La Cicleta

Estimado Julio, agradecemos su comentario, pero lamentamos que su descripción no se ajuste enteramente a la realidad de las conversaciones mantenidas.
En La Cicleta atendemos y presupuestamos en el acto a todos los clientes que acuden con su vehículo al taller por un montaje eléctrico.
En su caso particular, se le informó de manera clara y directa que es técnicamente imposible instalar un motor de rueda en una bicicleta con eje pasante de 27'5". Asimismo, al tratarse de un modelo de doble suspensión, le comunicamos que las opciones en el pedalier son muy viables de ser incompatibles con la geometría de su cuadro, tal y como observamos en las fotos que nos envió el pasado 17 de julio.
Le reiteramos, como ya hicimos anteriormente, que para poder emitir un diagnóstico definitivo y un presupuesto cerrado es imprescindible que traiga la bicicleta físicamente a nuestras instalaciones, al igual que para poder instalárselo. No podemos presupuestar a ciegas un trabajo de alta complejidad técnica. Seguimos a su entera disposición en nuestro taller para revisar su bicicleta en persona cuando lo desee y darle una respuesta definitiva al instante.
Un cordial saludo,
El equipo de La Cicleta.

Hola, Edu. Queremos desmentir categóricamente tu reseña, ya que los datos aportados faltan por completo a la verdad:
1. No se te cobró absolutamente nada: En La Cicleta no te cobramos ni un solo euro puesto que tu bicicleta eléctrica (comprada por internet en otra tienda externa) no llegó a montarse. Al no haber cobro previo, es físicamente imposible realizarte una devolución.
2. Motivo por el que no se montó: Nuestro equipo técnico detectó que la bicicleta venía con un defecto de fábrica grave en una de sus partes. Por pura ética profesional y para protegerte, decidimos detener el proceso para que pudieras reclamar la garantía directamente a la tienda donde la adquiriste. Montar un componente defectuoso comprometería tu seguridad.
3. Nuestra política de montajes: El montaje es totalmente gratuito para bicicletas adquiridas en nuestro establecimiento. Para compras externas en internet, se presupuesta y se cobra la mano de obra del servicio técnico.

Cobrar por un servicio que no se realiza no forma parte de nuestros valores, pero mentir sobre las tarifas de un negocio tampoco debería serlo. Lamentamos profundamente que utilices esta plataforma para difundir información falsa sobre nuestro taller. Aunque nos alegra que en otro taller decidieran montártela a pesar del fallo de fábrica, nuestra prioridad siempre será la seguridad vial de nuestros clientes. Agradecemos tus comentarios, pero exigimos el mismo respeto y veracidad que nosotros ofrecemos en nuestra atención diaria. Atentamente.

¡Muchas gracias por tus 5 estrellas y por tus palabras, Daniel! Nos alegra muchísimo saber que tanto tú, como tu madre y tu hijo os sentisteis tan bien atendidos desde el primer minuto en La Cicleta. Para nosotros, ser esa 'tienda de barrio' significa precisamente eso: escuchar con paciencia, empatizar con lo que busca cada familia y ofrecer un trato honesto y profesional. Nos hace muy felices haber encontrado la bicicleta ideal para tu hijo. ¡Le deseamos que la disfrute al máximo y aquí nos tenéis para lo que necesitéis! ¡Un saludo muy fuerte para los tres!

¡Muchísimas gracias por tus palabras y por tu valoración de 5 estrellas, Paco! Nos llena de orgullo que consideres a La Cicleta como un referente en Córdoba. Como bien sabes, para Raúl cada bicicleta que entra al taller es un reto personal y no se queda satisfecho hasta que sale rozando la perfección y funcionando como ese 'reloj suizo' que mencionas. Tu recomendación al 100% es el mejor premio a nuestra búsqueda constante de la excelencia. ¡Es un auténtico placer cuidar de tus bicicletas! Un fuerte saludo de parte de todo el equipo y ¡buenas rutas!

Lamentamos que tu valoración no refleje la realidad de los hechos Majdaldeen. Es importante aclarar la situación: en tu primera visita trajiste la bicicleta para una reparación específica en el cuadro de doble suspensión, la cual se realizó con éxito y por la que abonaste únicamente 12€. El problema inicial por el que acudiste a La Cicleta quedó perfectamente solucionado por el precio acordado y en un breve espacio de tiempo, ya que la necesitas para trabajar y la utilizas con tu mochila amarilla a la espalda, el tiempo es primordial. Días después, regresaste al taller con una avería completamente diferente y nueva que nada tenía que ver con el cuadro. Como en cualquier taller profesional, cada reparación independiente requiere mano de obra y piezas distintas, y se presupuesta por separado. Haber solucionado un problema previo no incluye el mantenimiento gratuito de averías futuras en la bicicleta. Cada trabajo se factura de forma independiente según el tiempo y los materiales requeridos. Atentamente, el equipo de La Cicleta.

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tu confianza, Rafael! Ha sido un auténtico placer recibir tu Wilier en La Cicleta para su primera puesta a punto con nosotros. Como bien has notado, para Raúl cada bicicleta no es solo una máquina, sino una pasión, y ver que estás tan satisfecho con el resultado y el precio es nuestra mayor recompensa. Como bien dices: ¡las cosas bien hechas, bien hechas están! Ya estamos preparados para recibir a tu MTB y dejarla lista para devorar kilómetros. ¡Un saludo fuerte de parte de Raúl y de todo el equipo, y buenas rutas hasta entonces!

¡Muchísimas gracias por tus palabras y por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que quedaste tan satisfecho con el trabajo en tu bici y con la amabilidad de Raúl. Que nos consideres tu taller de confianza es el mayor cumplido que podemos recibir, ya que trabajamos duro cada día para lograr precisamente eso. Le transmitiremos tu mensaje a Raúl de inmediato, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Aquí nos tienes siempre que tu bicicleta necesite cualquier ajuste! ¡Un saludo cordial!

¡Muchas gracias Julia por tu valoración y por destacar nuestro trato! Para nosotros es una prioridad absoluta ofrecer un servicio amable, profesional y eficiente a cada cliente que nos visita. Es un placer ayudarte a seguir disfrutando de la ruta con total seguridad. ¡Hasta la próxima!

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass wir dir so schnell helfen konnten und deine Tour gerettet ist. Für uns ist es selbstverständlich, Radfahrer unkompliziert wieder auf die Straße zu bringen. Gute Weiterfahrt und allzeit sichere Fahrt! Dein Team von La Cicleta.