“Lutomavar BS"D – Electronic & Mechanical Solutions”
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google El trato es súper cercano y te recomiendan perfectamente acorde a tus necesidades y de forma objetiva. Personalmente a mi ayudaron mucho este pasado verano con ciertos aspectos de equipamiento, herramientas,etc. para prepararme un bikepacking de varios días y después de meses, sigo estando muy contento con todas sus recomendaciones. Trabajadores como Nacho o Jorge mostraron mucho interés e
hicieron que todas las elecciones se volvieran fáciles. 10/10 al trato, servicio y calidad.
Google Actualizo mi reseña para destacar que la tienda finalmente se hizo cargo de la situación y solucionó el inconveniente con mi bicicleta. Aunque al principio tuve problemas con una llanta defectuosa, el equipo terminó reemplazándola y ahora la bicicleta funciona perfectamente. Agradezco que al final hayan dado una solución y que se haya resuelto todo de manera favorable.”
Google Muy buen servicio y muy atentos. Fui con una urgencia técnica y me la solucionaron en un minuto, mientras que en otros sitios o no sabían o tenía que dejar la bici. Vieron el problema rápidamente y lo solucionaron en menos de 5 minutos.
Google Son muy buenos en lo suyo y la atención del personal es excelente. Agradecer especialmente a Jorge por su dedicación y el empeño que ha puesto en encontrar la pieza descatalogada que parecía imposible. Muchas gracias a todo el equipo!!!
Google Trato maravilloso, grandes profesionales, la última visita fui a recoger unos tokens y lo tenían todo listo a la primera. El servicio taller genial y precios muy competitivos.
Muchas gracias por tu reseña, David, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Google Les compre una bicicleta de carretera y el trato me pareció increíble,se nota que son entendidos y apasionados del oficio y con una profesionalidad digna de admiración,..y honrados en todo momento desde luego una tienda para todos los gustos y precios la recomiendo 100%
Google Excelente servicio. Me arreglaron un cierre boa. Y me sacaron del apuro.
Google Hace un poco más de medio año decidí comprarme una bici en Mammoth Bikes Valencia y tuve la gran suerte de conocer a Jorge, me atendió de 10, con gran profesionalidad como trabajador y excepcional persona, hace poco tuve que llevarla a reparar y pasé por taller, con la suerte que estaba jorge el día de la recogida y no sabéis la alegría que da encontrarte gente así que se acuerda y te pregunta por todos los pequeños detalles. Enhorabuena por el equipo que formáis y nos seguiremos viendo
Muchísimas gracias por tu confianza y valoración, Carlos, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Saludos y hasta pronto!
Google Un "0"en el servicio técnico, dos meses en el taller y me acaban de comunicar que en tres semanas mandará Shimano la pieza que falta . Y yo tres meses sin la Orbea rise que la compré en Noviembre de 2024. Una vergüenza
Google Pésimo servicio de envío. Realizo un pedido, 10 días más tarde de lo que me habían indicado que tardaba en llegar, me llaman para entregármelo y estaban intentando entregarlo en otra localidad, ya que tenían mal el código postal. La solución que me dan es que me desplace yo a más de 15 km de mi domicilio, a las instalaciones de la empresa transportista y recoja el paquete. Encima del retraso tengo que ir yo a por el paquete, y se quedan tan anchos. Por supuesto he devuelto el pedido, y primera y última compra que realizo. Ningunas ganas por su parte de solucionar nada.
Hola María, entendemos tu descontento y vamos a trabajar para identificar el error y para seguir ofreciendo el mejor servicio posible a nuestros clientes. Te pedimos disculpas si no hemos estado a la altura de tus expectativas. Muchas gracias y disculpa las molestias.
Google página con buenos productos muchas ofertas y unas de tiendas con una gran atención al cliente. Todo muy facil
Google Recientemente he visitado esta tienda en varias ocasiones para informarme y ser asesorado en ciertos productos que queria comprar. He recibido un trato excepcional por parte de Jorge, el cual además me prestó unos pedales ya que acababa de recibir mi bici y estaba esperando a recibir los pedales que les habia comprado. Tambien me atendió otro compañero joven y con los dos he salido muy contento de la tienda por la profesionalidad que se siente al ser atendido por ellos. Además acudí con mi bici para que me revisaran ciertas cosas basicas y una averia en el freno y Jorge fue muy rapido, atento y profesional con su valoracion sobre la averia, me ayudó a hacer varios ajustes y fue todo en el momento. Da gusto tratar con gente que disfruta asi de su trabajo y atiende asi de bien cara al publico. Recomiendo totalmente esta tienda!!
Muchas gracias por tu reseña, Pablo, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Hasta la próxima!
