Taller de Bicicletas BRS Madrid
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BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
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LOBOBIKE SL es una tienda de bicicletas especializada en ventas, alquiler y mantenimiento de bicicletas en Madrid. Ofrece servicios completos para ciclistas aficionados y profesionales, incluyendo reparaciones, ajustes biomecánicos y opciones de financiación para adquisiciones.
LOBOBIKE SL está ubicada en Av. del Camino de Santiago, 21, Fuencarral-El Pardo, 28050 Madrid, atendiendo por orden de llegada tras cita previa para un servicio eficiente y profesional.
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Muy profesionales, siempre me han atendido genial
Buen servicio, atención especializada, Buenos precios
Súper amables
Tienda de confianza
Roberto nos atendió súper bien
Agradecida con Lobo Bike
Volveremos sin duda
Compre la mountain bike y encantado, ahora me la están arreglando por un accidente y ninguna pega después que lleva casi un año, excelente trato y profesionalidad por los cuatro costados, mi tienda referencia, la recomiendo.
No recomiendo esta tienda a la que no voy a volver. Acudí a ella con intención de comprarme una Pinarello nueva y fui por allí y la primera impresión fue buena así que como todavía no la iba a comprar, dejé otra de carretera que tengo a la que había que sustituir rodamientos y ajustar los cambios. Cuando la recogí, se oían rodamientos dentro del cuadro y hubo que sacar la tija para que salieran los restos de éstos. Pero lo peor me pasó rodando con ella, y es que el manillar estaba flojo y en un badén, quedó torcido respecto a la rueda. Llega a ser en un bache bajando y el resto nos lo podemos imaginar todos... Por lo visto fue por un mecánico que había con 18 años que se encargo de ella. Ah, y la bici una semana en el taller y gracias a que llamé para preguntar si ya estaba lista, sino, aun sigue allí. Lista llevaba ya tiempo. Aun así, decidí unos meses más adelante comprar allí la bici nueva ya que imaginé que tendrían más atención conmigo después de esto.
Nada más lejos de la realidad: cuando encargué la nueva, la pedí con los desarrollos que yo quería y que aparte, la añadieran unos vinilos para protegerla en algunas zonas. De avisarme para hacer la transferencia para hacer la reserva de la bici no se olvidaron, porque también quedaron en llamarme si había alguna oferta nueva de este modelo en una semana pero nada, claro. Me llamaron un día por la tarde para decirme que ya les había llegado y les dije que al día siguiente no podía ir a recogerla, que iría al otro. Es decir, les di un día más para ponerla a punto si era necesario. Cuando fui a recogerla, me la encontré con la horquilla invertida (cosa que yo no había pedido aunque sí que me dejaran 5 espaciadores que por lo visto era posible, y dejaron 4) y sin los vinilos puestos. Estuve 1 hora esperando a que pusieran los vinilos mientras el dueño, Roberto, atendía por teléfono a otros clientes y a los que pasaban por allí. Resultado? Unos Vinilos brillantes en una bici mate y encima mal recortados y pegados, deprisa y corriendo y haciéndome perder el tiempo. Y ahí no acabó la cosa, ya que encargué la bici con un plato 52/36 y en casa vi que llevaba montado un 53/39. Llamé a la tienda a comentarlo y que me dieran una solución. Quedaron en llamarme y no lo hicieron, aunque Roberto asumió su culpa por un error cometido a la hora de pedirlo (de momento). A la semana de tener la bici parada volví a llamar porque claro, por lo visto tenían que llamar a Pinarello para que les enviara el plato correcto. Cuando yo creo que si tienes una tienda de bicis coges tú y pides en este caso a Shimano un plato de 52/36 y tratas de solucionar al cliente un problema que has causado tú. Así que de nuevo tuve que invertir tiempo y dinero en desplazarme hasta allí porque claro, no habían conseguido el plato todavía (7 días) pero que podían ponerme uno de una bici nueva que tenían allí (digo yo que si había esa posibilidad podían haberme avisado). Ah y cuando la recogí, por lo visto la culpa ya no era del dueño de la tienda que se equivocó al encargar la bici, sino de los de Pinarello en Pamplona.
