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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Google Qué gran descubrimiento!!!! No conocía esta tienda y me ha sorprendido muy gratamente. El personal y el dueño son muy amables, atentos y tienen un trato muy familiar. En la tienda tienen gran cantidad de productos y unos precios muy competitivos. A mí ya me han ganado cómo cliente!!!!
Muchísimas gracias por confiar en nosotros Alex! Un placer haberte conocido, te agradecemos sinceramente tus comentarios, nos han alegrado el día :). Esperamos que disfrutes de tu nueva bici!
Google Llevo tiempo comprando accesorios y todo genial, muy buen trato tanto en cabrera como en Alella. Hace 1 mes compré un bici Amflow y la verdad que es una maravilla, va genial y me explicaron todas la funciones y como regular el motor para su buena gestión.
TIENDA 100% recomendable.
Muchisimas gracias por tu reseña Marc! :)
Google Es un “GUSTAZO” en mayusculas hacer una reseña como esta, entre en la tienda sin conocer a nadie, me atendio Pablo, una pasada su atención, empatía y profesionalidad, debo decir que le compre la bici sin dudarlo por la confianza que me transmitió y por esta manera de ser, después he conocido diferentes personas que forman parte de este EQUIPO, la verdad, un 10 a todos. SUPER RECOMENDABLE!!! 😊💪🏻
Moltisimes gràcies per la ressenya Josep! Un plaer com sempre atendret, es un gust tractar amb tu, sempre agradable i amb bones paraules. :)
Google Sitio de confianza donde comprar online!! Un equipo de 10!!! Compre 2 manetas de sram maven y solo tenian 1 en stock, se comunicaron conmigo al momento y me dieron una solución super rápida!! La verdad que da gusto ver qué hoy en día existen tiendas tan atentas con el cliente!!! Sin duda una tienda de referencia a nivel nacional!!! Enhorabuena al equipo!!
Muchisimas gracias por tu reseña Alberto :) Un placer dar el mejor servicio posible a nuestros clientes!
Google Compre una AMFLOW, hace unas semanas, todo el proceso (compra, plaza, entrega) fue muy bien y estoy completamente satisfecho con la compra.
Normalmente me relaciono con la tienda que tienen en Alella, donde siempre he recibido un excelente y profesional atención.
Carlos Ros
Muchisimas gracias por tu reseña Carlos, esperamos que disfrutes al máximo de la nueva Amflow :)
Google Les doy 5 estrellas por qué no hay más. Servicio post venda IM PE CAB LE, he tenido un problema con una pieza de una Liv que les compré y el trato, tanto de la parte de la tienda, como del taller, un 1000! No me extraña que tanta gente os quiera con la manera que tenéis de cuidar a vuestros clientes.
Muchas gracias por tu reseña Hernán :) nos acabas de alegrar eñ día. Seguiremos trabajando para dar un buen servicio a nuestros clientes.
Google Tuve un problema con un pedido online pero la profesionalidad y rapidez del equipo se merece 5estrellas. A diferencia de tiendas online mas grandes aqui tienes un equipo de soporte para cualquier duda.
Hay que apoyar las tiendas locales !
Muchisima gracias por tu reseña Alberto, se agradece tu apoyo! Te aseguro que esta reseña nos ha alegrado el dia :)
Google Compré la bicicleta con ellos y tuve un problema con la batería pero gracias al equipo de bike village me han sustituído la batería y han solucionado el problema. Muy contento con el servicio. Lo recomiendo
Google No los conocía, fue llamar por teléfono para ver una ebike, y la misma tarde la montaron para que la viera, espectacular tienda y estuvieron por mi de 10, todo un agrado haberles conocido.
Muchisimas gracias por tu reseña Raul :) Un placer!
Google Compré alli mi nueva bici a buen precio
Servicio post venta muy bueno
Profesionales, atentos y buen servicio
Muchisimas gracias Peter por tu reseña :)
Google Compramos una Bicicleta de segunda mano y la traimos para hacer una revisión. Pidimos la revision de 85€ en la que entran cosas como mirar que todo este bien, engrasar, presiones etc. salimos de la tienda y vimos que era imposible que la ubieran probado porque el cambio temblaba i no respondia nada bien. Se dejaron tambien de darmos los pedales que venian con la bici y cuando volvimos tuvimos que insistir para que nos los devolvieran. Son todos muy bordes, o tienes mucha pasta para pagar una de sus bucis o no te hacen ni caso. Ls revisiones son una basura, por suerte no he tenido que reparar ninguna ahi. NO RECOMIENDO NADA EL TRATO AL CLIENTE.
Primero de todo, disculpas si en algún momento os habéis sentido mal atendidos. Siempre que reparamos una bici la probamos y verificamos que todo ha quedado bien antes de entregarla al cliente. Cuando volvió para revisar el cambio, detectamos que había recibido un golpe, el cual reconoció que fue consecuencia de una caída. Buscamos diversas soluciones como montar una patilla nueva y ninguna de las opciones le fue de su agrado.
Hoy, cuando habéis vuelto al taller, teníamos varios clientes por delante y el compañero de tienda os ha pedido amablemente que tenéis que esperar un momento para hablar con el chico de taller. Cuando os ha podido atender, ha tardado unos 4 minutos en encontrar los pedales, que lamentablemente nos olvidamos de entregar hace dos semanas cuando os entregamos la bici reparada. Disculpas si todo esto os ha causado molestias.
Respecto a lo relacionado con los precios, tenemos una tarifa de taller dentro de lo estándar en el mercado y tratamos de igual forma todas las bicis de nuestros clientes, sean de la gama que sean.
Google He hecho varios pedidos online y el resultado siempre ha sido muy satisfactorio. Rapidez en la entrega y precios competitivos. Últimamente he comprado un Giant STP 20" para mi nieto y la bicicleta es una pasada.
