Cicles La Salut

Felix Navarro

2025-08-26

Google

Casi un mes esperando un producto comprado por la web, sin envío ni una sola explicación. Resulta que estaban de vacaciones (aunque en ningún sitio lo ponía). Para cobrar, curiosamente, no estaban de vacaciones. Y para rematar, después de toda la espera, dicen que no tienen stock. Fantástico. En fin, nunca más.

Manuel Ramon Rodriguez garcia

2025-05-31

Google

Muy contento con Cicles La Salut. Llevé mi Orbea OIZ al taller y el trato fue excelente. Siempre me han asesorado bien, tanto en reparaciones como en compras. La última fue un soporte de pared para la bici y va perfecto. He hablado varias veces sobre una bici de carretera y, sin duda, cuando dé el paso volveré a esta tienda. Trato cercano y muy profesional. Un 10 como tienda y como personas

GrVilanova

2025-02-03

Google

Relato mi decepción con este establecimiento:
Contacto con ellos el 23, 25 de marzo y 3 de abril del 24 porque mi hijo desea adquirir una bicicleta de carretera y al tener un poco más de conocimiento sobre este mundillo decidimos que sea yo quien realice las consultas iniciales sobre las características de la bicicleta. Una vez aclarados diversos aspectos sobre la bici, siendo uno de ellos el periodo de garantía, me contestan literalmente que las piezas de la bici tienen 3 años y el cuadro 5. A partir de ese momento es mi hijo el que inicia las conversaciones con ellos para realizar la compra. He de decir que conmigo el trato fue muy cordial y profesional hasta el punto de atenderme en fin de semana cuando la tienda se encontraba cerrada y sus respuestas a mis WhatsApp eran prácticamente instantáneas las cuales tengo todas guardadas. El 25/3/24, se compra la bicicleta, todo perfecto, envío a Palma desde Badalona.
El 31/8/24 se detecta un ruido molesto que pueda venir de la tija de sillín, contacta con ellos y se comprometen a enviarle la pequeña pieza de aluminio que va insertada en la tija, que según ellos es donde radica el problema.
Pasa casi un mes y no hay noticia alguna..
El 24/9/24 contacta de nuevo con ellos y dicen estos señores que se les olvidó! Y lo que hace un mes no era necesario ahora es imprescindible, le solicitan la factura de compra y número de serie del cuadro. Ese mismo día les envía estos dos requisitos.
Pasan 43 días y no hay señales de vida por parte de cicles la salut. El 6 de noviembre contacta con ellos de nuevo y no responden, vuelve a intentarlo 89 días después, el 3 de febrero del 25 y silencio absoluto por parte de estos señores y digo yo, menos mal que el problema pueda ser de una pieza de 10€, imaginemos que hubiese quebrado el cuadro o el pedalier u otra pieza de más relevancia!!
Resulta inadmisible e injustificado el servicio de postventa de este comercio y provoca indignación el desprecio absoluto que muestran hacia sus clientes y la falta de seriedad y profesionalidad de la que hacen gala. Y por supuesto, para finalizar, al entender que no se responsabilizan de sus legítimas obligaciones se habrán de tomar las medidas oportunas para dirimir responsabilidades. Un saludo.

Rafa Alcantara Tebar

2025-08-12

Google

La primera vez que compro por la web y la última más de una semana esperando llamo por teléfono no contesta le mando correo y tampoco que estoy sin lo que pedí y sin el dinero.

Santi González

2025-07-18

Google

Todo perfecto cambie cubierta trasera aportando yo el recambio m cobraron 10 euros muy rapidos

Alvaro RB

2024-11-08

Google

Experiencia nefasta. Como tengáis la mala suerte de que un producto que os vendan salga defectuoso, no se harán cargo. Te darán largas y no cumplirán con la garantía. Después de comprarles una bici de más de 2000€, a la hora de vender muy amables, a la hora de responder si hay un problema no asumirán responsabilidades. Lamentable.

