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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Google Inmejorable atención y trato. En menos de una semana ya tengo mi moto. El mejor concesionario de Jerez.
¡Muchas gracias por tu comentario! 🏍️ Nos alegra saber que tu experiencia fue tan rápida y satisfactoria. ¡A disfrutar mucho de tu nueva moto!
Google Es imposible q para recibir información para comprar una moto esperamos más de 1 hora no es normal q una sola persona se.encarge de este servicio por suerte la atención excepcional pero mi tiempo vale dinero
Sentimos mucho la espera que ha tenido que experimentar. Sabemos lo valioso que es su tiempo y entendemos su malestar. Agradecemos que valore la atención recibida y trabajaremos en mejorar nuestros tiempos de respuesta para ofrecer un servicio más ágil. Gracias por su confianza y por hacernos llegar su opinión.
Google Hola mira entienda el trato agradable después para llamar son pésimos para que te atiendan por el teléfono lo mismo no se puede entender cómo habiendo tantas personas en tienda se tarde tanto en contestar si te contestan o que queden en llamarte y no te llamen un saludo
Buenos días Fran, lamentamos profundamente que haya tenido una mala experiencia en nuestro establecimiento. Por favor, póngase en contacto con nosotros en marketing@navarrohermanos.com para tratar de darle una solución. Muchas gracias.
Google Hoy por fin hemos podido recoger nuestra Peugeot Metrópolis GT 400cc de la mano del mejor jefe de ventas Víctor García gracias Víctor por tu amabilidad y comprensión íbamos con algunas dudas sobre la metrópolis pero tú nos las resorvistes todas y salimos encantadas, una moto súper cómoda y asentada en la carretera anda por carretera de maravilla, si volviéramos a intentar comprar otra volveríamos a Navarro Hnos Jerez y sin ninguna duda volveríamos a buscar a Víctor nos hicistes sentir muy cómodas. Mil gracias
Muchas gracias por la reseña Erika. Disfruta de tu nueva moto. Un saludo
Google La mejor tienda de motos de Jerez. De todo lo que pueda decir me quedaría corto, en cuanto a trato, amabilidad, confianza, servicio, todo inmejorable por parte del comercial de ventas, Victor García. No te trata como un comprador, sino como si te conociera de toda la vida. Recomendable 100x100
Muchas gracias por su valoración José Antonio, que el cliente esté cómodo y reciba una buena atención es primordial para nosotros. Un saludo
Google Estoy inmensamente agradecida por el trato recibido por parte de Victor, fuí por recomendación para comprarme una moto, y la verdad es que nos trató genial y nos ayudó a resolver muchas dudas sin pegas ninguna, gracias por todo!
Muchas gracias por tu reseña Laura, nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Un saludo.
Google Siempre es un placer comprar una moto nueva, pero cuando llegas a un sitio k te tratan como si fuéras familia, cordial, atento. Y explicándolo todo con claridad, eso se merece un 10. Mil gracias por tu atención Víctor.
Muchas gracias por tu comentario Jose. Un saludo!
Google NAVARRO BUENAS TARDES COMPRE UNA NMAX ARA 2 SEMANA SOY DE LA SIERRA DE CADIZ TENDRIA QUE IR A LOS 1000KM A LA PRIMERA REVISION PERO ME DOY CUENTA QUE EL PISO SUPERIOR DE LOS PIES TRAEN DEFECTO EL PLASTICO NEGRO VIENE UN POCO OBALAO ESO SE PODRIA VER EL DIA QUE VAYA A LA PRIMERA REVISION XK LA VERAD E VISTO ALGUNAS DE LAS DE MIS AMIGOS Y NO ESTAN ASIN.
Google Alberto la persona nueva que gestiona la tienda es muy amable y entiende mucho de bicicletas además de tener una mente comercial excelente por lo que he tratado con él en dos ocasiones la tienda crecerá como la espuma en tema de venta de bicicletas y reparación
¡Gracias por compartir tu opinión, David! Para nosotros, que el cliente esté bien atendido y se sienta cómodo es algo primordial. Estaremos encantados de verte nuevamente en tu próxima visita.
Google Una atención pésima se nota a la legua que están las nóminas garantizadas Elche a temblar si pasa por alguna pieza y como encima sea algo un poco peliagudo solamente para que te la pidan no se sabe el tiempo que pueden tardar.. es imposible entender cómo se puede tardar tanto en solicitar una pieza o para cualquier cosa que se te ocurra es aburrirse llamar por teléfono no sirve para nada. . aparcar .....búscate la vida.... Solo tienen espacio para sus vehículos.... Es un suplicio tener que ir a buscar una pieza de según qué marca por qué te garantizo que vas a tardar menos yendo a otra ciudad.... Ir por allí es por cita obligada y por qué no hay más.. remedio.....
Buenas tardes Paco. Lamentamos lo ocurrido y hablaremos con el departamento correspondiente para ver qué ha podido ocurrir. Sobre el tema del aparcamiento, nos gustaría tener más espacio pero nos es imposible. Un saludo
Google Compré una motocicleta en el concesionario de Jerez en septiembre. He tenido un problema grave con la compra y aunque se ha demorado unos meses la solución, el trato siempre ha sido más que bueno y la solución final más que satisfactoria. Volvería a ser cliente suyo sin dudarlo. El trato de Juan, Sergio y Carlos siempre fue bueno y honesto. Enhorabuena por un trato excelente.
