Plat i Pinyó
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Llevo la bici para reparar una pieza,me dicen que esta saturados de trabajo y que la semana siguiente le llegará la pieza,llamo y dicen que les tiene que llegar.Les doy una semana y llamo y no les había llegado eso el lunes,el martes digo que si no la tenían que lo cancelaran y quedaron en llamarme....todavía estoy esperando.No se puede marear a la gente porque perdí esos días,pienso que es una estrategia para quedar bien pero es todo lo contrario. No lo recomiendo
Hola Albert,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Biking Point trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y tomamos en serio todos los comentarios para seguir mejorando. Te invitamos a ponerte en contacto directamente con nuestra tienda para poder revisar tu caso y darte una solución personalizada.
e-mail de contacto: serviciotecnico@bikingpoint.es
Google Reign e+2. Tengo que decir que venia de una muy mala experiencia en otra tienda online comprando y me lleve una sorpresa muy positivia en la compra online en Biking. Muy atentos, profesionales, comunicadores y con información en todo momento del envio. Precio increible, envio perfecto y limpio y ahora solo queda rodar en ella. Encantado con la compra y el tramite y sobre todo cuando es una cantidad de dinero relevante. Gracias.
Gracias por la confianza Javier, a disfrutar de la bici!!
Google Recientemente he comprado una scott addict rc en biking point Mataro y el trato a sido espectacular. Empezando por Vicenç que a sido fundamental en la compra de la bici como a su equipo. Nada que ver con otra compra que hice en Girona que fue regular regular.
Gracias Francisco, un placer tratar contigo, te esperamos de nuevo por la tienda :)
Google Un servicio excelente de parte Pau, Francesc, Fran y Alex, segunda bicicleta que compro, expreiencia recomendable al 100%
GRacias por la confianza Eric, te esperamos de nuevo por aquí :)
Google Compre mi Scott addict RC40 en BikingPoint Mataró, el trato que obtuve de Franc y de todo el equipo fue muy bueno, en todo momento fueron facilidades a lo que yo quería. Gracias por todo y felicidades por el equipo. 🤘🏻
Gracias por la confianza Pedro, te esperamos de nuevo por aquí :)
Google Gente muy profesional Taller perfecto recomendable 100 × 100 volvería ha comprar otra bici y a llevarla al taller de nuevo sin ninguna duda
Gracias David, un placer tratar contigo, te esperamos de nuevo por aqui :)
Google Fuimos a informarnos sobre bicicletas plegables ya que para nuestro uso (ir de camino al trabajo desde casa y con autobús) era lo más práctico. Nos atendió Ángel y la atención ha sido excelente.
Nos informó sobre los modelos disponibles, nos recomendó cual se adecuaba más a nuestras necesidades y además nos respondió detalladamente a todas las preguntas que le hicimos sobre accesorios (casco, foco, etc.).
Pues bien, la encargamos ya que no estaba disponible en tienda el color deseado y en solo 24h ya la habían recibido, ¡hoy hemos ido a recoger nuestra nueva y flamante Dahon Vybe D7 roja! Ha sido entrar por la puerta y ya nos la traían preparada.
Felicidades al equipo de Biking Point Mataró tanto al equipo de venta como al de taller que nos habéis hecho la entrega, sois amables, rápidos, eficientes y proporcionáis una experiencia genial. Sin duda para nuestra próxima compra/mantenimiento no dudaremos en volver.
¡Gracias! :)
Gracias Ismael, un placer tratar contigo, esperamos que la disfrutes y nos vayamos viendo por aquí :)
Google He comprado una bicicleta de gravel y la atención ha sido genial desde el primer dia con la información recibida hasta la entrega. Comunicación muy ágil a través del whatsapp e incluso me ayudaron a preparar la bicicleta para el envío al extranjero. Muy contento, gracias.
Gracias por la confianza Xavier, esperamos seguirnos viendo por la tienda :)
Google me cobraron 40€ por hinchar las dos ruedas, indicando que hicieron una revisión básica, ¡y tan básica!
tenía pensado comprar una bici para mi hijo, pero iré a otro sitio.
Buenas días Oscar, lamentamos tu descontento, en dicha revisión básica, se procedió a ajustar los cambios y los frenos, comprobación de la tornillería de la potencia, pedalier y dirección, el engrase y revisión de cadena así como revisar la presión de los neumáticos. Si has notado alguna falla en cualquiera de estos elementos, pasa por tienda y lo podemos mirar, o si querías que revisaremos algún aspecto en concreto también lo podemos mirar. Pero en principio la bicicleta está en buen estado para su uso. Cualquier consulta no dudes en pasar por nuestra tienda y miraremos de solucionarlo
Google He comprado una Scott Addict RC 15. Solo puedo decir que espectacular. Me atendieron de maravilla. Me ayudaron mucho en todo. Volveré para que me hagan la primera revisión de la bici. Gracias a los que trabajan allí por todo.