ACTUALIZADO
He utilizado por primera vez los servicios del taller de The Bike VILLAGE y tengo que decir que estoy muy contento con el servicio.
Me han realizado un mantenimiento completo de suspensiones y motor de mi Giant Trance y después de dos salidas estoy en condiciones de asegurar qué el motor va finísimo y hace menos ruido que cuando era nuevo. Gracias
Muchas gracias por tus comentarios Miguel Angel :) nos has alegrado el día.
Google Alquilamos bicicletas de montaña eléctricas y la experiencia fue fantástica de principio a fin. Las bicis estaban en perfecto estado, potentes y muy cómodas. Además, el personal fue muy amable y profesional, nos explicaron todo con claridad y nos dieron recomendaciones sobre los caminos a seguir.
¡Repetiremos!
Muchas gracias Esther por tus comentarios! Un placer :)
Google En mi caso han actuado con una falta de profesionalidad y una dejadez absolutas. Era por un asunto de taller, no compré nada, aunque lo pretendía.
Mi experiencia con ellos ha sido muy mala y después de 15 días con la bici en su taller he ido a recogerla porque no habían hecho la reparación. La pieza a sustituir estaba en stock en su web, llamé primero para verificarlo y me informaron que la apartaban. Llegué una hora después y no les había dado tiempo a prepararla, pero me dijeron que a mediados de la siguiente semana estaría la bici lista. Eso fue un sábado, el siguiente miércoles me informan que no tienen la pieza (3 días laborables para no encontrar algo que tienen en stock) y que la piden al proveedor, que la siguiente semana les llegará, repararán y entregarán la bici. El siguiente miércoles contacto con ellos porque aún no me habían dicho nada, me dicen que han recibido pedido del proveedor (DT Swiss) ese mismo día y que han de comprobar que esté la pieza y me dicen algo. No lo hacen. Dos días después, el viernes, contacto nuevamente para que me informen y me responden por whatsapp que aún están esperando la pieza.
Finalmente recojo la bici 15 días más tarde sin reparar. Siempre podrán decir que el fallo es de DT Swiss o quien les provee sus productos, que desde el día 10 (día que según me indican hicieron el pedido) hasta el 21 no ha sido capaz de servirles. Por cierto, la pieza se encuentra disponible en varios proveedores en menos de 7 días.
En este caso la falta de seriedad y la dejadez han sido notables, quizá si les compras una bici de 3000€ actúen de otro modo, o no, o sólo ha sido mala suerte.
Buenas Pepe, Primero de todo disculpas por lo ocurrido. Tienes razón que tuvimos un fallo de stock. El sábado 7 te confirmamos que teníamos el aro, el martes 10 (dos días laborables) cuando fuimos a montar el aro, no lo encontramos en el almacén. Ese mismo día se hizo el pedido a DTSwiss y se te comunico que tardaría unos cuantos días, lo procesaron 6 días más tarde y hoy día 23 seguimos sin recibir el aro por parte de DTSwiss. Disculpas por las molestias ocasionadas.
Google Tienda especializada. Bastante oferta. Muy buena atención al cliente. Abierta en agosto!
Hay otra tienda en Alella
Muchas gracias por tu reseña Manuel! Si, todo el agosto abiertos en horario habitual :)
Google Compré dos bicis eléctricas y fui atendido por Gerard tuve muy buen trato y algún problema que sucedió todo arreglado sin problemas así que recomiendo bike Village
Google La verdad es que son la mejor tienda que conozco, es bastante grande y con mucho stock, El taller trabaja de forma excelente.
Tienen precios buenos, descuentos en componentes y recambios.
Todo esto teniendo en cuenta que no se trata de una tienda online, sino de un establecimiento físico donde, te asesoran en todo momento con la opción más adecuada o cualquier duda que te surja.
Pienso que cuidan bastante al cliente y el detalle en general.
Mi experiencia personal ha sido buena, sinceramente.
Google Me apañaron un cambio AXS que le fallaba la conexión de la bateria en tempo record para que pudiera salir en bici, Pisu ets un crack !! Gracias !!!
😍😍😍
Google Es la primera vez que llevo la bici a este taller. Una revisión básica, ruido metálico en zona de pedalier/pedales y cambio de cadena porque era corta y el cambio iba muy tenso.
La revisión, ok. Pero cuando la fui a buscar pregunté por el ruido y me dijeron que todo estaba bien, que posiblemente fueran los pedales. En ese momento el chico revisa los pedales y efectivamente tenían una pieza rota, pero ya está… me la entrego y para casa. Ni me ofreció ni valoro el cambio de los pedales. Ya los he comprado yo por mi cuenta y cambiado… era eso y los podías haber cambiado y cobrado. La cadena sigue corta y el cambio tensado de más, respuesta cuando la he vuelto a llevar hoy: ellos cuando cambian una cadena la cortan del mismo tamaño que la vieja. Esto esta bien, pero si el motivo del cambio era que ya era corta, pues vaya gracia… vamos que me voy con la impresión que no hay ganas de hacer las cosas… cambian la cadena, ven que es corta, por que un mecánico lo ve cuando lo cambia, y te la entregan así.. No volveré. Me falto profesionalidad.
Buenas Javier, desde el taller te pido disculpas por lo ocurrido. El compañero no hizo bien el trabajo de la cadena, ni el análisis del ruido del pedal en su momento. Tu reseña nos hará mejorar. Tienes nuestras puertas abiertas para cualquier cosa. Si quieres pasa por el taller y tendremos un detalle por las molestias ocasionadas. Un saludo
Google Es la mejor tienda donde te informan aconsejan trato impecable y ademas creo que es de las que disponen de mejores mecanicos y van muy rapidos
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