La Grupetta Alcobendas - BH Concept Store

Eduardo Esteban

2025-12-20

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Hoy he tenido la oportunidad de realizar la prueba-test de las nuevas BH ilyns+NX que ofrece La Grupetta y lo primero agradecer a Rai, como te organiza la prueba test, en función de tu uso, sin más, solo a tu gusto, quieres bajar, bajas, quieres subir, subes, quieres flow, lo tienes, quieres disfrutar, disfruta. Animo a todo el mundo a probarlas, las bicis de prueba full de todo, en mi caso tope gama. Una gran experiencia como se mueven esas BH. Sin duda una gran ebike tanto enduro como trail. Y ahora después de probarla una de mis opciones más seguras, Ligera y potente, suspensiones brutales. Hemos salido con un 80% de batería y terminado con 30%, unos 25 km y la he "puteado" bastante. Unos 700 de desnivel y eso con solo el 50% de la batería.
Gratamente sorprendido con la bici y especialmente gracias a Rai por su aguante y dedicación, para explicarte todo y a La Grupetta por ofrecerlo.
Lo siento por ti Rai, o quizá no, pero te va ha tocar salir más de lo pensabas.

Juan Carlos Bermejo Luengo

2025-10-23

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Llevé mi bicicleta al taller porque hacía un ruido raro y no terminaba de ir fina, y la verdad es que no puedo estar más contento, super majos. Me explicaron todo con detalle, me dieron presupuesto antes de hacer nada y la tuvieron lista incluso antes de lo previsto. La bici va ahora como nueva, suave y sin un solo crujido. Se nota que saben lo que hacen y que ls gusta su trabajo. Sin duda volvere cuando toque el siguiente mantenimiento.

Elena De La Casa

2025-10-23

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Me ha encantado La Grupetta. En la parte de venta tienen de todo: bicis, zapatillas, cascos y un montón de accesorios. El vendedor que me atendió fue muy amable, me explicó todo con detalle y me dio mucha información útil para elegir el material que necesitaba. Los precios son muy buenos y competitivos, y además ofrecen garantía, así que da mucha tranquilidad comprar allí.
Fui al taller porque mi bici no iba del todo bien y en muy poco tiempo me la dejaron perfecta. Me gustó mucho la rapidez con la que trabajan y la atención que dan.
La Grupetta se ha convertido en mi sitio de confianza para todo lo relacionado con la bici, me resuelven todas mis dudas y me asesoran.

Marta Gonzalez

2025-10-22

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Compré mi bicicleta de gravel aquí y la experiencia fue de 10 me asesoraron muy bien sobre las diferencias entre modelos y tallas y además me ajustaron la bici antes de entregarla después he vuelto varias veces para mantenimiento y siempre me atienden rápido y con profesionalidad se nota que saben de lo que hablan y les apasiona el ciclismo.

Motor Cebis Cebis

2025-12-31

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Supebien .tienen de todo ,las mejores marcas y al mejor precio y el trato de los empleados genial .
En especial la prueba con el último modelo de BH eléctrica con RAI al mando fue una día inolvidable ,nos dio toda la información técnica de la bici y un prueba top top .vamos que nos hemos pedido una para reyes .muchas gracias a la grupeta y a RAI por todo
Recomendables 💯

Sandra Rozas Bueno

2025-12-31

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El domingo día 28, tuve la posibilidad de probar el último modelo de BH eléctrica con Ray , que fue nuestro monitor .la experiencia super recomendable , tanto por los los lugares que nos llevó , como explicaciones técnicas de la bicicleta experiencia 100x100 a todos los niveles top top.

