Decathlon Puerto Venecia

Raluca Alexandra Gruie

2025-10-16

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Después de 15 minutos en Decathlon preguntando por un pedido que había hecho con fecha de entrega en retraso la única que me supo atender ,solucionar y encontrar mi pedido ( que no era pequeño en absoluto ) fue Julia .
Muchas gracias Julia !!! Muy aplicada, simpática y con muchas ganas de trabajar !
Hace mucho que no doy con gente joven tan dispuesta !!
Me ha impresionado positivamente !!!

Antonio Pérez Sarrión

2025-12-21

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Quiero presentar una felicitación de gratitud por la solícita atención y amabilidad de un empleado llamado Lucho. No es casualidad que en varias visitas al centro comercial nos haya atendido con gran profesionalidad y dedicación. Gracias.
Antonio Pérez

Claudia Luengo Vela

2025-12-18

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Pedí un pedido online de decathlon y cuando me llegó resulta que faltaba uno de los 2 productos del paquete, el paquete estaba correctamente precintado por lo que llamé a atención al cliente varias veces y no hacían más que ponerme pegas. Hasta que al final decidí ir a la tienda física de decathlon de Puerto venecia y me ha antendido Julia. Estoy muy contenta con su servicio, me ha solucionado el problema rápidamente y siendo muy amable, muy buena empleada. Estoy muy contenta con los servicios de Julia.

Sofia Botija

2025-10-13

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Fui con mi bicicleta de gravel buscando una reparación que me permitiera salir de viaje ese mismo dia con ella, sin cita previa, imaginé que sería dificil encontrar ayuda en estas condiciones pero... encontré a Óscar en el taller de bicis y entendió perfectamente lo que necesitaba, me asesoró a la perfección y ejecutó una reparación impresionante en un tiempo record. Soy nueva en la ciudad y gracias a esta experiencia ya tengo mecánico de confianza mientras él trabaje allí!!

Elena Santolaria

2025-12-23

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¡¡¡No compréis on line y menos en Black Friday!!!.

Hago pedido 28/11 y gasto mi vale de cumpleaños y otro de canjeo de puntos. Por supuesto no llegó en el plazo indicado, pero como en el black, lo acepto. Compruebo el pedido y siempre en preparación. A los 10 días lo reclamo por tfno. (Stock en la web había). No saben decirme nada, que dejan nota. A los 14 días, sin saber nada vuelvo a llamar, no saben nada, y que deja nota y el lunes 15/12 llame de nuevo a ver si decido cancelar y me ponen los descuentos para hacer la compra de nuevo, o ya tienen una solución.

Mi sorpresa que el domingo 14/12 me llega mail que cancelan mi pedido, sin ninguna explicación, ni disculpa, ni devolución de ventajas para volverlo a pedir, ni nada.

Total no usé el Friday en otra tienda, me quedé sin las 2 Skechers que había pedido y sin los descuentos por el cumpleaños y los puntos canjeados.

Me sentí estafada, sin una explicación, disculpa, ni devolución de los vales, o un descuento o algo para volver a comprar al mismo precio, pues no fue culpa mía para nada. No esperaba esto de esta empresa.

¿¿¿Los clientes no tenemos derecho a un mejor trato por un error que es de ellos??? Pero yo sí pagué religiosamente el mismo día de la compra.

Por supuesto si no obtengo disculpa que la voy a reclamar, anulo mi app y no compro más en Decathlon, ni yo, ni mi familia y amistades.

Gabriel Faci Roquero

2025-12-27

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Excelente atención por parte de Paula de la sección de Salud. No se puede tener más interés en satisfacer al cliente. También mencionar a su jefe. Gracias a los dos.

Sara Amador Lorite

2025-12-18

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Fui a canjear mis cupones de puerto Venecia y la chica que me atendió que no me fijé en su nombre una pena porque me atendió fenomenal me ayudó mucho ya que era un poco fastidioso canjear uno por uno los cupones…..fue súper amable y con mucho gusto me atendió!!! Le agradecí su paciencia y amabilidad así da gusto!!!

