Rental Bike Station Las Palmas

Falsa declaración comprobada. Lina GARCIA QUICENO, usted es demasiado ignorante incluso para mentir.
Usted y sus hijos alquilaron tres bicicletas urbanas el 06/08 a las 17:15 h y se marcharon montado en ellas delante de todos. A la mañana siguiente devolvió una de las bicicletas para cambiarla, ya que no era en absoluto apta para circular. El plato delantero estaba tan doblado por un golpe o impacto que la cadena se salía con cada vuelta. En ningún momento se rompió la cadena.

Es imposible que la bicicleta ya estuviera dañada antes, porque habría perdido la cadena después de apenas 10 metros desde nuestra tienda, habría notado el defecto de inmediato y habría regresado para reclamar. ¿Realmente quiere hacer creer a los lectores que alquiló las bicicletas para llevarlas a casa a pie y en sus brazos en vez de montarlas? Solo así no habría notado un daño ya existente.

Además, retuvo las bicicletas un día más sin consultar ni pedir permiso. Incluso sus hijos, que devolvieron las bicicletas con retraso, admitieron que funcionaban perfectamente al momento de alquilarlas. (Tenemos 3 cámaras de video en la tienda, por si tiene alguna duda).

Usted causó daños por valor de 40 € en reparaciones y, además, 3 días de alquiler impagados por un total de 30 €. Por lo tanto, los 50 € de fianza fueron retenidos con toda la legitimidad.

Con un comportamiento como este, está claro que Lina GARCIA QUICENO tiene prohibida la entrada a nuestro establecimiento, y también recomendamos encarecidamente a cualquier persona que mejor no le preste absolutamente nada a Lina GARCIA QUICENO.

Usted recogió el patinete en estado reparado (después de que estuvo muchas horas esperando a ser recogido) y lo utilizó durante varios días sin presentar ninguna reclamación. Si vuelve a pinchar una rueda, esto no es culpa del taller, sino su propia responsabilidad.
Si la reparación hubiera sido defectuosa, el neumático no habría mantenido el aire desde el principio, ni siquiera durante las horas que pasaron hasta que usted lo recogió. Por lo tanto, usted está haciendo afirmaciones conscientemente falsas.

Representación absolutamente falsa que de ninguna manera corresponde a la verdad.
Nosotros ofrecemos asistencia en caso de averías y hemos asistido a esta persona en dos ocasiones:

Alejandro Fernández Pérez agotó la batería del scooter el 14 de enero debido a un estacionamiento inadecuado, lo que impidió que el vehículo pudiera arrancar. Se le prestó asistencia por la noche.

El 15 de enero, se quedó varado en la autopista GC-2 con el tanque vacío porque no fue capaz de prestar atención al indicador de combustible. También en esta ocasión se le ofreció asistencia, llevándole combustible para que pudiera continuar su trayecto. Por lo tanto, no escatimamos esfuerzos ni costos para ayudarle en situaciones que él mismo provocó por su negligencia e incapacidad.

Le informamos previamente que los costos derivados del uso indebido o comportamiento inapropiado, de acuerdo con nuestras condiciones contractuales, deben ser asumidos por el conductor y podrían ser descontados de la fianza. Esto es algo absolutamente común en todos los alquileres de vehículos, además de que el uso indebido constituye un incumplimiento del contrato.

Por lo tanto, al devolver el scooter, se le descontó de la fianza una tarifa mínima de 30 € por cada una de las dos asistencias (2 x 30 €), aunque los costos reales fueron más altos. Debido a su comportamiento poco constructivo y grosero, se le comunicó que no podrá volver a alquilar un vehículo con nosotros.

David es un ejemplo de lo mal que valora sus derechos como arrendatario y lo poco que sabe de bicicletas. Por lo general, sólo hacemos reservas sujetas a disponibilidad, es decir, si un vehículo es dañado por el arrendatario anterior, no hay derecho a un reemplazo. Cuando se hace una reserva, garantizamos que las bicicletas no se alquilarán a terceros, ni más ni menos. Debe quedar claro hasta para un niño que si una bicicleta se entrega dañada en la hora de cierre, no estará lista para montar a la mañana siguiente y también debe quedar claro que, por supuesto, intentaremos reparar una bicicleta lo antes posible, pero no tenemos ninguna obligación de hacerlo al momento y no todas las reparaciones pueden realizarse en una hora.