Un placer tratar contigo. Esperamos irnos viendo por aquí :)
Google Compré una bici a través de la página web. Se pusieron rápidamente en contacto conmigo para informarme de la preparación del pedido. La bici llegó en 2 días, perfectamente embalada para evitar daños. La bici llegó en perfecto estado. Muy contento con la compra y el servicio.
Recomendable 100%
Gracias Elías, un placer tratar contigo, esperamos irnos viendo por aquí :)
Google Me guiaron en mi primera bici de carretera y estoy encantado por el trato que me dieron y me siguen dando aconsejando rutas, alimentación y cada ves que vengo me hacen sentir como en casa gracias a todos a seguir dándole 💪👏👏
Gracias por la confianza Daniel, esperamos irnos viendo por la tienda :)
Google Esta semana he hecho una compra de una bicicleta de carretera. El trato de todo el personal ha sido exquisito, dandome todo tipo de atenciones y facilidades, siendo el sitio donde he conseguido mejor precio. Lo recomiendo 100%. Gracias
Gracias por la confianza Sergi, esperamos irnos viendo por aquí :)
Google No sé si solo es para la tienda de Mataró. Yo he comprado mi bicicleta en Bilbao y la atención ha sido de 10. Tanto Íñigo como Unai o Josu han sido super profesionales. Dan ganas de visitarles a diario. Espero que la relación creada en pocos días se mantenga durante muchos años.
Gracias Jesús, Ya sabes donde estamos para la próxima :)
Google Nosotros no podemos decir si el taller es bueno o malo, si lo que venden es bueno o malo, lo que si podemos compartir , es que a nosotros no nos trataron con la educación obligada. Ya que después de llamar por teléfono para saber si arreglaban bicicletas compradas en otro, nos dijeron que si y cuando llegamos con la bicicleta, fuimos tratados como si la hubiésemos robado, además de llamarnos mentirosos cuando dijimos que habíamos llamado para informarnos. Lo que es seguro es que nosotros nunca les compraremos nada.
Buenas tardes Anna, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda o si el trato recibido no ha sido de tu agrado. Como le hemos comentado en la tienda, hay algunos tipos de bicicletas que no podemos reparar, por falta de piezas o falta de repuestos de unas gamas concretas. En todo caso, en ningún momento ha habido intención de que se sintiera mal en nuestro establecimiento. Espero puede comprender la situación. Reciba nuestras disculpas si no hemos transmitido el mensaje de una forma correcta y clara.
Google Muy profesionales!
Fui recomendado por un amigo y no me equivoqué. Compré una bicicleta de segunda mano y la llevé a hacerle una puesta a punto, cambiar varias cosas, me asesoraron en todo momento y me explicaron con todo detalle que se le hizo a la bicicleta, precios correctos y personal de 10!
Volveré sin duda!!
ABEL.
Gracias por la confianza Abel, esperamos irnos viendo por aquí :)
Google He comprado mi primera bici de gravel aquí. Muy agradecida a Ángel por su asesoría y conocimientos, estoy muy contenta con mi compra porque supo aconsejarme de acuerdo a mis necesidades y presupuesto, 100% recomendado
Gracias Irma, un placer tratar contigo, esperamos irnos viendo por aquí :)
Google Fui porque compré una bici elèctrica y me la dieron con las ruedas sin inflar, ellos me las inflaron sin ningún tipo de coste (decir que el personal era muy amable y simpática unos profesionales de 10) Vieron que una rueda estaba pinchada y en vez de decirme que ellos me la arreglaban me recomendaron la tienda de la marca porque allí lo hacían más barato, son unos cracks.
Gracias por el trató
Gracias Mohamed, esperamos verte de nuevo pronto :)
Google El sitio es chulo y tienen buenas marcas, pero el trato es malísimo...seis personas dentro y nadie te atiende..la sensación es de soberbia absoluta y cuando por fin se dignan a prestarte atención la sensación que dan es que si no te gastas + de 5.000€ eres un tieso.
Aparte el ambiente elitista que no hacen nada en bicis que no hayan sido compradas ahí.
Total que es un sitio en el que francamente no gastaría porque en el fondo quieres ser tratado bien y sentirte a gusto y seguro.
Buenos días, Panchito. Lamentamos mucho la situación que nos comentas y las sensaciones transmitidas. No ha sido en ningún caso nuestra intención. Todos los clientes sois iguales, sin importar qué inversión hacéis en tienda. Te pedimos disculpas. ¡Saludos!
Google Muy contento con el trato recibido por parte del equipo bikingpoint de Mataró, tanto en el momento del asesoramiento de la bici, como en la entrega de la misma.
Desde el primer momento todo han sido facildades.
Es la segunda bici que compro en esta tienda, sin duda la recomiendo.
Gracias a todos.
Gracias Toni! esperamos seguir viéndonos!! :)
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