Bicicletas Carril Bici
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Pésimo. Le pongo 1 xq no puedo poner 0. La encargada y una de las empleadas regañando a una clienta xq uno de los empleados el día anterior había guardado unas zapatillas y en teoría no debería haberlo hecho. Y ella que culpa tiene ? Quien contrata estas prepotentes? Se olvidan que son simples empleadas? Donde se ha visto regañar a alguien que va a hacer una compra ? Vergüenza debería dar tener esas personas para atención al público.
Buenos días, gracias por dedicar tiempo a dejarnos tu reseña.
En nuestra tienda nos esforzamos por ofrecer el mejor de los servicios tanto con el stock que tenemos en tienda como el que gestionamos mediante pedidos online. Cada día reservamos artículos para que puedan pasar a recogerlos más tarde y asegurar que nuestros clientes no se quedan sin el artículo que necesitan y no tenemos problemas con respecto a eso.
La situación que nos comenta debió ser un malentendido puesto que todos los productos que se han guardado estas navidades se han entregado sin ningún inconveniente.
Muchas gracias por su atención. Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda
Google Estuve hace unos días y me atendió una chica encantadora llamada Minerva. Una gran profesional y muy agradable. Volveré a comprar allí.
Hola Fran,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon City Valladolid Constitución! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.
Google Estimados/as responsables de atención al cliente de Decathlon:
Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar por una situación ocurrida recientemente en su tienda ubicada en la Calle de la Constitución, Valladolid.
El día 2, de octubre a las 10:20 de la mañana,acudimos a dicha tienda y, lamentablemente, no fuimos atendidos por una de las empleadas, una chica rubia, quien, pese a estar visible en el establecimiento, no mostró disposición alguna para ayudarnos ni ofreció atención básica al cliente. Nos sentimos completamente ignorados, lo cual resulta inaceptable tratándose de una tienda de su prestigio, donde siempre hemos esperado un trato profesional y respetuoso.
Solicito que se revise lo ocurrido, y que se tomen las medidas oportunas para mejorar la atención al cliente en ese establecimiento. Considero importante que se valore el trato que recibimos los clientes, ya que esto influye directamente en la confianza que depositamos en su marca.
Google Experiencia de 10! Gracias al empleado Olmo por una recogida online de un balón que mi hijo quería estrenar en el patio al día siguiente, se pudo llevar a cabo porque se molestó en inflarlo,el balón venía sin inflar! Una atención al cliente excelente!
Hola Familia,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento comprando en Decathlon City Valladolid Constitución. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Google MI queja es acerca de la 𝙖𝙪𝙨𝙚𝙣𝙘𝙞𝙖 𝙙𝙚 𝙖𝙩𝙚𝙣𝙘𝙞𝙤́𝙣 𝙖𝙡 𝙥𝙪́𝙗𝙡𝙞𝙘𝙤 𝙚𝙣 𝙘𝙖𝙟𝙖, con la excusa de que está todo automatizado, hay menos personal y te toca hacer todo el proceso de pago a ti, o esperar a que quede libre algún dependiente... y aquí llega el cutrerío empresarial de no ofrecerte ni una bolsa para llevarte el producto, y tocarte pasar por el chino de enfrente a comprar una bolsa, ni un sobre regalo en caso de ser regalo... y eso si, te ofrecen una bolsa (pagada claro) de supermercado gigante no se para que... ¿para llevarme un melón?
Tienen buen producto, pero la atencion final al cliente deja mal sabor de boca. Pónganse las pilas, no todo es tecnología y beneficios.
Google Me han atendido muy bien a pesar de estar llenos… se valora mucho este trato al cliente en estos días. Gracias
Hola Alicia,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon City Valladolid Constitución
Google El chico que está en la tienda a la entrada en calle constitucion, es encantador, amable, empatico te da explicaciones de todo que le preguntas etc etc.
Ojalá hubiera muchos así!
Hola Santiago,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon City Valladolid Constitución
Google Hoy 8 de agosto a las 13 horas estaba con mi marido buscando varias cosas , en esto que veo una mujer joven con un niño en la silla e iban comiendo cortezas y le dije a mi marido que desde cuando se podía comer en las tiendas ; la joven se revolvió y me puso verde es más me echaba de la tienda , les dije a las empleadas que la dijeran algo me decían que si con la cabeza pero en ningún momento la dijeron que por higiene y por sanidad no está permitido comer en las tiendas ¿ o es que ahora si se puede ? Soy de Valladolid y suelo hacer algunas compras igual que mis hijos, pero ahora creo que no lo voy a hacer. Es más no compré nada de lo que estaba buscando porque además me insultó , cosa que no hice y me puso de mal cuerpo. Yo tb he tenido hijos pequeños y no
Les dejaba tocar nada y mucho menos entrar o comer en una tienda . Ahora veo que se está convirtiendo en algo que parece normal y creo que los dependientes de las tiendas deberían prohibirlo .
Gracias por atender esta queja
Buenas tardes Ana,
Sentimos mucho que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria ante esta situación que nos comentas. Entendemos la incomodidad que vivió y la tendremos en cuenta de aquí en adelante para tomar medidas.
Esperamos que vuelvas a visitarnos pronto
Muchas gracias por tu aportación y ayuda para gestionar este tipo de situaciones
Un saludo
Google Acabo de salir sin poder comprar porque la chica que estaba atendiendo en las cajas nos ha dejado a dos clientes que estabamos esperando en la fila donde las cajas para atender a un señor que acababa de entrar por la puerta.
