Taller de Bicicletas Bazarra

Buenas tardes,

Ante todo, le pedimos disculpas sinceras por la atención recibida y por la sensación que se llevó en su contacto con nuestro taller de bicicletas. No es, ni mucho menos, la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.

Durante los últimos meses hemos tenido de baja, durante casi seis meses, al responsable habitual del taller. La persona que lo ha estado sustituyendo ha tenido que compatibilizar esta tarea con otras funciones dentro de la empresa y, lamentablemente, en determinados momentos se ha visto desbordada. A ello se han sumado varias bajas internas que nos obligaron, muy a nuestro pesar, a reducir temporalmente los servicios en esta área.

Entendemos perfectamente su malestar y asumimos que no supimos trasladar la situación de la manera adecuada. Le pedimos mil disculpas por ello.

Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a detectar estos fallos y a trabajar para que no vuelvan a repetirse. Esperamos poder atenderle en otra ocasión como realmente se merece.

Un cordial saludo,
Equipo Bazarra

Traducción al Ingles:
Good afternoon,

First of all, we sincerely apologize for the service you received and for the impression you got from your visit to our bicycle workshop. This is far from the experience we want to offer our customers.

For the past few months, our regular workshop manager has been on leave for almost six months. The person who has been covering for him has had to juggle this role with other responsibilities within the company and, unfortunately, has been overwhelmed at times. In addition, several internal absences forced us, much to our regret, to temporarily reduce services in this area.

We fully understand your frustration and acknowledge that we did not communicate the situation effectively. We sincerely apologize for this.

We appreciate your feedback, as it helps us identify these shortcomings and work to ensure they do not happen again. We hope to serve you properly in the future.

Sincerely, The Bazarra Team

Gracias.

Muchas gracias por su valoración, como agradecimiento nos gustaría invitarle a un lavado en nuestras instalaciones de BOX, por favor diríjase a nuestra oficina en con este código: BOX647643500 (caducidad 31/12/2023) y le daremos dos fichas de lavado.

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