David no respeta el hecho de que al menos hayamos intentado repararla bici y además se ha portado muy mal, creyendo erróneamente que tiene algun derecho a una bici.
Así que para cualquiera que tenga tan poca idea como David, vuelve a quedar muy claro: no estamos obligados a alquilar vehículos en ningún momento, no hay derecho a disponibilidad. El alquiler puede rechazarse en cualquier momento, incluso a pesar de habia reserva previa, por motivos técnicos o porque el arrendatario no está cualificado por motivos económicos, fisicos o mentalmente.

Estimado David, incluso si creciste en un país subdesarollado, puedes informarte bien sobre los derechos y responsabilidades del consumidor. No tienes Argument legal por quejarte, simplemente tuviste mala suerte y, por supuesto, nosotros también. Si esta es tu razón para intentar dañar nuestro negocio, no dudes en descargarte aquí en Google. Pero en cualquier tribunal de Europa se reirían de ti con tus quejas infantiles.

Y en caso de que hayas olvidado mencionar la competencia obviamente "mucho mejor": ni siquiera aceptan reservas para un solo día, adivina porque …
Al final tu reseña es una buena razón para que dejemos de confirmar reservas a corto plazo, los otros clientes te lo van a agradecer. Alquilamos suficientes bicicletas para los clientes que vienen de paso, quienes por supuesto no se quejan si algo no está disponible. Por eso es mejor recompensar a las personas que visitan nuestra tienda sin ningún sentido de derecho a algo, en lugar de personas semi-analfabetas en temas legales como usted que piensan que tienen algún derecho de reclamar al hacer una llamadita de reserva sin pagar algo en adelante, sin endender de lo que te dijeron …

Rogowski alquiló una e-bike que sólo tenía 8 meses de uso, estuvo en nuestra tienda durante 2 días sin perder aire hasta el momento en que Rogowski se la llevó. Después de una hora, Rogowski devolvió la bici con un pinchazo causado por un clavo.

Le hemos recordado amablemente las condiciones de alquiler que firmó cuando alquiló la bici. Esto incluyó explicarle el kit de averías que se proporcionó para que pudiera ayudarse a sí mismo en caso de pinchazos. La autoayuda es parte de las condiciones de alquiler, por cierto, también práctica común con casi todas las demás empresas de alquiler de bicicletas de montaña.

Rogowski se negó a arreglar él mismo el neumático pinchado, diciendo que era "nuestra bici, así que no es él quien tiene que arreglarlo, sino nosotros, y tenemos que arreglarlo inmediatamente..."

Con este comportamiento nos quedó claro que Rogowski ya no estaba capacitado para un alquiler, porque no quería ni podía ayudarse a sí mismo y además quería rechazar cualquier responsabilidad. Si Rogowski pasa por encima de un clavo o golpea un muro, le roban la bicicleta o atropella a un peatón, es su responsabilidad y no la nuestra como propietarios de la bici.

Por lo tanto, le hemos quitado la bici, devolviendo la totalidad del alquiler (podríamos haber retenido el alquiler por incumplimiento de contrato). Sólo le hemos cobrado 4 euros por reparar el pinchazo.

Aprovechamos también para decir una cosa a todas las personas que piensan similar como Rogowski: Por favor, no alquilen un vehículo si no quieren asumir la responsabilidad personal. Nadie necesita a gente como Ryszard Rogowski como clientes y mucho menos como amigos ;)

En nuestra entrada del local y en el escaparate hay, respectivamente, un cartel bien visible con la inscripción 'Servicio de aire: 0,50 € por rueda'. Si usted se adelanta a los clientes que ya están esperando, exige atención inmediata y además no trae dinero para pagar este servicio, entonces usted es la persona que no tiene ni educación ni decencia.