Google Gracias por tu profesionalidad LAURA.... hoy en día se agradece un trato tan agradable
Hola JOSE,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento comprando en Decathlon City Valladolid Constitución. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Google Pequeñito pero con un poco de todo. Sorprendentemente encuentras más cosas de lo que te imaginas.
Muy cómodo al estar en el centro de la ciudad ya que puedes llegar a él dando un paseo lo que lo convierte en un punto estupendo para la recogida de las compras online. Creo que es una buena idea tener esta pequeña sucursal urbana y que más marcas deberían seguir su ejemplo en lugar de ubicarse exclusivamente en los centros comerciales fuera de la ciudad.
Ayer hemos vuelto a devolver un producto y llevarnos otro. Nos atendió Minerva. Todo han sido facilidades, explicaciones, buena atención y simpatía y eso que faltaba poco para el cierre.
Todo un placer comprar en esta tienda.
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Esperamos verte nuevamente por nuestra tienda y que tengas una experiencia igual de buena.
¡Un saludo! 😀
Google Soy compradora de decathlon de mucho tiempo. Hoy en vez de recoger paquete realice allí una compra q iba a ser más grande pero m quitaron las ganas .Pregunté a una señorita( q era la q entregaba los paquetes) si la talla L de caballero tallaba normal o pequeña ya q lo q cogi no se podía desdoblar .Su respuestas fue...esto es decathlon y talla todo bien no es Zara que talla como le sale de los cojones.Creo q esto es una consternación ni educada ni venía a cuento Yo estoy en DECATHLON no estoy preguntando en Zara ... es más yo he cogido muchas prendas ahí del mismo fabricante la misma talla etc y unos m entraban y otros no habiendo comprado el mismo día.Que pereza da ir a comprar y q te atiendan de esta manera ...Si esta señorita no está agusto con su trabajo q se dedique a otra cosa.Otro comentario tmb algo inoportuno hablar con sus compañeras en voz alta sobre su peso ....q si estaba tal q si estaba cual... q ella para Mayo si se lo proponía bajaba 8 kilos.Porfavor un poquito más de PROFESIONALIDAD y de discreción. Jamás puntúe mal a esta cadena pero estoy cansada de q m traten mal siempre q bajo al centro a comprar
Hola Sol,
Buenos días. Sentimos mucho que hayas tenido esa experiencia en nuestra tienda, cada día trabajamos para que nuestros clientes quieran volver y nos elijan siempre, aún así estamos en continuo aprendizaje.
Esperamos volver a verte pronto en Decathlon City Valladolid y cambiar tu experiencia en tienda.
Muchas gracias.
Google Hago pedidos online y los recojo allí. Son muy amables, siempre te atienden con una sonrisa y sin tener que esperar. Resuelven dudas y facilitan que encuentres lo que necesitas. Para mi, todo perfecto! Profesionalidad y amabilidad
¡Muchas gracias, María! Nos alegra saber que te brindamos un servicio eficiente y amable. Continuaremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia de compra en línea y en tienda. ¡Esperamos verte pronto!
Google LA ATENCION ES MUY BUENA TANTO PARA COMPRAR COMO PARA REALIZAR DEVOLUCION. LO UNICO QUE AL SER PEQUENA LOS PRODUCTOS HAY QUE SOLICITARLOS ATRAVEZ DE LA PAGINA ONLINE PERO ELLOS IGUAL TE AYUDAN TAMBIEN
Hola Antonio,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon City Valladolid Constitución
Google Es un sitio pequeño, no tiene todos los productos de la línea. Recomiendo comprar online y retirar allí. Sus empleados son muy amables y los ayudarán en caso de tener que devolver o decidir en alguna compra nueva
Hola Mariana,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento comprando en Decathlon City Valladolid Constitución. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Google El día 12 de diciembre recién llegada a esta hermosa City fui a Decsthlon y me atendió Mirian muy amablemente contesto mis dudas y salí con ganas de volver. En el día de hoy fui a comprar nuevamente y me atendió Alexandra otra perdona encantadora. Felicito a la firma por la elección de su perdonal . Uno sale de la yienda von ganas de regresar .
Hola maria,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon City Valladolid Constitución! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.
Google Realicé un pedido on-line para recoger en tienda, en el que faltó una referencia.
Aunque lo hubiera hecho en su web,
ellas mismas me gestionaron la reclamación...en muchas otras tiendas me hubieran dicho que reclamara también en la web.
Me dieron solución rápida, eficaz y muy amable.
Seguiré usando este servicio sin problema.
Gracias, chicas.
Google 10 minutos esperando donde se recogen los pedidos junto a empleada que estaba organizando cosas. Llega alguien después, le da el pedido y sin decirme nada entra, se cambia y se va.
Estimado Jesus Angel,
Lamentamos mucho la situación que nos traslada y comprendemos que la atención recibida no fue la esperada. Valoramos y agradecemos muchos sus comentarios, estamos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes en todo momento. Esperamos verle de nuevo.
Un deportivo saludo.
Su tienda Decathlon City Valladolid
Google Compré un producto online, hice el pedido en tienda, la atención de la dependienta fue de 10 y el pedido lo recibí dentro de la fecha prevista.
Todo perfecto.
Hola Soraxa,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para todo el equipo de Decathlon City Valladolid Constitución saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Google Nos han asesorado muy bien para accesorios de la bici de la peque , hemos comprado el porta bidón y una cesta.
Nos han incluso instalado el portabidon allí mismo para poder usarlo ya !!!. Muy buen asesoramiento, muy buen trato y muy buen precio !!
Gracias en especial a Patrícia que es muy amalble !!
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Esperamos verte nuevamente por nuestra tienda y que tengas una experiencia igual de buena.
¡Un saludo! 😀
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