Anabel Gonzalez Rajo

2024-12-12

Google

Gracias por reparar las bicis para los niños de Valencia, estamos muy agradecidos con el trabajo realizado y además por vuestra colaboración con ellos.... Es un placer saber que nos estáis ayudando en esta causa tan necesaria. Lo entregaremos en mano en día 21 y además con vuestro cariño tan empleado en esas bicis. Gracias por ayudarnos!! Un abrazo 🤗

Maria Jesús Eslava Neira

2024-08-28

Google

El trato muy buen, personal son responsables, respetuosos profesionales y amables.
Me han asesorado a escoger un a buena bicicleta, estoy muy satisfecha por la compra realizada. Recomiendo este sitio.
Muchas gracias

andreu talón

2021-07-24

Google

No suelo poner reseñas, pero esta ocasión vale la pena.

Me compré una massi blanca de carbono, y el trato fue muy bueno con consejos y sin prisas.

En la primera revisión gratuita, otra vez trato muy bueno, ya sea por parte comercial o de taller.

Lo recomiendo y para mi ya son mi taller de confianza.

Jpd

2023-12-21

Google

Compré un sillín de 200 i pico euros porque quería ese en concreto, me mandaron otro modelo que les pareció, les pregunté antes por WhatsApp y aún estoy esperando contestación alguna.... Fatal.. compré porque lo necesitaba rápido y no lo devolví pero ya nunca más. En una compra anterior ya me hicieron lo mismo por Wallapop, ni contestan mensajes, no me imagino en persona ya la desgana, muy mala atención

Manuel Jimenez

2024-09-22

Google

Fui mirando una bicicleta de ciudad eléctrica y me dejó probar una e bike modelo bianchi y quede fascinado yo soy una persona gruesa de peso y con esa bicicleta disfruto ya que apetece salir con la ayuda al pedaleo e subido ya dos veces a San Jerónimo y antes con la rígida ni podía moverme muy contento con la atención y con una buena bicicleta e bike a buen precio. Lo recomiendo el que este interesado en comprar una e bike que se acerque.

Alfonso Molleja Sanchez

2023-01-27

Google

Compré una bicicleta en su web y fue todo genial. Un trato muy bueno el de Alfonso, rapidez en el servicio y todo según lo acordado. Me envió la bici a Córdoba muy bien protegida y lista para salir a pedalear. Sin duda volveré a tratar con ellos.

SaMueL OrT GaR

2021-10-18

Google

Bueno , si no estás seguro que compras la talla correcta no te recomiendo que compres aquí, compré unas zapatillas que he tenido que devolver, me ha costado una semana que me devuelvan el dinero ,pero oh sorpresa ! Resulta que las devuelvo porque no me quedan bien de talla, hablo con el chico y me dice que he de correr con el porte, hasta ahí de acuerdo, pero no me parece bien que si el importe con el envío gratis es de 240 me devuelvan 231 ,al final si compras algo y no te te sirve te cuesta 20€ , poca broma para irte sin nada ,hay tiendas con mucha mejor atención al cliente con muchos más productos y si no te sirve algo ,pues es lógico correr con la devolución,pero no veo normal correr con un porte que era gratis,para mí estafa.

Luis Leguizamon

2015-09-06

Google

FANTÁSTICO - Después de visitar un gran número de tiendas y distribuidores buscando bicicletas para mí y para mi pareja, dimos casi por casualidad con esta tienda, desde de la primera llamada para consultar dudas, disponibilidad de los modelos y tallas, recibimos una atención estupenda, tanto es así que hicimos 100 km para ir a buscar las bicis. Cuando llegamos allí el trato por parte de todo el equipo fue fantástico. Gracias Ciclos la Salud por vuestra amabilidad y profesionalidad. Nos encantó que fuera una empresa familiar.

