Energy-Bikes Bicicletas

Israel Martín

2026-01-13

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Lleve mi bicicleta de fibra carbono eléctrica un modelo raro y "especial" en repuestos , diagnóstico la avería rápido que era el cassette , acoplo uno y la bici va perfecta y,me hizo una revisión exahustiva de otras cosas que necesita . Precio muy bueno . Ya tengo mecánico de confianza

Carlos Olmedo

2025-11-11

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Una de las peores experiencias de compra que he tenido.

El 26 de septiembre realicé un pedido online de unas zapatillas de ciclismo Bontrager Velocis Carretera (blancas, talla 44) que, según su web, estaban en stock. Días después me informaron de que en realidad no las tenían.

Me ofrecieron, por su propia iniciativa, un modelo superior (Trek Velocis blancas, talla 44) al mismo precio, pero con recogida en tienda. Acepté siempre con la condición de mantener las mismas condiciones del pedido original: envío a domicilio, ya que no me es posible desplazarme hasta su tienda.

Desde entonces comenzó un auténtico calvario de excusas y contradicciones: me aseguraron por teléfono que las enviarían, luego que “el sistema no lo permitía”, después que “estaban preparadas para recogida” y finalmente que “no había manera de enviarlas”.

Tras más de 40 días de esperas, llamadas y promesas incumplidas, y después de indicarles expresamente que solicitaría la devolución del dinero, milagrosamente el sistema sí permitió el envío, y el paquete llegó el 11 de noviembre.

Me he sentido engañado, ignorado y tratado con una falta total de profesionalidad y respeto. El retraso fue injustificado y la comunicación con el cliente deplorable.

Durante este tiempo incluso tuve que comprar el mismo modelo en otra tienda para poder disponer de él, debido a la ineficiencia y falta de seriedad de esta empresa.

El producto finalmente llegó, pero eso no borra una gestión desastrosa, caótica y poco transparente.

No volveré a comprar aquí bajo ningún concepto, y desaconsejo totalmente hacerlo a cualquier persona que espere un mínimo de profesionalidad o cumplimiento de lo prometido.

Rob Janssen

2025-10-02

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Doy una estrella pq no puedo dar cero. Un desastre total. Pedido y pago por internet, no he recibido nada. Envio e-mail...sin responder. Relleno formulario en su web...sin responder. Un mes de llamadas por telefono, amable pero sin resolver el asunto. Luego dicen que la culpa tiene el transportista aunque no tienen numero de seguimiento.... Luego prometen varios veces devolver el dinero el mismo dia, hasta ahora nada. Justo despues de poner esta reseña, sí me han devuelto el dinero.

Daniel Lema Ramos

2025-09-04

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Muy buena,me atendió Alberto,se nota cuando hablas con gente que entiende del tema,las veces que fui,me resolvieron el problema rápido y bien,si estás buscando una tienda taller de bicis...es está,da gusto ir

DSalas

2025-11-02

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Atención insuperable! Te asesoran según tus requerimientos. Muy buenos precios, marcas de primera. Recomendado 100,%

Fran Cerezo

2025-04-10

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Una gran suerte haber encontrado esta tienda, con gente tan atenta y profesional que nos atendieron con gran amabilidad y resolvieron todas nuestras dudas. En mi caso adquirí una Trek Marlin 5. Seguiremos contando con ellos.

Joshua Andreu

2024-01-12

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Unos profesionales de verdad! La atención ha estado en todo momento muy rápida y han sabido informarme de todo lo que he necesitado incluso de las incidencias de la empresa de transporte, totalmente ajena a ellos.
El articulo adquirido estaba en perfecto estado y a un precio super competitivo a parte de ir acompañado de regalos.
Sin ninguna duda los tendré en cuenta para cualquier otra futura compra.
Recomendados al 100%

Alfredo Vázquez Fernández

2024-12-04

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Soy nuevo, NO en el mundillo del ciclismo, pero sí prácticamente en Madrid. Desde el primer día en el que hace mas o menos un mes fui a revisar mi e-bike, me sentí como en casa. Por allí también ha pasado mi mtb y hasta he comprado una bici para el niño. La atención y la profesionalidad de Ana y Alberto hacen de Energy bikes, tu tienda y taller de confianza. Cien por cien recomendable

FJ

2022-03-24

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Tienda pequeñita, cerca de casa.
Atención personalizada, casi siempre es donde encuentro los mejores precios comparando varios sitios, humanamente son unos cracks porque te orientan y explican las dudas como si lo comprasen para ellos mismos, las revisiones y los ajustes te lo hacen a lo perfección…
Me podría tirar así un día y escribir una parrafada, pero lo mejor es ir y descubrirlo por uno mismo.
¡Gracias por todo!

