Tuvalum

Natalia Botero

2026-01-05

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Primero que todo soy una compradora muy exigente por eso quiero dar esta reseña y espero que a muchas personas que son como yo les puede dar ese voto de confianza para hacer sus compras por esta tienda. Desafortunadamente en Colombia tuve una muy mala experiencia comprando una bicicleta por que me llego rayada y el kit de rodaje estaba malo por eso tenía mucho miedo de comprar una bicicleta online, la asesora de tuvalum que se llama Laura fue excelente a la hora de darme todo la información y sobre todo explicarme las razones por la cual podía confirmar en su tienda, ha ella se le nota que hace con amor su trabajo por que es una chica con paciencia y sobre todo le brinda al cliente ese confianza de hacer la compra tranquilamente, la bicicleta me llegó en excelente estado y muy rápido ya que vivo en Toledo, Laura estuvo siempre muy pero muy pendiente de mi proceso y por eso súper recomiendo esta tienda son serios y cumplidos. Le doy un 10 de 10 en todos los servicios y súper recomendada. Muchas gracias por su excelente atención.

Patxi Gonzalez

2025-11-03

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El pedido lo hice un viernes y al siguiente jueves ya tenia la bici en casa. Es una maravilla de trasto.. y la envidia de todos. Muy fácil de montar con la guia pdf que se recibe por email. Tuvalum es muy recomendable, por whatsapp hay atención prácticamente inmediata y con voluntad de ayudar en todo. Para mi cinco estrellas (porque no hay mas..)

Víctor Biot Domingo

2025-11-22

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Impresionante el gran trato recibido por parte de Laura (>10 años de experiencia), con la que se aprende mucho sobre bicicletas. Es un encanto. Guillaume, el chico francés, muy buen trato también, y muchísimo conocimiento sobre ciclismo. Y no olvidarse de Óscar, el mecánico que hizo la puesta a punto de la CUBE que les he comprado recientemente. Otra pasada. Muchas gracias por todo. Nos vemos pedaleando!!

Tomas Marín

2025-12-01

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Andaba detrás de una Bicicleta de Gravel y apareció una Specialized en la plataforma que me gustó. Me atendió en primera instancia Guillermo (viernes pasado) quien me enseñó in situ la bicicleta, me explicó cordialmente que es lo que tenía que hacer, así como me bloqueó el modelo y la talla. También había solicitado una tasación de mi bici de carretera y fueron muy rápidos en hacerla.
Hoy terminé de realizar la compra, en este caso me atendió Laura que también ha sido todo amabilidad y profesionalidad, así como gran conocimiento de los productos.
Gratamente sorprendido por el exquisito trato humano. Recomiendo 100% esta plataforma para vender o adquirir una bicicleta. Además tienen un magnífico plan renove, así como una garantía ampliable hasta 2 años pagando un suplemento asequible.

miguel alcarria

2025-06-09

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Experiencia de 10 con Tuvalum!

Estoy encantado con mi compra en Tuvalum y no puedo sino recomendarles. Desde el primer momento, la atención fue excepcional. Laura, quien me atendió, fue una maravilla. Me permitió probar varias bicicletas con total tranquilidad, resolviendo todas mis dudas y explicándome cada detalle a la perfección.

El trato al cliente, el servicio y la calidad de los productos son inmejorables. Además, me hicieron un descuento en la bicicleta que finalmente elegí, lo cual fue un detalle fantástico.

¡Todo el proceso fue impecable y estoy feliz con mi nueva bicicleta! ¡Gracias, Tuvalum!

IVAN RODRIGUEZ GALLEGO

2025-11-03

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Una experiencia positiva y fiable 100%, la bicicleta vino tal cual en el anuncio ,soporte postventa super amable y atento. ¡Gracias Guillermo!
Sin dudarlo lo recomendaría a cualquiera que quiere comprarse una bicicleta en Tuvalum.