RRBikers Mataró
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Muy conforme tanto en el proceso de adquisición de mi bicicleta asesorándome; y luego ayudándome a pagarla por el medio más conveniente para mi. Aclaro que la compré desde otro país. Respetaron un 100% la palabra dada tanto en los tiempos y condiciones de entrega. Eso los hace confiables . Gracias Victor y Andrés
Google Muy descontenta ! Compré un Maillot para mí sobrino de 7 años y al mes de pedirlo, cuando ya esperaba recibirlo, me mandaron un correo diciendo que no habia stock
Google Muy profesionales con alto conocimiento técnico y excelente atención al cliente.
100% recomendable
Google Muy buena tienda, excelentes artículos y marcas, muy buena atención. Fui por tres cosas, zapatos, porta bidon y una camara tubolito y las conseguí. TOP, full recomendable. Muchas gracias.
Muchas gracias Giulio! :D
Google Buena atención, rapidez y calidad en el trabajo 👌🏼
Google Excelente trabajo. La mejor tíenda de bicis que yo conosco. Trabajo rápido , sério y muy buenos consejos. Un verdadero templo del ciclismo. Gracias a todos su equipo por la atención que siempre mi blindaron, para todo tipo de bicis. Nos vemos em breve!!!
Muchisimas gracias por tu valoración Alex, ¡encantados de tenerte por aquí!
Google Buen trato y buenos precios
Google Pésimo el plazo de entrega del taller para reparaciones(una cosa que tenia que ser para el día siguiente han sido casi dos semanas) por no hablar del presupuesto que te dicen el primer día que después se convierte en más del doble, por un cambio que ni yo pedí…(no costaría nada informar de esto al cliente para ver si da el consentimiento y así luego ahorrarse problemas).
Después de todo esto su respuesta a la hora de recoger la bici ha sido que tranquilo me desmonta el cambio que es un momento y ya está… claro que sí! Bravo 👏
Google Compramos un artículo, tuvimos un pequeño problema, nos pusimos en contacto con él y muy educadamente llegamos a un acuerdo para solucionarlo. Fue muy atento en todo y desde luego volveremos a comprar cuando necesitemos algo porque el trato fue un 10.
Google Los productos que ofrecen son de gran calidad a un precio contenido y competitivo y se mantienen siempre a la vanguardia de las nuevas tendencias.
Trato espectacular al cliente, gran asesoramiento en temas técnicos, y de nutrición, si tienes un problema no pararan hasta resolverlo, se nota que este trabajo es su pasión!!!
Google Lamentablemente mi experiencia fue muy mala. Lleve la bicicleta en busca de una solución que me costo volver 3 veces x mala gestión y optar una 4 vez para llevarla a otro sitio donde me pusieron las cosas claras desde el 1 momento. Y así cambiar piezas y solucionado.
Lamento mucho esto, pero no me gustaría que se le repita a otra persona, espero que mejoren! O no se le repita a nadie más! Todo sea para mejorar!
Hola Leandro,
Sentimos tu mala experiencia. Nos trajiste una bicicleta comprada de 2na mano en otro sitio y querías que te arregláramos la rueda. Lo intentamos pero esa rueda estaba bastante mal. Nos dijiste que seguía sin irte bien y que querías ir a un sitio concreto muy exigente para la bicicleta y te asesoramos, según las necesidades que tenías para la bici, cambiar la rueda por una nueva y te ofrecimos un descuento para ello. No se podía hacer más en este caso que ponerle una nueva, más por donde querías ir con la bici. Entendemos que pudieras cambiar de opinión y quisieras pedir otra opinión en otro sitio. Por supuesto nos quedamos con la información para mejorar. Gracias por tus comentarios y disculpa las molestias.
Google Rápida, amable y eficiente respuesta en las 2 últimas averías que he tenido en mi mountainbike. Trato excelente
Muchas gracias Joan!
Google El chico que me vendió la bicicleta fue muy amable, atento y predispuesto a cumplir mis expectativas y necesidades. Era día festivo en Mataro, y el chico me dio un servicio de 10! Inmejorable! El día fue el 27/07/2022 para que quede constancia si lo leen los propietarios de la tienda.
Google Vergonzosa la experiencia en la tienda online. Compro una potencia de Bontrager que aparecía en stock en la web el 20 de Julio con entrega inmediata el 23 de Julio. Sin recibir ninguna comunicación por su parte, llamo el 25 de Julio y me dicen que no la tienen y que no llega hasta el 5 de Agosto, que si me espero o me devuelven el dinero. Yo prefiero esperar porque me aseguran que llega el 5 de Agosto. Desde entonces llamo todos los Lunes y me dicen que va a llegar el Viernes siguiente. Creo que es una tomadura de pelo. Y ahora 1 mes y medio después si la encargo en otra tienda tendré que esperar bastante (compre la pieza en esta tienda única y exclusivamente porque la tenían en stock). Entre tanto, todo este tiempo sin poder entrenar, citas pedidas y canceladas sucesivas con el mecánico, y competiciones perdidas por no tener la bici lista. Evidentemente de nada de eso se responsabilizan. Lo último, como siempre, es que llegará a su tienda el viernes 9 de Septiembre. Actualizare la reseña cuando me llegue, si es que me llega.
Hola Jose Ramon, te tramitamos la devolución sin problema y cuando tengamos la potencia te avisamos. El problema de suministros para todos los sectores lo estamos sufriendo todos, vosotros como cliente final y nosotros.
Google Espectacular. Vi unas reseñas negativas y no se la razón. En mi caso de un día para otro recibí el pedido online en perfecto estado y rapidísimo. De 10.
Muchas gracias por tu reseña Javier. Encantados de poder atenderte :)
Google Todo genial grandes profesionales volvere 100%
Google Rápidos, atentos y eficientes. Victor siempre soluciona tus incidencias de forma notable y rápida! Además son muy amables y el trato siempre ha sido muy bueno
Google Trato de 10, experiencia y asesoramiento excelente.
Google Realicé una compra, me mandaron correo de confirmación y fecha de envío (una semana).
No llegó el producto, y no me avisaron de la cancelación. Esta la realizaron el mismo día de la compra y no avisaron. Eso si reembolsaron el dinero.
Una semana esperando por nada :-(
Buenos días Makeneno, le agradecemos que lleve este problema a nuestra atención. Normalmente cuando cancelamos los pedidos se envía siempre un e-mail avisando a nuestros clientes pero entendemos que en su caso no fue así por lo que intentaremos solucionarlo lo antes posible. Lamentamos haberle hecho malgastar tiempo esperando un pedido que no llegaría, sobre todo cuando sabemos que esta espera puede conllevar no salir a disfrutar de este deporte que tanto nos entusiasma, y trabajaremos para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comentario!
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