Decathlon City Valladolid Constitución

Mavi evelyn Gallegos

2026-01-02

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Pésimo. Le pongo 1 xq no puedo poner 0. La encargada y una de las empleadas regañando a una clienta xq uno de los empleados el día anterior había guardado unas zapatillas y en teoría no debería haberlo hecho. Y ella que culpa tiene ? Quien contrata estas prepotentes? Se olvidan que son simples empleadas? Donde se ha visto regañar a alguien que va a hacer una compra ? Vergüenza debería dar tener esas personas para atención al público.

Fran Prada Mucientes

2026-01-06

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Estuve hace unos días y me atendió una chica encantadora llamada Minerva. Una gran profesional y muy agradable. Volveré a comprar allí.

Chari Hernandez Rodriguez

2025-10-02

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Estimados/as responsables de atención al cliente de Decathlon:

Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar por una situación ocurrida recientemente en su tienda ubicada en la Calle de la Constitución, Valladolid.

El día 2, de octubre a las 10:20 de la mañana,acudimos a dicha tienda y, lamentablemente, no fuimos atendidos por una de las empleadas, una chica rubia, quien, pese a estar visible en el establecimiento, no mostró disposición alguna para ayudarnos ni ofreció atención básica al cliente. Nos sentimos completamente ignorados, lo cual resulta inaceptable tratándose de una tienda de su prestigio, donde siempre hemos esperado un trato profesional y respetuoso.

Solicito que se revise lo ocurrido, y que se tomen las medidas oportunas para mejorar la atención al cliente en ese establecimiento. Considero importante que se valore el trato que recibimos los clientes, ya que esto influye directamente en la confianza que depositamos en su marca.

Familia Para Todos

2025-09-24

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Experiencia de 10! Gracias al empleado Olmo por una recogida online de un balón que mi hijo quería estrenar en el patio al día siguiente, se pudo llevar a cabo porque se molestó en inflarlo,el balón venía sin inflar! Una atención al cliente excelente!

Fer

2025-10-30

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MI queja es acerca de la 𝙖𝙪𝙨𝙚𝙣𝙘𝙞𝙖 𝙙𝙚 𝙖𝙩𝙚𝙣𝙘𝙞𝙤́𝙣 𝙖𝙡 𝙥𝙪́𝙗𝙡𝙞𝙘𝙤 𝙚𝙣 𝙘𝙖𝙟𝙖, con la excusa de que está todo automatizado, hay menos personal y te toca hacer todo el proceso de pago a ti, o esperar a que quede libre algún dependiente... y aquí llega el cutrerío empresarial de no ofrecerte ni una bolsa para llevarte el producto, y tocarte pasar por el chino de enfrente a comprar una bolsa, ni un sobre regalo en caso de ser regalo... y eso si, te ofrecen una bolsa (pagada claro) de supermercado gigante no se para que... ¿para llevarme un melón?
Tienen buen producto, pero la atencion final al cliente deja mal sabor de boca. Pónganse las pilas, no todo es tecnología y beneficios.

Alicia Garcia

2026-01-06

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Me han atendido muy bien a pesar de estar llenos… se valora mucho este trato al cliente en estos días. Gracias

Santiago Calvo Bartolome

2025-11-04

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El chico que está en la tienda a la entrada en calle constitucion, es encantador, amable, empatico te da explicaciones de todo que le preguntas etc etc.
Ojalá hubiera muchos así!

Ana Tadeo

2025-08-08

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Hoy 8 de agosto a las 13 horas estaba con mi marido buscando varias cosas , en esto que veo una mujer joven con un niño en la silla e iban comiendo cortezas y le dije a mi marido que desde cuando se podía comer en las tiendas ; la joven se revolvió y me puso verde es más me echaba de la tienda , les dije a las empleadas que la dijeran algo me decían que si con la cabeza pero en ningún momento la dijeron que por higiene y por sanidad no está permitido comer en las tiendas ¿ o es que ahora si se puede ? Soy de Valladolid y suelo hacer algunas compras igual que mis hijos, pero ahora creo que no lo voy a hacer. Es más no compré nada de lo que estaba buscando porque además me insultó , cosa que no hice y me puso de mal cuerpo. Yo tb he tenido hijos pequeños y no
Les dejaba tocar nada y mucho menos entrar o comer en una tienda . Ahora veo que se está convirtiendo en algo que parece normal y creo que los dependientes de las tiendas deberían prohibirlo .
Gracias por atender esta queja

anonimo anonimo

2025-08-23

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Acabo de salir sin poder comprar porque la chica que estaba atendiendo en las cajas nos ha dejado a dos clientes que estabamos esperando en la fila donde las cajas para atender a un señor que acababa de entrar por la puerta.

