Wala Girona

Joaquim Candel Guilana

2025-12-29

Google

Impresionado con la excelencia del eficiente y cordial asesoramiento en las dos secciones del Wala de Girona que hoy he visitado en que me han atendido:

1) Leo y Xavi. Taller y accesorios de ciclismo. Es una gran ventaja que el Walla tengo un taller para reparar la bici. Permite que el cliente pueda beneficiarse de su profunda experiencia en mecánica de bici para reparar la bici de la forma más adecuada y recomendar los accesorios ás apropiados según el modelo de bicicleta.

2) Leylahn. Running. No sólo conoce perfectamente los múltiples productos de running sino que, tras confirmar que lo que busco no lo tiene su sección, me ha derivado a sus compañeros de montañismo.Sin duda recomiendoel Wala de Girona

Pep T.F.

2025-12-05

Google

Me centro en el apartado de ciclismo , buen material, (aunque tampoco lo regalan), pero si en el servicio de reparacion, trato exquisito buen trabajo y precios muy MUY lejos de los habituales en las tiendas de ciclismo de la zona, incluso puedes llevar el recambio para que te lo monten ellos .Lo recomiendo absolutamente, si quieres buen servicio y no dejarte la cartera , te sorprenderas, desde luego yo ya encontre mi taller de reparacion y mantenimiento de la bici.

lorena

2025-12-04

Google

He realizado un pedido online de unas zapatillas New balance, me ha llegado a casa y al abrirlas me encuentro sin su caja original , me parece vergonzoso, dudo que sean originales, primera vez que me encuentro comprar unas zapatillas y que me vengan sueltas, como si las hubiese comprado en un mercadillo. Fatal

Mr. JGCZ (JGCZ)

2026-01-09

Google

Un buen lugar de deportes on encuentras cosas de calidad a buen precio.

Ronan German Merino

2025-07-10

Google

UN DESASTRE. La vendedora de Running, la supervisora y la de informacion al cliente. No me aceptaron una devolucion de unas bambas (de running con suela de espuma) dandome 3 argumentos diferentes, el primero que estaban sucias, segundo que estaban dañadas y tercero que no se pueden vender si las devuelvo.
1. EL TICKET de compra no aclara en ningun momento que no se aceptan devoluciones de bambas de espuma.
2. Las bambas no estan dañadas, se marcan las betas de la suela porque son de ESPUMA.
Y como para rematar me dijeron que no podia ir al gimnasio (cosa que no fui) ni salir a correr (tampoco lo hice) con las bambas, solo las use 1 hora en mi casa. Y que la unica manera de devolverlas es por algun defecto del fabricante... okey pues procedere a que las bambas se rompan con su uso cotidiano y las ire a devolver cuando se despegue la suela.
Hasta pronto, inoperantes.

Paco Gamero

2025-06-25

Google

Una tienda enorme (eran unos cines con varias salas) con mucha variedad de producto, principalmente de marca, así que el precio va en consonancia. Personal agradable. Como parte negativa ya he encontrado más de una vez que el probador de arriba está cerrado y en el de abajo hay que esperar para entrar. Para pagar también se forman largas colas, mucha caja pero poco personal

carobrigan

2025-04-08

Google

Tienda con gran surtido de ropa, calzado y elementos deportivos de diferentes marcas reconocidas, precios para todos los presupuestos, zonas de ropa y calzado por categorías de mujer, hombre y niños. Tiene ascensor y casilleros para guardar mochilas.

JORGE MITAT DEL MONTE

2025-06-14

Google

Tienda no recomendada por su servicio post venta ... zapatillas marca MERRELL COMPRADAS HACE 1 MES ... despegadas en el interior del pie izquierdo. Solución del comercio... NINGUNA ... QUE HAY QUE TRAMITAR LA RECLAMACION A LA MARCA ... QUE ELLOS NO PUEDEN TOMAR UNA DECISIÓN.....CLARAMENTE DESPUES DE ESTE HECHO NO VOLVERE A COMPRAR AQUI .... CON HECHOS COMO ESTE DEJAIS MUY MAL LA GARANTIA DE MARCA Y CALIDAD QUE HASTA HOY TENIA PARA MI VUESTRA MARCA COMERCIAL TODO ESTO CON 6 PUESTAS DEL CALZADO COMO MUCHO.