Luis Garcia

2025-10-10

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Me llamo Luis García y trabajo en un concesionario en frente de la Grupetta,llevé mi bicicleta de carretera hacer la revisión,cuando fui a recogerla,el precio no coincidía con el presupuesto,me pusieron pastillas delanteras y traseras sin avisarme,pagué y no dije nada,a la semana se me baja la manera de freno a fondo,la vuelvo a llevar y me dicen que tiene una tubería doblada,me la cambian y me dicen que me cobran la tubería y la mano de obra la asumen por cortesía,les compro una cámara y me cobran 9€ cuando el decatlón que está al lado cobran 3€, me llevo la bicicleta a las 17:00,salgo de trabajar y cuando me dirijo a casa con ella,el protector de la manera derecha estaba suelto y dado de sí,,como si le hubiera caído líquido,pensé,bueno,mañana compro uno, bajando ventisquero de la condesa,me dispongo a frenar,se me baja la maneta izquierda y se me gira hacia dentro,pierdo el equilibrio y me reviento el dedo con un coche ,se la vuelvo a llevar,al día siguiente me dicen que ya está,que se habían dejado suelta la maneta,y que si quería cambiar los protectores de maneta costaban 22€,iba a llevar la de montaña.y ni loco,me produce mucha desconfianza y no asumen errores,no vuelvo,y soy cliente desde hace años.

Dani Flores

2025-06-22

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El trato inmejorable desde luego, hicimos una llamada para ver si tenían stock de una bici y pedimos que nos la montaran para recogerla por la tarde en la tienda. Desafortunadamente hubo una confusión y se equivocaron de modelo, pero en cuestión de 25 min ya nos habían montado la que queríamos, además por las molestias ocasionadas nos regalaron el pedalier metálico, la botella de agua y el portabotellas, además nos lo montaron también. Muy amables todos y una gran atención, especial mención a Antonio el chico del taller. Un saludo.

Ivan Rocha

2025-10-22

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Compré dos bicis en su web y llegaron antes de lo esperado bien empaquetadas, las bicis son de buena calidad y el precio muy bueno 100% recomendados

Txusmi Perez

2025-12-01

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Compré una bicicleta el jueves, y aparte de asesorarme bien y responder a mis preguntas han sido muy rápidos. En menos de 24 horas la tenía en casa. Gracias.

mac dac

2025-10-31

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Sin vergüenzas , día compras dos fraude, no aconsejo comprar aki,no devuelven los portes en cuando comprometen devolución sin problemas . Somos un grupo de MTBikers no volveremos a comprar nada de esta gente.👎🏾

Borja Riestra

2024-08-19

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No he debido tener suerte, pero mi experiencia con el envío y el estado de la bici ha sido nefasta. Ponía que iba a tardar entre 3 y 6 días laborables y he recibido la bici 13 días después.
Para más inri, el estado del pedido era tremendo. Adjunto fotos de la caja al recibirlo.
En definitiva: tarde, en malas condiciones y con algunas piezas rotas. Es difícil que un pedido salga peor.

Alan Draguilow

2025-05-23

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Excelente experiencia. Me atendieron con mucha profesionalidad y cercanía desde el primer momento. Se nota que saben lo que hacen y les importa ofrecer un buen servicio. Muy recomendable tanto para comprar como para hacer mantenimiento de la bici.

Manuel Rodriguez Lopez

2025-05-21

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Hola, yo compré una bicicleta la semana pasada y de momento sólo tengo muy buenas palabras hacia Eduardo por su asesoramiento. Estuvo casi dos horas y media conmigo y después de casi 2 horas en función de mis preferencias – opiniones me cambió el enfoque hacia una de doble suspensión y la verdad es que no puedo estar más contento con la decisión tomada. Luego el día de ir a recogerla, otras casi 2 horas conmigo explicándome al detalle todo y estuvo hasta el final para ver si la subía al portabicicletas correctamente ayudándome incluso con unas modificaciones al portabidones para que me encajara bien.
Por mi parte todo perfecto además la bicicleta que me llevé fue con un descuento espectacular.
Muchas gracias a La Grupetta por el trato recibido

Daniel G.B.

2025-10-28

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MUY enfadado con el servicio de taller. No lo recomiendo para nada. El trato es correcto pero el servicio de taller es NEFASTO y LAMENTABLE.

Llevo la bicicleta por una serie de problemas, me reparan dicho problema pero me crean otros problemas y alguno no son capaces de solucionarlo y tengo que ser yo el que busca el problema porque ellos NO son capaces.

