Urban Zero Bicicletas Eléctricas

Antonella

2025-07-14

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Hoy en día recibir una atención al cliente con tanta dedicación, y atención, sin presión de venta, personalizada, no es nada habitual ya. Fui dos veces. Paolo, un simpático italiano, me dejó probar todas las bicicletas que yo he deseado probar, y Vero, con su ojo alemán, me ayudó en todos los trámites para la solicitud de la subvención de la comunidad de Madrid, que para mí, siendo de fuera, no me resultaba nada fácil. Pero elles son así, el tiempo no les importa, lo que les importa es que la clienta esté feliz y segura de su compra. No os perdéis la subvención de casi 75% hasta finales de septiembre, y sin duda, venid a hacer la compra aquí. Hay un gran surtido de bicis para probar. Yo elegí la Urbanbiker Mini :) y muy feliz.

Katia Cervantes-Navarro

2025-06-12

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El 14 de Mayo me llevé la bicicleta que aparece en la foto. Estoy muy satisfecha y feliz con la compra que he hecho. El dueño de la tienda fue un encanto a la hora de aconsejarme, posteriormente me ayudó a pedir la ayuda del ayuntamiento, que es un poco más complicada que la de la comunidad. Muchas gracias. Por mi parte todo son halagos hacia ellos.

Andrés Alonso Weber

2025-09-19

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Estoy muy contento de haber elegido Urban Bike para la compra de una bici eléctrica. La atención, la información, el trato y la resolución de problemas han sido excepcionales.

Felix de Alba

2025-05-31

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Compré una bicicleta eléctrica Urbanbiker Viena en febrero del 2022. Los dueños fueron muy amables y me dieron mucha información y facilidades para solicitar la ayuda que daban por su compra. Sin embargo la bicicleta desde hace unos meses no ha dado más que problemas. Se mojo un día con la lluvia y dejo de funcionar. Hubo que cambiar la bateria y el cuadro de mandos (900 € con mano de obra) y hace unas semanas empezó a dar tirones y me han dicho que es el motor (otros 240 €). Vamos que una compra redonda.
La garantía era solo de 2 años y no la cubría.
En ningún momento he criticado la actitud de la tienda, pero la bicicleta que me recomendaron me ha dado muy mal resultado y además no tiene servicio de reparación, por lo que en ningún momento podría haberla llevado a arreglar.

Jesús Abad

2021-11-09

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Pocas veces suelo escribir reseñas pero en esta ocasión no tengo más remedio que dedicar un poco de tiempo a este establecimiento y sobre todo a las personas que lo llevan.

Es absolutamente impresionante la profesionalidad que tienen tanto Paolo como Vera.

Al menos en tres ocasiones he estado en esta tienda, por lo que a veces, esperando a ser atendido, he podido comprobar la paciencia y energía que derrochan ambos en beneficio del cliente. No importa qué modelo de vehículo (en función de si es más caro o pueda reportarles más beneficio) realmente les importa la SATISFACCIÓN del cliente y se nota en cómo uno se siente un auténtico privilegiado al tratar con ellos.

ENHORABUENA por vuestro trabajo y mucha fuerza y ánimo para continuar.

GRACIAS de corazón.

Emilio Oviedo

2024-09-09

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Solo puedo estar agradecido. Compré mi bicicleta allí hace un año después de comparar precios y modelos en diferentes tiendas. El asesoramiento recibido por los dueños (una pareja encantadora) me terminó de convencer. Ellos se ocuparon de gestionar la subvención, y a pesar de las dificultades y retrasos en el proceso, pusieron todo de su parte para que el dinero llegase por fin a mi cuenta. Es una suerte tratar con profesionales honrados que ante todo priorizan la satisfacción del cliente

jl sbenito

2025-06-19

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Compré una bici-e plegable urbanbike mini negra . Paolo y su mujer fueron muy amables en el trato. Grandes profesionales y nos regalaron los accesorios de la bici.

Miguel Angel Molina Hernandez

2025-01-05

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Ha sido increíble el trato de Pablo y Vera. Nos han aconsejado de maravilla en la compra de 2 bicicletas eléctricas, para mi mujer y para mí. Al final nos decidimos por 2 Littium Ibiza Rainbow, que son una maravilla. Además hemos podido pedir la subvención de 600 € por cada una de ellas, que ha sacado la Comunidad de Madrid.

Seguiremos comprando allí sin duda alguna. Te dan mucha confianza, como si fueran amigos de toda la vida.

