Plat i Pinyó
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BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
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Situado en Mataró, Biking Point Mataró - Tienda de bicicletas Mataró se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Tienda de bicicletas. La dirección de Biking Point Mataró - Tienda de bicicletas Mataró en Camí de la Geganta, 111 lo sitúa como un centro clave para Tienda de deportes. La comunidad califican a este negocio con 4.4 estrellas. Aquellos que requieran Tienda de bicicletas pueden acudir a Biking Point Mataró - Tienda de bicicletas Mataró para consultar disponibilidad.
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Excel·lent experiència. Ja es la segona bicicleta i el tracte va ser perfecte de principi a fi. Em van assessorar molt bé, van resoldre tots els meus dubtes i l’atenció va ser molt amable i professional. Sens dubte, una botiga molt recomanable.
Tracte molt agradable, a l'hora de recomanarte un producte segons les necessitats, són sincers. Per les dos bicicletes que he comprat a la botiga sempré m'han ajudat. Post venta, són resolutiu, que es el que vinc buscant .
Gràcies Javier, ja veuràs com disfrutes de la Scott Addict RC 10 a lo gran, una bici amb unes prestaciones espectaculars!! t'esperem de nou per aqui :)
Creo que después de tanto tiempo usted como propietario no esta al tanto de todo lo que pasa en su tienda, yo no estoy descalificando a nadie , simplemente estoy indignado después de todo lo que he echo por su negocio ,el que me llegue a mis oídos que van hablando mal a mis espaldas y que me entere de que me han vetado la entrada a taller , cuando la mala gestión ha sido por vuestra parte.
como bien sabe yo ya he sido cliente de su marca, y si la cambie fue por causas externas de que en el momento del cambio no tenían lo que yo buscaba , no obstante me he dedicado a colaborar con vosotros y he llegado a venderos a conocidos mas de 7 bicicletas he incluso promocionar las revisiones de suspensiones habiendo echo a través mío unas cuantas mas de las que se piensa .
respecto al taller he llegado a tener la santa paciencia de esperar hasta 5 meses para poder radiar una rueda , la cual estaba en malas condiciones por culpa de su taller y aun a si estuve esperando y pagando la reparación correspondiente .
ya que tienen un problema a la hora de pedir recambios que tardan una eternidad en llegar.
con eso y con todo he dejado mi confianza y paciencia en sus manos , para que al final intenten dejar al cliente en mala posición ¨lo nunca visto´´
y si realmente solo quieren coger bicicletas de su marca avísenlo con tiempo y evitaremos estos malos entendidos ya que tiendas hay muchas .
creo que no merece la pena seguir mas con el tema , pero eso si recoja información y antes de hablar asegúrese de las cosas .
Además no tengo ningún problema en aclarar las cosas y ponerle al día de la real situación ,si queréis tenéis mi teléfono
PD .Por cierto llevaba mas de dos meses esperando para hacer casquillos de horquilla (si que meto prisa si …..)
un cordial saludo.....
Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir estas reflexiones tan extensas a través de sus diferentes perfiles. Nos queda completamente claro que, en estos momentos, nuestro establecimiento no cumple con sus expectativas ni somos la tienda ideal para usted. Sentimos no poder adaptarnos siempre a sus exigencias particulares ni ofrecerle el trato que considera que merece.
Con esta segunda reseña nos reafirma su descontento. No obstante, le agradecemos que durante todos estos años haya confiado en nosotros para sus compras y reparaciones, así como su labor prescribiendo nuestro negocio a sus conocidos. Esperamos de verdad poder enderezar la situación en el futuro para que pueda volver a contar con nosotros.
Como ya le mencionamos en la respuesta a su otro perfil, en nuestras once tiendas nos regimos por unos protocolos de actuación, un orden estricto de entrada en el taller y una organización interna que nos viene marcada directamente desde nuestra central de operaciones. Entendemos perfectamente que la cercanía física y la vecindad inviten a esperar un trato de excepción o una flexibilidad prioritaria en los tiempos; sin embargo, por respeto al resto de clientes, no podemos desviar nuestra organización en función de las exigencias o la insistencia de cada cliente, por muy cercano que sea nuestro vínculo.
Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando la gestión de nuestros recambios y la comunicación interna. Le deseamos lo mejor en sus futuras rutas y gestiones.
Un cordial saludo.
Era cliente asiduo , tenia buena experiencia tanto con taller como departamento de ventas , me solían solucionar bien los problemas , pero desde que un chico que tenían cogió la baja por paternidad, él que se quedo de responsable cada vez lo hace peor ,he tenido que dejar de ir por malas contestaciones y mal servicio , ya es como si no quisiera atenderme , habla mal de sus propios compañeros y tambien de los clientes a sus espaldas , yo si fuera el dueño me platearía mi negocio .
espero que vuelva el chico que estaba y todo vuelva a estar como antes ya que era un sitio agradable .
Creo que después de tanto tiempo usted como propietario no esta al tanto de todo lo que pasa en su tienda, yo no estoy descalificando a nadie , simplemente estoy indignado después de todo lo que he echo por su negocio ,el que me llegue a mis oídos que van hablando mal a mis espaldas y que me entere de que me han vetado la entrada a taller , cuando la mala gestión ha sido por vuestra parte.
como bien sabe yo ya he sido cliente de su marca, y si la cambie fue por causas externas de que en el momento del cambio no tenían lo que yo buscaba , no obstante me he dedicado a colaborar con vosotros y he llegado a venderos a conocidos mas de 7 bicicletas he incluso promocionar las revisiones de suspensiones habiendo echo a través mío unas cuantas mas de las que se piensa .
respecto al taller he llegado a tener la santa paciencia de esperar hasta 5 meses para poder radiar una rueda , la cual estaba en malas condiciones por culpa de su taller y aun a si estuve esperando y pagando la reparación correspondiente .
ya que tienen un problema a la hora de pedir recambios que tardan una eternidad en llegar.
con eso y con todo he dejado mi confianza y paciencia en sus manos , para que al final intenten dejar al cliente en mala posición ¨lo nunca visto´´
y si realmente solo quieren coger bicicletas de su marca avísenlo con tiempo y evitaremos estos malos entendidos ya que tiendas hay muchas .
creo que no merece la pena seguir mas con el tema , pero eso si recoja información y antes de hablar asegúrese de las cosas .
Además no tengo ningún problema en aclarar las cosas y ponerle al día de la real situación ,si queréis tenéis mi teléfono
PD .Por cierto llevaba mas de dos meses esperando para hacer casquillos de horquilla (si que meto prisa si …..)
un cordial saludo.....
Lamentamos mucho recibir esta reseña de una estrella, especialmente siendo vecino de la tienda desde nuestra apertura y habiendo confiado en nosotros durante varios años. Sentimos no poder satisfacer sus expectativas, pero nuestro objetivo es dar solución y atención al mayor número de clientes día a día, y para ello necesitamos un mínimo de organización interna.
Como bien sabe, su bicicleta actual fue adquirida en otro establecimiento, pero siempre la hemos revisado aquí con gusto. No obstante, para poder trabajar correctamente, necesitamos tiempo para cada reparación. En nuestro taller funcionamos estrictamente por orden de entrada de las bicicletas; no es posible acudir en cualquier momento, especialmente cuando los mecánicos están hasta arriba de trabajo y en momentos de máxima afluencia de clientes o reparaciones, y pretender que interrumpan el trabajo actual para realizar una reparación inmediata o montar componentes externos.
Seguimos protocolos internos muy claros porque tenemos compromisos adquiridos con otros clientes que han dejado su bicicleta antes y no podemos desatenderlos por un capricho o exigencia del momento. Si tiene cualquier problema, debe dejar la bicicleta en el taller y los mecánicos la solucionarán en cuanto sea su turno según el estricto orden de llegada.