Marcos García alquiló por la mañana una bicicleta de montaña de alta gama en perfectas condiciones técnicas, después de un paseo de prueba e incluso después de más de 3 horas de uso no tenía ninguna queja que reportar. Ocultó la afirmación de que había oído "un ruido extraño" en varias ocasiones hasta este comentario.Viajaba con un grupo que volvió a nuestra tienda más de una hora después y alquiló más bicicletas. Incluso en esta segunda visita a nuestro taller, Marcos podría haber hecho comprobar este supuesto ruido (si es que existió). Cualquier cadena, aunque sea completamente nueva, puede romperse si, por ejemplo, el ciclista reduce varias marchas a la vez en una pendiente pronunciada en lugar de cambiar correctamente marcha por marcha, y luego pedalea con mucha fuerza. En este caso, la cadena es arrastrada en diagonal sobre el piñón trasero y se deforma lateralmente hasta romperse.La cadena de la bicicleta de Marcos tenía un eslabón deformado cuando la devolvieron, algo típico en este caso. El propio Marcos admitió que la cadena se rompió en una pendiente, aunque afirma de forma inverosímil que no cambió de marcha en la subida (que es lo que hace todo ciclista cuando llega a una pendiente). Si la cadena hubiera estado dañada para empezar, se habría roto mucho antes, no después de más de 3 horas de uso y muchos kilómetros de docenas de cambios.
También debería estar claro para un hombre mayor de edad como Marcos que no puede exigir agresivamente un rescate mediante transporte en taxi por teléfono después de que él mismo dañara la bicicleta por diletancia. No pagó un paquete de viaje, sino que alquiló una bicicleta por 16 euros bajo su propia responsabilidad. Es su decisión y su responsabilidad lo lejos que vaya del lugar de alquiler. Estas condiciones de alquiler son absolutamente comunes en todas las demás empresas de alquiler de bicicletas a nivel nacional e internacional.

Si luego Marcos exige adicionalmente y de forma agresiva la devolución de una parte del alquiler en nuestra tienda, aunque él mismo haya dañado la bici por un uso inadecuado, y le negamos esta pérfida demanda, esto no tiene nada que ver con una falta de servicio al cliente.

Marcos, si mientes y no das la cara por tus propios errores, y encima exiges que otros paguen por tus errores, no te echarán de menos en ninguna tienda, porque ninguna tienda podría existir permanentemente con clientes así.

Esta persona no nos dice lo más importante para engañar a los lectores: Ella realmente quería alquilar 2 bicicletas de montaña por la mañana, le hemos explicado que no había ninguna bicicleta de montaña disponible que se pudiera utilizar. Sin embargo, ella y su padre insistieron en una bicicleta de montaña para no tener que esperar hasta el día siguiente. Por lo tanto, insistieron en alquilar una MTB sin mantenimiento que era además demasiado grande. Desde el principio sabían que no va a funcionar correcto y lo hemos desaconsejado varias veces.
Aparte de eso, la cadena de una bicicleta no se rompe por falta de mantenimiento, sino cuando se ve forzada a cruzar el cassette por un cambio incorrecto. No hay otra posibilidad de romper una cadena. Sin embargo, no hemos cobrado nada por la reparación e incluso hemos ofrecido a devolver el alquiler. Su amigo, sin embargo, no quería dejar la bici para que la repararan, sino que quería seguir en ella.

Liza, ¿por qué ocultaste lo más importante? ¿Por qué tratas de perjudicar a una empresa y engañar la Rente que leen esto? En vez de admitir que hemos actuado correctamente, no quisimos alquilarte la bici desde un principio. Si tienes alguna duda sobre tu compartamiento tenemos aqui el dideo de seguridad de la tienda, que aclara todo ;)

Es evidente que está mintiendo a los lectores, Daniel Muñoz. Nuestro empleado no le negó la reserva en absoluto, sino que le pidió que llamara por la tarde para que el jefe pudiera decidir al respecto. Quería reservar con más de un mes de antelación para un periodo de alquiler de 4 días. La empleada le dijo que no estaba autorizada a hacerlo porque los alquileres de menos de una semana sólo pueden confirmarse con una semana de antelación. Es difícil predecir cuándo una motocicleta necesita una revisión o un cambio de neumáticos, ya que un neumático trasero sólo dura 8.000 km y los intervalos de revisión son cortos. El uso puede variar mucho dentro de un mismo mes, por lo que no podemos garantizar la disponibilidad a largo plazo por adelantado. Por supuesto, también alquilamos con un periodo de alquiler corto de sólo uno o dos días a cualquier público. Sin embargo, como se ha mencionado, sólo se puede prometer una reserva por adelantado con poca antelación.
Si una persona evidentemente mentirosa y por lo tanto poco seria no quiere reservar con nosotros, esto no es un problema, sino incluso deseable.