Patineteros | Patinetes eléctricos Las Palmas | Tienda Taller c/ León y Castillo
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BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
Dentro de la oferta comercial de Las Palmas de Gran Canaria, figura Pedelec Canarias, un establecimiento especializada en Tienda de bicicletas. La dirección de Pedelec Canarias en C. Matías Padrón, 102 lo sitúa como un lugar estratégico para Taller de bicicletas. Los usuarios califican a este negocio con 4.2 estrellas. Los interesados pueden acudir a Pedelec Canarias para recibir asesoramiento.
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Trabajo excelente y atención personal muy bueno
He llevado mi handbike eléctrica para la Silla De Ruedas y me han reorganizado los cables y reparado el acelerador perfectamente en tiempo récord. Un 10 para ellos. Muchas gracias!
Muchísimas gracias por la rapidez y buen servicio que me han dispensado en el día de hoy. Soy cliente de Pedelec C. desde hace años y nunca me han fallado. Unos auténticos profesionales y derrochan amabilidad. No cambien. Saludos
Buena atención al cliente, profesionales y diligentes, facilitan pagos a plazos a través de Cetelem y otra entidad
Hoy viernes 23 de Agosto de 2024 he ido a recoger una bicicleta de niño la cual habia dejado porque me creia que estaba picada,me dijeron el precio 2 euros por darle aire, acepte ya que ese es el precio que me habían dicho por teléfono.Y ayer jueves 22 de Agosto por darle aire a otra bicicleta de niña el chico me dijo que no era nada y yo le dije que gracias (le iba a pagar aunque solo era darle aire ylo hizo en un momento y no tardo nada) me dijo que no a lo que le dije que gracias que muy amable.Cual no fue mi sorpresa que hoy al ir a buscar la bicicleta de niño me dice que son 3 euros por el aire de la bicicleta de ayer.Lo que me molesto no fue el euro sino la actitud de la chica de allí y que el chico de allí me tomase por mentirosa cuando me dijo que no era nada ayer, su actitud de cara al público deja mucho que desear.No recomendable,pésimo trato al público.No iré más.Le doy una estrella porque si no hago esto no me lo publican.Desagradables, contestones y no saben trabajar con amabilidad de cara al público.No hay coordinación entre ellos, gesto feo hacia cliente y tomándome por mentirosa fue lo que más me molesto y el chico mentir que no me dijo :" no es nada".La chica que cobra si no estaba cerca como sabe lo que me dijo el chico? Además si fuese verdad, me hubiera dejado ir ayer y no cobrarme? Me lo cobra hoy entonces para que me dice ayer no es nada? No sería más fácil que me hubiera dicho se lo cobro mañana,es engañar al cliente y no son las formas ni maneras de tratarlo si quieren tener clientela fija, hay muchísimos sitios donde llevar las bicicletas
Siempre valoramos las reseñas tanto positivas como negativas, porque nos ayuda a mejorar, pero en su caso hay que tener muy poca vergüenza para poner una reseña así, mintiendo de esta manera.
Usted vino para arreglar un pinchazo en 1 o 2 ruedas de una bicicleta infantil, y le dimos presupuesto al instante entre 15 y 17 euros por bicicleta, desde el primer momento estaba llorando porque tenía que arreglar 2 bicicletas y nos pidió si le podíamos arreglar el precio, para asegurarnos de que estaban pinchadas como nos comunicó las inflamos y dejamos 24 horas en observación y vimos que no era necesario cambiar las cámaras con el consiguiente ahorro, si no fuésemos honrados le hubiésemos cambiado las cámaras como nos pidió. Después de haberle comunicado que ya podía pasar a retirar la bicicleta aparece con otra con el mismo problema y el mecánico muy amablemente dejó lo que estaba haciendo para darle aire, usted le preguntó si le debía algo a lo que le respondió que 1 euro, usted se giró y se marchó sin pagar, pero como tenía que recoger la otra pensamos que lo pagaría todo junto, al reclamarle el euro se enfadó y le tiró el dinero a la dependienta.
