Decathlon Rivas

Ruben Ferca

2026-01-12

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Compro un producto en SS de los Reyes, me lo reservan en Rivas 3 dias despues pero lo pago en SS de los Reyes, voy a Rivas, lo han cancelado, no me devuelven el dinero, me dicen que lo haga online para obtener el reembolso, me hacen hacer mas gestiones para recibir el dinero, lo mando y aún no es suficiente que necesitan el IBAN y certificado de titularidad. Como alternativa me dicen que sino tarjeta abono o que vuelva a la tienda para solucionarlo. Solo quiero el dinero, no que se lo quede Decathlon para comprar otra cosa. Todo deberia ser más facil para el cliente. Si a esto le pasa a una persona mayor por no hacer todo lo que hay que hacer acaban desistiendo

miguel jamardo

2026-01-09

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Fui con una duda en una bici del decathlon que compré de segunda mano, el chico super majo me la miro en un momentito me hizo un pequeño ajuste y me solucionó la duda, muy buen trato amable y rápido, muy contento.

Miguel G

2026-01-09

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Tenía un problema con la bicicleta estática, y ha merecido la pena venir, ha sido resuelto, con mucha implicación del personal, rápido y con un excelente precio.
Muchas gracias.

Nuria Pacheco Barbero

2026-01-04

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Muy buena experiencia en la sección de Post Venta de Decathlon Rivas. Fui para que me hicieran una serigrafía en una magnesera y el chico que me atendió (creo que se llamaba DMarcos) fue muy profesional, he hizo un trabajo excelente. Muy contenta con el trato recibido.

Sandra

2025-12-30

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Pésima experiencia. El trato por parte del taller ha sido muy malo, con una falta de seriedad total. No llaman, no informan y dan largas constantemente, mateando y engañando al cliente sin ofrecer ninguna solución real.
He estado más de 20 días esperando, sin respuestas claras ni compromiso alguno. Una situación realmente vergonzosa para un taller que se supone profesional. Desde luego, no lo recomiendo en absoluto.

estefania sanz barajas

2025-12-20

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Mala experiencia con esta tienda. Compré una bicicleta infantil por wallapop que vendían como que estaba en muy buen estado y cuál fue nuestra sorpresa, que venía sucia, frenos flojos ,mal empaquetada... Quise devolver la bici pero la caja vino destrozada y les mandé mensajes que nunca me contestó,llamadas que no contestaban y eso que se supone que era el quien se tenía que hacer cargo de mandarme un embalaje adecuado para poder devolvérsela. Yo me pregunto si me hubiera quedado con la bicicleta y hubiera tenido que usar la garantía ¿ Que habría pasado? Porque no contestaban por ningún método asi que, mucho cuidado con comprar online en esta tienda.

Nono Álvarez

2025-12-07

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¡Experiencia de 10 con Marta en la sección de montaña y nieve del Decathlon de Rivas! Nos atendió con una profesionalidad increíble, resolvió todas nuestras dudas y nos dio recomendaciones perfectas para lo que buscábamos. Además, su cercanía y amabilidad hicieron que todo fuera aún mejor.
Un auténtico encanto y una trabajadora de primera!

Juan Berme

2025-12-07

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Qué mala experiencia. Hace unos días fui a comprar una bicicleta para mi esposa y, en la zona del taller, había dos empleados: uno conversando abiertamente con un conocido y el otro usando el móvil. Me acerqué para pedir atención, ya que quería comprar una bicicleta, y la respuesta que recibí fue: “En unos 15–30 minutos, es que estoy montando una bici.”
Me sorprendió bastante. No entendí cómo podía priorizar montar una bicicleta antes que atender a un cliente interesado en realizar una compra.

Finalmente adquirí la bicicleta, pero me quedé bastante decepcionado con la manera en la que me atendieron y con la falta de interés mostrada, especialmente porque el otro empleado tampoco hizo ningún gesto por ayudar.

Muy mal Decathlon

Ruben San Juan

2025-11-29

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Hola quiero denunciar aqui y seguidamente en redes y demás..
He ido hoy a por una bici eléctrica pensamdo en el Black friday, y resulta que mi sorpresa ha sido que el precio puesto edad el mismo que la semana pasada y el precio era falso, se habían dejado los antiguos precios debajo de dos bicis totalmente falsas e incluso subiendo 50 céntimos el precio y voy aportar el video y fotos ... eso es estafar a la gente y éxito que realmente me rebajen ese dinero mínimo del que hablan engañandonos y asi con todo .espero os sirva a todos

Eniko Gagi

2025-11-17

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Compré en agosto una cinta “de correr” y cuando llegó resultó ser solo para andar. Solicité la devolución, pero al pesar más de 50 kg no podía enviarla por Correos. Me indicaron por teléfono que podía llevarla al Decathlon más cercano, así que la acerqué y la entregué allí sin problema. Me dieron una etiqueta de devolución, pero no me devolvieron el dinero.

Desde entonces he llamado muchas veces. En Decathlon Rivas me atendió un tal Daniel, que me pidió el certificado bancario para hacer el reembolso. Lo envié hace meses y a día de hoy sigo sin recibir el dinero. Solo me dicen que “me llamarán” o que “no me preocupe”, pero pasan los meses y nada.

Es muy frustrante y decepcionante. Llevo desde agosto esperando una devolución que debería haberse resuelto en días. Una experiencia vergonzosa

Tatiana Ledesma

2025-11-10

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Llevamos la bicicleta de nuestra pequeña a reparar pensando que estaríamos unos días sin ella, pero Leo nos atendió súper bien y en 5 mins salimos de ahí con la bicicleta reparada. Súper contentos con la atención y servicio. ¡Gracias, Leo!

Jesús Pablo Montiel Cabanás

2025-11-09

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Hemos ido a comprar unas bicis para los bebés y nos ha atendido Aída de bicicletas.

Ha sido simpática, profesional y muy cercana y nos ha asesorado estupendamente.

Hemos salido tan encantados que hemos comprado directamente las dos bicicletas con los cascos para las navidades.

Muchas gracias Aída, eres una gran profesional.