JOSE IGNACIO GOMEZ

2025-07-21

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Gracias por tu profesionalidad LAURA.... hoy en día se agradece un trato tan agradable

Sonia García

2023-08-11

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Pequeñito pero con un poco de todo. Sorprendentemente encuentras más cosas de lo que te imaginas.
Muy cómodo al estar en el centro de la ciudad ya que puedes llegar a él dando un paseo lo que lo convierte en un punto estupendo para la recogida de las compras online. Creo que es una buena idea tener esta pequeña sucursal urbana y que más marcas deberían seguir su ejemplo en lugar de ubicarse exclusivamente en los centros comerciales fuera de la ciudad.
Ayer hemos vuelto a devolver un producto y llevarnos otro. Nos atendió Minerva. Todo han sido facilidades, explicaciones, buena atención y simpatía y eso que faltaba poco para el cierre.
Todo un placer comprar en esta tienda.

Sol Mika

2025-01-22

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Soy compradora de decathlon de mucho tiempo. Hoy en vez de recoger paquete realice allí una compra q iba a ser más grande pero m quitaron las ganas .Pregunté a una señorita( q era la q entregaba los paquetes) si la talla L de caballero tallaba normal o pequeña ya q lo q cogi no se podía desdoblar .Su respuestas fue...esto es decathlon y talla todo bien no es Zara que talla como le sale de los cojones.Creo q esto es una consternación ni educada ni venía a cuento Yo estoy en DECATHLON no estoy preguntando en Zara ... es más yo he cogido muchas prendas ahí del mismo fabricante la misma talla etc y unos m entraban y otros no habiendo comprado el mismo día.Que pereza da ir a comprar y q te atiendan de esta manera ...Si esta señorita no está agusto con su trabajo q se dedique a otra cosa.Otro comentario tmb algo inoportuno hablar con sus compañeras en voz alta sobre su peso ....q si estaba tal q si estaba cual... q ella para Mayo si se lo proponía bajaba 8 kilos.Porfavor un poquito más de PROFESIONALIDAD y de discreción. Jamás puntúe mal a esta cadena pero estoy cansada de q m traten mal siempre q bajo al centro a comprar

Maria Hernando

2024-04-17

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Hago pedidos online y los recojo allí. Son muy amables, siempre te atienden con una sonrisa y sin tener que esperar. Resuelven dudas y facilitan que encuentres lo que necesitas. Para mi, todo perfecto! Profesionalidad y amabilidad

Antonio L,

2025-05-07

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LA ATENCION ES MUY BUENA TANTO PARA COMPRAR COMO PARA REALIZAR DEVOLUCION. LO UNICO QUE AL SER PEQUENA LOS PRODUCTOS HAY QUE SOLICITARLOS ATRAVEZ DE LA PAGINA ONLINE PERO ELLOS IGUAL TE AYUDAN TAMBIEN

Mariana Fortunatti Montoya

2024-12-20

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Es un sitio pequeño, no tiene todos los productos de la línea. Recomiendo comprar online y retirar allí. Sus empleados son muy amables y los ayudarán en caso de tener que devolver o decidir en alguna compra nueva

maria laura tauber

2024-12-24

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El día 12 de diciembre recién llegada a esta hermosa City fui a Decsthlon y me atendió Mirian muy amablemente contesto mis dudas y salí con ganas de volver. En el día de hoy fui a comprar nuevamente y me atendió Alexandra otra perdona encantadora. Felicito a la firma por la elección de su perdonal . Uno sale de la yienda von ganas de regresar .

Mª Luisa Segador

2024-10-24

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Realicé un pedido on-line para recoger en tienda, en el que faltó una referencia.
Aunque lo hubiera hecho en su web,
ellas mismas me gestionaron la reclamación...en muchas otras tiendas me hubieran dicho que reclamara también en la web.
Me dieron solución rápida, eficaz y muy amable.
Seguiré usando este servicio sin problema.
Gracias, chicas.

Jesus Angel Llorente Antón

2025-01-02

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10 minutos esperando donde se recogen los pedidos junto a empleada que estaba organizando cosas. Llega alguien después, le da el pedido y sin decirme nada entra, se cambia y se va.

Soraxa Sanchez

2024-12-23

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Compré un producto online, hice el pedido en tienda, la atención de la dependienta fue de 10 y el pedido lo recibí dentro de la fecha prevista.
Todo perfecto.

Mercedes Saldaña

2023-06-02

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Nos han asesorado muy bien para accesorios de la bici de la peque , hemos comprado el porta bidón y una cesta.
Nos han incluso instalado el portabidon allí mismo para poder usarlo ya !!!. Muy buen asesoramiento, muy buen trato y muy buen precio !!
Gracias en especial a Patrícia que es muy amalble !!