Decathlon Santiago de Compostela

Carmen Leon

2026-01-10

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Excelente! Sergio nos atendió de maravilla.

Marcos Sambade

2026-01-08

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Fui a comprar una cinta de correr, me atendió una empleada muy amable que prácticamente me hizo la compra online del aparato.
Lo malo es lo posterior, no funciona la atención al cliente, el transportista tampoco tenía atención al cliente, Decathlon me facilitó un número de teléfono que no correspondía al transportista sino a un número 807 que cobraba por dar información.
En principio me indicaron una fecha de entrega entre el 22 y el 24 de diciembre, no aparecieron ni me informaron de que no iban a venir.
Posteriormente me volvieron a indicar que vendrían el día 2 de enero, y tampoco lo hicieron.
Por último lo trajeron el día 6 de enero por la mañana.
Los dos empleados del transporte fueron muy atentos y eficientes, lo único positivo de mi experiencia con Decathlon. Los dos empleados del transporte y la empleada que ma ayudó en el pedido.
Lo deficiente: la información sobre el transporte de Decathlon y de la empresa transportista. La atención al cliente por parte de ambas entidades simplemente no existe.

Rocio Landeira

2026-01-08

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El pasado dia 24 noviembre desde tienda me hicieron un pedido online de un balon de futbol Adidas. Al recibir el pedido y abrir la caja solo contenia el albaran y la etiqueta de la devolucion. El balon no estaba (lo grabé en video).
El personal de tienda me dice que me ponga en contacto con el servicio de atención al usuario. Contacto tanto por correo como por teléfono y a dia de hoy (8 enero) no tengo contestación. Muy mal servicio de atención

Ignacio Casas

2026-01-03

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Viernes 2 Enero, 19:00 de la tarde. Después de hablar con un vendedor en el ultimo pasillo principal, el más cercano a las cajas, pasan más de 15 minutos de reloj sin que vuelva a aparecer un solo vendedor, y debía haber unos 15 o 20 en todo el recinto. Repito, más de 15 minutos!! Me fui sin poder comprar el producto que estaba en una vitrina. Podría haber hecho cola en la caja para pedir que me retirasen el producto, pero me pareció vergonzoso. Lamentable!

Ricardo Varela Gil

2025-12-18

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Destacar el trato de Bea asesorándonos en la compra de los primeros patines para nuestras hijas. Profesional y cariñosa con las niñas, da gusto tratar con personas así. Igualmente en caja con Alexandra. Ayudándonos a canjear los descuentos de cliente con mucha amabilidad. Decathlon Santiago contáis con dos grandes profesionales. Gracias.

Vanesa Barcia Quintela

2025-12-17

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Me atendió Alexandra y fue súper atenta y amable, súper resolutiva conmigo y con todo el mundo que estaba en caja

Olalla Barreiro Costa

2025-12-09

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Precaria atención al cliente. Es un local muy amplio y los empleados, en vez de estar distribuídos, se encontraban en un rincón hablando. Cuando nos dirigimos a uno de ellos, empezó a toser sin taparse la boca, sin mascarilla y hacia nosotras. Buena organización de los productos según tipo de deporte. Adecuado sistema automático de pago, pero falla en la señalización hacia la compra de bolsas, hacia el depósito de perchas y hacia cajas. Guardia de seguridad muy amable y educado. Aparcamiento cómodo.

Juan Angel Suarez Ameneiro

2025-11-10

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Hoy fui a comprarle unos guantes de portero para mi hijo pequeño que empieza a jugar al fútbol y nos atendió una chica que se llama Mar ,que nos atendió estupendamente. Una maravilla da gusto tratar con gente tan amable. Hacía tiempo que no me trataban tan bien.

Silvia

2025-10-31

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Hoy Viernes 31 de Octubre. Me atendió en línea de cajas Alexandra. Sin palabras....
Acostumbrada a la desgana de los últimos tiempos por parte del personal, en comercios, hostelería y todo lo relacionado con la atención al cliente, me encuentro hoy con esta chica, tan amable, paciente (conmigo, que soy muy negada a usar aplicaciones y todo lo relacionado con informática), y sonriente, que me hizo la mañana feliz.
Señores del Decathlon, valoren a emplead@s con esa actitud, con ganas de ayudar, de enseñar incluso y con ilusión por trabajar.

Geli

2025-10-22

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Local surtido, ordenado y muy limpio. En cuanto a ciclismo, poco stock de ciclismo de carretera, todo muy orientado al MTB, paseo y bici-peregrinos. El personal de taller muy amable, pero con mucha rotación de personal y poco experimentado.

Valeria Santos

2025-10-15

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Excelente atención por parte de Paula en la sección de ropa femenina. Se nota que conoce a la perfección cada prenda expuesta, especialmente los pantalones deportivos, ya que me ayudó a elegir el modelo ideal según mi estilo y necesidad. Muy amable, profesional y con una gran disposición para asesorar. ¡Da gusto recibir una atención tan personalizada!

Yolanda Pazos González

2025-10-09

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Maravillosa Mar. Nos atendió con paciencia y generosidad. Ya somos mayores. Muy Generosa alegre. Consejos técnicos inmejorables para prendas para la nieve. Un 10