Oiartzun Sport

ZERVINO

2024-11-08

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Me han cobrado por ponerme un Radio a la rueda de mtb 18€.
Pone Radio 1€ - Mano de obra 18€. . ..
En cualquier taller no pasa de 10€. . . . son Usureros hasta mas no poder, la bici que les compre hace años , el primer dia que pinche cual fue mi sorpresa que tenia un PARCHE PUESTO.
Les recrimine y tuvieron la JETA de decirme que seria un fallo de Fabrica.
Valientes estafadores . . . mala fama desde luego siempre han tenido.

monica mir daud

2022-04-12

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Muy mala experiencia. Realizó un pedido de unas zapatillas de una talla, me llaman por teléfono para decirme que era un error y que esa talla no les quedaba, que me podían enviar media talla más. Hablando con el dependiente (Unai) me comenta que no se nota mucho la diferencia y que si no me viene bien ellos se hacían cargo de la devolución. Cuando me llegan las zapatillas me viene grandes y procedo a la devolución del pedido, todo son problemas y al final el dependiente me llama y me dice que él no me había dicho que pagaba los portes, que se hacían cargo (no sé de qué exactamente...) Y que o me quedaba las zapatillas o pagaba los portes. Un despropósito

Lulu Caru

2022-05-23

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Muy mala la experiencia con la encargada de la Tienda. Educación cero.
Debería al menos ser más empática con los clientes.
Un cursillo de Don de gentes debería hacer.
El trato y la educación brillan por su ausencia. Que entren clientes en esta tienda habrán muchos. Pero perderlo en 1 y abrir y cerrar la boca. 🍀suerte

Xabier

2020-08-03

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Hace unos días estuve en la zona de bicis y me atendieron correctamente. He vuelto a ir la zona de cascos y me ha atendido una persona que no ha podido ser más desagradable, engreída y pretenciosa, a pesar de haber comprado dos artículos sin mucha dedicación de tiempo por su parte. Lo único que salva a esta tienda, por ahora, son los precios, porque la señora de la caja también es de la misma escuela.

Xanti irons

2020-12-16

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Vergonzoso....
10 minutos esperando, y no atiende nadie.
Eso es una especie de self service. No te asesoran.
He estado 2 veces, y las 2 veces me he ido sin comprar nada. La última hoy. Le he dicho a un chico que me asesore, para la compra de un portabicis, me hace un gesto con la mano de "espera" , y veo que se va a otra zona, y se pone a hablar con un compañero....
Tendrán mucho trabajo, para tratar así a los clientes. Pero, no creo que me vuelvan a ver por allí.....

Gema Alonso

2021-11-06

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Estamos intentando comprar online un hornillo, como no se podía, llamamos para saber si tenían y podían reservarnos, nos pasaron en dos días que estuvimos llamando con 4 teléfonos diferentes, ahora han dicho que nos llamarían y ni por el forro. No les doy un cero porque no me dejan. Servicio horrible, poco profesional, se mandan el marrón unas a otras, les da igual todo

MIGUEL DELGADO

2022-01-02

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Compré una chaqueta de ciclismo en la web de Oiartzun Sport y fui a cambiarla a la propia
tienda, pues me quedaba pequeña. El dueño me echó la bronca diciendo que sólo compramos
por internet por el precio y que la devolución no me la aceptaba en la tienda. En realidad, sólo
quería cambiar por una talla mayor, pero me sentó tan mal su prepotencia que me fui de la
tienda sin comprar nada. Hice la petición de devolución en la web y tardaron cuatro días en
aceptarla. Por fin, a los días me devolvieron el dinero. No pienso volver a esta tienda por el
trato inaceptable recibido. Y la web tiene que mejorar mucho.

Miguel Angel Calzada Rubio

2021-09-08

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Buena exposición, surtido amplio y bien segmentado.
La atención al cliente muy buena, tanto en el trato como técnico. Da gusto.
Debería mejorar la linea de cajas para estar en concordancia con el resto.