Google Llevé en Abril mi MTB a revisión. Primera vez por cierre de mi mecánico y me gusta antes de verano que me la revisen profesionales. Tuve q llamar después de varios días cuando me iban a avisar en dos o tres días. No le di importancia. Tienen 2 revisiones, básica 60, completa 120. Aq no me quedó claro qué conlleva cada una. Les digo revisión básica y cambiar líquido tubeless. 82 pavos. Ok. Por ciscunstancias no he salido mucho. 6 salidas exactamente. Y no por monte. Y se me sale la biela izquierda. Jamás me ha pasado. Y en la factura pone apriete tornillos. Si llego a tener delante al tal Miguel q firma la factura le doy con la biela. Espero no haberme cargado nada. La he puesto y apretado yo. No creo que vuelva. Una pena porque en tienda un chico siempre me ha aconsejado bien y se nota q controla. Lo siento pero es imperdonable y por eso lo pongo.
Hola Miguel Angel, gracias por tu reseña. Todas las valoraciones son importantes para nosotros y lamentamos saber que tu experiencia ha sido negativa. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, es por eso que nos gustaría que nos detallaras tu experiencia enviando un mensaje a atencioncliente@mammothbikes.com para tratar de identificar el problema y buscar una solución. Saludos.
Google Me he comprado una bici aquí y además de buenos precios, el trato del personal es inmejorable.
Muy amables y atentos, profesionales y simpáticos.
Me aconsejaron lo que mejor se adaptaba a mis necesidades nada más verme.
Sin duda la mejor tienda de Valencia.
Gracias por tu valoración y comentarios, Alberto. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡disfruta de la bici y hasta la próxima!
Google 🦣𝑴𝒂𝒎𝒎𝒐𝒕𝒉 𝑩𝒊𝒌𝒆𝒔, visita a la tienda de Valencia para recoger una 𝙶𝚒𝚊𝚗𝚝 𝚃𝙲𝚁 𝙰𝚍𝚟𝚊𝚗𝚌𝚎𝚍 𝙿𝚛𝚘 𝟷 𝙳𝚒𝟸, comprada a través de su web. Tardó unas 3 semanas, una más de lo previsto ya que el proveedor tardó en enviarla. En todo momento me informaron del estado del pedido y resolvieron todas mis dudas. Disponen de financiación, servicio de taller, donde la terminan de montar y ajustar, y un amplio abanico de accesorios, componentes y ropa ciclista. Y si no disponen de stock en tienda, puedes comprar a través de la web y recogerlo allí. Me explicaron todo lo referente a la bicicleta que había comprado, dando recomendaciones y consejos. Lo único que eché en falta fue algún detallito por la compra, portabidón, bidón o pedales… ya que el desembolso es generoso. ¡Aún así volvería a comprar en 𝗠𝗮𝗺𝗺𝗼𝘁𝗵!
Muchísimas gracias por tu valoración y comentarios, Rubén. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y tendremos en cuenta tus sugerencias. ¡Gracias y hasta pronto!
Google Por mucho que busque siempre termino en Mamooth. La tienda de referencia para ciclistas en Valencia. Inmenso catálogo online donde puedes encontrar de todo. Muchas veces con ofertas muy interesantes!.
El trato de Jorge como siempre exquisito ;)
Muchas gracias!
Muchísimas gracias por tu confianza y valoración, Eva, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Google Un gusto comprar así. Se nota la experiencia y la profesionalidad del vendedor. Entré con muchas dudas, salí con todas ellas resueltas y con la plena confianza de que ya sé cuál será el taller de la bici que compré. Un trato excelente, dedicaron el tiempo necesario a explicarme cómo funciona mi nueva bici. Gracias a Jorge, el chico que me trató, volveré pronto.
Muchas gracias por tu reseña, Javier, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Disfruta de tu nueva bici y hasta la próxima!
Google Muchísimas gracias por vuestra atención
explicaciones...y consejos .
Excelente equipo de profesionales un 10
¡Muchas gracias por tu reseña, Jesus! ¡Saludos!
Google A nivel tienda bien los chicos majos precios bien atentos 0 problemas, a nivel taller no volvere, no me solucionaron el problema pague una revision y la mitad de los tornillos no estaban apretados y ni la cadena engrasada, basicamente le dieron un agua rapida y mal dada y au 20€
Hola Toni, lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda y te pedimos disculpas si en algún momento no hemos estado a la altura de tus expectativas. El servicio que ofrecemos a nuestros clientes es muy distinto al que comentas sobre tu reciente visita, por ello, nos gustaría entender mejor qué ha podido ocurrir en tu visita a nuestra tienda de Valencia para poder comprender en qué hemos podido fallar y buscar una solución. Por favor, nos gustaría que nos escribieras a atencioncliente@mammothbikes.com para entender mejor qué ha podido suceder. Muchas gracias y disculpa las molestias.
Google Muy decepcionado.
Fui a centrar una rueda, por 10 minutos de trabajo de reloj, me cobraron 23€, me pareció un abuso y le comenté al mecánico mayor de gafas que me atendió, que lo veía abusivo, a lo que me comento que era lo mínimo que cobraban. Lo peor es la sensación de pagar algo que sabes que realmente no vale eso, sentirte engañado.
Hola Jordi, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria. Estamos revisando las tarifas de taller y tenemos previsto actualizarlas en breve. De todos modos, te invitamos a escribirnos a atencioncliente@mammothbikes.com para exponer tus quejas y sugerencias, las tendremos muy en cuenta para futuras decisiones. Disculpa las molestias. Saludos.
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