Al4bikes

Hola Jaime,

Lamentamos que haya decidido publicar esta reseña, pero debemos aclarar públicamente que la información que contiene no es veraz.

El producto adquirido (importe 3,31 € + IVA) NO es una pegatina de mala calidad, sino un modelo posterior y distinto al que usted tenía previamente, correspondiente a otra bicicleta y otra referencia, algo que puede comprobarse fácilmente en la ficha del producto y el la propia foto.

Tras su llamada, nuestro departamento de atención al cliente contactó con usted de forma inmediata para explicarle esta diferencia. Durante dicha conversación, su actitud fue inadecuada, con gritos y faltas de respeto hacia nuestro agente, lo que imposibilitó continuar la atención en condiciones normales.

En ningún caso, se le negó atención por parte de la empresa.
AL4Bikes cuenta con un historial contrastado de atención profesional, siendo esta la única reseña negativa registrada, lo cual habla por sí solo.

Dado que esta reseña contiene afirmaciones falsas que perjudican la reputación de la empresa, hemos iniciado el proceso de reclamación ante Google por falsedad e injurias, reservándonos además otras acciones si fuese necesario.

Quedamos, como siempre, a disposición de los clientes que deseen resolver cualquier incidencia desde el respeto y la buena fe.

AL4Bikes – Atención al Cliente

Muchas gracias Alfonso, queremos seguir mejorando para que podáis seguir confiando en nosotros.

Sergio espero que hayas solucionado bien con las arandelas de sujeción estas que te enviamos y sus tornillos.
Muchas gracias ☺️

Muchísimas gracias Antonio, esto nos hace seguir trabajando con mayor ilusión.

Muchas gracias Saul!👍👍

Muchas Gracias Jose. Cualquier duda o consulta estamos aquí. Saludos

Muchas gracias Ferran por tus amables palabras, nos ayudan mucho a seguir mejorando.

Muchas gracias Juan Pablo por tu valoración, para nosotros es muy importante. Saludos

Muchas gracias Pablo, oír estas cosas nos haces seguir caminando dia a dia en lo que mas nos gusta. Un saludo

Muchas gracias Hugo por tu confianza, nos ayuda a seguir a tope!!

Muchas gracias Augusto.

Nos abruma, pero paralelamente nos emocionan este tipo de menciones. Y llegamos a la conclusión, que gran parte de nuestros logros, no es mas que el reflejo del tipo de personas como tu, con los que nos toca tratar cada día.
GRACIAS. Gracias de corazón por tu comentario y amabilidad. Un abrazo de todo el equipo de Al4bikes.