¿Si es tan rápido y fácil por qué no lo hace usted?
Su tiempo no valdrá nada, pero el nuestro si, por suerte hay clientes que si valoran nuestro trabajo y sabe que el tiempo del personal vale mucho más de lo usted no quería pagar. ¿Realmente cree que con los tres euros que ha pagado por las dos bicicletas, ha cubierto el coste de más de media hora que le hemos dedicado?
Y otra vez que le llamen la atención por querer marcharse sin pagar, no se enfade, es nuestra obligación exigirlo, supongo que eso es lo que le molestó.
No se puede jugar con la reputación de una empresa ni de sus trabajadores por su conveniencia.
Y de verdad, como usted dice, hay muchos sitios donde ir, no se moleste en volver.
Les llevé unas ruedas de 9,5 tubeless sin camara y me las instalaron sin problemas, quedaron perfectas, cosa que en otra tienda me decían que hacía falta con cámara si o si... aquí son honestos y económicos, lo recomiendo👌👌
Muchas gracias por tu reseña, nos alegra que te haya gustado el servicio prestado.
Me han convertido mi bicicleta en eléctrica, con un kit acorde a mis nesecidades . Personal muy amable con empatía hacia el cliente
y cualificado.Calidad,precio y rapidez , les doy las tres B.Bueno bonito y barato estáblecimiento recimendado,gracias.
Muchas gracias por su reseña, le deseamos muchas alegrías con su bicicleta electrificada. Un saludo
Buenas , mi experiencia con ellos fue de no, asesorarme bien. Como todo negocio quiere que vuelvas.Falta de asesoramiento ,espero ayudar con mi experiencia.Saludos, La informacion y el asesoramiento, supuestamente la dan los profesionles ,ahora entiendo por que no me la dieron....a un buen profesional no hace falta pedirle nada, te informa y te asesora.
Siento que no haya quedado satisfecho, pero si nos pide directamente reparar un pinchazo, difícilmente podemos asesorarle y más cuando tampoco ha solicitado ningún tipo de información o asesoramiento al respecto.
Dan un trato cercano y sincero, muy profesionales !! Da gusto que te traten asi , donde vez que buscan la mejor solución para el cliente. Muchas gracias
Muchas gracias por su reseña.
La peor tienda que me he encontrado en mi vida. La atención pésima , se nota que las personas que trabajan en ese establecimiento
No tienen ganas de ser profecionales .
Compre una patineta ya hace un año y la he podido utilizar dos veces contadas .
El problema no es que tenga que llevarla a reparar sino que tardan siempre más de dos meses en arreglarla por problemas X.( Falta de organización y de profesionalidad).
Ya llevo esperando desde el verano pasado y siguen sin arreglarla bien.
Cuando me la fueron a devolver tenía la pantalla rota y no se querían hacer cargo , cuando el patinete solo tenia un problema de batería .
Hoy día 31 de enero de 2023 sigo sin patineta , gastando mucho dinero en transporte público para ir a trabajar , cuando me gasté mis 500€ en una patineta.
Me llevan vacilando mucho tiempo diciéndome supuestos días de entrega y nunca llega y me quedo con cara de tonto.
No quieren darme ningún tipo de compensacion ante esta situación .
Estoy muy disgustado con esta empresa , que confíe en ellos y no me han tratado como se supone que se debería tratar a un cliente .
El tiempo que he pas sin utilizar la patineta va perdiendo valor y yo he seguido gastado mucho dinero en transporte.
Ya estoy en proceso de rellenar la hoja de reclamaciones he ir a consumo.
Espero que el dueño de la empresa sea coherente y podamos llegar a una solución pacífica.
Sigo muy disgustado y sin patineta .
Les aconsejo que en ningún caso compren en esta tienda .
