Decathlon Platja D'Aro

Cecilia Quirós

2025-08-25

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Muy poco amables los chicos de caja, me hicieron hacer cola para recoger el pedido embarazada y con el niño en brazos cuando normalmente estando ya la chica en el punto de recogida, te lo entregaban. Luego ya le había informado que debía devolver parte del mismo pedido por el que ya había hecho la cola y me volvió a mandar a hacer la cola, mientras pasaban todos a pagar y yo esperaba en una esquina. No entendí la necesidad, había poca gente.

Andrea Ripolles

2025-08-14

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Dejo a reparar 10 bicicletas y al día siguiente te das cuenta que los frenos de 3 de ellas no se han arreglado.
Les digo que quiero factura para la empresa y un chico me dice que la persona responsable se ha ido a comer, le digo que me facilite un gmail entonces para solicitarla y cuando hago el gmail me responde que la factura se hace en la tienda… poco interés en ganar clientela.

J Caro

2025-06-26

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Hemos ido a comprar unas gafas para hacer snorkel , 21,98 en total , muy bien de precio , a destacar la atención de un chico Italiano que estaba en la caja donde se paga , le he pedido que me recomendará un bar y ha sido muy amable, atención de 10! 😄

Lourdes Ruiz

2025-09-09

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Quiero dar las gracias a Moha, Ahmed y Maria de Decathlon Platja d’Aro por su simpatía y excelente atención. Desde el primer momento nos atendieron con una sonrisa, con mucha paciencia y profesionalidad. Nos ayudaron a encontrar lo que necesitábamos y se preocuparon de que saliéramos satisfechos. Personas así hacen que la experiencia de compra sea mucho más agradable. ¡Un equipo de 10, gracias por vuestra amabilidad! 👏

Marta

2025-08-16

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He venido a buscar unas gafas y Alba Cándido, me ha ayudado con muchasisima amabilidad, es una profesional y muy agradable, sin duda volvería por ella!! Mil gracias Gracias Alba

Kevin Brown

2025-08-14

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Nuestra experiencia en el Decathlon de Platja d’Aro fue extremadamente decepcionante. Veníamos recomendados desde otra tienda Decathlon, ya que buscábamos comprar dos patinetes eléctricos Xiaomi y nos dijeron que este era el único establecimiento con dos unidades en stock. Confiando en esa información, condujimos más de una hora para llegar.

Al pedir los dos patinetes, un empleado y su compañero fueron a buscarlos. Al volver, nos dijeron que la caja de uno estaba dañada, lo cual no era un problema para nosotros. Sin embargo, su compañero señaló que había traído un modelo diferente. Como las cajas eran grandes y le costaba cargarlas, nos dijo que era “mejor” y que nos lo dejaba al mismo precio. Al comprobarlo, vimos que costaba el doble, así que insistimos en que queríamos los dos patinetes originales. Sin mirar el almacén, nos dijo que solo quedaba uno, a pesar de que el stock online mostraba dos. Le pedimos que lo confirmara, pero se negó. En cambio, nos ofreció el modelo de exposición, sin caja ni embalaje original, con ruedas gastadas, sucio y con huellas en la plataforma, al precio completo. Preguntamos si era posible aplicar un descuento y respondió que no, ya que “el gerente estaba de vacaciones” y no iba a revisar el almacén.

Hablamos entonces con otro empleado, quien dijo que llamaría al gerente. Otra persona se quitó la placa con su nombre y fingió ser el responsable. Se negó a mirarnos o dirigirnos la palabra porque hablamos primero en inglés. En conversación con su compañero, utilizó un tono muy despectivo e incluso comentarios de carácter racista hacia nosotros por ser ingleses, creyendo que no entendíamos. Cuando nos fuimos, empezó a hablar un inglés perfecto, confirmando que había sido deliberado.

Tras este trato irrespetuoso y nada profesional, no volveremos jamás a esta tienda y recomendaremos a nuestros amigos y seguidores que tampoco lo hagan. Compraremos los patinetes y todo lo que necesitemos en otro lugar.

FERNANDO RUIZ RIBO

2025-07-03

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Buenos días. Soy cliente de hace tiempo de la cadena y está tienda, hoy, me ha decepcionado: entro buscando unos pantalones de playa para mí hija y el que me recibe-- con muy buena educación --me dirige a otra compañera que, novata donde las haya, me dirige a otra, que me indica un pasillo donde no está el producto que busco. Están desbordados y los chic@s que contratan para ayudar en verano no tienen ningún mínimo de profesionalidad. Al final, das más vueltas que una peonza y "autoservicio", son los nuevos tiempos..
Recomiendo comprar antes de la temporada turística. Me preguntó¿Que será en agosto?

