Decathlon L´Illa Diagonal

Dolors Alcaide

2025-12-30

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Ayer fuimos a comprar unas botas de equitación ... La persona que nos atendió, fantástica, hicimos el pago sin pasar por caja para evitar la gran cola ... La chica nos cobró con tpv portátil , lo ofreció ella ...pero se olvidó sacar la alarma de las dos botas.. Al salir, pitó la alarma, el guardia de seguridad nos paró y al mismo tiempo apareció una señorita ", al parecer la encargada, tratandome cómo una delincuente y sin dejar dar explicaciones, sólo pedía ticket y le estaba intentando decir que el ticket estaba en mi email y debía buscarlo, podía avisar a la vendedora para verificar ... Pero ella seguía hablándome muy mal, con voz altiva y sin dejar decir una palabra. Apareció la vendedora y le confirmó que había hecho la compra y que fué culpa suya al olvidar quitar las alarmas. Esa puntuación es para la"encargada" de tienda, por mal educada y agresiva sin dejar ni abrir la boca para explicarle. Iba con mi hija pequeña y salió llorando por las formas y asustada. Muy mal! Me da igual que había mucha gente, me da igual la cola, no son formas.

Ari Olea

2025-11-30

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Mercedes nos atendió con mucha profesionalidad y dedicación. Se notaba que sabía mucho de ropa de montaña/ski. Nos dio unos consejos muy útiles sobre los diversos tejidos de la ropa para que nosotros escogiéramos el que más se adecuaba a nuestra situación. Nos orientó muy bien. Si queréis una buena atención, buscadla a ella.

Maria

2025-11-09

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Ayer fuimos a comprar toda nuestra ropa de nieve porque nos vamos a vivir a Suiza y nos ayudó Gilmer. Lo amé 🫶🏼 Nos explicó todo con mucho conocimiento, nos dio recomendaciones y fue muy amable y atento. Nos asesoró desde guantes y medias a camperas de nieve, botas, remeras térmicas, pantalones todo!! Se notaba que sabía mucho del tema y siempre (las 3 horas que estuvimos dentro de la tienda) estaba atento a si necesitábamos algo. Hicimos excelentes compras :)

Júlia Constantí

2025-10-15

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Ayer visité Decathlon para informarme sobre el equipamiento básico de running para principiantes, y la experiencia fue excelente. Quiero destacar especialmente la atención de María, del área de Running. Fue muy amable, atenta y se tomó el tiempo de explicarme todo con detalle, resolviendo mis dudas y aconsejándome sobre qué productos eran más adecuados para empezar. Se nota que domina el tema y que le gusta ayudar a los clientes. Gracias a ella salí con mucha más claridad y motivación para comenzar.

Susana Sebastian Aranés

2026-01-02

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Yaiza de la sección de Fitness, ha sido súper amable y me ayudado muy bien con el pedido. Da gusto encontrar personal tan dispuesto para atender bien. Gracias!!

Mateo m velez

2025-10-15

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

¡Excelente atención! Mila fue increíblemente amable y paciente al ayudarnos a elegir toda la ropa de snowboard. Nos explicó cada detalle con mucho conocimiento y nos dio recomendaciones perfectas para lo que necesitábamos. Gracias a ella salimos completamente equipados y encantados con nuestras compras. ¡Da gusto encontrar personas tan atentas y profesionales como Mila!

Xavier Alexander

2025-12-04

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Excelente atención por parte de Doris! Súper atenta, amable y cordial. Estaba en dudas con ciertos productos y supo ayudarme y me aconsejo muy bien. Sin lugar a dudas volveré. Un 10/10.

Andrea S

2025-11-02

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Gran servicio, en caja automática es muy cómodo porque tú pones los productos y los detecta automáticamente y luego pagas. Precio razonable.

Mía Isan

2026-01-02

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Quiero dejar constancia de mi experiencia con Decathlon Illa Diagonal (Barcelona).

Fui primero a Decathlon Tarragona para comprar unos esquís, pero no tenían stock y me dijeron que los pedirían a Illa Diagonal. El chico que me atendió los reservó por internet y no llamó a Barcelona (ya que fue lo que le pedimos porque teníamos que ir a buscarlos )para asegurarse que estuvieran ya que solo había unos en stock

Al llegar a Barcelona, nos encontramos con la sorpresa de que no estaban los esquís que supuestamente estaban reservados, lo cual fue bastante frustrante después del desplazamiento.

A pesar de esta mala gestión previa, quiero destacar muy positivamente la atención de Rocío Larios, la encargada, y de Mercè, responsable de la zona de esquí. Ambas nos atendieron de forma excelente, fueron muy resolutivas, se implicaron en buscar una solución y nos ayudaron a encontrar otros esquís y botas adecuados. Gracias a ellas, finalmente nos fuimos con todo el material necesario.

En cambio, la gestión desde Decathlon Tarragona dejó mucho que desear, ya que se escudaron en la situación y acabaron dejando en mal lugar al Decathlon de Barcelona, cuando el problema venía de una falta de seguimiento y confirmación.

