Mammoth Bikes Madrid

Cristian Marcos Ayuso

2025-12-27

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Excelente atención al cliente. Trato cordial y profesional. Solucionaron el problema que tenía en la bici rápidamente y me ofrecieron consejo desinteresado en selección de componentes.

JuanD

2025-10-27

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Excelente servicio. En especial gracias a Jesús por su profesionalidad: me ha dejado la bici como nueva tras el mantenimiento, explicándome todo con detalle. Su equipo también fue muy atento y amable. Muy recomendado, quedé realmente contento con el trabajo y la atención.

Carlos Moreno

2025-07-31

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EXCEPCIONALES!!!! De verdad tanto como vendedores como mecánicos son auténticos PROFESIONALES, eficientes, amables y auténticos conocedores de la materia. Llevé la bici de mi hijo a que la arreglaran y montaran nuevos componentes y lo hicieron a la perfección y en un tiempo bastante corto, con total transparencia y explicándome todo el proceso. He de decir también que el precio no es en absoluto caro y si muy competitivo. En definitiva, si podéis llevar la bicicleta o comprar cualquier componente o complemento os lo recomiendo.

Jaime Martínez de Ubago

2025-07-22

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Les compré la bici hace unos dos años y la experiencia fue muy buena.

He venido hoy a hacerle un ajuste, y la atención no puede ser mejor. Tengo que irme de viaje, no había llamado ni avisado, y como no era una cosa muy complicada me la han ajustado sobre la marcha.

Me ha atendido Diego y el mecánico es Jesús.

Lo dicho. Todo perfecto. Muy recomendable.

XM

2025-11-02

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Trato de 10. Siempre atención plena, empatía, servicio eficiente y comunicación. Todo el personal atento siempre, tratando de atender las necesidades del cliente y dar alternativas ante cualquier situación.

David González

2025-12-25

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Recientemente hice un pedido on line cuando el Black Friday de un culote gobik en color verde,y me vino defectuoso descosido por una pierna, hago la devolución para que me lo cambien por otro y me mandan el mismo culote pero en color negro sin decirme nada, yo les dije que quería el mismo y ellos me mandan un enlace en el que sale primero el negro pero también salen los demás colores incluido el color verde con la talla disponible, les digo que quiero el mismo y me lo mandan en negro y dicen que lo pasaron en un enlace, no entiendo si lo pido verde en qué momento lo cambian a negro sin consentimiento

Julian Hondagneu

2025-09-22

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Un taller excelente, Jesús siempre dispuesto y capacitado para dejar las bicis a punto para pruebas exigentes. 100% recomendable!

alvaro garcia calvo

2025-08-20

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Fui a que me revisaran y me pusieran a punto un cambio Sram y lo hicieron súper rápido y perfecto, no tuve ni que dejar la bicicleta!
Servicio y gente TOP!!
muy recomendables!!

Carlos Pelaez

2025-10-25

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Tienda con buenos productos , buena atencion de los comerciales y mucho mas del taller , gracias Jesus por aclarar todas mis dudas .

marcos garcia

2025-07-18

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Magnífico atendimento, recordando el Mammoth como siempre ha sido, han perseguido al fabricante y conseguido toda la cobertura de un arreglo difícil por garantía. Gracias Jesús por el cuidado, tenerme en todo momento bien informado y devolverme la bici aniquelada

cristian moreno

2025-04-16

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Excelente servicio. Especial mención a Jesús y Marcos que me atendieron tras un problema que tuve tras cambiar algunas piezas y se encargaron de solucionármelo de la manera más profesional posible asumiéndolo como parte del mantenimiento que había llevado a cabo en la tienda. Sin duda la tienda de confianza para mantenimiento y reparación en Madrid. Gracias de nuevo a ambos por el trato recibido.

Oscar Bonilla Tigero

2025-05-27

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CERO RECOMENDABLE

Llevo mi MMR Rakish a que me cambien la cadena que se me rompió ayer. De primeras ya me dicen que la cadena no será y que seguramente haya que cambiar la piñonera y que cadenas no cambian ellos...

Finalmente después de decirle que sólo quiero cadena, acceden a cambiármela y después de esperar un buen rato me sube el chico y me viene con la patilla de cambio rota y me dice que lo más seguro es que estuviera ya casi rota y que al apretarla se ha terminado de romper.
Me dicen que mínimo una semana sin bici, que lo tienen que pedir a la casa y que ya lo sienten.
Fastidiandome bastante quedarme semana santa sin bici por la dichosa patilla, he mirado en google y en cinco minutos he visto una tienda en ciempozuelos que me han dicho que tenían. (Ya podían haber mirado un poco más ellos).
Me voy hasta allí, la compro, vuelvo y se la entrego a Mammoth para que la reparen y a la hora me llaman con que la bici estaba para recoger.
Voy, me la entregan,hablo con otro chico que me atiende esta vez y le cuento la historia a lo que me responde un "con no volver más ya está hecho".
Le pregunto por saber si en la factura de la reparación me están metiendo mano de obra y me dice que no, pero con esto de la mascarilla no le entiendo y se lo vuelvo a preguntar al final, con lo que me dice "he dicho que no y aquí no solemos mentir"
Pues llego a casa, miro la factura con el precio de la cadena y...ZASCA!!
No coinciden.

Mira, me dan igual los 4 Euros de más que me habéis cobrado, teniendo en cuenta que la patilla la he tenido que pagar yo y me ha costado 15, por no decir que el irme a Ciempozuelos no estaba dentro de mis planes de esta tarde, pero es que la sobradez ya me parece inaceptable. Ni una disculpa encima!

CERO CERO CERO RECOMENDABLE

Diego Jimenez

2025-08-19

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Me han atendido súper bien, me han ayudado en la reparación del buje, en dos minutos. Muy agradecido.

Manuel Alejandro Pardo

2025-06-02

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Tuve que reparar mi bici de urgencia y no hay suficientes estrellas acá para reconocer y agradecer la ayuda que me dieron Marcos y Fran, ni la buena actitud que tuvieron conmigo todo el tiempo. Destreza técnica impecable y muchas ganas de dar un buen servicio.

jose m.d. “jmd”

2025-09-11

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SHIMANO Rd-M7100
compra excelente y buena información telefónica que hoy en día no te atiende casi nadie ya

J B

2023-07-25

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El sábado pase por la tienda y fui atendido por Jesús. Gran profesional, simpático, perfecto conocedor del material. Con estoica paciencia respondió a todas mis dudas en la elección de la bici, y más teniendo en cuenta que había sobrepasado la hora de cierre. Muchas gracias.

German Alejandro Romero Rincon

2025-05-28

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La mejor experiencia María una persona muy agradable y colaboradora y Jesús me solucionó mi inconveniente que me estaba pasando con mi llanta lo cual en 3 sitios lo pudieron arreglar muchas gracias y volveré para hacerle el mantenimiento general.

Pol TP

2025-07-14

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LLamé para asesorarme de una ebike. Diego me atendió de lujo en todos los detalles, un gran profesional muy muy agradable!!!
de 10 :)