Free Motion Bikecenter - Las Palmas

P P (Pp)

2025-11-01

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He venido varias veces a este establecimiento y Juan (Que es quien ha coincidido que me atendiese) ha resuelto los problemas que he tenido con mi bici. Siempre me ha dado de más.
Además de eso, tienen bicicletas de todo tipo según tu uso.
Trato amable, cercano y profesional.
Muy recomendado

Pol Rodríguez i Salvador

2025-12-09

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Nos han cobrado 50€ por DOS CAJAS DE BICICLETAS reusadas de las bicis que reciben en la tienda. Es decir, nos han hecho pagar por DOS CAJAS USADAS CON CARTONES RECICLADOS DENTRO.

No se puede ser más miserable.

jesus

2025-08-12

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La tienda ideal para alquilar y probar todo tipo de bicis, antes de comprar y que asi puedas decidirte, o simplemente vivir nuevas experiencias, bicicletas totalmente nuevas y en perfecto estado. Tambien ideal para comprar bicicletas, tanto nuevas como seminuevas, con sus mantenimientos y garantias excelentes, gran trato por parte de Jacinto y su compañero de tienda, el cual portaba una gorra y desconozco su nombre. Bonita experiencia tuve con una canondale moterra e-Mtb

Anna Amat Ventayol

2025-12-09

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Una experiencia excelente! Un servicio buenissimo, super amables y atentos y las bicis en perfecto estado. Sin duda lo recomiendo

Alex MG “Trenkos”

2025-11-07

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Excelente servicio.
Le compre mi bici hace un tiempo, aparte del mantenimiento normal siempre buscan la mejor solución.

Abrahaam Barbeira Juste

2025-08-14

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Contacté con la tienda a través de Instagram para conseguir un maillot que tuviera algun detalle de las Islas. Contestaron muy rápido y luego, la atención en la tienda, fue excelente.

Me dejo para la próxima vez alquilar una bici para hacer una ruta por la isla.

Ferpulcam

2025-07-08

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Buen material, bicis de gran calidad y muchísima profesionalidad es lo que vas a encontrar en esta tienda. Sobre todo quiero agradecer a Juan sus consejos, sinceridad en las recomendaciones y excepcional atención!

Patricia Cavestany

2025-12-09

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Super buena atencion y muy buen material, el personal muy amable y atento! 100% recomendable

Eva Mª Gómez

2025-01-07

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Alquilamos dos bicicletas de carretera para una semana y no nos regalaron ni un bidón de agua.
Cuando en otras tiendas siempre nos lo daban al final del servicio (os saldrá por dos euros si acaso el bidón!!)

El personal de mostrador bastante antipático y seco.
Sim embargo, el mecánico merece una especial mención no solo por salirse de la norma de esa tienda y tratar al cliente genial, sino también por ayudarnos y darnos ideas con las rutas para hacer durante el tiempo de alquiler de la bicicleta.
Reseña muy mala para el personal, genial para el mecánico jovencito.

alejandro vedo

2025-04-28

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Lleve una ebike comprada en peninsula donde la tienda me dijo que buscara una tienda para casos de garantia y pense en esta desde el primer minuto los mecanicos atentos y dando consejos de como usarla la ebike y el tiempo de mantenimiento, las dos personas que estan de cara al publico super atentos y muy amables, tuve un problema con la factura de la reparacion y con la mejor disposicion de ayudar y de solucionar el problema, un trato muy profesional tanto del taller como de los de la tienda, sin dudas la mejor tienda de las Palmas de MTB. La proxima ebike la comprare en esta tienda.

Dor Diaz

2024-12-19

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La verdad es que estoy bastante disgustado. Llevé el 2 de noviembre mi ebike ya que su motor shimano está roto.

En la tienda de Alcaravaneras me dijeron que esos días lo enviaban al diatribuidor de la península, es decir la semana del 4 al 8 de noviembre....

La semana pasada, por casualidad, me he enterado que mi motor ha sido enviado a la península para que lo revisen la misma semana pasada... es decir la semana del 9 al 13 de diciembre...

Por lo que mi motor lleva un mes en el taller, muerto de risa, y me habían dicho que llevaba tiempo en la península.

En definitiva, no han sido nada serios. Yo sigo esperando por mi motor... del que no sé nada... creo que la atención al cliente no es muy buena..., y claro, cuando descubres que te han engañado... pues muy mal.

Incluso estoy pensando reclamarles por la OCU de la cual soy socio.

Creo que difícilmente me quedarán ganas de volver a llevarles nada a esta empresa.

Una pena, pensaba que eran gente seria.

