LaFuga Cycling (Santiago de Compostela)

Erythc Liccioni

2024-12-28

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ATENCIÓN INMEJORABLE.

Vine porque aparentemente necesitaba cambiar las pastillas de mi bicicleta eléctrica y los muchachos acá me atendieron súper bien desde el principio.
Vieron que no era necesario cambiar pastillas sino solamente ajustar los frenos y lubricar.

Sin lugar a dudas uno de los mejores sitios donde he sido atendido. Aparte de su honestidad por el trabajo también Es loable su espero y carisma.

Mil GRACIAS PEDRO Y CESAR.

1000% RECOMENDADOS.

Juan antonio Garcia Rodriguez

2024-11-22

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Acabo de comprar mi bicicleta aqui, lo primero a destacar es la limpieza y el orden que hay en la tienda, lo segundo en trato profesional tanto de Cesar como de Pedro, un 10 a los 2, y lo tercero la rapidez en la entrega. Sin duda la recomendare.

Eva

2024-11-19

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Excelente servicio y trato muy agradable. Llegué a la tienda con la bici con un pinchazo y me atendieron en el momento y resolvieron muy rápido. Recomiendo 100%

Frank Klaassen

2024-11-15

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A finales de abril de 2024 intenté conseguir un cupón de descuento de €10,00, pero no lo logré en ese momento y sigue sin funcionar hasta ahora. Así que decidí comprar un pantalón de ciclismo de €93,00 sin descuento (esto lo mencioné). Después de la compra, recibí un correo electrónico inmediato informando que hubo un error en el sitio web de Lafuga. Respondí rápidamente y pensé que aún recibiría el descuento de €10,00, pero lamentablemente nunca lo obtuve.

Ahora, después de 5 meses, han aparecido daños en el pantalón. El pantalón tiene una garantía de fábrica de 2 años, por lo que el 6 de octubre de 2024 lo informé a través del sitio web de Lafuga. Ivan respondió muy rápidamente y le envié las fotos del pantalón dañado.

El 28 de octubre pregunté si ya había novedades. La respuesta de Ivan fue que sí, que también le parecía extraño que estuviera tardando tanto, pero que iba a trabajar en ello. El 4 de noviembre me dijeron que no tenían el pantalón en stock y que probablemente me devolverían el dinero (lo cual nunca ocurrió). El 8 de noviembre propuse que me enviaran otro pantalón (pero no hubo respuesta). El 14 de noviembre pedí una solución definitiva antes del 16 de noviembre (y tampoco hubo respuesta).

He notificado todo esto a Lafuga a través de su propio sitio web, su correo info@ y el correo de su empleado Ivan (sin respuesta), y les he informado que si no respondían, dejaría una reseña sobre mi experiencia en su página.

Espero ser el único con este problema, pero antes de decidir comprar algo en su sitio, no digan que no fueron advertidos.

David Freire Sarandeses

2024-09-20

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Tuve un problema con la empuñadora del manillar y paré allí porque pasaba por delante. El dependiente muy amable me lo solucionó al instante. Muchas gracias

Iñaki

2024-09-02

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Trato exquisito por parte de los empleados. Me atendió César por un problema que tuve con el cable que iba a la pantalla de la bici y me lo arreglaron en muy poco tiempo y contestando a mis preguntas ¡Muchas gracias!

Paulina Sánchez Fedullo

2024-09-01

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En nuestro camino a Santiago de Compostela sufrimos un desperfecto con nuestra Riese & Muller E-bike que no se pudo solucionar anteriormente hasta que llegamos a La Fuga Cycling en Santiago de Compostela donde César y Pedro solucionaron a la perfección nuestra dificultad. Con un servicio oportuno, profesional y comprometidos con su trabajo. Los felicito y les deseamos muchos éxitos más. Excelente!!!💯

Anton Bautista

2024-08-30

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Fui a mirar las bicis MTB y me atendieron muy bien, tanto Pedro como César. Me asesoraron bien con la bici y los accesorios. Al final me compré todo allí y estoy contento. Gracias!

Carlos Carid Cao

2024-08-05

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Encantado co trato recibido. Detallistas cos clientes, bo asesoramento e excelente calidad dos productos.

Abraham Hithorso

2024-06-14

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Tuve un accidente justo en la puerta de la tienda. Un coche se saltó el stop que está delante y me arrolló lateralmente. Solo tuve un golpe fuerte en el brazo pero lleve la bicicleta a revisar allí. Pedro fue súper amable y me revisó la bicicleta. Se había saltado un tornillo solamente. Me lo arregló y no me quiso cobrar nada. Aconsejo muchísimo esta tienda. Personal súper amable y dispuesto a todo. Muy profesionales. De precios no puedo hablar porque no me quisieron cobrar nada. La próxima vez que tenga que hacer alguna revisión o alguna reparación ya tengo tienda de confianza. Muchísimas gracias.

Iñigo LC

2024-05-22

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Ha sido un placer llegar nuevo a la ciudad y dar con una tienda como esta y, por supuesto, la satisfacción se debe al inmejorable trato recibido de sus empleados.
César y Pedro son encantadores y súper profesionales, miran por tu bici (y por tu bolsillo) y te asesoran en todo lo que les pidas, con absoluto lujo de detalles y sin mirar el reloj.
Dejé mi maltrecha Trek (de doble) del 2013 tras 3 años sin apenas darle cariño ni mantenimiento y, después de un par de días en su taller, César la dejo irreconocible para como le llegó a sus manos. Además me fue comentando todo y documentando cada paso por WhatsApp con vídeos, fotos y hasta un par de llamadas.
Poco más que decir... ¡Impecable atención al cliente!
Muchas gracias a los dos!
Y, claro, volveré :)

Francisco Fuenmayor

2024-04-27

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Estuve allí hace 1 semana. Me atendió César. Me orientó y asesoró en forma muy profesional y me ofreció su consejo en cuanto a mis inquietudes. Sin duda regresaré. 100% recomendados. Gracias César, eres todo un profesional.