Troy Pynn

2025-08-24

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Se niegan a cambiar un producto defectuoso del que no nos dimos cuenta de que faltaba una pieza cuando lo compramos después de gastar cientos de libras en la tienda. Muy mala comunicación y muy mal servicio al cliente.

Eduard Estañol

2025-07-21

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Hoy, día 21 de julio de este mismo año (2025), yo, junto a mi família, hemos ido directamente a comprar unos shorts deportivos para poder realizar mis entrenamientos en casa. El servicio ha sido muy correcto y agradable en todo momento, sin embargo, cuando ha llegado el momento de realizar el pago, yo, con una sonrisa en la cara, he facilitado un billete de 20€ al personal. Este, en símbolo de agradecimiento, me ha acercado un billete de 10€ y dos monedas de 2€. Inicialmente no me he alterado por este percance, sin embargo, el cambio que el personal debía darme era de, ni mas ni menos, 14€ con un centímo de euro. A resumidas cuentas, el personal autorizado del establecimiento comercial, me devolvió un céntimo de euro menos de lo debido.
No espero criticar con este culto comentario, sin embargo, me gustaría que el local fuera mas estricto con la economia hacia el cliente.
Gracias.

Iker González

2025-04-18

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Increíble atención de Biel. Nos ayudo y recomendó una carpa. Además de ser agradable atento era la última carpa y nos la desmonto para poder llevarnosla. Ojalá todas las atenciones que te dan en las tiendas sean como las de el!! Felicidades por hacer tu trabajo tan bien y con tanta simpatia

esclusa ubach

2025-09-20

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La dependienta de cajas de esta tarde ha sido muy maleducada y antipática. Da muy mala imagen de la tienda si acabas la compra con una atención así.

Míriam

2025-07-17

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Super buen trato por parte de una chica rubia con pelo largo y un poco rizado! Estaba ayer en los padels surf y nos aconsejo de 10!! Lastima que no le pregunte el nombre, espero que lo vea y se de por aludida, una crack, asi de gusto!!

Adri

2025-08-24

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Biel nos ayudó y nos recomendó un camping gas y fue súper amable y nos sirvió de mucho de ayuda !! Una gran persona y un gran trabajador !! Gracias Biel 😊👌

Carlos Cruz Virguez

2025-07-06

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Excelente servicio por parte de Alex y Lidia, que a pesar de un problema técnico al hacer una reserva, ellos fueron eficaces y super amables y vinieron directamente con una solución.

Y a los problemas hay que buscar soluciones siempre.

Mil gracias chicos.

Jpd

2025-08-12

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Sección de bicis siempre vacía de productos, no hay neumáticos gravel o solo traen de uno en uno, atención al cliente nefasta, depende quien le preguntes se lo inventa.

Vss

2025-10-24

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Mes de octubre un decathlon de la costa brava sin mascaras de buceo ni boyas para nadadores? Surrealista... el decathlon mas vacio que he visto...

Eduardo Roca

2025-07-02

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Quiero agradecer la profesionalidad y amabilidad de Raquel, la directora del centro. Con personas como ella todo funcionaria mejor ! Saludos

Pau Oller

2025-06-10

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Vengo al Decatlhon de Playa de aro desde que soy niño ya que vivo y soy de la zona. Y nunca jamás he encontrado una trabajadora como Alba. A veces me apetece incluso venir solo por ver si esta o no y lo bien que trata a los clientes y a las personas que venimos a la tienda. Con trabajadoras y personas como ella, todo seria muy distinto. Y hoy en día es de agradecer. Ojala siga durante mucho tiempo!

Juanjo

2025-03-20

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Una gran atención por parte del responsable de la zona de pesca. Me ha ayudado mucho y ha tenido una gran paciencia. He comprado mi primer kit completo de spinning con su buen asesoramiento. Su nombre es David Sáez!
Así da gusto comprar. Gracias

Davinciviews

2024-04-08

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Simplemente excelente. Sobre todo en verano en cosas e implementos de playa. Si algo se te queda vas a qui y resuelves. Buena atención orientado al turista.