Lamentamos que aproveche este espacio para descalificar a un empleado de nuestro equipo, y conocido suyo, que, simplemente, cumple las directrices y normas organizativas de Biking Point.
Quiero agradecer especialmente a Pau por la atención recibida. Fui a la tienda con un problema en la instalación de unos piñones en la rueda trasera de mi bicicleta y me ayudó de forma muy profesional, amable y paciente. Encontró la solución rápidamente, me explicó lo que ocurría y dejó la bicicleta funcionando perfectamente.
Da gusto encontrar a personas que disfrutan de su trabajo y que tratan tan bien a los clientes.
Sin duda volveré a esta tienda cuando necesite cualquier reparación o asesoramiento para mi bicicleta. Muchas gracias, ... ¡y seguid así!
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tus palabras hacia Pau! Nos alegra enormemente saber que solucionó el problema de tus piñones con tanta profesionalidad, amabilidad y paciencia. Le transmitiremos tu felicitación, seguro que le hace mucha ilusión saber que valoras su pasión por el trabajo.
Aquí nos tienes para cualquier otra reparación o asesoramiento que necesites en el futuro. ¡A disfrutar al máximo de la bicicleta y a seguir sumando kilómetros!
Je suis passé au magasin avec mon Trek Madone qui avait un problème au niveau des moyeux Chris King. Les deux mécaniciens ont tout de suite arrêté leur tâche en cours pour diagnostiquer le problème. Leur expertise a permis de trouver une solution et ainsi pouvoir participer à mon stage de Triathlon.
Un excellent accueil, un grand professionnalisme et une sérieuse efficience: que demander de plus!! Je n'hésiterai pas à y revenir et je conseille chaudement.
Thanks Denis!! we hope see you soon again :)
Molt bona atenció i bons productes. L'Axel i el Pau, al taller, no només et solucionen els problemes, si no que t'ho expliquen tot amb tota mena de detall. Recomanable 100%
Gràcies per la confiança Àlex, t'esperem de nou per la botiga :)
La meva experiència com a usuari no ha estat del tot satisfactòria. Per motius que desconec, en aquest establiment no ofereixen servei de reparació per a bicicletes de la marca Decathlon. Entenc que cada negoci defineix els seus criteris i especialització, tot i que, com a client, m’hauria agradat disposar d’aquesta opció. En qualsevol cas, els desitjo molta sort i encerts en el seu projecte com a botiga.
Sentim que la teva experiència no hagi estat del tot satisfactòria. Com a establiment especialitzat i degut a l’alta demanda que tenim actualment al nostre taller, ens hem vist obligats a filtrar les reparacions que podem assumir, prioritzant els clients que han confiat en nosaltres per a la compra de la seva bicicleta.
Aquesta decisió ens permet garantir un servei de qualitat i uns terminis de reparació adequats per als nostres clients. Entenem, però, que això pugui resultar inconvenient en alguns casos.
Agraïm el teu comentari i la teva comprensió, i et desitgem molta sort i bones pedalades.
La referencia en bicis a Mataró
Bones Bernat! Un plaer, esperem seguir veient-nos :)
Molt amables , tracte molt bó i molt profesionals .
Moltes gràcies Alex, un plaer tractar amb tu. T'esperem de nou per la botiga :)
He portat la bici a reparar, un servei de 10, molt ràpid i eficient, molt contenta amb el tracte, felicitar a en Fran i en pau pel seu tracte i la seva professionalitat, 100% recomenable
Gràcies per la confiança Vanesa, esperem veure'ns de noou per la botiga aviat :)
He rebut un servei excel·lent: en Pau, el mecànic, ha estat molt amable i eficient, ha revisat la meva bici amb cura i l’ha deixat perfecta en molt poc temps. Tracte proper, professionalitat i qualitat. Hi tornaré segur!
Gràcies per la confiança Montse! esperem anar-nos veient per la botiga i gaudint de la bici :)
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