Gracias a Rocío y Mercè por su profesionalidad y atención al cliente. Sin ellas, la experiencia habría sido totalmente negativa

Sara G-M F

2025-12-04

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He ido esta tarde en busca de material de piscina y Joan no ha podido aconsejarme mejor!! Siendo sincero con la calidad de las cosas y buscando lo que mejor se me acercara a mi gusto y presupuesto!

Muchas gracias por todo!!

Nihil Verius

2025-10-10

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Quiero destacar la atención excepcional que recibí por parte de María, una dependienta joven del departamento de running en Decathlon. Desde el primer momento fue amable, cercana y muy profesional. Se tomó el tiempo de escuchar mis necesidades, analizar qué tipo de zapatillas se adaptaban mejor a mi pisada, al terreno donde corro y a la frecuencia con la que entreno.
Lo que más me gustó fue su paciencia y dedicación. No tuvo problema en explicarme las diferencias entre varios modelos, responder todas mis dudas y asegurarse de que realmente eligiera el calzado más adecuado para mí, no solo el más popular o caro. Gracias a ella, salí de la tienda con unas zapatillas que me quedan como un guante, estoy muy contento.
Sin duda, volveré a este Decathlon cuando necesite asesoramiento, y recomendaré a mis amigos que busquen a María si quieren acertar con su compra.
¡Gracias por todo, María! Ahora, a probar mis nuevas zpatillas, ya os contaré.

Pedro Rojas

2025-08-29

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Aspectos positivos.

La variedad de productos es lo mejor de esta tienda: desde ropa técnica y equipamiento para running, ciclismo, natación o fitness, hasta material de montaña, deportes de equipo y actividades al aire libre.

¡Tienen de todo y para todos! Las marcas propias son de gran calidad y a precios muy asequibles, lo que hace que equiparse no sea un lujo.

Puntos a mejorar.

Algunos miembros del personal tendrían que estar mejor formados en temas deportivos y también en satisfacer clientes. Porque no es lo mismo atender que satisfacer.

Es cuestión de suerte que te toquen los que son amables, conocedores y siempre dispuestos a ayudarte a encontrar exactamente lo que buscas, a que te toquen los que van cumplir un horario.

Información para deportistas.

La tienda es muy espaciosa y está bien organizada, por lo que es fácil moverse y probar los productos (¡incluso puedes probar algunas bicis dentro!).

Además, la política de devoluciones es muy flexible, lo que da total tranquilidad en las compras.

Agu Doz Costa

2025-10-09

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Muy grande y completísimo! Talles diversos y todo lo que busques :) Destaco especialmente la excelente atención de Xavi, de la sección de equitación y golf, que nos ayudó a encontrar lo que necesitábamos y pedirlo, ya que no había en el salón. Destacar tbn al joven del probador, argentino, de Chaco, que ha sido una dulzura y siempre con una sonrisa en la cara.

Marta Cebrian

2025-11-20

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Guadalupe ha sido la clave!!! Increíble!!! Solo íbamos a comprar un par de productos y hemos acabado con diez!!! Lo queremos todo!! Qué buena consejera… qué professional!! Qué empática, alegre, amable, atenta… un encanto!! Muchas gracias Guadalupe!!! 🤗🤗🤗

Neus

2025-06-15

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Quiero agradecer especialmente a César, que nos ha atendido con muchísima amabilidad y profesionalidad. Nos ayudó a escoger la tienda de campaña para las colonias de mi hijo, resolviendo todas nuestras dudas con mucha paciencia y atención. Se nota que le gusta su trabajo y que se implica con cada cliente. ¡Gracias por hacer la experiencia mucho más fácil y agradable!

Juan Manuel Maza

2026-01-09

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Sergi de raqueta muchísimas gracias por el asesoramiento; un genio. No entendía nada, lo volví loco a preguntas y sin embargo me ayudó al 100%.

Les recomiendo venir y asesorarse con él para comprar elementos deportivos.

Lourdes tallada crespo

2025-10-10

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Hola, queria agradecer a Maria de running su atención ayer por la tarde, sobretodo porque vine acompañar a una amiga que me visita desde Springfield y que no habla nada de español y le fué de gran ayuda que Maria hablara tan bien el inglés.., se entendieron rápidamente y fué muy resolutiva. En casa nos gusta el deporte y seguro volveremos pronto.

Veronica Renzi

2025-09-20

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La dependienta Brisa fue muy amable. La única que nos escuchó y atendió espléndidamente. Los otros ni me hicieron caso, otra dependienta se giró cuando intenté hacerle una pregunta.... ignorada completamente. Suerte que Brisa nos ayudó con todo. Mil gracias!

Ana Díaz

2025-10-04

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Fui al taller para arreglar un pinchazo en la rueda de mi bici, me atendió Pepe, simpatiquísimo y eficaz, me la arregló en 5 minutos anteponiéndome a su descanso (escuché a los compañeros decir que le tocaba). Un 10 como trabajador, gracias por todo!!!!

MARTA CARDABA

2025-12-16

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Me ha atendido Doris y ha sido muy amable y paciente. Me ha explicado con todo detalle las características del producto que le he pedido, haciéndome la comparativa entre diferentes tipos. Valoro 10 mi experiencia.