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Toys"R"Us & Prénatal

Juguetería en Pamplona (Navarra)

4.6 (733 reseñas)

Última actualización 19 de enero de 2026

Información del negocio

Descripción: Situado en Pamplona (Navarra), Toys"R"Us & Prénatal se encuentra en Toys"R"Us & Prénatal, C. Soto Aizoáin, 1-604, 31013 Pamplona, Navarra. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: localización, teléfono, sitio web, redes sociales, horarios, fotos, contacto, opiniones, etc.
Actividades: Juguetería Tienda de artículos para bebés Tienda de bicicletas Tienda de mobiliario infantil Tienda infantil Tienda de disfraces Tienda de muñecas Tienda de juegos Tienda de coleccionables Tienda de videojuegos
Dirección: Toys"R"Us & Prénatal, C. Soto Aizoáin, 1-604, 31013 Pamplona, Navarra, Pamplona, Navarra
Sitio web: http://www.toysrus.es/

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Tarjetas de crédito

Clientela

Amigable con la comunidad LGTBI+
Espacio seguro para personas transgénero

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas

Planificación

Visita rápida

Opciones de servicio

A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda

Ubicación de Toys"R"Us & Prénatal

Opiniones de Toys R Us Prenatal

4.6 (733 reseñas)

Última sincronización: 19 de enero de 2026

Vane Nieve

2025-12-26

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Lamentable...me vendieron para estas Navidades un juguete USADO! Deberían verificar bien las devoluciones, entiendo que pueda estar el plastico abierto...pero a medio montar, los enganches al cartón rotos...y lo peor, pegatinas PEGADAS ya en el juguete. Qué vergüenza! Avísa que está usado, ponle un descuento y habrá a quién le interese así pero a mí no. 39e por un juguete usado, no volveré a comprar ahí. Menuda ESTAFA

steven ramirez padilla

2025-09-20

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Antes de venir aquí os recomiendo ir primero a la tienda Juguetos
Una muy mala experiencia primero que todo que no tengan papel para envolver regalos y segundo que todo tengo que comprar el papel y no tengo más opciones que de comprar el papel con el nombre del toysrus y encima me da los juguetes en la mano y ni una bolsa me ofrece
Total para pagar 20c por la bolsa

Respuesta del propietario:

Estimado steven ramirez padilla,

Lamento que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas respecto al servicio y las opciones disponibles para envolver sus regalos. Valoramos su opinión y entendemos su incomodidad en esta situación.

Atentamente,
Toysrus de Toys"R"Us & Prénatal

Franciso Urola-Erdia Azpeitia

2025-11-13

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Las chicas son muy amables, siempre te reciben con una sonrisa y son muy amables, te ayudan en todo, además si tienes que devolver algo no te ponen pegas y te atienden de la mejor manera

Respuesta del propietario:

Franciso Urola-Erdia Azpeitia,

Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!

Toys"R"Us & Prénatal

Eva Elizalde

2026-01-02

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Sí quieres envolver los regalos, no hay papel, lo tienes que comprar, en mi caso 5. Con lo que era antes Toys R Us... No volveré, hay jugueterías para elegir.

Genaro Perez

2025-09-08

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Una chica me mira mui mal nada mas entrar y me persigue me a dado miedo preguntarle y me fui no había lo que buscaba......

Respuesta del propietario:

Genaro Perez

Lamento que su experiencia no haya sido confortable ni satisfactoria. Valoramos su opinión y nos esforzamos por atender a todos con respeto y cordialidad.

Atentamente,
Toysrus de Toys"R"Us & Prénatal

Lucas Echeverria

2025-09-09

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Más caro que en la web de la marca y que no tengan papel de regalos en una juguetería no parece muy normal. Que no te lo envuelvan pues bueno, pero que no tengan

Respuesta del propietario:

Lucas Echeverria

Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en cuanto a los precios y disponibilidad de material para envolver regalos. Valoramos sus comentarios y trabajamos para mejorar en esos aspectos.

Atentamente,
Toysrus de Toys"R"Us & Prénatal

Edurne Moreno

2025-07-19

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La atención de la persona que cobra deja mucho que desear. Sorprendidos de que no tengan papel para envolver regalos.

Respuesta del propietario:

Estimado Edurne Moreno,

Lamentamos que la atención recibida y la falta de papel para regalos no hayan cumplido con sus expectativas. Valoramos sus observaciones y esperamos mejorar para ofrecer un servicio que responda mejor a las necesidades de nuestros clientes.

Atentamente,
Toysrus - Toys"R"Us & Prénatal

Bea Rodríguez

2024-06-08

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Acabamos de estar en el taller de Lego y genial como siempre. La atención muy amable y muy adecuada para los niños.
Venimos a todos los talleres y sin duda volveremos
Una sugerencia: estuvo muy bien el de Nerf pero no lo han vuelto a repetir. Estaría fenomenal que volvieran a hacerlo
Gracias!!!

Respuesta del propietario:

Hola Bea Rodríguez

🎈 Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra amplia selección de juguetes y productos en Toys"R"Us.

