SURYA BIKEPACKING

Gracias Juan!. Fue un verdadero placer hacer tu montaje Sombra Grus, sin duda, ya eres parte de la familia Surya, y nos hace muy felices que la estes disfrutando, aquí nos tienes amigo!
Un abrazo grande!
I+C

Muchas gracias Ian, lamentamos mucho los problemas con tu envío, no suele ser habitual, pero a veces, el error hay que asumirlo, y siempre intentamos solucionarlos, así que nos alegramos que finalmente fuera así.
Esperamos verte por aquí algún dia, nos encantará conocerte y que disfrutes de este paraíso bikepacker.

Un abrazo sincero,
I+C

Hola Diego!
ha sido un placer conocerte y entregarte esa bici, con la que sabemos vas a disfrutar tus aventuras. Mil gracias por tus palabras, por tu tiempo compartiendo con nosotros y con otras personas que puedan necesitar su material de bikepacking y aventura. Aquí, para lo que necesites amigo!. Un abrazo sincero!
I+C

Gracias Valeriano!!!. Un placer poder ayudaros y que pudierais al menos seguir pedaleando algún día más. Esperamos volver a veros por Montañas Vacías. Un saludo amigo!

Ey amigo! No sabes cuánto te agradecemos tu confianza y apoyo. Desde el primer día que entraste por la puerta ya nos robaste el corazón. Es genial poder compartir con nuestros clientes, que luego os hacéis amigos, nuestra pasión y materializar con vosotros lo que tenéis en mente. Ha sido un verdadero placer y gusto trabajar contigo. Aquí, tu casa! Un abrazo!
I+C

Mil gracias José María! nos alegra saber que hemos podido ayudarte, desgraciadamente hay días que hay tanto que por mucha disposición y voluntad que tenemos no se puede por sobrecarga o compromisos de entrega etc.. así que cuando se puede, nos alegra mucho especialmente a los que estáis viajando, que siempre somos sensibles a vuestras circunstancias.
Te deseamos un viaje sin incidencias, disfrutando muucho sobre todo de las sendas! Gracias a tí, un afectuoso abrazo!

I+C

Jo Cristian, nos emocionas. Es fácil también porque eres un cliente y sobre todo una persona amable, prudente, receptivo, apasionado del ciclismo y del deporte, y con un trato dulce y cercano. Hay clientes que por cómo sois es fácil generar un vínculo y confianza mutua. Al final, Surya es nuestra casa, por la apuesta personal que hemos hecho, y quienes venís a ella con regularidad os convertís de manera orgánica en esa red de vínculos que valoramos y apreciamos. Gracias de corazón, un abrazo!
I+C

Hola Sergio!
gracias por tu tiempo, aunque sí que nos sería de ayuda que en tu comentario al menos sintetizaras (no hace falta poner la Biblia), pero unos mínimos para saber y valorar la consistencia de tu queja, experiencia, servicio que se te ha ofrecido, etc etc... todo lo que expresas es poco concreto, y claro, así poco margen das para una explicación, rectificación, disculpa, etc, si es el caso.
Por otro lado, sí, somos afortunados. Tenemos AMIGOS (CON MAYÚSCULAS Y EN NEÓN) pero no, de las 141 reseñas que tenemos ninguna es de esos amigos, que no amiguetes. Nuestros clientes son mayoritariamente de Teruel, algunos se han convertido en amigos gracias a una cordial y cercana relación, pero no es ni necesario y apenas hay reseñas de nuestros clientes de Teruel, ya que aquí al ser una ciudad pequeña, lo que más nos ayuda es el boca a boca y la fidelización a través del trabajo realizado. . No es esta vía por la que obtenemos más clientes y desde luego, todo ayuda, pero a nosotros no son las reseñas lo que más clientes nos trae, sino el propio trabajo y el feedback directo que los clientes comparten directamente no por la vía digital, debido a la idiosincrasia propia de donde estamos ubicados, como es lógico.
Por otro lado, te invitamos a que veas que en el caso de las reseñas en google estadísticamente las personas que nos comentan son precisamente los de "fuera" como tú dices. Y todos señalan nuestra cordialidad y buen servicio (siendo a veces prioritario porque muchos de ellos están de viaje y se les presta un servicio de urgencia incluso en nuestros festivos o fuera de horario para que puedan continuar con su viaje). Así que el argumento de que detectamos al foráneo y no nos importa y por tanto no cuidamos su visita no se sostiene. Estamos especializados en bikepacking y el viajero es parte esencial de nuestra filosofía (como así indican nuestros clientes de fuera de Teruel en sus comentarios, casi todos en inglés, lo cual hace fácil comprobar que muchos no son ni de España). Aquí hemos ofrecido de forma gratuita obviamente hasta descansar en la sala del yoga cuando los hemos visto agotados o con alguna lesión que ha necesitado de descanso. Por supuesto rellenar bidones e ir al servicio si lo necesitan, sin importarnos si han comprado algo en la tienda o han necesitado de servicio de taller, ayudarles en su búsqueda de alojamientos y restaurantes por la dificultad del idioma, pasarles teléfonos de servicios de taxis cuando han necesitado ser recogidos por alguna avería o incidencia, y un largo etc que hace que Surya sea un punto de ayuda (cuando es posible) y encuentro espontáneo y altruista para el que pasa por Teruel.
Quizá tu credibilidad en tu comentario vacío e insustancial es el que hay que poner en tela de juicio, y no nuestra profesionalidad y entrega.
Salud y pedal!
I+C

Ey Victor! Gracias a tí por tu confianza en el trabajo de Irra y en las recomendaciones para comer bien en Teruel, jejeje.
Te deseamos una buena continuación en tu viaje, que ya no haya más incidencias y todo vaya rodado!
Abrazo grande de vuelta para tí, gracias de corazón,
I+C

Hola Mari Carmen! nos emociona leerte y tu generosidad. Gracias a tí por estos años confiando en nosotros y por traer con tu presencia tu bondad, tu dulzura, tu resiliencia y buena disposición. Como siempre decimos, aprendemos tanto de vosotras...y cada practicante sois fuente de inspiración y crecimiento, nuestras verdaderas maestras. De corazón te agradecemos tu palabras y ser parte de Surya, un abrazo sincero!
I+C

Hola Pablo!
qué felices nos hace saber que somos parte de tu práctica, desde que viniste al comienzo ha sido un gran aprendizaje para nosotros tus compartires, tu forma de ser y estar y esa bondad tan genuina que te acompaña. Infinitas gracias por estar con Surya en esta senda.
Un abrazo grande!
I+C

Gracias Carmen a tí! Agradecidos por tu confianza, y ha sido un placer poder ayudarte además de conocerte, una gran aventurera con la que esperamos volver a coincidir en el futuro! Buen viaje y un abrazo enorme Carmen!
I+C