Soluciones Técnicas 2000 S.L

superpinkchicle

2025-12-23

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Compramos una bicicleta a través de Decathlon, nos vino con fallos y decidimos devolverla. La devolución es un poco complicada porque se tenía que hacer con la aprobación de Decathlon y se alargó más de un mes. Finalmente me han devuelto el dinero.

Tu médico de cannabis

2025-12-15

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Doy un estrella porque no me deja dar un cero. Pesisima empresa. Me da la expresión que es un estafa total. Me vendieron una bici eléctrica que no funcionaba. El dia siguiente llamé para devolver y aún no me han contestado. No cogen el teléfono y cuando finamente pones en contacto con la empresa vendedor te dicen que no hay otro opción. Sino quedar con el producto. Ósea he gastado €500 para nada. Evite este empresa si no quieres problemas! Hice la compra en la página de web de decathlon y no he resuelto nada!! Son unos ladrones! Sí no quiere que te roban el dinero, haz la compra en otro sitio!!

Christian Aguado

2025-12-26

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he comprado una bicicleta que tiene fallos y después de hablar con su att al cliente me dicen que, devolución no habrá, que me enviarán un técnico cuando puedan y bastantes más pegas. Me había fiado porque lo había comprado a traves de Decathlon, y me siento estafado con este tipo de empresas... (Hice mal en no buscar esta empresa por internet y no ver todos los comentarios malos que tiene)

Alba Fernandez

2025-03-21

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Compré una bici en diciembre para reyes de mi hijo, pues no me llegó y tuve que ir el día 5 a comprarle una corriendo.
Por fin me llegó el día 8 y solicité la recogida, reclamando que habían tardado y venía con defectos, vinieron a recogerla porque solicité la devolución.
Pues éstos sinvergüenzas mandaron las fotos de que la bici no había llegado de las mismas formas que ellos la enviaron y después de 2 meses consigo que me vuelvan a enviar la bici ya que se niegan a devolver el dinero.
Bueno pues me llega la bicicleta y es el mismo modelo pero no la primera que me mandaron, menos mal que tenía las fotos de los dos detalles defectuosos que tenían la primera vez.
Llamé indignada a Decathlon ( ya que trabajan con ellos) y le expliqué todo, me pidieron fotos y han visto que es otra y han podido conseguir que recojan y me devuelvan el dinero. Ésto último no ha pasado aún,pero se supone que tienen que venir.....
Son horribles, unos grandes sinvergüenzas que venden MIERDA, reclamas y ponen pegas y pegas y se hace casi imposible todo, HORRIBLE, no compréis porque os vais a arrepentir.
Os adjunto las fotos para que veáis la bicicleta NUEVA que yo había comprado como me la mandaron.....segunda,tercera o nosé cuántas manos....

Nieves Muñoz

2025-12-22

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Compré una bicicleta en sprinter , me llegó una semana y media más tarde, llegó rota, me la cambiaron por otra y tuve que esperar otra semana, volvió a llegar rota. Me planto en navidades sin que mi hijo tenga su bicicleta. Al final como siempre acabamos en Amazon ya que ellos no fallan.

Dayana Carrión

2025-07-23

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Compré una bicicleta estática de esta empresa con la esperanza de que sería una inversión a largo plazo, pero la experiencia ha sido un desastre desde el primer momento. En la primera semana de uso, el pedal se rompió, lo cual no es normal en un producto nuevo. Al contactar al servicio técnico, nos acusaron de hacer mal uso del producto y nos dijeron que la garantía no lo cubría, a pesar de que fue un defecto de fabricación. Además, el trato recibido ha sido pésimo: no solo nos han negado un cambio o reparación sin costo, sino que cada vez que intentamos resolver el problema, nos dan respuestas evasivas y repetitivas, como si no les importara nada.

Después de un trato tan inapropiado y tras intentar resolver el problema de manera cordial, solicitamos el desistimiento de la compra, pero también nos lo negaron. Ahora tengo una bicicleta rota en mi pasillo y, a pesar de tener una reclamación pendiente en la OCU, la empresa sigue sin dar señales de querer asumir su responsabilidad.

No recomiendo esta empresa a nadie. Necesito que me devuelvan el dinero y se lleven el producto defectuoso. Este ha sido un total despropósito.

Javier JRamon

2025-10-30

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Experiencia nefasta! Hace 15 dias compre dos máquina incluido montaje, justo hace quince días que reciben la máquina en sus instalaciones y posteriormente tiene que ir a Málaga y luego a Almeria de donde soy. Llevan dos semanas mareándome que no está en málaga que mañana estará y que me la llevan la próxima semana. Hoy me han dicho que la semana que viene tampoco que la semana del 10 noviembre. A un mes visto desde que la compre. Son muy muy impresentables no compréis nada que tenga que con esta empresa. He pedido hoja de reclamaciones y me derivan a un email, son muuuuuy profesionales tanto que si soy de Almeria hay que esperarse a que haya reparto en Almeria. Almeria está a dos horas de Málaga, pertenece a Andalucía no a china!!!!!