Marta Gb

2025-11-06

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Hoy me he acercado a la tienda de puerto Venecia por un problema con un reloj infantil y, he de agradecer el trato, empezando por el chico del taller que rápidamente me ha indicado cómo solucionarlo y terminando por MJ, que me ha cambiado el reloj defectuoso por uno nuevo, manteniendo en todo momento una sonrisa. Da gusto. Muchísimas gracias!!

Sara Fraca

2025-11-17

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Me parece insatisfactorio el hecho de ir a comprar, no encontrar a nadie por los pasillos que me pueda atender, o que los que hay están a otras cosas y luego el auto servicio de las cajas igual. No entiendo está moda de quitar puestos, que si fuera para dar apoyo a la tienda bien, pero es que siempre doy vueltas innecesarias.

Isabel Rodriguez

2025-10-08

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Gracias a Ismael por su gran atención perseverancia y paciencia. Es increíble el tiempo que me ha dedicado para aprender a usar la aplicación. Qué suerte encontraste en la vida con personas como el.

Javier Camarero

2025-10-12

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estuve el sabado comprando y julia me ayudo mucho tanto en saber como poner los puntos como con la compra porque se me ponia todo el rato un producto de mas y entre los dos pudimos solucionarlo. sobre todo la paciencia de que habia varios clientes y no metio prisa. lo agradezo

Pilar Moreno

2025-10-06

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Pésima experiencia de compra con un vendedor vuestro de marketplace. Hemos comprado una bici infantil y nunca nos llegó, aparece entregada y no nos dais resolución. Por favor hacer frente a lo ocurrido y hacer la devolución, llevamos ya dos semanas en esto. Procederemos a denunciaros

Pepe Garcia

2025-11-29

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Hacen apologia verde con un puesto en defensa del lobo en la entrada. Como sifridor de las politicas verdes (tasas de basura, ITV insuperables etccc) no volvere a este local, hay otros comercios como Decimas y El C Ingles con mejores condiciones

Claudia V.

2025-11-19

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Aquí encuentras todo lo que necesites relacionado con el deporte, de todo. Hay hasta cebo vivo para pescar!. El tema de la ropa encuentras varios tipos de calidad, ya depende de lo que te quieras gastar, me encantan los abrigos, tengo un abrigo que compre hace 3 años y esta como nuevo y abriga un montón (la mejor inversión) y las botas de montaña...

Fermin Martínez

2025-09-08

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Está bastante bien. Es grande y ordenado. Yo qué suelo venir a comprar de vez en cuando desde Pamplona es bastante completo. Ya que a miel de Pamplona que está en la zona norte y yo soy de la zona sur me pilla muy lejos. Pero me gusta bastante este Decathlon.

jose luis sanchez lopez

2025-09-21

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Hace dos meses le compré unas zapatillas para BTT ..El día 12 de septiembre las llevé porque se había roto cordón de el cierre de la zapatilla y estaban en garantia hoy estamos a 20 de septiembre y todavía no se nada de la reparacion,no tengo otras zapatillas y no puedo usar mi bici ,,me parece increíble que lleve 8 días para cambiarme un triste cierre .. además les pedí si me las podían mandar a mi domicilio porque para ir a buscarlas tendré que hacer 130 km y me dijeron que no..las zapatillas son de la marca decathlon y no baratas

Bruno Sanjuan

2025-08-06

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Está tarde hemos ido a reparar el freno de la bicicleta de nuestra hija. Nos ha atendido Álvaro, un chaval súper majete que nos ha explicado todo a la perfección...que gusto. Muchas gracias por tu atención.

Manuel López

2025-11-03

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He estado esta mañana, el servicio de caballeros había 5 urinarios, 4 de ellos fuera de servicio, y el que funcionaba, el Walter,tenía roto el tirador y todo el inodoro lleno de meado de todo el mundo. Repugnante

May

2025-11-22

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Muchas variedad de productos, agradecer a Raúl de ciclismo las explicaciones que nos ha dado, paciente y amable. Sigue así.

tan y sedo

2025-09-04

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Atención al teléfono nefasta, llevo una semana llamando para consultar el arreglo de una bicicleta ya que no me puedo acercar al establecimiento, al final tuve que ir y dejarla directamente, ahora llevo una semana esperando a que me llamen para recogerla llevan 3 días de retraso y aquí sigo esperando, supongo que me tocará volver a acercarme, zona de taller de bicis y atención al teléfono mala.