Folding Bikes House | Brompton Barcelona Center
A 0 km
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Google Queríamos dar las gracias a Lluis y su equipo por todo! Pensábamos que íbamos con las ideas muy claras, pero Lluis fue de gran ayuda en la elección final de nuestras primeras BROMPTON! Asi como con el curso express que nos dio en la tienda. Un lujo poder empezar esta nueva andadura con la ayuda de una persona con tanto conocimiento en el tema. Gracias por vuestra eficacia y por facilitarnos todo tanto; pudimos hasta probar distintas versiones para asegurarnos. Veníamos de lejos y en tiempo récord nos prepararon en su taller, gracias chicos!, las bicicletas a nuestro gusto para irnos felices y contentos con nuestra nueva adquisición. Gracias y hasta pronto! Sois un equipazo.
Google Quiero destacar la excelente atención de Lluís Ferrer, responsable de tienda. Desde el primer momento me asesoró con total profesionalidad y paciencia a la hora de elegir mi bicicleta Brompton. Sus consejos fueron clave para acertar con la elección, gracias a su trato cercano y conocimiento del producto quedé encantado.
De hecho, he quedado tan satisfecho con su atención que ya llevo mi segunda Brompton comprada con él. La experiencia ha sido igual de buena o incluso mejor que la primera. Da gusto encontrar a profesionales tan apasionados y comprometidos con lo que hacen.
Sin duda, Lluís Ferrer es un ejemplo de atención al cliente y de amor por su trabajo. ¡Recomendadísimo!
Google Ayer fui a ver in situ la Brompton que quería comprar después de recopilar mucha información. Lluís me resolvió todas la dudas, me informó de todo y me enseñó con paciencia a plegar y desplegar la bici. María me hizo sentir muy cómoda y tranquila porque fuí con mi perro salchicha que es un poco trasto. Los dos se esforzaron en encontrar la manera de que lo pudiera llevar conmigo ya que para mi es fundamental. Y funcionó! Me sentí tan bien atendida que decidí comprar la bici.
100% recomendable
Google El viernes pasado compré mi tercera bicicleta en esta magnífica tienda: una G Line.
El trato que me ofrecieron tanto Lluís como Maria fue simplemente de 10.
Se nota que son profesionales de los pies a la cabeza, apasionados por lo que hacen y siempre dispuestos a ayudar.
Sin duda, la mejor tienda Brompton por la que he pasado.
100% recomendable.
Google Después de poner la reseña, después de estar nuestra bicicleta casi 2 meses y sin ninguna llamada y otras cogiendo el mensaje y pasando de nosotros y sin ninguna contestación. Ayer nos llamaron dos veces , diciéndonos que quitáramos la reseña. Parece mentira que lo único que le importa es eso,pero solucion ninguna. Fuimos a buscar la bici y sin reparar…. Y sin solución. Pues esa es la verdad. Y el taller cerrado al público. Si no voy a por la bici … ni una llamada teníamos. Ah ayer 2 llamada para que quitáramos la reseña.
Hola, sentimos tu mala experiencia, pero tu reseña se refiere a una tienda que no es esta. Esto es Folding Bikes House, tienda especializada en bicicletas plegables Brompton y que nada tiene que ver con la tienda Criterium a la que te refieres.
Por favor te pedimos que retires esta reseña y en todo caso la escribas a la tienda que corresponde.
Hemos investigado, contactado con "Critérium", la empresa a la que te refieres (Según tu reseña anterior, ya eliminada por Google), para interesarnos por vuestro problema.
Sabemos que eres Salvi-Salvador, que utilizas el perfil de tu esposa para canalizar nuevamente tu reseña, ya que tú reseña inicial ha sido elimada por Google tras haberla denunciado, y que eres Mosso d'esquadra, lo que nos sorprende especialmente por el principio de honestidad que se os presupone.
Nuestro Gerente, contactó telefónicamente contigo para explicarte la confusión en el destinatario de tu reseña y pedirte que la recanalizaras adecuadamente hacia "Critérium".
Explicándote que Critérium, no forma parte de nuestra organización aunque ocupa parte de un local continuo al nuestro pero separado de Folding Bikes House por el que paga un alquiler... Y aún así te jactas en tu reseña de que hemos reaccionado y contactado para que elimines tu reseña.
