DA

Delmiro Acevedo

2025-10-31

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Nadie está libre de tener un problema serio de rotura de un cuadro en un porte... Pero la atención posterior es lo que marca la diferencia. Ni un pero, ni un problema, y solucionado en tiempo record.

FA

francisco antonio estevez rodriguez

2025-10-22

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El servicio postventa está un poco colapsado,la atención en mi experiencia ha sido deficiente y algo tardía.Envio rápido y el producto sin trampas.

Respuesta del propietario:

Hola Francisco Antonio,

Queremos aclarar algunos hechos sobre tu experiencia. Compraste un producto con una oferta especial, y las ruedas te fueron enviadas sin coste adicional y llegaron a tu domicilio en solo 24 horas. Cuando nos consultaste sobre los casquillos necesarios para tu rueda, nuestro equipo respondió rápidamente y estaba preparando toda la información para ayudarte; sin embargo, en menos de 6 horas decidiste adquirirlos en otra tienda, sin darnos la oportunidad de aclarar nada.

Durante todo el proceso, respondimos aproximadamente cada 4 horas, ofreciendo un seguimiento cercano. Para quien necesite una respuesta inmediata, siempre puede llamarnos por teléfono y atenderemos cualquier consulta al instante; WhatsApp es útil para orientaciones rápidas, pero no siempre permite una contestación instantánea.

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio rápido, transparente y eficaz, y creemos importante reflejar los hechos tal como ocurrieron.

LB

Luis Borrás

2025-10-11

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Muy buena experiencia con la compra de unas ruedas Black Inc. Muy buena atención y comunicación con Adrià. Envio rápido y producto top. Un placer el trato

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda de bicicletas y taller de bicicletas ha sido positiva. En ART RIDERS nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a todos nuestros clientes.

Te recordamos que estamos en Ronda President Irla, 2, Mataró, y siempre serás bienvenido para cualquier consulta, mantenimiento o reparación de tu bicicleta. ¡Esperamos verte pronto!

JC

Jose Cañete Fernández

2025-09-27

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Espectacular tienda con marcas TOP. Adri y Luis unos cracks, volveré sin duda.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda de bicicletas y taller de bicicletas ha sido positiva. En ART RIDERS nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a todos nuestros clientes.

Te recordamos que estamos en Ronda President Irla, 2, Mataró, y siempre serás bienvenido para cualquier consulta, mantenimiento o reparación de tu bicicleta. ¡Esperamos verte pronto!

CC

Cristian Ch

2025-09-18

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Servicio impecable. Dejé una MTB que llevaba dos años sin tocarse en el trastero y estaba en un estado lamentable y me la han dejado impecable, como nueva. Una gozada el servicio y la rapidez, de un día para otro. Buen trato y el local muy bonito. Es la segunda vez que llevo la bici y repetiré.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda de bicicletas y taller de bicicletas ha sido positiva. En ART RIDERS nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a todos nuestros clientes.

Te recordamos que estamos en Ronda President Irla, 2, Mataró, y siempre serás bienvenido para cualquier consulta, mantenimiento o reparación de tu bicicleta. ¡Esperamos verte pronto!

JM

Josep Maria Feixas

2025-09-01

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Magnífica atención desde el primer momento. Adria es un tío magnífico que entiende tus peticiones y las sabe realizar. Un placer de tienda. Repetiremos!!!

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda de bicicletas y taller de bicicletas ha sido positiva. En ART RIDERS nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a todos nuestros clientes.

Te recordamos que estamos en Ronda President Irla, 2, Mataró, y siempre serás bienvenido para cualquier consulta, mantenimiento o reparación de tu bicicleta. ¡Esperamos verte pronto!