ALBERTO GUTIERREZ

2024-07-19

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Lleve mi bicicleta de carretera para sustituir unos platos, verificar unos ruidos y ajustar cambio electrónico. Mi experiencia fue buenísima, rapidez 10, trato personalizado, profesionalidad y explicaciones de todos los trabajos incluidas las deferencias. La factura la envían al email, por lo que muestra trazabilidad, confianza, eliminación de papeles, buen servicio y con ganas de volver. Además la tienda la tienen muy bien organizada, con expositores muy apetecibles de comprar. Recomendable 100

Borja PAEZ

2023-06-15

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EXCELENTE!!!!!

Compré mi bicicleta Trek en esta tienda y además de encontrar el mejor precio posible, el trato fue inmejorable. Me aconsejaron, me orientaron en cuanto a accesorios (acertaron con todo) y en muy poco tiempo ya tenía la bicicleta para recoger.

850 km después y con el Cambio De Santiago hecho, puedo decir que no solo la bicicleta ha respondido de maravilla sino que además, me la han revisado de forma gratuita y la han dejado otra vez como nueva.

Mi más sincero agradecimiento por ser tan profesionales, cercanos y amables.

Un 10 absoluto en todo.

Jesús Ruíz

2024-05-15

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Grandes profesionales, magnífico servicio y trato. Compré una Trek Marlin 7 y estoy muy contento. Muy rápidos, muy eficaces, muchas explicaciones a todas las dudas que llevaba y me hicieron la puesta a punto en un momento. Muy recomendable y volveré seguro.

Diego Alconchel

2023-09-29

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Gran servicio. Pedí una pieza pequeña de unos 15€ y me la enviaron a mi oficina. En menos de 24 horas desde hacer el pedido por teléfono lo tenía entregado en mi oficina. Muy recomendables!

Chema Parra

2024-02-15

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Vine por el precio y me quedé por el trato!!!

Adquirí una Trek Supercaliber 9.8 preciosa y a un precio espectacular.
Soy de fuera de Madrid y el día que quedé con ellos allí estaba la bicicleta preparada, incluso se adelantó la entrega.
Ana me atendió fenomenal en todo momento, con gran conocimiento de piezas, accesorios, equipamiento y últimas tendencias, casi me llevo más en accesorios que en la bicicleta.

Muy contento, pensaré en ellos si tengo que adquirir cualquier accesorio

gaizka Iglesias

2023-09-14

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He recibido el artículo en menos de 24 horas! Todo en perfecto estado. Al día siguiente me han llamado interesándose por la compra y para proporcionar unos bonos para suscripciones gratuitas de unas aplicaciones. Aún no he podido probar el rodillo, pero de momento muy buena experiencia!

Arturo Molina Moreno

2023-09-12

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Me informé por un rodillo, y todo ha sido maravilloso, tanto el precio, muchísimo más económico que en cualquier tienda, como las facilidades para hacer la gestión, la rapidez y preocupación en cada momento para tenerme informado.
Luego envío super económico, ya que soy de Sevilla y ellos están en Getafe.
Un trato de 10, me la apunto para hacer más pedidos.

Fernando

2020-09-11

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Es la primera vez que me encuentro una tienda que no atiende al teléfono ni devuelve las llamadas. Un mes y medio esperando un rodillo que "tenían en stock" sin poder contactar con ellos. Gracias a la financiera he podido recuperar el dinero. Nada recomendables, experiencia nefasta. Les doy una estrella porque no hay 0.

Ángel Fuentes

2023-04-12

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Acabo de comprar una MTB en esta tienda que conocí buscando por internet el modelo de bicicleta que quería. Una vez allí el trato fue genial, explicándote características o cualquier duda que se me ocurriera en detalle sin problema. Mi bicicleta estaba sin montar, pero la tuve preparada al día siguiente. Son muy profesionales y se nota que les apasiona su trabajo y el mundo del ciclismo.

Roberto González Colino

2023-03-02

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Recientemente he comprado una bici en Energy-Bikes, el trato ha sido muy bueno, se han cumplido a la perfección los plazos iniciales, todo lo que pueda decir es bueno.

El trato con Ana Fantástico, y su compañero y ella me resolvieron todas las dudas en la entrega.

Sin duda volveré a preguntar en futuras compras, me ha merecido la pena el desplazamiento.

Raúl Gómez Benito

2023-09-12

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Magnifico trato y atención al cliente, por parte de Ana.
He comprado un rodillo Elite y toda la gestión, fue por email y teléfono...
En mi caso, muy contento con la experiencia y la compra. Repetiré en futuro.
Felicidades Energy Bikes.