Decathlon Ibiza

VAMOS IBIZA

2025-11-20

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Ojo con esa empresa :

a la Hora de cumular puntos en tarjeta de fidelizacion

Llevo gastando más de 1200€ de compra
En los últimos meses

Te piden tarjeta punto en caja - que siempre cargo y pongo (
Claro!) y la caja - en la pantalla - la acepta siempre, es decir aparece la targeta en mis compras siempre

Ahora me doy cuenta que no cumulaban mis puntos - es decir tengo 0 puntos -

Me dicen que es porque la tarjeta estuvo creada en Francia y así no se cumulan
Para aceptarla si .
Pero luego vaya excusas

El Servicio de consumidor estára ávisado

Además de tener todos mis datos hasta número teléfono Español!!!

Debería entonces no funcionar la tarjeta de fidelizacion en las cajas - bloquear y avisar que no está válida en este país

Estamos en Europa ! O que !

No soy la primera en quien eso ocurre
Vaya vergüenza

Ni un gesto con todo lo que llevamos gastados en las tiendas.
La central solo te repite lo mismo que no es válido no intentan buscar alternativa

Te aceptan la tarjeta - no cumulan y
No avisan - eso es mentir a los clientes

Ana Herrera Parejo

2025-12-21

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Rosa fue súper amable y atenta. Me ayudó en todo momento con muy buena actitud, resolviendo dudas y aconsejando.Da gusto encontrar a personas así, que te hacen la compra más fácil y agradable. Un encanto y muy profesional

Fa en quarta Papereria

2026-01-03

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Muchas gracias a María Victoria del departamento de relojes inteligentes y running porque es muy amable y me siempre está disputats a ayudar en todo. Magnífico el trato y el reloj que me vendió.

Lizbeth Ulerio Gutiérrez

2025-08-05

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Fui atendida por Nuria y no puedo estar más satisfecha con la experiencia. Desde el primer momento fue amable, atenta y muy profesional. Escuchó mis necesidades, me orientó con paciencia y me ayudó a encontrar exactamente lo que buscaba. Su trato cercano y su conocimiento del producto hicieron que mi compra fuera rápida y agradable. ¡Un 10 para Nuria por su excelente atención!

Ink Traveller

2025-12-16

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He ido buscando una bicicleta para mi hijo de 7 años…..y la chica que hay donde las bicis es encantadora y me ha ayudado muchísimo desde el primer momento… me ayudó a decidirme diciéndome todos los pros y contras entre las dos bicicletas que más me gustaron. Tenía algo de prisa, por lo cual fue rápido y dejé la bicicleta pedida para recogerla en mi próxima visita!
Gracias

Sonia Cardona mayans

2025-10-22

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Agradecer a biel RAZ Y Andrea de Runing Trail por el Trato recibido súper cordial es y despuestos a ayudar !! Andrea me hizo un cambio y súper bien me ayudo a encontrar lo qie buscava y a RAZ POR SU PACIENCIA PARA HACER LA DEVOLUCION Y EXPLICARME TODO TAN BIEN Gracias a decatlon Ibiza por tener gente que realmente sabe estar cara al publico , Es de agradecer encontrar gente con esas ganas de trabajar y con una sintisa te atienden ! Gracias Chicos por vuestra ayuda . No os doy mas estrellas porque no Las hay pero os daria 100 si pudiera .

Naiara Jah

2025-12-22

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Ayer estuvimos comprando en la tienda y gracias a Rosa pudimos encontrar todo lo que nos hacía falta para nuestro viaje. Íbamos un poco perdidos ya que viajábamos a una zona de bastate frío y no sabíamos por donde empezar. Nos asesoró en todo lo que necesitábamos y fue súper agradable. Gracias por tu atención

Sara Cardona

2025-11-15

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María victoria nos atendió con mucho amor, muy bueno todo, nos llevamos la crema de pistacho ☺️

sara mari

2026-01-02

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Compré un reloj Garmin y fui atendida por María victoria. Muy buen servicio, muy buena vendedora, lo explica genial y nos ha tratado muy bien.

Whiskers Ma-G

2025-11-07

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Rosa nos atendió y aconsejo super bien, se nota que tiene dedicación y vocación por lo que hace, nos agilizo mucho las compras , una persona cercana y super maja , recomendable su servicio al 100%

yeustak

2025-12-17

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Si no fuera por Rosa una de las chicas que atienden por los pasillo, sería un descontrol. Menos mal que llevamos varios encuentros con ella y nos ha facilitado todos mucho. Si pasas por esta tienda, pregunta por ella. Siempre está dispuesta atenderte.

dario ibañez

2025-11-12

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Compré una bicicleta eléctrica por más de 2200 € en Decathlon y ha sido una de las peores experiencias de compra que he tenido.
 Cuando me llegó, la bicicleta presentaba rayones visibles desde el primer momento, algo completamente inaceptable en un producto nuevo. A los pocos días, además, la bicicleta perdió potencia y dejó de subir cuestas con normalidad.
Envié un correo con fotos del estado del producto, pero nunca obtuve respuesta. Al llamar por teléfono me indicaron que, al estar dentro del periodo de devolución, debía acercarme a la tienda para realizar el cambio. Sin embargo, al llegar, me atendieron con muy malas maneras y rechazaron la devolución argumentando los rayones, cuando esos defectos estaban presentes desde la entrega.
En lugar de solucionar el problema, enviaron la bicicleta al taller sin mi consentimiento y ahora me llega una factura adicional, además del gasto inicial de 2200 €.
 El resultado: me quedo con una bicicleta defectuosa, una factura extra y la sensación de haber sido completamente ignorado como cliente.
He enviado varios correos más y nadie responde. Considero este trato una falta de respeto grave hacia el consumidory una pérdida total de confianza en la marca.

Raquel Sanchez

2025-12-21

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He venido a la tienda dos veces últimamente y las dos he tenido la suerte de ser atendida por Rosa. Un amor de mujer y siempre dispuesta a ayudar con una sonrisa!! Así da gusto

Israel Alcudia

2025-08-27

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Moisés ha estado muy atento y de paso nos dio unas clases de cómo utilizar el producto y vendió más gracias a su información, buena atención gran profesional

Candela Sanchez Garcia de la Cruz

2025-12-22

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Joana ha sido super amable conmigo y me. Ha ayudado mucho a encontrar todo
Estoy muy agradecida con su trato y simpatía

Tatiana Caceres

2025-12-21

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De principio a fin la atencion de Rosa fue estupenda!! Me ayudo a buscar cada prenda que estaba buscando y de paso me ayudo un monton con sus consejos... Mil gracias 😊

Clara W.G

2025-08-05

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Me atendió Nuria. Tuve una experiencia de 10. Me explicó todo a detalle sobre un producto del que tenía dudas, me dió más opciones diferentes por si no estaba conforme, siempre súper amable, cuidadosa y muy detallista. Sin duda volveré, sobre todo si me la volviese a encontrar. Estoy encantada con ella

Isabella Jaramillo

2025-11-08

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María Victoria, nos atendió súper bien. Educada y amable

Miguel Cotaina

2025-12-13

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Muchas gracias Maria Victoria por la explicación de los productos de nutrición deportiva, las barritas y los batidos. Muy amable y atenta! Muchas gracias!