Felipe Molina

2025-09-27

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Muy buena atención y agradables. Si queréis probar las bicis antes de decidir, este es vuestro sitio

belen martinez

2024-09-27

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Encantada con mi bici eléctrica comprada hace un año en Urban Zero, magnífica atención en el momento de la compra y después. Agradezco muchísimo el que hayan tenido en cuenta mi opinión respecto a una pequeña avería y se hayan hecho cargo del coste de la reparación cuando en realidad no estaban obligados en ningún momento. Es estupendo poder contar con estos maravillosos profesionales que miman al cliente. 100% recomendable.

Fernando Arias carmena

2025-08-02

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Compré una bicicleta, agradecer la profesionalidad, asesoramiento y atención de Paulo.
Tienda muy recomendable.

Edu Toma

2024-07-27

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A ver, Urban Cero, así en frio, no dice nada, pero cuando conoces a Vera y Pablo, ya es otra cosa. No solo su simpatia, si no que, te aconsejan, te enseñan, te dejan probar la bici, te orientan y, cuando les compras un "recambio" fácil, te lo montan in situ.
Te facilitan a solicitar la ayuda al Ayuntamiento o la Comunidad de Madrid que, en mi caso, me ayudaron con 599€ de la C. De Madrid, por la compra de una Mini plegable. Ahora, mi cabeza ronda por una mixta (ciudad y senderos) de motor central. Una preciosidad de bicicleta. En cuanto me confirmen que puedo solicitar ayuda, me la compro y, la plegable, la dejo para la autocaravana....

Francisco Serrano Navarro

2022-10-03

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Fui recomendado por un amigo y no puedo más que hacer extensiva la recomendación. Trato amable y personalizado, dedicación exclusiva al mundo de la bici, trabajan únicamente con fabricante de garantías. Muy contentos con nuestra elección

Lola

2022-09-26

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Maravillosa la experiencia de comprar una bici eléctrica en esta tienda. Son majísimos y te ayudan con todo para que salgas contenta con tu bici a punto. Me ayudaron a solucionar dudas sobre el mantenimiento de la bicicleta sin prisas y con toda confianza. Se nota cuando la gente está a gusto en su trabajo y ellos son un ejemplo. En resumen, muy recomendable acudir a esta tienda.

Cristina

2022-09-27

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100%recomendable. El trato personalizado, el consejo sabio de profesionales experienciados y la orientación en cuánto al producto teniendo en cuenta las necesidades del cliente hacen de este negocio un sitio al que se deba volver y se deba recomendar. Me dejaron probar las bicis para valorar con cuál me sentía más cómoda realmente. Muy agradecida por su amabilidad!

Magdalena Romero Manzano

2024-01-29

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Atención inmejorable por parte de los dos vendedores. Asesoramiento muy profesional y desinteresado. Recomendable 100% hemos comprado 2 bicicletas eléctricas plegables , estamos encantados y volveríamos sin duda a comprar

david andina

2025-01-29

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El trato de los dueños es simplemente espectacular. En la compra de la bicicleta eléctrica y luego con algún pequeño problema que nos ha surgido siempre están ahí para ayudar.

Nieves Lázaro

2022-01-10

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Un sitio más que recomendable para comprar una bici eléctrica. El asesoramiento a la hora de elegir la bici nos resultó muy útil y estamos encantados con la elección. Tienen buena calidad a precios muy razonables. También nos ayudaron mucho con la ayuda de la comunidad de Madrid, y el servicio post-venta es impecable, cosa que se agradece mucho con un producto como este. ¡Un 10 en todo!

Gonzalo Vitón

2021-12-13

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Vera y Paolo son magníficos!! Compré en esta tienda mi bicicleta, y tanto antes, como durante y después de la venta el trato personal y profesional ha sido más que maravilloso. Cinco estrellas se quedan cortas, muy recomendable. Te atienden y aconsejan de una manera exquisita, te dejan probar las bicicletas, y te asesoran con todo lo que haga falta sobre las bicicletas y sobre las ayudas públicas que existen. Sin duda, un lugar ideal si buscas una bicicleta eléctrica. Dejaros caer por su tienda, y no os arrepentiréis :)

Mil gracias por todo Vera y Paolo!!! :D

Fran Blanco

2021-12-17

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De los mejores servicios que jamás me haya encontrado a la hora de comprar bicicletas. Te asesoran HONESTAMENTE, no te intentan vender cualquier cosa para sacar más beneficio. Super amables y con un conocimiento técnico excepcional de las bicicletas que tienen en venta. Puedes probar las bicicletas sin problemas. Yo estaba muy indeciso, llegué con un modelo en mente y acabé comprándome otro que se ajustaba más a mis necesidades y fueron super pacientes con mis cambios de opión constantes ;-). Ahora solo me queda esperar a que llegue la bici y disfrutarla.