Ussen Etxebeste

2020-08-22

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Marcas de primer nivel y más asequibles tanto en la seccion de bicicletas como en la de montaña, camping y outdoor. Precios de tarifa con algunas ofertas interesantes. Muy ordenado, con personal suficiente y muy atento. Taller mecánico sólo para bicicletas vendidas por Oiartzun Bikes. Aparcamiento en bateria siempre disponible, y garaje cerrado para dias de lluvia

Txirriskla naparra

2020-02-28

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He sido cliente de de carabanas desde que la tienda estaba enfrente de donde esta, me compro mucha ropa y calzado en su tienda y en la zona de bicis el año pasado por lo menos me gaste 400 euros, ayer fui a comprar una chaqueta, dos cubiertas , kit para tubelizar y unas mechas para pinchazos. Les comento cuando y cuanto cuesta tubelizarlas, me dicen que si la bici no esta comprada aqui, no me la tubelizan. Politica de empresa. Anteriormente he comprado dos bicis aqui, pero ya no me van a ver mas el pelo.

Lourdes Palacios

2020-09-05

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Pongo una estrella porque no se puede dejar vacío o restar estrellas.
Nos han dicho que nos teníamos que salir porque mi hija discapacitada que está EXENTA de llevar mascarilla no podía permanecer dentro de la tienda sin ella. Viva la empatía, viva la normalización

GTf Algondo

2021-04-11

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Gran variedad a precios un poco altos, buena atención por parte de los empleados pero no es así cuando fui a pagar (no estoy acostumbrado a me miren con desprecio o mala cara cuando pago) creo que detrás de un mostrador los buenos modales dicen mucho del comercio!

Amelia

2020-11-06

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La dependienta es muy amable, tiene muchísimos conocimientos de las bicicletas y hemos salido muy contentos tanto con el trato como con la información.
Una gozada ir a vuestra tienda.

Olena Ursulyan

2021-09-11

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Patético buscaba una rueda para mi hijo para su bicicleta qué para mi fue una experiencia bastante mala le pregunté al chico del taer y me dijo comprasteis aki la bicicleta?? Ledije no por?? Si no lo comprasteis aki ya lo siento así de Claro me fui sin rueda la atención deja mucho que desear

ORTEGA L.A.

2025-04-18

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No vayáis en semana santa, no cambian el horario, pone abierto pero está cerrado, ahorraros el viaje

Oscar Varela

2019-01-08

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El sitio me gusta y tienen buena ropa. Pero en la caja me ha tocado ya varias veces una chica súper desagradable que te pone unas malas caras.....
Por eso le doy una estrella y no le doy cero porque no puedo....

Patxi Escudero Vázquez

2019-04-07

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En general, la zona de ciclismo está bastante bien, el personal que te atiende conoce el deporte y puede aconsejar bastante bien.

Los precios son algo más elevados que en webs alternativas y es inaceptable que a estas alturas no tengan una tienda on-line medianamente decente.

Lo que tienen ahora como página web es ridícula, y la zona de tienda on-line vergonzosa.

Ainhoa Zabala

2020-11-07

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He comprado una bici eléctrica y la atención fue muy buena, me dedicaron bastante tiempo: estuvimos viendo diferentes modelos y opciones que se adecuaban a mí. Muy contenta con la compra y con la atención.

Aitor L

2020-07-18

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Buen trato, te atienden muy bien. Intentan resolver todas tus dudas y enseguida buscan algo que se adecue a tus necesidades. Se nota que saben de lo que hablan.

monica monicaa

2019-07-18

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El trato es malisimo, deje la bici para que me tubelaran las ruedas y después de 5 días me llevé la bicicleta sin arreglar y hoy he ido a por unos pedales que tenían en la página web que no tenían opción de envío solo en tienda y para más siorpresa me dicen que esa oferta no la tienen.