Buenos días! Nos alegra saber que se ha puesto solución al problema y que el trato recibido ha sido el correcto. Muchas gracias por confiar en nosotros, esperamos verte pronto por aquí! Un saludo
Google Muy contento con el trato recibido, el comercial de Peugeot Víctor García me convenció para comprar una magnífica moto la Peugeot PM 01 de 125cc la moto es muy bonita, comoda y responde perfecto.
Gran comercial Víctor García y gran persona.
Si alguien quiere comprar una moto recomiendo 100% Navarro Hermanos Avd. Blas Infante 12
Muchas gracias por tu reseña Jose Antonio. Un saludo
Google Dos veces he tenido que molestarme en ir para hacer una compra de un artículo que no tenían en la tienda, que me aseguraron que había en el almacén y que en dos días lo recibían, que me llamarían... me hacen darles mis datos personales, pasan los días y nada, vuelvo a ir para que me lo pidan de nuevo, pasan los días y nada, ni una llamada... increíble!!
Así que fui a el Motorista a por el mismo artículo y en dos días ya lo tengo, una buena compra que se ha llevado el Motorista gracias a la ineficacia de Navarro. Triste pero real.
Buenas tardes Ignacio, en primer lugar te pedimos disculpas por esta situación, desde Navarro Hermanos queremos mejorar para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir y mejorar nuestro servicio.
Nos encantaría que nos facilitara más información por privado al correo nh@navarrohermanos.com para poder tomar las medidas oportunas y para que no se vuelva a repetir este tipo de situaciones en el futuro.
Muchas gracias por su comentario y esperamos verle pronto, un saludo Ignacio.
Google Una absoluta vergüenza. Vemos unos precios en la web y llamamos por teléfono para preguntar si son correctos, nos indican que si, que la página está completamente actualizada. Le reiteramos que nos tenemos que trasladar de ciudad y si no están correctos evitamos el traslado y nos reiteran que "SI", que son concesionario PEUGEOT y YAMAHA y son precios correctos. Cuando llegamos los precios no están actualizados, ni siquiera los que tiene el vendedor y su contestación es que no nos tenemos que fiar de la página web. El peor vendedor que he visto en mi vida, en vez de intentar disculparse y darnos algún tipo de explicación, resulta que toda la culpa era nuestra por fiarnos y que no sabía quien nos habría dicho eso. Aún así me iba a comprar la moto porque me encantaba a pesar de que el hombre no ayudaba en la venta, pero perdieron la venta por el vendedor tan nefasto que tienen, no salió de su boca en ningún momento una disculpa por el error, aunque solo fuera por intentar vendermela, todo lo contrario, estaba a la defensiva diciendo que el se fiaba de su tabla de precios y no de la web. Voy camino de PIAGGIO a comprarme una Vespa, como le venda así a todo el mundo os arruina el negocio.
Hola Juan. Tal como indicas, el sistema tuvo un fallo y no actualizó correctamente las tarifas, por lo que el precio que consultaste de la Peugeot Django en la web estaba desactualizado. En Navarro Hermanos nos esforzamos porque nuestros clientes tengan un trato profesional ofreciendo un producto y un servicio de calidad. Lamentamos enormemente la confusión provocada y el incidente ocasionado y actuaremos en consecuencia para que este tipo de errores no vuelvan a ocurrir. Un saludo y disculpas por el error.
Google La atencion telefonica deja mucho que desear. Si llamas por telefono y dicen que te devuelven la llamada cuando verifiquen el asunto, pues no llamo yo a ultima hora de la tarde.
Posteriormente llamo en 2 ocasiones y una me cuelgan cuando estoy en espera y otra me tienen mas de 7 minutos en espera y termino por colgar.
El departamente de recambios de motos me ha dejado decepcionado.
Espero que mejoren.
¡Hola! Nos gustaría saber qué ha ocurrido para que tu experiencia con nosotros haya sido negativa ya que siempre tratamos de mejorar nuestros servicios y vuestra opinión es lo más importante. ¿Podrías contarnos qué ha pasado en nuestro correo nh@navarrohermanos.com para ayudarnos a mejorar? Un saludo
Google Quería agradecer al comercial de motos Navarro , concretamente a Víctor,su profesionalidad, amabilidad y atención con nosotros,por como nos a tratado en todo momento.La cercanía que transmite al cliente hace que tengas plena seguridad a la hora de comprar . Gracias Víctor por todo.
Muchas gracias por tu reseña Jessica, nos alegra que hayáis tenido una buena experiencia. Un saludo.
Google Me he comprado la metropolis 400 y he quedado encantado como me han tratado y la profesionalidad de su agente comercial victor, no tengo mas que buenas palabras hacia el y darle las gracias por lo bien que hace su trabajo.
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Esperamos que disfrutes de tu moto nueva. Un saludo
Google La atención y el servicio, como siempre, inmejorable. Gracias, Moi. Lo que no se puede estar es de calor, solo estuve 15 minutos, no sé cómo lo aguantan 8 horas diarias los empleados. AIRE PARA ESOS FENÓMENOS
Muchas gracias por la reseña Jesus!! Nos alegramos de que estés satisfecho con nuestros servicios. Respecto al aire acondicionado, estamos experimentando problemas técnicos y actualmente está en tratamiento. Lamentamos los posibles inconvenientes que le haya podido causar. Un saludo!
Google Muy buen servicio y atención, así da alegría comprar. Muy agradecido a Moisés en mostrador y todo el personal que me ha atendido. Muchas gracias
Muchas gracias por tu reseña Ricardo. Nos alegra leer tus palabras. Un saludo.
Google Encantados con el trato y la atención recibidos. Víctor muy amable y detallista. Esperemos q nuestra kisbee se porte igual de bien!
Muchas gracias por tu reseña, Fátima. Un saludo.
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