David fib

2024-12-27

Google

He ido a cambiar una sudadera que me han regalado por reyes por una talla mas grande, como no la tenian en la tienda me han devuelto a mi el dinero de la sudadera que me han regalado porque al parecer, los dependientes no pueden pedir a otras tiendas o a donde sea que les envien los productos. Total, que me han dicho que he de hacer el pedido por la web... una vez en la web te obligan a crearte una cuenta y dar tus datos para hacer una compra, y si no quieres pagar gastos de envio puedes pedir que te envien el producto a una de sus tiendas. Resumen:
He acabado sabiendo el precio del regalo que me habian hecho y he tenido que regalarles mis datos en su web para al final hacer yo el pedido para que les envien la sudadera a la tienda de Girona. Muy bien todo

Viajero del Mundo

2022-08-30

Google

Tanto el RD 3423/2000 como la ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de consumo de Cataluña marcan que los articulos tienen que estar etiquetados con su precio algo que aquí para fomentar el consumo no lo hacen. A LAS PRUEBAS ME REMITO. Algo totalmente denunciable.

Dani

2024-08-20

Google

Deficiente. Compre unos zapatos online y estaban defectuosos. fui a Girona a devolverlos y me dijeron que los enviara que me harían la devolución sin problema. Me dicen que no me los pueden abonar porque están usados!!! Vergonzoso! En Girona compre otros de otra marca porque necesitaba unos zapatos! Me engañaron diciendo que abonarían los otros con tal que comprara unos nuevos! Ya he puesto una denuncia a atención al consumidor y espero que acabeis pagando las consecuencias.

Juan

2024-10-10

Google

Hoy fui con mucha ilusión a comprarme unas bambas, eligiendo dar una oportunidad a la tienda física en lugar de comprar online. Quería valorar el beneficio de ser atendido por alguien con conocimiento del producto y recibir un asesoramiento. Sin embargo, me encontré con una tienda enorme, completamente vacía de personal disponible para ayudar. Entiendo que al mediodía pueda haber menos afluencia de clientes y, por lo tanto, menos personal, pero si el servicio es tan deficiente, deberían plantearse cerrar unas horas antes que mantener una tienda sin atención adecuada.

Estuve 10 minutos frente al expositor de bambas en la planta de entrada, esperando que alguien me atendiera o al menos se acercara a ayudarme. Nadie lo hizo. Subí a la planta superior para ver más bambas y, tras 10 minutos más, seguía sin recibir ninguna atención. Decidí caminar hacia el otro lado de la tienda, donde solo había una empleada atendiendo a cuatro personas que esperaban su turno. Tras ver la situación, decidí marcharme. Compraré las bambas por internet. No es aceptable que en una tienda de dos plantas y aproximadamente 6000 m², solo una persona atendiendo en la planta superior (2000-2500 m²).

Es simplemente lamentable.

Alvaro

2024-08-18

Google

Vengo comprando en Wala Girona desde hace mas de 5 años, un referente en artículos deportivos en la provincia de Girona, y en particular, por su excelente Departamento de Ciclismo dónde he comprado un par de bicicletas y diverso material relacionado a lo largo de los años debido a los excelentes consejos, asesoramiento y buen hacer de su equipo, especialmente por parte de Xavi. Hoy, sin embargo, me veo obligado a cambiar mi valoración de 5 estrellas a una, por no poner incluso negativa, debido a la manifiesta falta de profesionalidad, conocimientos, motivación y espíritu de atención al cliente de la chica que me atendió esta tarde, cuyo nombre desconozco, en devoluciones de producto, al intentar devolver una cámara de bicicleta comprada hace unos días dado que he "tubelizado" la e-bike que compré en esa misma tienda siguiendo los consejos del Departamento de Ciclismo. Al intentar la devolución, se me indicó que no se podía devolver un producto de este tipo, como si de ropa interior a similar se tratara. Ante mi insistencia, esta operaria se dignó a llamar al Departamento de Ciclismo, dejándome claro que lo hacia como una excepción y que sin una valoración de dicho equipo y tras la inspección favorable, no sería posible una eventual devolución. Afortunadamente, dicho departamento, como era de esperar, no consideró oportuno inspección alguna procediendo a autorizar la devolución de la cámara cuyo valor de de unos pocos euros ha sido abonado en mi tarjeta de crédito. No recibí ni una sola disculpa por su desconocimiento de las condiciones de devolución de determinados artículos. No se si es un problema de limitaciones de la persona que me atendió, o falta de formación de la misma, o una combinación de ambas. En todo caso, son experiencias negativas de este tipo las que hacen replantarse comprar en las tiendas de proximidad, de las que siempre he sido un defensor, en beneficio de las plataformas on-line dónde en general no hay pegas para tramitar devoluciones, ni que decir tiene, tener la sensación de que finalmente nos hacen un favor admitiendo la devolución. Hubiera bastado con una disculpa, lo que no sucedió por parte de la chica de devoluciones, aunque si lo fue por el Departamento de Ciclismo, que estuvo a la altura que se espera en cuanto a atención al cliente se refiere, disculpándose por la pésima gestión de su compañera cuando fui posteriormente a compartir mi experiencia.

