Mammoth Bikes Alcalá de Henares

Mario SB.M.

2025-11-24

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Tengo que decir que después de varios años siendo cliente solo puedo agradecer el trato amable y la buena atención que tienen todos sus empleados. Los mecánicos han sido muy atentos y me han ayudado cuando lo he necesitado. Tenemos suerte en Alcalá teniendo un equipo como el que tiene esta tienda. Gracias.

Selexjtd selexjtd

2025-09-14

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Mi moterra está en buenas manos cuando la dejo en Mammoth Alcalá,bici comprada en Mammoth,mejor precio imposible,además,gente súper maja,honesta,dan consejos buenos y sobre todo,te dejan la bici después de pasar por su taller para lo que es,disfrutar a tope! Volveré a pasar mi revisión con ellos y a seguir comprando en su tienda,seguir así! Dejo foto de cómo dejo mi bici después de cada salida y me la dejaron nueva!!

Sara Mda

2025-10-29

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Compré mi bici Orbea avant h60 hace unos meses, perfecta trato super atento acompañado de buenos consejos. Ayer llevé otra bicicleta Orbea más antigua para una revisión y cambio de pedales, mismo trato, inmejorable.
Muy contenta, sin duda volveré.

David Melero

2026-01-10

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Una tienda muy completa y con gente muy maja. Me echaron un cable con un problema en la bici siendo sábado aunque el taller no abría hasta el lunes :)

Enrique B. Mazón Haya

2025-08-20

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Tenía la MTB hecha un asco después de 10 años sin hacerle ninguna reparación, y me la han dejado como nueva.
Me han cambiado el pedalier, desviador, carrete, retenes... y a un precio súper bueno. Es imposible pedirles más.
En otra tienda presenté los problemas y me habían recomendado cambiar de bicicleta (gastando más de 1.000€, claro), y aquí me la han arreglado, que era lo que quería. Muchas gracias equipo de Mamooth!

Roberto Medina

2025-08-05

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Fui a por un recambio que en la web me aparecía como disponible y no lo tenían o quizás es que no le apetecía ni buscarlo. Por otro lado, el trabajador más alto fue bastante desagradable diciendo que hasta las 10:15 no abrían, más que trabajar en una tienda de bicis podría irse a un humedal con otros gansos como él.

Pedro Alcaina Aguilar

2025-12-24

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Excelente trato y profesionalidad absoluta, ya sea tanto para comprar como para reparar tu bicicleta.

David Olalla

2025-06-17

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Tengo problemas con la bateria de la bici desde que la compre en Mamooth. La semana pasada la llevo por que en marcha se me desconecta, la bici esta en garantia y yo creo que es un fallo constructivo. Me dicen que ya esta arreglado y me facturan la reparación ya que entienden que es un problema de falta de mantenimiento. Despues de 45 min rodando con mi bici se me ha desconectado en 3 ocasiones. A parte de no ser un servicio profesional, creo que deberian de tener mas empatia con gente que se gasta una pasta en una de sus bicis. Ahora me volvera tocar a llevar la bici a Alcala de Henares y eso que vivo en Guadalajara. Espero pongan una solución y pueda disfrutar de mi bici.

Eva Cubillo Sopeña

2024-11-20

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Buenas tardes, después de llevar la bicicleta que está en garantía porque se me apagaba y tenerla en el taller 3 semanas, me cambian un cable, me dice que ya está solucionado el problema, al día siguiente cuando me voy de ruta a los 50 metros el mismo problema. Vuelta a llevarla y en vez de gestionarlo prioritario porque es un fallo del taller a día de hoy sigo sin noticias y sin bicicleta. Imposible comunicarse por teléfono con la tienda, vivo lejos.
Además el amortiguador le hice la revisión, fue en perfecto estado, y cuando la recogí no cierra. No quisiera gestionar una reclamación pero no me va a quedar más remedio.

Sol Tic

2025-07-28

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Contactar con ellos es misión imposible, de 10 llamadas que puedo hacer 1 es atendida y si te pasan con taller y no lo cogen se corta y vuelta a empezar. Atención telefónica desastrosa.

Alberto vp

2025-02-26

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Trato excelente por grandes profesionales que saben lo que venden. Un placer haber conocido esta tienda. Sin duda volveré!

Diego

2024-01-06

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Trato en el taller medianamente amable y posterior "tirado" de cables algo cuestionable (ver foto). Cables de acero inoxidable cruzados rozandose a cada cambio de tension en alguno de ellos. No habia visto hasta ahora algo montado asi
Acostumbrado a un taller de barrio con trato más personal, aquí hay que estar más pendientes de los arreglos siendo cliente.
Salvo esto, amables en la recepción y buenos productos

Israel P

2023-07-25

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Me han ayudado a encontrar una bici ideal para el cumpleaños de mi hija que me corría mucha prisa y que no era nada fácil encontrar en stock. Con mucha amabilidad y disposición. Esos detalles que se recuerdan toda la vida, por mucho que se desgasten los neumáticos.
Muchas gracias

Javier

2024-02-06

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Tienda de 10. Fui a comprar un casco y varias herramientas y la atención por parte de Fran de 10, dándote consejos que en mi caso al no ser experto se agradece enormemente. También he llevado una rueda a que me la revisen y la gente del taller muy majos,rápidos y eficientes.
Sin duda una tienda que destaca por el buen trato y ofreciendo unos productos de 10.
Recomiendo esta tienda sin duda.

Alberto donoso leiva

2020-07-08

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Tenia ganas de entrar desde hace tiempo, he comprado unos pedales y el trato de los chicos que me han aconsejado ha sido excepcional. Cómo está colocada la tienda y los descuentos que tiene me han gustado bastante, volveré seguro. Muy aconsejable.

Pepe Piquer

2025-06-18

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Lamentable
Hace dos meses que espero a que me digan algo de un material que necesito y son incapaces de reparar la paguina de pedido de cannondale
Mucha propaganda , pero luego no te dan ni servicio ni solución …
No volveré
Gracias por nada 😂😂😂👍

Ricardo Plaza

2024-12-09

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Te venden una bici nueva coolver y se rompe cada dos por tres y no hay repuesto
Tarda. Un mes en traer todo siempre.
La atención. Telefónica es de vergüenza nunca cojen el teléfono.
En qué hora compré aki.
No compres nada aki!!!!

Alex

2024-12-18

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Unos profesionales. Hoy me entregaron mi nueva bici MTB Orbea Oiz. La atencion y el servicio fueron totales y de gran ayuda! Un placer aver comprado alli! Gracias!

Ramon Ramos

2024-08-24

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Tuve un problema al tramitar la devolución de una compra que hice por la web y en la tienda me ayudaron a gestionarlo todo. Bien servicio postventa. El trato fue muy amable.
Muchas gracias al equipo de mammoth Alcalá.

Jorge Cabezas

2022-11-17

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Pedí cita para el Taller el día 7/11 me dieron para el 9/11 para una revisión y ajuste del cambio, me dijeron por teléfono que había una persona de baja y una cosa que harían en un día llevaría dos días, conforme fuí el día de mi cita y el mecánico una vez allí ya me dijo que estaba solo(como ya sabía) y que tenía trabajo para quedarme dos semanas sin bici… Le Dije que eso no era lo que hablamos y que me la llevaba, al final me dijo que se había equivocado e intentaría colármela… Al final llamé el 15/11 no la habían tocado y pedí que al menos me ajustaran el cambio, lo hicieron y solucionaron otro problemilla al menos en la horquilla. Un poco más de seriedad no vendría mal, me regalaron un bidón por la reseña. Esa es mi experiencia Mammoth Alcalá