Jaume

2020-05-29

Google

Muy mal el servicio de post-venta, compra de bicicleta de segunda mano me dicen que todo está revisado y como nueva teniendo que volver porque no era así, incluso el mecánico (muy amable) me confirma que ni se la habían mirado y al volver ya ni saludaba y todo ha sido engaños y falta de información. Uno es paciente, pero todo tiene su límite, le pedí que se la miraran bien antes de devolvermela para evitar volver y encima me dijo que esa faena no se la pagaban. Espero que esto haya sido puntual, porque si siguen así no van por buen camino.

Pol

2021-03-31

Google

Atencion al cliente nefasta y servicio técnico pesimo. No dan factura de la reparación efectuada. Compre una bici nueva en OTRO taller y la lleve ahí para que me solucionaran un problema de ruidos que no se de dónde provenía Me cobraron 35 euros diciendo que el problema que estaba resuelto y resulta que no era así. He ido 4 veces más para que se vuelvan a mirar el motivo de ese ruido y las 4 veces me han llamado diciendo que estaba solucionado y no era así (lógicamente no me han cobrado nada). El último día que fui me llegan a decir que me hiciera un poco el sordo con el ruido... Una bici de 1250 euros nueva y que haga ruido.... Resulta que ese último día me dicen que puede que la bici tenga un problema de fábrica y que la lleve a donde la compré que me lo han de hacer gratis o que ellos por la gestión me cobran un 50 euros mas. Resumiendo pague por una reparacion que no se hizo y me quieren hacer pagar 50 euros más por que ellos no detectaron que había un error de fábrica. Una reparación que me podía salir por 50 euros me sale por 85 y no han tenido la decencia de decir que aboné solo la cantidad restante para llegar a los 50.

PAGUÉ 35 EUROS POR UN PROBLEMA QUE NUNCA SE ARREGLO y tiene cara de decir que su trabajo lo han de cobrar . Si hubieran hecho bien su trabajo hubiera detectado el problema a la primera y me hubiera costado 50 y no 85 como me quieren hacer pagar ahora .

Al final se han quedado con mis 35 euros y yo sin tener el problem resuelto ... Vamos he pagado por nada, he salido con más ruido del que entre y con 35 euros menos

Pepe Moreno

2021-11-29

Google

Una excelente tienda donde puedes encontrar variedad de marcas y modelos con preferencia de Specialized. El trato es afable, cercano y sobre todo profesional. Tienen una magnífico taller donde puedes mantener tu bici en perfecto estado. Del todo recomendable.

Federico Agripa

2019-05-13

Google

Antes de hacer lo que hicieron es mejor decir que no reparan patinetes y fin.
Mi pareja llevó a reparar un pinchazo (20€) el precio no lo discuto cada uno cobra por su trabajo.
Pero lo lamentable que veo es que le cambiaron la cámara sin informar (seguramente porque no pudieron quitar la original por su válvula) y le pusieron otra que ha durado 1 mes al ser mucho más fina que la original.
Y la original dónde está? Con que derecho se la quedan?

Iván (Iván)

2023-01-25

Google

Cambié toda transmisión de una MTB y tras reclamar la factura varias veces ya he desistido por falta de tiempo, pero he comprado material nuevo y sigo sin la factura. A las 2 semanas las marchas saltaban y así cada vez que la cojo, la vuelven a ajustar y vuelven a saltar las marchas...voy x proximidad pero por servicio no volvería

Sergi H

2020-05-19

Google

Servicio al cliente muy malo. ambiente tenso, con gritos constantes y una actitud muy poco amable. El mecánico trata a la gente a gritos y con una "superioridad moral" muy poco profesional (para ser suave). Decidí apoyar el comercio local para no ir a las grandes superficies (véase decathlon) y lamentablemente, la experiencia ha sido muy decepcionante. La reparación me ha costado 3 veces más, y he tenido que aguantar gritos y reproches. No lo recomiendo