Ciertamente, no creo que vuelva a comprar nada más en esta cadena que coloca a personas incompetentes en puestos clave de atención al cliente.

Lumy Cristina

2024-11-29

Google

Es la primera vez que voy a Wala a comprar unas bambas y la chica de bambas casuales Jocelyn me ha atendido muy bien, ha sido muy paciente a pesar de tener mucho movimiento en la sección, en general se noto el buen ambiente de todo el personal de la tienda.

NURIA SELLES ARAÑO

2025-11-15

Google

Mal atesa, per culpa dun error de la dependienta.

Toni Emporda

2025-07-19

Google

Tienda de articulos de deportes muy amplia, con mucha variedad de productos. Zona de aparcamiento amplia. Está en una zona de naves industriales. Lo que obliga a desplazarse con vehículo.

Joan Heredia

2023-10-28

Google

Muy mal servicio, me compré unas zapatillas deportivas que hacían ruido fui a devolverlas y la solución que me dieron fue enviarlas a fábrica para que comprueben el fallo, cuando el ruido era más que evidente. Solución unos 15 días sin unas zapatillas que he pagado y que he llevado un total de 6 horas y por interior..

Sergi

2024-12-02

Google

Sin duda Wala es mi tienda de ropa de deporte favorita. La de Barcelona es muy grande pero esta lo es todavía más. Gran variedad en ropa de bici y senderismo.
Muy recomendada

Jhon Fredy Arango Zamora

2024-08-28

Google

Ala hora de cobrar es un desastre. Más de 20min para pagar una mochila. Y más de 20 personas para pagar y una sola cajera. La ropa es muy guapa. Será lo bueno q tienen

Carlos Gallardo

2023-12-13

Google

Atención al cliente nefasta.
Recibí un código de regalo de 10€, donde decía literalmente "Sin compra mínima". Quise comprar unos calcetines por 8,99€, con predisposición a no aprovechar el 100% del código. Mi sorpresa fue cuando no se podía aplicar el código por no llegar a 10€. Habría comprado algo más para pasar de 10€ si no fuera porque la chica de atención al cliente (lástima no pedir el nombre) fue la persona más borde que me ha atendido nunca.
Sin entrar en detalles, después de que te intenten colar que el código ya está caducado o que ya lo has utilizado, te dicen de mala gana y tratándote de tonto que 8,99€ es menos que 10€ y, por lo tanto, te tendrían que dar dinero. Lo entiendo perfectamente y y venía con idea de dejarlo por 0€ y no recibir la diferencia, ya que dice "Sin compra mínima". De nada sirve intentar hablar porque se cree Pitágoras con su teoría de que los 10€ son una totalidad y no se pueden restar a un número inferior, ponga lo que ponga la promoción.
Lo dejo estar y me dispongo a dejar los calcetines en su sitio cuando, al atender al siguiente cliente, continua con sus quejas sobre la aplicación del código aprovechando para criticar a un servidor (siendo cliente) cuando parece que ya no la oigo.
Parece mentira que se trabaje con tan pocas ganas y con un trato tan nefasto (por no decir algo peor).
No pienso dejar ni un euro más en este establecimiento mientras sigan trabajando personas así.