Ni me sellaron el libro de la bicicleta con la revisión de entrega.

Edito con la contestación: lo que no puede ser es que vaya con un problema, os la quedéis varios días, me la devolváis con el mismo problema y tenga que ser yo quien identifique el problema.

Lo que no puede ser es que vaya con un problema en la bicicleta, ese problema lo "solucionéis" y a los pocos kilómetros de salir con mi bici me surja otro en la misma zona, casualidad.

El trato en tienda es muy profesional, no tengo quejas. Solo del servicio de taller.

Por cierto, dejo unas fotos de mi bicicleta. Se puede ver como la pintura esta comida por el mal montaje de esta en taller (falta de grasa como pude notar a las pocas semanas que hacía ruido toda la suspensión), vamos que seguro que cuando la recibieron NO la revisaron.

Edito la reseña con la contestación:

La bicicleta me la disteis dañada, no me di cuenta y vosotros menos (cosa lamentable)

La bicicleta tenia un problema con la cadena, se solucionó correctamente, pero al poco tiempo "crujidos por todas partes". Me dijisteis que la desmontasteis, engrasasteis y volvisteis a montar todo, pero a los pocos kilómetros el problema seguía.

Me toco a mi desmontar la bici y darme cuenta que la bici NO estaba engrasada y que tenia DAÑOS en la pintura, como se ve en la foto (una bicicleta con varios meses y no mas de 400 kilómetros y presenta esos daños en la pintura). Curioso que vosotros no os dierais cuenta de dichos daños y que ahora me tengo que comer yo por vuestra culpa.

Encima seguro que me diréis que esos daños culpa mía esos daños, si no me da a mi por desmontar la bici no me doy cuenta de ello, vosotros callados y me dais la bici con desperfectos.

NO RECOMIENDO ni la tienda ni el taller y si la gente se compra una bicicleta nueva que la observe bien todod y que pida que le sea desmontada en su presencia.

GABRIEL M.

2024-05-10

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Como servicio postventa sois pésimos.
Necesito para mi bicicleta BH ZENIT una puntera de cambio, os llamo por tlfno y me comentais que haga unas fotos y os las mande por correo, lo hago y a las dos semanas me paso por allí preguntando si sabeis algo despues de llamar y no obtener respuesta. Comento nada más llegar que os mandé un correo con las fotos y el comercial me dice: que tienen mucho trabajo y no lo han mirado! Entonces para que piden las fotos?.
El mecánico muy amable estuvo buscando por el taller una puntera de cambio igual a la mia sin éxito. Llame hace dos dias y me comentan que ya no la fabrican que es una bici antigua..... Señores es una bici muy buena que cuando salió al mercado costó más de 1000 euros y en Mad Bike en hortaleza la han pedido a BH Y AQUÍ LA TENGO. INCOMPETENTES Y EMBUSTEROS.
*Correos no contestan solo Reseñas*

Oscar 1977

2025-05-22

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He llamado por qué en mitad de una ruta por valdelatas he perdido el tornillo que sujeta el cambio y aunque llegaba fuera de su horario me han dicho que me acercara sin problema.
He llegado me han puesto el tornillo y gracias a eso he podido continuar.
Era poca cosa. Pero podían haberme dicho que me pasara dentro de su horario y sin embargo me han atendido. Muy amable.
Muchas gracias

LiAleVale

2025-05-16

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Trato muy amable, desde el principio que te atienden, me aconsejaron muy bien y inerente a mi necesidades, y hasta que la bici no esté perfecta en todas las condiciones no te la entregan! Además de que te avisan, que cualquier problemas tienes que acudes a ellos en todo momentos!

Ruben campos

2024-08-29

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Lamentable el servicio técnico de BH en general y concretamente el de esta tienda.
3 motores en una bicicleta de 8 meses.
Te devuelven la bici muy sucia y con arañazos considerables.
Nada recomendable.

Hernando Alvarado

2025-08-03

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Buena experiencia en cuanto al producto y al servicio y amabilidad.
Lo recomiendo.