Zonabici Los Barrios
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google He tenido muy mala experiencia y ya no vuelvo más por ahí. Hace seis meses pasó mi bicicleta por el taller de Runbaik, yo creía que me habían hecho un buen mantenimiento, hasta que la llevo otra vez al taller por olgura en el basculante, esta vez decido llevarla a otro taller ORBEA en Marbella, después de que me cobraran 356 euros hace seis meses (tengo factura) y ellos me dicen que la suspensión trasera estaba suelta, se olvidaron de atornillada en el tornillo que sujeta la suspensión al cuadro, solo se mantenía por el cable de bloqueo, según el segundo taller es un fallo muy gordo, podría haberme caído e incluso partir el cuadro, la bicicleta es una orbea oiz mpro que cuesta 6000 euros, he tenido que volver a cambiar rodamientos de basculante, también me han tenido que arreglar el cambio trasero (shimano xtr) porque estaba muy duro, estaba en muy mal estado y me dicen que eso no le pasa en seis meses. Tube un problema a los días de sacarla del taller con el tornillo de la pinza del freno trasero, que perdía líquido y me contaminaba el disco de freno, que me dejaba sin freno, pero me lo arreglaron sin problemas, eso lo entiendo, le puede pasar a cualquiera, pero los demás problemas No. Siento mucho tener que escribir esto
Hola David, lamentamos lo ocurrido y comprendemos tu malestar. Asumimos que siempre puede existir algún error humano y nos habría gustado poder valorar y rectificar el caso en su momento. No obstante, tras seis meses de uso en una MTB de doble suspensión, es posible que con las vibraciones y el terreno algún tornillo se afloje —no sería el primer caso que encontramos en este modelo y en bicis similares. En la revisión no se detectaron síntomas en el grupo XTR, por lo que no se efectuó ese mantenimiento. Seguimos a tu disposición para cualquier aclaración o revisión.
— Equipo Runbaik
Google Grandisimo trato, atención, profesionalidad y sibre todo TRANSPARENCIA. Encantado de haber llevado mis bicicletas a reparar a RUNBAIK
Google Les pedí un accesorio sin compromiso de compra tardo 2 días en llegar. Lo adaptaron a mi bicicleta en el momento. Por lo que he visto hay precios para todos los bolsillos y el servicio genial
Google Servicio nefasto, se publicitan por facebok, les preguntas y ni te contestan
Google Mi experiencia en esta tienda fue absolutamente decepcionante y frustrante. Entré con un presupuesto claro y el trabajador, en lugar de respetarlo, insistió en ofrecerme bicicletas mucho más caras. Es increíblemente molesto cuando no te escuchan y solo intentan venderte lo más caro que tienen. Además, descubrí que tenían bicicletas anunciadas en otras plataformas, pero el trabajador se negó rotundamente a proporcionarme información al respecto. Me parece una falta total de transparencia y de respeto hacia el cliente. No pienso volver y definitivamente no recomiendo esta tienda.
Google Alquilé una bicicleta de montaña con ellos. Muy buen servicio, excelente atención y muy buena tienda. Aproveché para comprarme también dos maillots que tenían de liquidación por 20€ cada uno. Muy recomendable si estás por la zona.
Google Alquilé dos ebike para hacer una ruta por la zona.
Disfrutamos mucho de la experiencia y nos trataron de una forma genial. Si vas por la zona no lo dudes Runkaik y Luis son geniales. Gracias por existir.
Google Compré hace 7 años una Orbea MTB muy básica en Runbaik con la que voy al trabajo todos los días y que seguiré utilizando. Hoy, después de estos años he recogido mi nueva Wild ST H20. Un salto enorme. La atención ha sido otra vez impecable. La bicicleta estaba lista cuando me dijeron y han estado muy atentos todo el rato. El servicio post venta, técnico y de mantenimiento es lo que más ha influido en la decisión. Muchas gracias Runbaik. Ahora toca disfrutar de la bici otro buen puñado de años.
Google Espectacular atención,entrega de la bici aún mejor,encantados de resolver cualquier duda que te surja y disponibilidad total del equipo Runbaik.
Gracias Luis por tu paciencia.
Tienda y servicio de 10.
Google Sinceramente me esperaba bastante más de esta tienda viendo las reseñas. Me atendió un tal Luis que tras decirle mi presupuesto tope me enseñaba bici por un precio mucho más alto, sobre un 50%, además de no enseñarme otras opciones que si tenía en la web y también en la tienda, supongo que no le interesaría. En resumen solo le interesa o venderte lo más caro o lo que no quiere nadie.
Lamentamos sinceramente cualquier malestar que hayas experimentado durante tu visita a nuestra tienda. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio excepcional y una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes.
Entendemos tu perspectiva y queremos explicarte nuestra intención detrás de la recomendación de una bicicleta de una categoría superior. En algunos casos, cuando identificamos una oportunidad única en el mercado o una oferta especial, nos esforzamos por compartirla con nuestros clientes para garantizar que estén informados de todas las opciones disponibles, incluso si exceden ligeramente el presupuesto inicialmente establecido.
Es posible que no proporcionáramos la variedad de opciones que esperabas, y por eso te ofrecemos nuestras disculpas más sinceras. Valoramos tu retroalimentación y la utilizaremos para mejorar nuestro enfoque en futuras interacciones con los clientes.
Esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso con tu satisfacción y de ayudarte a encontrar la bicicleta perfecta que se ajuste a tus necesidades y presupuesto en tu próxima visita.
Gracias por tu comprensión y por compartir tus comentarios con nosotros.
Google Recomiendo a Runbaik por la buena atención y por informar muy bien ya que tenía dudas en la compra de mi primera ebike y me indicaron para mis características la orbea rise M20 que además tenían a muy buen precio y estoy encantado con ella. Me aconsejó Luis. Y los técnicos para ponerla a punto y prepararla para entrega, Nico y Jose, realizan su trabajo fenomenal. Muchas gracias a todos.
Google Un trato excelente y rapidez en la entrega . Contento con la compra .
Google Runbike es un referente para el MTB y cualquier otra modalidad en bici. Luis y su equipo hacen que todo sea fácil y siempre dan la mejor solución y los mejores consejos para que tu bici esté siempre al 100%.
Google Como siempre de 10, ya llevaba mi bici de carretera y siempre satisfecho, ahora en MTB, un trabajo minucioso y una implicación que hace que todo sea una experiencia estupenda, muy contento con Luis y con Jose que me han dado muy buenos consejos, volveré siempre y recomendable 100%.
Google Me trataron genial. Mi bici tiene sus años y la trataron perfectamente, lehicieron una revisión increíble. Jose trata las bicis como si fueran suya. Gracias equipo, acabo de encontrar un lugar de confianza. Hasta la próxima
Google Fui para hacerle una revisión general y puesta a punto a mi bicicleta de montaña, la atención fue genial, a la par que el trabajo que hicieron, y todo por un precio muy razonable.
Gracias por tu confianza, mensajes como estos nos dan ánimos para seguir mejorando! Un saludo 👍
Google Un sitio estupendo. Buenas ofertas en las bicis, muy amables y el servició técnico es una maravailla.
Google En el pasado, varias personas han intentado ajustar mi cambio de marchas sin éxito. Los hombres lo arreglaron a un precio imbatible. ¡Bien hecho! Saludos, el alemán.
Gracias amigo, y buen viaje!!!
Google En mi opinion, la mejor tienda/comunidad de la zona.
Material de calidad a precios razonables, y trato inmejorable.
Google Trato y servicio genial. Profesionales en todos los sentidos. Un gusto contar con gente así.
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