Ya con la bici tal como yo la había pedido, tuve que ir a otro taller a que ajustaran los cambios ya que claro, venían mal, y lo último que me he enterado por unos ruidos que hacía la bici, que los pedales cuando los montaron tampoco los habían engrasado.
Creo que todo ha dado una idea de mi experiencia.
Hola Jose Manuel, antes de nada, no entiendo esta reseña ahora, después de que la compra de la bicicleta la hicieras hace 4 meses. Te hubiéramos agradecido que nos hubieras llamado para comentarnos tu descontento. Como te dijimos con la entrega de la bicicleta, tienes dos revisiones gratuitas en el primer año de compra. Una primera debida a que en las primeras salidas es normal que se realice algún desajuste, y la segunda de cortesía. No era necesario que fueras a otra tienda para esto. Pero estás en tu derecho, de tener una segunda opinión.
En cuanto a la problemática con el desarrollo, se trató de ser lo más claro y resolutivo posible, perdona si te pareció lo contrario. A pesar de ser una bicicleta de oferta, con un montaje concreto, se solicitaron todos los cambios que querías. Se resolvieron todas las dudas relativas a talla, montajes, precios y ofertas que nos comentaste, y siempre desde el respeto y buscando la opción que mejor se ajustara a lo que querías.
Tal y como dices, no se habían puesto los vinilos protectores cuando llegaste, pero por que no habías confirmado si finalmente querías ponerlos, aún así se tuvo el detalle de no cobrarte por ellos, a pesar de ser un producto de buena calidad y bastante caro.
Si consideras que no se te atendió de la forma correcta, lo sentimos enormemente. Además te invitamos a que te pases cuando quieras, y revisamos cualquier problema que te haya podido ocurrir en la bicicleta.
LOBOBIKE: Profesionalidad, confianza y pasión por las bicis
Llevo más de 4 años llevando mi eBike a LOBOBIKE, y la experiencia siempre ha sido de 10. Desde revisiones generales hasta trabajos más específicos como el mantenimiento de suspensiones y del motor eléctrico, siempre han demostrado una profesionalidad impecable.
Quiero destacar especialmente a Johnny y Rober, que son auténticos expertos. No solo hacen un trabajo técnico excelente, sino que además te explican todo con claridad y te atienden con cercanía y honestidad. Se nota que disfrutan lo que hacen y que les importa cada bici que pasa por sus manos.
La tienda también está muy bien equipada, con buenos productos, recambios y accesorios. Es un sitio al que da gusto ir, porque sabes que vas a recibir un trato honesto y un servicio de calidad.
Para mí, LOBOBIKE no es solo un taller, es mi lugar de confianza para todo lo relacionado con la bici. ¡Recomendadísimo para quien quiera cuidar bien su máquina!
Nueva por el barrio y buscando un taller de confianza he conocido LoboBike, estoy encantada con el trato que han tenido conmigo y con mi bici. Te explican todo y el tiempo de revisiones y reparaciones es muy rápido.
Primera y última vez...casi el doble de precio de lo dicho, de unos 30€ a 50€ que me has cobrado por un par de rodamientos me parece excesivo...
Llevo años viniendo con las bicis de los niños y siempre nos han atendido fenomenal. Los precios son ajustados. Muy recomendable.
Llevo muchos años comprando allí y es por qué son de máxima confianza.
Profesionales, amables
No solo venden y reparan bicis, te asesoran y saben de qué hablan por qué ellos son muy profesionales y eso se nota.
Gran trato y profesionalidad. Un acierto comprar en Lobobike. Si pedírselo envolvió el regalo para Reyes y me dejó el casco para mi hijo con los ajustes y la pila de la luz cambiada. Muchas gracias
Profesionales y razonables, solo te ofrecen lo que necesitas y te ayudan en lo que pueden, no piensan solo en la factura. Son buena gente. Roberto y Jhonny son buenos mecánicos.
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