Claro que tú reseña nos duele y hace daño ya que no tiene nada que ver con nosotros, no te conocemos, no eres cliente nuestro ni nunca hemos tratado contigo antes.
Nos preguntamos si en el ejercicio de tu profesion aplicas tambien el mismo sistema de castigo hacia los vecinos o familiares de quienes cometan un delito.
¿No parecería demasiado ético verdad?
Nuevamente te solicitamos que elimines está reseña y la dirijas a persona o empresa a quien contrataste sus servicios...
Google si estás pensando en comprarte una brompton no lo dudes esta es tu tienda , compré un brompton de 12 velocidades asesorado por Adriá ,al cual aprovecho para mostrar mi agradecimiento ,estoy encantado, da gusto encontrarse con personas que les gusta su trabajo y lo hacen profesionalmente, es de agradecer infinitamente cuando no tienes ni idea y tienes un mar de dudas , el envío a Madrid de la bici fue perfecto , gracias folding bikes por contar con gente tan cualificada.
Google Muy mala experiència que no se corrrsponde con la excel·lència del producto. Despues de transportar la bicicleta que no se plegava con dificultat debido a mis 73 años, con la tienda vacía no se han querido quedar la bicicleta me han dicho que volviera la semana que viene por lo tanto he tenido que volver a casa con la bicicleta. Muy mal servicio creo que tienen mucho que mejorar
Google Fui a informarme sobre una Brompton eléctrica y me la llevé después de recibir una atención magnífica y recomendación por parte de Lluís. La verdad, en pocos sitios te tratan tan bien, te lo explican con tanto detalle y vives una experiencia con la marca tan agradable. Ya tengo mi Brompton y convencida de que he hecho una buenísima compra. Gracias Lluís.
Google Me han atendido estupendamente, explicaciones completas y fáciles de entender, un trato excelente.
Todas las facilidades para probar los productos y con la máxima confianza.
Sin duda 100% recomendable.
Google Desde el primer momento me gustó la atención que te dan , dedicándose única y exclusivamente a ti para que resuelvas todas tus dudas y puedas hacer la elección más adecuada . Los recomiendo 100% .
Google Reseña original:
Llevo 3 días intentando llamar para agendar una revisión y no atiende nadie al teléfono. Me parece que deberían dimensionar el personal como mínimo. ¿Alguien conoce alguna alternativa para hacer el mantenimiento de mi Brompton?
Respuesta a la contestación de la tienda:
En ningún caso mi reseña pretende desprestigiar vuestro trabajo, que valoro y reconozco. Simplemente quise expresar que agendar cita en vuestro establecimiento me supuso un esfuerzo considerable, tras varios intentos durante 3 días en distintos momentos del horario de atención.
Desde una perspectiva constructiva, sugerí que quizás podría deberse a una falta de personal.
Aun así, como usuario, la falta de talleres alternativos especializados en Brompton en la ciudad supone una dificultad añadida.
Realmente me resulta sorprendente vuestra respuesta. Pero, al fin y al cabo se trata de un peoceso de transpariencia. Y cada usuario puede juzgar y actuar en consecuencia segú lo que aquí hemos reflejado.
Hola Marc,
Las reseñas de nuestros clientes nos ayudan a mejorar y por ello son claves para nosotros siempre que sean constructivas.
Somos una tienda física y atendemos a nuestros clientes y potenciales clientes en el horario establecido.
También disponemos de atención telefónica, por email y por whats Up que atiende nuestro personal de ventas mientras no están con clientes y si no pueden, el teléfono rebota a nuestro personal de taller.
La red telefónica puede fallar, tu llamada puede no coincidir con nuestro horario o podemos estar ocupados, esto es una tienda, no un call center.
Nos desvivimos por la satisfacción de nuestros clientes con la infinidad de servicios inusuales que sabes que ofrecemos ¿y decides despreciar nuestro esfuerzo y servicio por que has llamado sin éxito?