César

2025-02-24

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Soy cliente habitual, llamé por telefono para decir que llevaba 2 bicicletas para reparar, cuando llegue estaban cerrados y no era la hora de cierre de la tienda y era solo dejar las bicicletas, pues ni nos miraron a la cara. Se nota que no les gustan mucho las bicis porque no saben lo complicado que es mover 2 bicicletas en coche. Tienen que respetar los horarios de la tienda, o al menos mirar a la cara a los clientes. No volveré ni en broma. Muy maleducados

Francisco España Cobo

2025-03-12

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Un trato fantástico, dándonos todo tipo de facilidades para alquilar unas bicicletas de carretera (Mérida scultura endurance) , haciendo que disfrutásemos a tope de la isla. Para más inri, tuvimos cambio de planes obligado y nos acortó el contrato que inicialmente teníamos sin problema. Sin duda todo de 10.

Miguel G

2025-10-24

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Muy satisfecho, recomendable 100%. Muy atentos y mucho esmero en la atención.

Ciclambuli Bea e Jorge

2024-06-21

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Una vergüenza que una empresa tan grande y que factura tanto como esta, cobre por las cajas de cartón, que por otro lado son gratis para ellos/as. 25€/caja...unos estafadores simplemente. Pensaba llevar mi bicicleta a reparar allí, pero no me quiero imaginar lo que me van a cobrar. No volveré. Probablemente la peor tienda de la isla

Ina Iii

2023-12-09

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Llevé la bicicleta para que me presupuesten el arreglo de una horquilla rota y otros desperfectos.
En mi primera visita en la tienda escanearon el código de la bicicleta y me dieron todos los datos de su anterior dueño, la bici es de segunda mano, cosa que les comenté y salí con todos los datos personales de esta persona, teléfono, dirección, así como el precio al que la compró. Dónde queda la protección de datos personales?
Tras 10 días esperando por el presupuesto, primero por teléfono desde la misma tienda me dicen cuánto me costará todo y cuando fuí a buscar la bicicleta me dan el presupuesto parcial, está todo menos la horquilla. Para que me sirve que me pongan el protabidones en una bicicleta rota? Una pérdida de tiempo.
Especial mención al dependiente con acento peninsular y pendiente en su oreja derecha puesto que ha sido maleducado, diciéndome por teléfono que él no me va a presupuestar una bicicleta similar, que no me asegura que el cuadro esté bien, pero que no me lo va a presupuestar tampoco. Tampoco me presupuesta la horquilla, cosa que sí hicieron el día anterior desde la misma tienda, por teléfono.
Parece que no le interesa dar servicio de taller pero vender bicicletas, tampoco.
Las malas formas, el trato que da este señor y la poca profesionalidad, dan una imagen deplorable de la empresa.

Nelson Martín Cerpa

2024-02-21

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Hola, partiendo de la venta en la que tienen unos precios muy competitivos e immbatibles, en mi caso adquirí una BH RS1 3.5 de 2022, que me la entregaron "niquelada" Luego el servicio postventa, genial y muy profesional, gracias a las gestiones de Juan, tuve una rotura de un pieza de la tija del sillín, que sin dudarlo me sirvieron por cortesía de Free Motion, dentro del periodo de garantía. En definitiva, muy contento y satisfecho con Free Motion y su personal.

Manuel Castella

2024-10-19

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Super amables y eficientes. Tenían la bici preparada al llegar, con todos los detalles que habíamos comentado. La bici de muy buena calidad y buena puesta a punto. Si vuelvo a la isla, repito!

Yanis Mesa

2023-12-21

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Me gusta el trato personalizado que me han dado recientemente en esta tienda.
He comprado un casco y unas zapatillas de carretera y se nota las ganas de asesorar bien y la calidad que tienen los producto. Gracias por la atención al Sr. Juan, seguire confiando en él para futuras compras.

Rafael Raya Gonzalez.

2024-06-27

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Dejadme que os cuente mi experiencia con Free Motion Bikecenter - Las Palmas.
Reserve una bici de carretera para subir el Pico de las Nieves y me dieron una BH con cambio DI2 (un lujo de bici) la subida la hago sin problema pero a la vuelta en el descenso se rompe un radio de la rueda trasera, una persona me recoge y me ayuda a volver a mi casa.
Cuando voy a la tienda y les cuento lo que ha pasado no dudan ni un instante en disculparse por lo que ha pasado (Nadie tiene la culpa de que se rompa un radio de la rueda) y me devuelven el dinero del depósito y también me devuelven el dinero del alquiler de la bici. En esta ocasión me he topado con profesionales del mundo del ciclismo.
No dudo qie volveré a la isla de vacaciones y alquilaré de nuevo otra bici para volver a subir al pico. Un saludo a Free Motion Bikecenter - Las Palmas.
Solo me queda que dar las gracias.