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BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
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Situado en Madrid, Mondbike Taller de la Bicicleta representa una alternativa sólida en el ámbito de Taller de bicicletas. Sus instalaciones están situadas en C. de Mota del Cuervo, 29, dando servicio a la zona de . Si buscas calidad, Mondbike Taller de la Bicicleta mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller de bicicletas. Para más información, es aconsejable visitar Mondbike Taller de la Bicicleta.
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Experiencia muy negativa: Llevé mi bicicleta a Mondbike para una puesta a punto de frenos y cambio de cubiertas y acabaron convenciéndome para cambiar también cadena y cassette. Desde entonces, el dial del cambio quedó roto (no marca la marcha) y la cadena mal tensada.
Volví a la semana al taller y se negaron a hacerse responsables, argumentando que no podían demostrar que el dial no estuviera ya roto. Además, me devolvieron la bici peor ajustada y con las marchas atascándose constantemente.
El propietario alegaba también que ellos aman las bicicletas y las arreglan, no las estropean. Creo que su actitud es una falta de profesionalidad. Tener un negocio implica responder cuando algo se estropea durante una reparación. Mi experiencia ha sido muy negativa y cada vez que uso la bici me cabreo. No lo recomiendo bajo ningún concepto.
Edito la reseña tras la respuesta del propietario para aclarar que no refleja lo ocurrido. La bicicleta salió del taller en peor estado que cuando entró y no se asumió ninguna responsabilidad.
Hola. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva y queremos aclarar algunos puntos.
Al recibir tu bicicleta realizamos un diagnóstico y te explicamos las opciones. Finalmente autorizaste una puesta a punto de frenos y cambio de cubiertas, además de cadena y cassette. Eso fue exactamente lo que se hizo, con piezas nuevas y el ajuste correspondiente.
La bicicleta salió del taller funcionando tras nuestras pruebas. En el momento de la entrega comprobamos el cambio y tú misma realizaste una prueba en la calle. En esa entrega nos indicaste expresamente que el dial ya faltaba; en ningún momento afirmaste que lo hubiéramos roto. Una semana después nos comunicas que está “roto”, lo cual no coincide con lo manifestado en la entrega y, en todo caso, no fue objeto de intervención ni manipulación por nuestra parte.
Respecto al ajuste de marchas y la tensión de la cadena, se dejaron conforme a especificaciones del fabricante para el cassette y la transmisión instalados. Si posteriormente aparecen atascos o saltos, suelen intervenir factores ajenos (golpes, patilla desalineada, cables/fundas con desgaste, etc.).
Nosotros trabajamos con criterios técnicos, transparencia y años de experiencia. No aceptamos que se ponga en duda nuestra profesionalidad.
Muy recomendable, cuidan muy bien los detalles y te dejan la bici como nueva
Muchas gracias!
Mi experiencia con Mondbike fue muy positiva. . El servicio es excepcional y los precios muy razonables. Este tienda es un negocio profesional y honesto Estoy muy contento de haber encontrado este negocio y sin duda volveré a visitarlo.
Muchísimas gracias!
Unos estafadores en potencia.
Llama para que me hicieran una revisión de la bicicleta y me cobraron 350€. No contentos con eso, no me iba el cambio electrónico, me dijeron que tenia que cambiar la batería otros 250€. La lleve a otro taller , y simplemente moviendo una pestaña en los platos para uso de carretera, se solucionó el problema. Mande un mensaje a la persona que me atendió para hacérselo saber, y obviamente ni me ha contestado. Lo dicho, solo buscan facturar sin pensar en el cliente.
Hola. Lamentamos que no quedaras satisfecho, pero queremos aclarar que la bicicleta de alta gama llegó tras pasar el invierno a la intemperie y, por seguridad, fue necesario sustituir varios componentes (cables y fundas internas, cassette, cadena, entre otros) y realizar una mano de obra compleja propia de este tipo de modelos. Todo ello fue presupuestado y autorizado, y consta desglosado en la factura.
Sobre el cambio electrónico, nuestra diagnosis indicó una batería en mal estado y por eso recomendamos su sustitución. Que un ajuste puntual te haya funcionado no cambia el estado real de la batería ni el trabajo realizado.
Rechazamos calificativos como “estafadores”; trabajamos con transparencia y una trayectoria de calidad contrastada. Nuestros clientes confían en nosotros y seguiremos centrados en hacer bien nuestro trabajo. Siempre puede haber malentendidos o expectativas distintas, y también casos en los que alguien quiera aprovecharse, pero eso no refleja cómo operamos.
Está muy mal mi bici y la llevé allí y me lo hicieron súper bien, ahora se me a vuelto a romper pero la llevá allí por lo hacen super bien y un plazo perfecto
Muchas gracias!!
José, ¡¡¡mil gracias por los sencillos arreglos a la bici de mi hijo David y por la amabilidad en el trato, el ha salido muy contento!!!
Genial! Muchas gracias.
Trato muy amable y correcto al cliente! Precios honestos y trabajo de calidad. Aman todas las bicicletas, viejas y nuevas, económicas y profesionales, eléctricas y normales. Recomendado!
Gracias!
Conozco a Jose Luis desde hace más de 2 años. Su atención y asoramiento fue de primera. Me reparó y ajusto la bicicleta de maravilla y eso me animo a comprarle la mtb para mi mujer y la experiencia mejoro. En breve me toca la visita para que me haga la puesta a punto de principio de temporada.
Una recomendación para cualquiera.
Muchas gracias! lo que necesites
He llevado un par de veces mi vieja Specialized para revisiones completas, y en las dos ocasiones, la impresión es que estreno bici. Ajustes muy finos de frenos y sobre todo de cambios. Son rápidos en las reparaciones, en 24 horas o antes he podido tener la bicicleta operativa. 100% recomendables.
Muchas gracias! lo que necesites.
Super eficientes, atentos y majos. Me han arreglado dos bicicletas, una de ellas con una avería complicada en la suspensión delantera, que no la habían conseguido arreglar en otro taller, y me han asesorado muy bien en otras cuestiones. Encantada de haber dado con este taller. Ya no lo suelto!
Muchas gracias! lo que necesites
¡Servicio excepcional! Me encantó la comodidad de que recogieran mi bicicleta a domicilio, la repararan y me la entregaran en perfectas condiciones. El equipo es muy profesional. Además, me dieron buenos consejos para el mantenimiento. Sin duda, un taller de confianza al que volveré. ¡100% recomendado!
Muchas gracias! lo que necesites.
He encontrado Mondbike por casualidad y no he podido tener más suerte. Profesionalidad, seriedad, experiencia y un trato muy cercano por parte de José. Desde la primera llamada todo han sido facilidades y soluciones. Sin duda volveré a esta tienda para todo lo que necesite. Enhorabuena José!!
Muchas gracias!
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