estaban a tope y aún así no dudaron en emplear el tiempo que fuera necesario para que me fuera con mi zapatillas. Y lo hicieron con una sonrisa y entre risas y bromas! Ese trato al público no está pagado! Siento no acordarme de vuestro nombres, pero muchas gracias!! ;)

Noname Noname

2025-11-26

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Tanto la atención a la hora de la compra como el servicio post venta de los chicos del taller espectacular. Acudí con un cassette duro que no podía soltar de unas ruedas Van Rysel y sin preguntar nada más me lo soltaron. Muy resolutivos y eficaces.

Elena G.

2025-10-03

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Servicio de atención al cliente eficaz y amable. Me puse en contacto vía correo electrónico, me llamaron muy pronto y resolvieron la gestión perfectamente. De 10. Saray fue la persona que me atendió. Gracias por tu amabilidad y eficacia.

Yolanda ZB

2025-10-02

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La tienda está bien aunque a los vendedores les deberían dar un poco más formación respecto a cómo funciona la tienda.
Pongo una estrella porque desde que han remodelado la tienda online es horrible comprar. Ya he dejado de hacerlo, la web es pésima, cuesta ver las cosas que tienen en tienda sale por defecto de todo, lo que tienen y lo de terceros, pongo filtro en la sección de mujer “zapatillas de correr” y lo mezcla con chancletas de playa y zapatillas de niño…. Un desastre. Incomodisima.

Angela Cristina Vega

2026-01-03

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Yo compré ropa para el frío,(primera capa)...me gustó tanto , es cómoda y abrigada, si vienes por primera vez en invierno corre a decathlon tiene precios a tu bolsillo o eso me pasó a mi

Íñigo Osoro García

2025-09-23

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La atención recibida es maravillosa, tanto de los vendedores como del personal que está en caja, ya que lo atienden a uno con una amabilidad infinita. Gratamente satisfecho por la atención prestada.

Miguel López Martinez

2025-09-23

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Fui a vender una caña de pescar a la tienda para dar una segunda vida al producto como promete Decathlon pero al llegar nadie sabía de qué iba el tema, ni si podían comprar esas cosas (una simple caña de pescar). Bien, le pasan mi contacto al “experto” para que me llame a la mañana siguiente a primera hora y 5 días después sigo esperando la llamada para poder vender mi producto.
En fin, un servicio lamentable el de segunda vida de Decathlon Bilbao.

Carolina NL

2025-10-21

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La atención es buena, el lugar está muy bien distribuido para encontrar fáciles los productos y tiene de todo.

Lorena Jean

2025-08-21

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Atención de 10. Acudí a hacer una tasación de una tienda de campaña, en la cual cogí cita en el Decathlon de MEGAPARK y no me atendieron "por falta de espacio en el establecimiento" en fin... en la de Bilbao me hicieron el favor de mirarmela, teniendo en cuenta que la tienda es más pequeña que la de Barakaldo. Gracias a Iñigo, Jon y Leire que son los que me atendieron con total profesionalidad y amablemente. 😄

oscar G.

2025-10-03

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Nos ha atendido extraordinariamente bien Leire (montaña). Nos ha dedicado tiempo y muy buen asesoramiento. Da gusto profesionales así.

Alicia Sánchez azkarreta

2025-09-08

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Agradecer, reconocer y valorar a las tres mejores expertas en montaña que me encontrado hasta ahora.
Nerea, María eta Itxasne además de su profesionalidad su calidez en la tención es excepcional.

Begoña Gonzalez Calvo

2025-12-11

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La disposición de los precios da lugar a confusión sobre todo cuando estan mezclados en el mismo lugar productos con el precio marcado y otros productos en los que no aparece el precio

R.

2025-12-01

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Muy buena atención, variedad de productos, y precios competitivos.

Amz

2025-07-11

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Hoy fui a devolver un producto defectuoso que compré en el decathlon de Madrid .
No tenía el ticket y Ekaitz Castro con mucha paciencia me ayudó a encontrar el ticket. Encontró el ticket y pude hacer el cambio del artículo. Tengo que decir que yo soy un trabajador que está de cara al público .Hay muy poca gente que te trate con tanta profesionalidad y tanta amabilidad como lo ha hecho ekaitz Castro . Se merece un 10 en todos los sentidos , os doy mi sincera enhorabuena al decathlon capitol por tener personal como el.
Álvaro a su vez me termino de gestionar el cambio del artículo y lo hizo con mucha amabilidad.

abalez2010

2025-06-04

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He hecho una compra y cual es mi sorpresa cuando me dicen que no dan bolsas...ni siquiera a un precio normal como otras tiendas, sino que tengo que comprar una de nylon de 1,49 euros que además lleva la publicidad de la tienda, que si quiero luego la puedo devolver... esto ya no sé si era tomadura de pelo...
Me parece impresentable y no he puesto una reclamación en Consumo del GV pq no tenía tiempo ya que dudo que sea legal...
Desde luego yo no vuelvo a esta tienda.
Me responden que su idea es que tenga una bolsa de por vida... que yo no quiero, quiero pagar 20 céntimos por una perecedera y no 1,49 por una de publicidad... se dedican a vender bolsas

Joaquin Ramos Garcia

2025-06-18

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Me ha atendido Paloma fantasticamente, en la sección de fitnes. Necesitaba una pelota para rehavilitar una lesion de pulgar y me ha propuesto un kit de ejercicios que se ajusta exactamente a mi necesidad. Una persona con conocimientos y muy agradable. 5 de 5.

Nagore

2025-05-31

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En la final de la Europa League, había un stand en la calle donde sí encestabas una canasta te regalaban el balón de la Uefa y un descuento, yo encesté pero estaban agotados los balones y lo que me dieron fue una bolsa de tela y un descuento de 10€, me encuentro que al ir a validarlo me dicen que no saben ese descuento de donde ha salido, me cogen el número de teléfono para llamarme y decirme algo y no me llaman, llame yo, y me dicen que tenía que haberlo canjeado el mismo día, cosa que no se me informó en el día del partido ni lo pone en el vale, desde luego me parece publicidad engañosa y una falta de respeto, no volveré a comprar nada.

Tamara Vazgar

2025-05-30

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de vergüenza , estoy a la cola y viene un trabajador con un cliente y se me pone delante . Para colar al cliente . cuando le recrimino que ni siquiera ha pedido por favor que le deje pasar, su respuesta es que él trabaja allí . por lo tanto puede hacer lo que quiera . Me ha parecido un sinverguenza , y un maleducado . No creo que deban tener personas así trabajando allí . Por qué ante todo está la educación. Ya que quieres colar a un amigo … por lo menos pídelo por favor … y no contestes de esas maneras . La próxima vez que vaya le cogeré el nombre para una reclamación directa .

David Hernandez

2025-04-22

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Tuve que hacer un gran inversión en una mochila de alta montaña y me ayudaron mediante la aplicación a escoger la mejor opción calidad precio teniendo en cuenta mis necesidades.

Conseguí equiparme para el día siguiente con una mochila muy top, muy contento con la compra.

Muy atentos conmigo, especialmente la chica de pelo rojo que me atendió, una tal Arantxa.