Es una pena que nos ponga una reseña así, cuando sabe que el servicio técnico de ese producto no lo llevamos nosotros, lo que hicimos es gestionar la recogida y enviarla al SAT correspondiente para evitarle esa gestión. Sabe también que nosotros llegamos a un acuerdo y nos hicimos cargo de más del 50% de la factura de la reparación, factura que no emitimos nosotros sino el SAT del patinete que usted compró, por lo tanto a nosotros nos costó bastante dinero su reparación, acción que decidimos adoptar para compensar el tiempo que tuvo que esperar por la reparación, a pesar de estar fuera de garantía y por causas totalmente ajenas como fue el cambio de servicio técnico a otro nuevo, decidido por el fabricante. Todo esto le fue notificado y usted conoce de sobra.
Y lo más sorprendente es que usted aconseje que no compren en nuestra tienda, cuando usted mismo ha vuelto más tarde como cliente para otros servicios no relacionados con la avería anterior.
Atentamente.
Acudo a la tienda PEDELEC CANARIAS porque quiero hacer una puesta a punto de mi bicicleta eléctrica y me advierten que había que cambiar la rueda delantera porque la llanta estaba abollada, y me informan que podían conseguirme una rueda del tamaño de mi bici (18”). Con fecha 24 de noviembre llamé a la tienda para confirmar que quería hacer el cambio de rueda con ellos, junto con la puesta a punto, y que el 2 de diciembre iba a dejarles la bici para que hicieran todo, por lo que ya podían pedir la rueda, y me ofrecí a hacerles la transferencia de la reserva de la rueda, pero me indicaron que no hacía falta que ya la pedían y que dejara la bici la semana siguiente (2 de diciembre). El día 2 de diciembre llevé la bici y se suponía que en una semana lo iban a tener, pues se suponía que desde el 24 de noviembre estaba pedida la rueda.
El 12 de diciembre aún no tenían la rueda y hasta el lunes 19 no la pude recoger porque no había llegado la rueda. En varias llamadas advertí que había pedido la puesta a punto, y cuando la recogí el 19 de diciembre, me di cuenta que no se había hecho, pues no estaba cobrada. Pero se había hecho, el cambio de zapatas y ajustes de frenos.
Comencé a utilizar la bicicleta desde el martes 20 de diciembre y empecé a notar un ruido extraño en la rueda trasera, hasta que el viernes 23, la rueda se bloqueó mientras descendía una cuesta, con el peligro que supone, hasta que me bajé de la bici, y no podía hacer rodar la rueda porque estaba totalmente frenada.
El 27 de diciembre llevo la rueda a la tienda para decirles lo que me ha pasado, pues la rueda trasera estaba bien antes de que le cambiaran las zapatas y ajustaran los frenos. Para mi sorpresa, la llanta estaba rota, pues le ocurría lo mismo que a la rueda delantera, lo que conlleva tener que cambiar la rueda, o de llanta y volver a radiar todo. La tienda no asume ninguna responsabilidad, y discrepo, pues no han sido capaces, por simple ética profesional, de advertirme que la rueda trasera estaba sufriendo el mismo problema que la delantera, y que sería necesario cambiarla para que no tuviera un accidente.
Si yo, como usuaria de bicicleta, busco un servicio profesional en un taller de bicicletas, es para que me indiquen qué necesita mi bicicleta y yo pagar por los servicios prestados. En este caso, he pagado, por un servicio ineficaz, incompleto y poco profesional, pues su falta de cuidado me ha ocasionado de nuevo no disponer de mi medio de transporte, volver a gastarme dinero en arreglarla, e incluso, podría haberme causado un accidente.
Singulares, responsables y sinceros... Algo raro en el gremio... Trabajan sobre lo que necesitas y no te hacen gastar ni un céntimo de más. Fui por 3 problemas y solo pague por la realidad, uno había que cambiar piezas y los otros 2 los cubrieron con la hora de trabajo. Les doy 5 estrellas pq no hay 10!!!. Un acierto encontrarlos en los tiempos que corren. Los recomiendo al 300% si fuera viable. Mi gratitud por su honestidad queda registrada en estas palabras. Aconsejo probar sus servicios como mínimo para hacerse una idea personal.
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