¡Continuaremos trabajando para brindarte la mejor experiencia de compra de juguetes y diversión para toda la familia! 🎁

Toys"R"Us

Pedro J. R.

2024-09-26

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Impresionante, un 10 por el buen trato y la efectividad de la chica de la caja, le he preguntado por un juego de mesa y de memoria me dice que cree que acaba de llegar en el transporte del día, hace una llamada y en menos de 5 minutos estaba yo saliendo con mi juego por la puerta. Excelente la trabajadora!!!

Respuesta del propietario:

Pedro J. R.,

Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!

Toys"R"Us

Daniel Vladimir Roman

2025-03-01

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La verdad que todo bien salvo por una cosa no tiene papel de regalo para envolver le pido y me dicen que no tienen ,vaya que mal ya que nos dejamos bastante dinero en la compra muy triste 😢

Respuesta del propietario:

Daniel Vladimir Roman

Lamento la situación. Agradecemos sus comentarios y buscaremos mejorar la disponibilidad de papel de regalo en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!

Saludos cordiales,
Toysrus
Toys"R"Us & Prénatal

IvanCharro

2023-09-12

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De los mejores Toys R us que he visitado la verdad.
Siempre tienen de todo, mucha variedad y suelen sacar buenas ofertas.
Siempre tienen todas las novedades que salen al mercado.

Los dependientes son muy amables y te ayudan en todo lo que pueden.

Respuesta del propietario:

Hola Ivan Charro,

Gracias por dedicarnos tiempo y contarnos tu opinión con estas palabras tan bonitas.

¡Que tengas un buen día!

Toys"R"Us

Ivett rosales

2024-04-26

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El taller de Lego, ha sido muy divertido y mi sobrina lo ha pasado genial. Un detalle que te regalen lo que la peque ha montado. Deseando que hagan más!

Respuesta del propietario:

Hola Ivett rosales,

😃 ¡Gracias por compartir tu experiencia en Toys"R"Us!

Nos emociona saber que disfrutaste de tu visita a nuestra tienda.

¡Esperamos verte de nuevo para seguir brindándote momentos de diversión! 🎉

Toys"R"Us

REBECA GONZALEZ

2024-09-21

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Hemos estado en el taller de Lego Space en Berriozar !!! Genial el trato recibido, un rato muy agradable para los pequeños.

Respuesta del propietario:

Hola REBECA,
Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;)
¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos!
Nos vemos pronto.

Tania Quelal

2022-01-04

Google

El personal muy simpatico. Todo esta bien distribuido. Hay variedad de productos.

Respuesta del propietario:

Hola Tania,
Estamos encantados de que tú también estés satisfecha.
¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos!
Nos vemos pronto.
Equipo de atención al cliente.

Joseba txinele

2024-04-24

Google

Atención excepcional,te resuelven las dudas y buenos precios.

Respuesta del propietario:

Joseba txinele,

Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!

Toys"R"Us

Ana Ruiz de la Peña

2023-12-07

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La mejor tienda de juguetes en Pamplona, muy buenas rebajas, si sabes aprovechar las ofertas , encuentras verdaderos chollos. los chicos y chicas son un encanto, serviciales, ibón y barbará.
Los precios son muy generosos con el bolsillo de los padres, es una gozada que lancéis buenas ofertas.
A veces es una tentación porque vas a por un juguete y terminas llevándote 4 , como en mi caso

Respuesta del propietario:

¡Hola Ana Ruiz !

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña sobre nuestra tienda. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestras ofertas en juguetes y que nuestro personal te ha tratado de manera excelente. Entendemos que puede ser difícil resistirse a nuestros precios tan económicos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en la tienda y que encuentres más chollos!

Saludos cordiales,
Toys"R"Us

Mikel

2024-06-08

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Los peques se lo pasan genial en los talleres. Muchas gracias por vuestra atención y a Bárbara por todos estos años entendiéndonos con una gran sonrisa.

Respuesta del propietario:

Hola Mikel,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Toys"R"Us

Rebeca Echarri

2023-10-10

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El personal es una gozada y la tienda está muy ordenada y es luminosa. La única pega que le veo es que si encargas algo para recoger en tienda cobran por el envío. Si fuera a domicilio aún, pero a la tienda no le entiendo.

Respuesta del propietario:

Hola Rebeca, gracias por su comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas. En cuanto a los cargos por recoger en tienda, nos aseguraremos de revisar nuestras políticas y mejorarlas. Gracias por sus comentarios, esperamos servirle pronto. Saludos cordiales Toys"R"Us.

Aran La Hoz

2025-06-23

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Chulisimo todo y muy amable Maite

Respuesta del propietario:

Hola Aran,
Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;)
¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos!
Nos vemos pronto.

Mari Paz Jaurrieta Nuñez

2024-04-27

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Muy buena experiencia. Es de agradecer estas iniciativas para los niños. He ido con las dos peques y todo perfecto. Felicidades por talleres como este.Mil gracias.

Respuesta del propietario:

¡Hola! Muchas gracias por su reseña tan positiva, Mari Paz. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestro taller para niños. ¡Nos encanta organizar actividades para los más pequeños! Esperamos verles pronto de nuevo. ¡Un saludo cordial! Toys"R"Us