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Decathlon City La Vaguada

Tienda de deportes en Madrid (Madrid)
4 (2739 reseñas)

Información del negocio

Descripción
Situado en Madrid (Madrid), Decathlon City La Vaguada se encuentra en Decathlon City La Vaguada, Av. de Monforte de Lemos, 36, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: teléfono, contacto, localización, opiniones, fotos, horarios, sitio web, redes sociales, etc.
Actividades
Tienda de deportes Tienda de bicicletas Tienda de material deportivo Tienda de deportes al aire libre Tienda de artículos para correr Tienda de ropa de deportes Tienda de artículos de natación Tienda de segunda mano
Dirección
Decathlon City La Vaguada, Av. de Monforte de Lemos, 36, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid, Madrid, Madrid

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • Tarjetas de crédito

Clientela

  • Amigable con la comunidad LGTBI+
  • Espacio seguro para personas transgénero

Reciclaje

  • Aparatos electrónicos

Servicios

  • Wi-Fi
  • Wi-Fi

Qué ofrece

  • Artículos usados

Aparcamiento

  • Aparcamiento de pago
  • Aparcamiento en la calle de pago
  • Aparcamiento en la calle gratuito
  • Aparcamiento gratuito
  • Con aparcamiento propio
  • Parking de pago
  • Parking gratuito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas
  • Asientos adaptados sillas de ruedas
  • Bucle magnético asistencial

Planificación

  • Visita rápida

Opciones de servicio

  • A domicilio
  • Recogida en tienda
  • Compra en tienda
  • Servicios en las instalaciones

Ubicación de Decathlon City La Vaguada

Opiniones de Decathlon City La Vaguada

4 (2739 reseñas)
Última sincronización:
AB
aye barbero
2025-12-21
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Quiero destacar la atención de Alexa, una gran vendedora que hizo todo lo posible por ayudarme, de echo gracias a su esmero terminé comprando más de lo que necesitaba.
Da gusto encontrar a personas tan amables, simpáticas, educadas y resolutivas.
Un 100/10.
Si necesitan cualquier ayuda pregunten por ella, que se irán encantados de la tienda.

Respuesta del propietario:

Hola aye,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para todo el equipo de Decathlon City La Vaguada saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos volver a verte pronto!

GI
german iris
2025-10-28
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Hace tiempo, compre unas zapatillas deportivas muy cömodas en otro local de Decathlon y andé buscandolas en esta tienda para un familiar que tiene que hacer una dura rehabilitación. Cuando le dije a un dependiente (con pelo largo) que si podia hacerle una consulta, porque no encontraba ese modelo me dijo un "no" rotundo, me quedé perplejo porque creo que aunque este ocupado y tenga cosas que hacer, hay mil formas mas educadas de contestar. Afortunadamente encontré lo que buscaba en otra tienda de deportes, con mejor trato y buen precio. PD. A veces es preferible pagar un poco mas si la atención es la correcta y educada.

Respuesta del propietario:

Estimado German Iris,

Lamentamos profundamente que la interacción con nuestro personal no cumpliera con las expectativas de cortesía que cualquiera merece. Valoramos que comparta su experiencia, ya que nos ayuda a reflexionar sobre la importancia de ofrecer siempre un trato respetuoso y profesional y lo veremos directamente con el equipo para evitar desde ya que vuelva a suceder.

Muchas gracias por su aportación.

Atentamente, Roberto – Decathlon La Vaguada

AM
Ad Masidea
2025-11-27
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El chico que me atendió, Miguel, fue increíblemente amable y atento. Me ayudó rápido, con buena actitud y explicándome todo perfectamente. Un servicio excelente en Decathlon City La Vaguada. ¡Gracias, Miguel!

Respuesta del propietario:

Hola Ad,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para todo el equipo de Decathlon City La Vaguada saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos volver a verte pronto!

II
INES IBARBURU
2025-12-12
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Me atendieron con una amabilidad enorme tanto Lara como Miguel...súper amables y rápidos atendiendo con una sonrisa y simpatía muy naturales....Un 10

Respuesta del propietario:

Hola INES,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon City La Vaguada! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.

CP
Carmen Pérez Pérez
2025-12-28
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Que bañadores más guay y calzado deportivo, en Navidad mola más, hay unas bicicletas para dar energía al Ascensor de la Navidad, yo, al ser una adulta, peso mucho, no debería haber subido, vemos a los Reyes Magos y te hacen una foto con ellos, por 0 euros, siempre agradecida.