PV

Pablo Vázquez

2025-07-24

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No he tenido el placer de estar en la tienda en persona, pero comprando desde Málaga, una atencion brutal, transparencia y rapidez. Dudas resueltas de todo tipo, amable, con factor es sin duda la mejor tienda que he tratado. De verdad que merece la pena. Una persona que mira por el cliente y no por sacar dinero, buscando la mejor opcion siempre

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda de bicicletas y taller de bicicletas ha sido positiva. En ART RIDERS nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a todos nuestros clientes.

Te recordamos que estamos en Ronda President Irla, 2, Mataró, y siempre serás bienvenido para cualquier consulta, mantenimiento o reparación de tu bicicleta. ¡Esperamos verte pronto!

MR

Manel Recio

2025-06-30

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Art Riders es, hasta el momento, el mejor taller de bicicletas en el que he dejado mi bicicleta. Llevé mi mountain bike para hacer una revisión y me la entregaron con una fiabilidad, precisión y limpieza excelente.
No pongo 5 estrellas a mi comentario porque, aunque la calidad del servicio es indiscutible, también es cierto que el coste del servicio no es para todos los bolsillos. Gracias por vuestro trabajo, chicos.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda de bicicletas y taller de bicicletas ha sido positiva. En ART RIDERS nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a todos nuestros clientes.

Te recordamos que estamos en Ronda President Irla, 2, Mataró, y siempre serás bienvenido para cualquier consulta, mantenimiento o reparación de tu bicicleta. ¡Esperamos verte pronto!

SK

sami kl

2025-06-20

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Grandes profesionales y muy amables! He tenido muy buena experiencia con ellos, me atendieron bien (Álvaro) y resolvieron el problema en poco tiempo.
Muchas gracias para todo el equipo de ART RIDERS!!!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu valoración! Trabajamos cada día para mejorar continuamente y ofreceros siempre el mejor servicio de taller y tienda de bicicletas!

MP

Mario Pubill

2024-11-22

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Señores una tienda de bicis increible, pero yo les hablaré de la pequeña cafetería que tiene dentro, a los cafeteros de verda que quieran degustar uno de los mejores cafés de la zona mucho cuidado con este lugar cuando las cosas se hacen con cariño y pasión no puede salir mal y solo de esa manera se alcanza la excelencia.
Una tarta de queso suave equilibrada ligera pero con personalidad, un 10 de 10 venir a disfrutar en este lugar con mucho gusto y elegante.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda de bicicletas y taller de bicicletas ha sido positiva. En ART RIDERS nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a todos nuestros clientes.

Te recordamos que estamos en Ronda President Irla, 2, Mataró, y siempre serás bienvenido para cualquier consulta, mantenimiento o reparación de tu bicicleta. ¡Esperamos verte pronto!

SG

sasa gitxegi

2024-11-19

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Hola,
Soy de Vitoria-Gasteiz y estaba buscando una distribudora de la bicicleta Factor Ostro Vam. Encontre esta web y me puse en contacto con ellos. He de admitir que al principio estaba un poco intranquilo ya que nunca había hecho una compra por internet de una suma tan importante. Pero la verdad es que encontre una tienda muy profesional y seria. Adrian estuvo pendiente de todo el proceso y le agradezco su manera de llevar la venta.
Todo ha salido perfecto por lo que solo me queda agredecerle a Adrian y a su equipo el trato recibido.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda de bicicletas y taller de bicicletas ha sido positiva. En ART RIDERS nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a todos nuestros clientes.

Te recordamos que estamos en Ronda President Irla, 2, Mataró, y siempre serás bienvenido para cualquier consulta, mantenimiento o reparación de tu bicicleta. ¡Esperamos verte pronto!

AR

Alfredo Rueda Unsain

2023-12-28

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Excelente servicio técnico y atención al cliente muy agradable. Gracias por un trabajo realizado con esmero y dedicación.
Sin ninguna duda, repetiré para futuras necesidades relacionadas con la bicicleta.
Muchas felicidades y os deseo grandes éxitos.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu valoración Alfredo! Trabajamos cada día para mejorar continuamente y ofreceros siempre el mejor servicio de taller y tienda de bicicletas!

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