Daniellis Brito

2025-08-20

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La bicicleta se debía entregar hace unos días. Compré a través de Sprinter. Dicen que tenía que llegar el viernes pasado pero aún la empresa de mensajería ni siquiera recibe el paquete. Llamas por teléfono y no te contestan. Es realmente una vergüenza. Cómo pueden empresas así seguir existiendo? Como sprinter o decatlhon pueden dar la confianza de tener a estas personas como vendedores desde su web?
Compre por la web de sprinter, confiando en que eran serios, pero trabajan con esta manga de payasos irresponsables que no sirven ni para envolver y enviar una bicicleta. Irresponsables, poco serios.

miguel lopez

2025-11-27

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Haces un pedido a traves decathlon marketplace y lo envian mal. Lo devuelvo al dia siguiente y despues de esperar mas de 20 dias sin reembolso tienes que estar reclamandolo. NADA RECOMENDABLE

Miriam Garcia Tomas

2025-07-30

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Pésimo servicio, compre una bici a principios de junio que llego en mal estado y su respuesta fue básicamente que la arreglara yo, solicite su cambio y he estado casi un mes para tener una solucion, al final solicite la devolución y a fecha de finales de julio aún no la he recibido. Desde el primer dia he tenido que estar llamando para tener soluciones, una vez a la semana detrás de ellos y asi 2 meses para obtener una solución a un mal estado del envio de la bicicleta.

Juanfran

2025-08-13

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Esta empresa es nefasta. Lo que no entiendo es cómo se mezcla Decathlon con empresas tan mediocres. Compré un sillín de bici infantil para mi nieto online en Decathlon y resulta que es esta empresa la que lo tramita. No vuelvo a comprar en Decathlon online. Te ponen en la página que te llega en dos días y llevo esperando dos semanas y aún no lo han llevado ni a transporte. Se llama la Empresa “Soluciones Técnicas “ , vaya ironía.

Carlos Lapeña Gil

2025-10-12

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Esta empresa fue la encargada del montaje de unas máquinas multiestación compradas, y los dos técnicos que vinieron fueron muy amables montando las máquinas de forma rápida y muy profesional. Una vez montadas, dejaron todo perfectamente limpio y ordenado. Muy contentos con su servicio.

Mario

2025-08-16

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Recomiendo encarecidamente no comprar en este sitio.

En mi caso, les compré una bicicleta a través de su página web donde aparecía claramente que había stock, con características técnicas, fotografías, descuento de 5€... en el proceso de compra tienes que realizar el pago anticipado, algo habitual y normal. Pues bien, al poco tiempo me llaman para comunicarme que no había stock de la bicicleta (a pesar de aparecer en la web que SI había stock) y que la única solución era devolverme el dinero.

Cualquier empresa seria habría buscado una bicicleta de similares características y habría intentado solucionar un error SUYO para contentar al cliente, pero esta gente es que ni siquiera se molestó. Patético.

Lo tremendo es que saben que han perdido un cliente para toda la vida y les da igual. Pues ellos sabrán.

Por cierto, hacen caso omiso a cualquier correo que les envíes. Haced la prueba y veréis. Lo dicho, empresa a evitar.

Javi AL

2025-11-18

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Una vergüenza de empresa que vende productos en Decathlon y en más de un mes no lo he recibido. Ni dan explicaciones del porqué. Menos mal q Decathlon me soluciono el problema. No les compréis nada.

Analía Bordabehere

2025-12-09

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Llamar para reclamar un pedido que no llega, estar media hora esperando en línea y que nadie te responda, ES UNA FALTA DE RESPETO. ¿Alguien se puede hacer cargo? SON UN DESASTRE.

Ascension Garcia Lopez

2025-04-09

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Pedí una bicicleta para un cumpleaños y vino con piezas dobladas, con golpes y rozaduras, aún así la montamos y en el primer uso se partió la cadena. Al solicitar la devolución no contestan, finalmente a través de Decathlon nos la tramitan, esperamos tres semanas para que la recojan y al recibirla dicen q el uso se lo he dado yo y no me devuelven nada. Además pretenden que paguemos gastos de transporte. Unos impresentables ladrones.

Nery LL

2025-07-22

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Llegó la bicicleta defectuosa. Reclamé hace casi 1 mes y aún estoy esperando al técnico. Ni me cambian la bicicleta por otra nueva, ni me devuelven el dinero. Lamentable.

Julia Villanueva

2025-06-03

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Ojalá poder ponerles un cero. Compré una bicicleta que, sorprendentemente, no soporta más de 100 kg. Un dato esencial que no estaba indicado en la web. Solo se menciona en el manual, que obviamente está dentro de la caja. Es decir, hay que abrirla para descubrir que el producto no te sirve. Cuando intenté devolverla por este motivo, me la rechazaron por haberla abierto y por no conservar la caja (que tiré porque no esperaba que algo tan importante como el peso máximo no estuviera anunciado).

La bicicleta ni siquiera ha sido usada ni ha salido de casa, está completamente nueva. Pero como no tenemos UNA CAJA DE CARTÓN, se lavan las manos.

Un trato pésimo, una política de devoluciones abusiva y una falta total de transparencia. Esto no es un error puntual: es una forma de operar que roza el engaño.

No volveré a comprarles jamás y recomiendo a todo el mundo que se lo piense dos veces antes de hacerlo.

No hay más que ver las reseñas que tienen..

Montse García

2024-01-23

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Tenía muchísimo miedo tras comprar una cinta reacondicionada de Segunda Vida Decathlon después leer las opiniones aquí. Mi experiencia ha sido la contraria, se me llamo previamente para acordar la entrega de mi cinta de correr, llegaron en el horario estipulado, dos personas y con un carrito, me dejaron la cinta en la habitación, y donde les pedí, en la que la iba a poner sin poner problema ninguno. El trato en la entrega, estupendo, y de momento, la cinta funciona perfectamente. Quiero reiterar que a pesar de las malas críticas y el miedo que me dió al leerles, estoy muy contenta con su servicio y con la cinta

Lidia Gala

2024-05-06

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Comprada bicicleta estática a través de Decathlon. Ha salido defectuosa y no responden. Los verdad es que voy a abrir reclamación en OMIC. Falta de profesionalidad. Te envían un producto made in china.el visor lleva un tornillo que ni tan siquiera aguanta. Todo un despropósito.