Respuesta del propietario:

Hola Carmen,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para todo el equipo de Decathlon City La Vaguada saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos volver a verte pronto!

AM
Alejandro Machete
2025-08-06
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Una de las empleadas es muy descortés con nosotros, le pregunté cómo marcar el artículo en la pantalla. Pero ella casi gritando para poner el artículo., 20:00 hora 5 de agosto. Espero que esto no vuelva a suceder, especialmente a otros clientes, somos compradores frecuentes en su tienda. Gracias

Respuesta del propietario:

Estimado Alejandro Machete,

Lamento sinceramente la experiencia desagradable que describe respecto al trato recibido. Su comentario es tomado con la mayor atención para mejorar la atención y evitar situaciones similares con otros clientes. Agradezco que comparta sus impresiones con nosotros.

Cordialmente,
Roberto - Decathlon La Vaguada

YG
Yai Gimeno
2025-12-16
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El otro día me atendió Ester, una chica muy simpática, predispuesta y atenta. Todo un placer.

Respuesta del propietario:

Hola Yai,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon City La Vaguada! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.

AL
Alba Lopez
2025-08-05
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La atención es pésima. Puedes estar cansada d tu turno, trabajar cara al público es duro y sacrificado pero malas caras y contestaciones soberbias al cliente no. No es su culpa.

Respuesta del propietario:

Estimada Alba,

Lamento mucho que la experiencia no haya cumplido sus expectativas. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar la amabilidad y el trato hacia nuestros clientes, conscientes de la importancia de un servicio cordial y respetuoso.

Saludos cordiales,
Roberto, Decathlon La Vaguada

AP
alfredo perez
2025-06-15
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Decathlon, una de mis tiendas favoritas, compro dos cosas, hay 3 cajas, una dependienta ayudando y 3 dependientas mirando en los relojes, la dependienta de las cajas se ocupa ayudando a unas personas con cheque regalo, pongo mis cosas en la caja, salta señal de alarma, llamar a dependienta, me acerco a las 3 y se lo comento a una que charlaba con las demás acerca de los relojes, me dice que su compañera está ya en las cajas pero aún así se acerca y quita la alarma, pero resulta que hay otra, así que me acerco a la que me atendió, le comento lo de la segunda alarma, ni me mira, ni me contesta, mala cara, se acerca una de sus compañeras y me quita la segunda alarma, en todo este tiempo la dependienta de las cajas siguió ocupada y las otras tres todo el tiempo con los relojes.... Por cierto que en el probador tuve que sacar unas 15 perchas acumuladas ahí, si fuera mi tienda no funcionaria tan mal

Respuesta del propietario:

Estimado Alfredo,

Lamentamos sinceramente la experiencia descrita y comprendemos su frustración con la atención y la gestión en la tienda. Valoramos mucho sus comentarios y nos esforzamos continuamente por mejorar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

Atentamente,
Decathlon La Vaguada

RJ
Raquel Jimenez
2025-08-12
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Pongo dos porque el personal es muy amable (con sus excepciones claro...). Pero es increíble que no tengan básicos como deportivas para niños, o volantes de bádminton... En fin, asegúrate de que tienen lo que buscas antes de ir

Respuesta del propietario:

¡Hola Raquel! 👋🏻

Lamentamos que la disponibilidad de algunos productos no haya sido la esperada y agradecemos tu reconocimiento hacia la amabilidad del equipo.

Nos encantaría disponer del 100% de los productos que hoy ofrecemos en Decathlon, pero lamentablemente contamos con una limitación de espacio. Tenemos una tienda un poco más pequeña y tratamos de satisfacer a la mayoría. No dudes en pedirle a cualquiera de nuestros compañeros el producto que necesitas y en 24 horas lo tendrás disponible en la tienda.

Informarte de que desde ayer, ya tenemos disponible 1 pasillo entero con ropa y zapatillas deportivas para niños. Puedes equiparte para la vuelta al cole sin problemas.

Saludos cordiales,
Roberto de Decathlon La Vaguada

FV
Fabian Vidal
2025-04-26
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La atención fue increíble gracias a una chica pelirroja con gafas que me ayudó y asesoró de manera excelente en la compra de productos de fútbol. Su amabilidad y profesionalismo fueron de 10. ¡Da gusto recibir un trato así! Sin duda volveré a comprar si me atienden personas como ella.

