Decathlon City Madrid Atocha

Ayelén Alegre

2025-10-02

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Me da pena poner esta reseña porque cada vez que voy me atienden muy bien pero esta vez me encontré con una situación nada agradable.
Quiero reclamar una garantía de unas zapatillas y acudí a la tienda con las mismas y con su tíquet de compra. La chica que me atiende me dice que sin la “etiqueta que lleva el número de serie” de las zapatillas no es posible.
Antes de irme me facilita un número de teléfono de atención al cliente, apuntando a que me iban a decir lo mismo. La persona que me atendió muy amable me dice que con el tíquet de compra ya es suficiente para hacer el reclamo por la garantía…

Pedro J López

2025-12-21

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Muy amable.
Me alegra ver que dan la oportunidad de trabajar y de demostrar su valía a estas personas...es un magnífico gesto que otras empresas deberían imitar. Gracias.

Sergio Ruiz de Leon

2026-01-12

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Fui a recoger un pedido online y quedé muy contento con la atención de Mario. Rápido, profesional y muy simpático. Muchas gracias Mario

Javier Gosálvez

2025-11-19

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DECATHLON no ha respetado su compromiso de entrega. Era importante por ser el regalo de mi hija, una bicicleta, me aseguré de que llegaba en tiempo, pero no, no la tenían. Un disgusto para ella, y para mí. Me parece de vergüenza que siendo una empresa tan grande no escuchen los casos particulares. Yo personalmente no les apoyaré con esta política.

Alejandro

2025-12-02

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Me atendió Laura con una devolución y una compra y fue estupenda, me ayudo en todo momento. Fue muy simpática y resolutiva. ¡Muchísimas gracias por todo!

Agustín Vega

2025-10-21

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Todo bien. Me atendió Mario y fue muy eficiente.

Diego Cantizano Manchón

2026-01-07

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Buena atención. Aunque es pequeño, se puede pedir a tienda gratuitamente.

JUANRA SANCHO

2025-10-30

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Fantástica atención recibida por parte de todo el equipo que trabaja en el decathlon city Atocha y en especial para Alfonso increíble de verdad el trato que me ofreció en una gestión que yo no conseguía realizar hasta se anotó en su calendario y me tuvo en cuenta para la fecha acordada. Gracias y mis felicitaciones por vuestra profesionalidad y la profesionalidad en concreto de Alfonso. Ruego a los responsables superiores lo tengan en cuenta. Gracias

Ismael Pedro Villagran Borrego

2026-01-05

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Muchas gracias por vuestro buen hacer y el compromiso humano el cual todos deberíamos de valor, buen dependiente

Paula Bartolomé

2026-01-07

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Me atendió Mario, muy bien y rápido. Muchas gracias

gabriel achiteni

2025-11-11

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Me parece a mí que el tal Mario que tanto mencionan es el único que sabe trabajar de cara al público porque las chicas son un poquito antipáticas hasta para indicarte dónde está una cosa, y mira que la tienda es del tamaño de una caja de cerillas, no entiendo el descontento.

Jean Carlos De Sousa

2025-08-09

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Como es posible que hago un pedido online de una camiseta de casi 15€ con recogida en esta tienda y mi sorpresa es que al recogerla me den la camisa en la mano sin ningún tipo de bolsa como si estuviera comprando en un bazar.. Y al decirle a la dependiente te insinúa qué si quiero bolsa tengo que pagarla.. Que porquería de servicio brindan en esta tienda

Teresa Nebot Sanjuán

2026-01-10

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Atención muy rápida y agradable por parte de Mario!

Pilar

2026-01-02

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Hice un pedido y al día siguiente ya lo tenían en tienda, muy rápido todo y la atención por parte de Mario al ir a recogerlo ha sido de 10!

Daryoush Ahmadi

2025-08-16

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El 15 de agosto a las 18.30 horas ,al entregar la compra me preguntaron si quería bolsa,dije que no, me cobraron y el personaje después de dar me el ticket se marcho y dejo los artículos en la caja sin más. La imagen lamentable de una tienda que no esperaba.Cual es el criterio de atender a los clientes?

Rodrigo García Villena

2026-01-05

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Mario, el empleado que me ha atendido, muy atento y agradable!

Andrés Velázquez Crespo

2025-10-13

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Gran atención y trato por parte de Mario. Rápido, correcto y educado. Ojalá haya más gente así en las tiendas decathlon, sin duda compraría más habitualmente

Nuria Serrano

2026-01-07

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Mario me atendió muy amable y eficientemente.

Andrea Carolina

2025-08-09

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Una vergüenza de servicio para recogida de pedido online, te dan las prendas de ropa sin más, ni una bolsa ni nada. Se supone que los pedidos online deben venir embalados porque si me lo envían a casa no me van a dejar la camisa tirada en la puerta, lo mismo si lo recojo en un punto de recogida lo mas lógico es que me lo den en condicones de llevarmelo.
La dependienta sin interes de ayudar, me he llevado una camisa blanca en la mano ni una bolsa me pudo ofrecer. Pésima atención. No recomiendo para nada este lugar tan cutre

Alvaro De Lucas

2025-11-07

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Fui a recoger un pedido, me atendió Mario fue muy amable y rápido con la entrega