Quizás si, deberías buscar un taller que se adapte mejor a tus expectativas, que sea taller y call center, que tengan una persona contratada para atender el teléfono y te la cobren prorrateada en tu factura...., aunque entonces quizás les pones una reseña como la nuestra por ser demasiado caros....
Seguiremos ofreciendo lo mejor de nosotros a nuestro clientes pero siempre priorizaremos la atención presencial a la telefónica.
Google Ayer fui a por mi primera Brompton. Al principio, la experiencia me asustó un poco, ya que me habían comentado que el modelo que había elegido tardaría unas 10 semanas en llegar. Sin embargo, el señor que me atendió consiguió traerla en menos de 5 días. ¡Realmente es un profesional y una máquina! Súper recomendo.
Google Una tienda muy bonita y un trato excepcional por parte de María y Lluís. Desde el primer día te asesoran y te ayudan a escoger la bicicleta que más te conviene con mucha profesionalidad. Puedes probar sus modelos durante 24h y eso ayuda mucho a probar la experiencia antes de comprarla. ¡Muchas gracias!
Google Hace una semana, mi pareja y yo, por fin nos compramos una Brompton.
La atención en Folding bikes fue de 10! Probamos las bicis y Lluís nos explicó y enseñó todo lo relacionado con las bicis.
Se agradece recibir un asesoramiento con tantísima profesionalidad y disponibilidad!
Gracias!
Google Pedí una bicicleta online hasta Cantabria. Me ayudaron con dudas y en seguida se pusieron en contacto conmigo. Muchas gracias!
Google Recientemente visitamos esta tienda de bicis Brompton y quedamos impresionadas con el servicio. Luis y su equipo nos atendieron de maravilla, ofreciéndonos una clase completa sobre el manejo de estas bicis plegables 🚲. Nos explicaron cómo plegar y desplegar nuestras nuevas bicicletas con una paciencia y detalle increíbles, asegurándose de que no nos fuéramos con dudas 😀
Además, la flexibilidad del equipo fue sobresaliente. Al equivocarnos con la talla de uno de los cascos, lo solucionaron rápidamente, mostrando su compromiso con la satisfacción del cliente. Comprar dos Brompton fue una gran decisión, pero la atención y el cuidado post-venta que recibimos nos hicieron sentir totalmente respaldadas.
Si estás pensando en hacerte con una bici plegable, te recomendamos pasarte por aquí. La combinación de productos de calidad con un servicio excepcional hace que valga totalmente la pena 🚴♀️.
Google Encantado con el asesoramiento, adquirí mi primera Brompton gracias al excelente servicio y trato de los asesores. 100% recomendado!
Google Un maravillosa tienda especializada en Brompton en plaza España, está claro que para una ciudad como Barcelona está marca es el número 1, lo veo yo que estoy todo el día rodando por la ciudad lo tengo más que comprobado. Y ahora como guinda vas a la tienda donde te explican todo acerca de la marca y modelos, se ajustan a tus necesidades, que más se puede pedir?? Muy contento con la experiencia de la chica que me atendió está mañana y el señor que estaba también. He recibido un trato maravilloso y me llevo el ferrari de las bicicletas urbanas!! Cualquier problema que tengas con la bicicleta te van ayudar a resolverlo de manera inmediata, un servicio de 10!! Sin duda volvería a comprar en esta tienda.
Google Fui a la tienda y la experiencia no podría haber sido mejor. Lluis me atendió de manera excepcional: fue muy amable, paciente y me explicó todos los detalles sobre las bicicletas con gran conocimiento. Se aseguró de resolver todas mis dudas y de que me sintiera completamente cómoda. Estoy encantada con el servicio y con mi nueva bicicleta. ¡Sin duda, una tienda y un equipo altamente recomendables!
Google Mi experiencia ha sido espectacular en la compra por los siguientes motivos: el local es acogedor, las personas que me han atendido,María primero y Lluís después son amables. pacientes y conocedores del producto aconsejado , aclarando y resolviendo mis dudas en resumen si quieres una bici plegable apuesta por Brompton y el lugar es este sin dudarlo.
A 0 km
A 0 km
A 0.02 km
A 0.02 km
A 0.08 km
A 0.25 km
A 0.36 km
A 0.39 km
A 0.43 km