La compra fue por la tarde el día 26/04/25

Respuesta del propietario:

Hola Fabian,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon La Vaguada

AR
Ana Rubio
2025-07-18
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Hoy he ido a por una portería para mi hijo y no tenían stock pero me han atendido estupendamente 2 chicos: Diego y Lara. La tienda estaba llena de gente pero no han dudado en explicarme con mucho detalle las diferencias entre las dos porterías que me planteaba pedir. Gracias a ambos he podido salir de dudas.
Es su trabajo? Si. Todo el mundo lo hace? No. Y a la gente con talento y mano para atender al público hay que mantenerla y cuidarla como el oro. Me dedico al mundo multinacional desde hace 11 años y sé el valor que tiene ese perfil de gente en punto de venta.

Respuesta del propietario:

Hola Ana,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon La Vaguada! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.

SR
Silvia Riesco
2025-06-23
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Nunca me habían tratado tan mal.
La simple pregunta de “¿se recogen aquí los pedidos online?” le sienta mal a la tendera y conduce a una contestación impresentable y totalmente fuera de lugar.
Con trabajadores así se quitan las ganas de ir a esta tienda.

Respuesta del propietario:

Silvia Riesco

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y entiendo perfectamente su descontento. Valoramos mucho los comentarios de quienes nos visitan y esperamos que su próxima experiencia sea mucho más positiva.

Atentamente,
Roberto - Decathlon La Vaguada

NA
Noraima Arroyo
2025-06-15
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Hay unos chicos y chicas jóvenes atendiendo por las tardes que valen oro. Fui buscando una cosa muy concreta y nada fácil de encontrar, y me atendió una joven con una paciencia, una profesionalidad y un trato tan encantador que se van a convertir ustedes en mi tienda deportiva de referencia. Siento no haberle preguntado el nombre o número de empleada para poder referirlo aquí porque me pareció una curranta. Cuiden a estos jóvenes trabajadores, que valen mucho. Por cierto, me encontró el producto que buscaba.

Respuesta del propietario:

Hola Noraima,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento comprando en Decathlon La Vaguada. ¡Esperamos volver a verte pronto!

DU
Dayana urbina carrero
2025-06-20
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Pésima atención sobretodo la rubita que trabaja en la caja, no se puede ser más borde y mal encarada con la clientela al momento de pagar, los demás empleados cotilleando en el pasillo mientras la gente pide ayuda para pagar o encontrar cosas. Si tengo que hablar bien de la tienda y los productos pero empleados no serán todos, haber estás trabajando no el patio del cole.

Respuesta del propietario:

Estimado Dayana,

Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria, valoramos cada comentario y trabajamos para mejorar la atención. Su opinión es importante para nosotros y nos esforzamos en ofrecer un servicio respetuoso y eficiente a todos nuestros clientes.

Atentamente,
Roberto - Decathlon La Vaguada

AG
Andrugonzaruiz Gonzaruiz
2025-08-29
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Buenos precios, buena atención del personal, resuelven las preguntas del cliente y son amables.
Recomiendo la tienda 💯

Respuesta del propietario:

Hola Andrugonzaruiz,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon La Vaguada! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.

LG
Luis Gonzalez Calleja
2025-11-29
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Aunque no hay tanta variedad de productos como en otros centros, esta muy bien situado y tienen una gran variedad de productos para los aficionados a todos los deportes.

Respuesta del propietario:

Hola Luis,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon City La Vaguada

SF
Sara F
2025-04-27
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No encontraba el modelo que quería pero lo pedí para recoger y enseguida lo tuve. Me atendió el entrañable dependiente Óscar muy atento y cuidadoso. Se nota que entiende, buenas recomendaciones. 👍

Respuesta del propietario:

Hola Sara,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para todo el equipo de Decathlon La Vaguada saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos volver a verte pronto!

CC
cristina castillo montero
2025-07-13
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Tienda pequeña pero puedes encontrar al menos lo más básico. Los dependientes son majos y atentos.

Respuesta del propietario:

Hola cristina,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon La Vaguada

GC
Gaston Cacheffo
2025-12-09
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Pésima atención al cliente en la recogida de pedidos.

Respuesta del propietario:

Estimado Gaston Cacheffo,

Lamento mucho que la experiencia con la recogida de su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos sus comentarios y esperamos poder brindarle un mejor servicio en el futuro.

Atentamente, Roberto de Decathlon La Vaguada

Contacto y Horarios

Abierto - Cierra en 7h 44min

Horarios de apertura

Lunes 10:00 - 22:00
Martes 10:00 - 22:00
Miércoles 10:00 - 22:00
Jueves 10:00 - 22:00
Viernes 10:00 - 22:00
Sábado 10:00 - 22:00
Domingo 10:00 - 21:30
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