Trek Bicycle Madrid Norte

juan antonio aragones villar

2025-10-30

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No se que decir
Ladrones,malos profesionales,estafadores
Lleve mi Supercaliber para revisión total y mantenimiento y después de comunicarles que tenía un problema con el cambio
Me dijeron “tranquilo eso va incluido en el mantenimiento “
Después de un mes de usar la bici ,(adjunto factura 🧾) más de 500 euros 💶…
He tenido yo que hacer el mantenimiento del cambio y cambiar cable y funda
Porque no funcionaba bien
Espero una respuesta por parte del servicio oficial Trek

Carlos Torrego

2025-09-29

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Soy cliente de la tienda desde hace 5 años , cuando compré dos mtb eléctricas , hasta el momento he llevado ambas bicis a todos los mantenimientos, reparaciones, cambios de cubiertas, etc y siempre he quedado satisfecho. Esta tarde he pasado por la tienda para ver si me podían apretar en un momento el plato que se había aflojado ( ya me ha pasado alguna vez y me lo han solucionado en 5 minutos, sin cobrarme absolutamente nada) , sin mucha explicación me dicen que tienen que quedarse la bici, que tienen mucho trabajo y que la tendré en un par de días , con un coste de 30 euros, le digo que en otras ocasiones me han solucionado el problema en el momento y sin coste, a lo que me responde con muy poco interés que hay que quitar la biela …… Entiendo que el trabajo de la gente tiene un precio y que la cortesía comercial con un cliente es potestad del empleado , pero cuando le digo que no voy a dejar la bici y me responde “ahí la tienes” con cara de indiferencia, me he sentido bastante frustrado la verdad. Imagino que como tienen mucho trabajo no le dan importancia a perder un cliente que se ha gastado en la tienda en estos años bastante dinero, una pena la verdad.

Amaya

2025-08-08

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Hemos comprado dos bicis este verano en esta tienda. Una para mí y otra para mi hija. Nos atendió Adri y nos encantó como nos asesoró. Una de las bicis no la tenía en la tienda y nos la mandó a donde estábamos de vacaciones, el envío también super bien. Estamos felices con nuestras bicicletas nuevas.

Alvaro Lassaletta Atienza

2025-06-15

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La atención ha sido exquisita, dedicándome todo el tiempo necesario en la entrega de mi bici nueva. Es la segunda bici que adquiero en esta tienda y mi idea es seguir confiando en el equipo para futuras adquisiciones. Noel el encargado de la tienda sabe lo que hace y se involucra un 200% con su profesionalidad y su buen hacer.

Javier Suarez

2025-11-08

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Una. Atención. Increíble. Todo fluido te explican todo con respecto a tu compra. Y asesoran perfectamente muy agradecido. Con la atención

Xavi Verdu

2025-07-29

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Lleve mi epic spezialized para una revisión y unos cambios de pedalier,cadena, discos de frenos y algunas cosas más... El resultado es que estoy super contento me la han dejado como nueva además de que son super majos, el precio muy bueno..... Vuelvo seguro.

Aurori GM

2025-09-03

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Atención excelente, nos ha atendido Adrián y desde el primer día nos ha dado todo tipo de facilidades y perfectas explicaciones. 100% recomendable !!

Antonio Ruiz

2025-03-07

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Después de una primera compra impecable, hemos vuelto a confiar en esta tienda para nuestra segunda bicicleta, y la experiencia ha sido aún mejor. Desde el asesoramiento hasta la entrega, el trato ha sido simplemente exquisito. La profesionalidad, la dedicación y la pasión del equipo hacen que cada visita sea un verdadero placer. Aunque tenemos distribuidores de Trek más cercanos, volveríamos a elegir esta tienda sin dudarlo. Un servicio sobresaliente que marca la diferencia. ¡Enhorabuena por vuestro gran trabajo!

carlos salcedo

2025-08-26

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Desde el primer día que pasé por la tienda para ver las diferentes bicicletas de carretera fui asesorado por Noel Martínez, quien en todo momento demostró interés y muy buena actitud para responder a todas mis preguntas y asesorarme en la que hoy es mi nueva bicicleta, muchas gracias y de verdad me atrevo a recomendar esta tienda en todos los sentidos.

Jaime Fernández Alonso

2025-09-19

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El porqué de una tienda física en lugar de una online, o por qué es mejor tiene su respuesta en la profesionalidad y el trato tan encantador de sus profesionales. Conocen la marca, los productos y saben asesorar. Sin duda volveré a comprar ya sea material o una bicicleta. Dan confianza y sabes al salir de la tienda que la compra ha sido la correcta.

Roberto Alexander Hernandez Moreno

2025-07-22

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Buen trato, precios y gran cantidad de productos y variedad donde elegir

Esteban Calle

2024-04-09

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Buen producto, adecuado para todo tipo de necesidades y disciplinas del ciclismo. Atención de 10 por parte de Noel y sus compañeros y excelente servicio post venta. He de añadir que compré aquí pero pasé por las otras dos tiendas Trek y están al mismo nivel. Muchas gracias

Javier Ortega

2023-05-03

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Grandes profesionales empezando por el responsable de tienda Adolfo Delgado. Tanto la labor comercial como técnica es excelente. Sus mecánicos tienen también grandes conocimientos. Yo he comprado a la marca 5 bicicletas, 2 dual sport, 2 Powerfly y 1 top fuel. Estoy encantado y la recomiendo 100%.
Los componentes los he probado , luces, ropa, pedales etc y constato que son algo elevados de precio pero al final merecen la pena por su calidad.
Mi experiencia ha sido muy positiva.
Referente al mantenimiento la bicis salen impecables de las revisiones y se han tomado el tiempo necesario para explicarme lo que hiciese falta referente a detalles del mantenimiento. Mis bicis van perfectas sobre todo las eléctricas después de seguir el programa de mantenimiento.
En mi modesta opinión tanto ellos como la marca son muy recomendables.
Hace un tiempo había muchos problemas de stock pero ahora la cosa a mejorado, mi última adquisición top fuel no estaba en tienda, la que había no era mi talla, tardaron una semana y media en conseguirla. Así que muy bien referente a tiempos de entrega desde almacén central de Europa.

Mario García Merino

2024-12-04

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Adrián como persona y como amante de las bicis te recomienda lo mejor, como si fuese para él. La tienda de Trek de Madrid Norte reúne todo para que salgas feliz! Muy buena experiencia y recomendable a toda mi grupeta.
Gracias y nos veremos pronto.

Diego Morales Carracedo

2025-02-20

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Vivo a 62km de la tienda. Pasé por allí, porque estaba haciendo unas gestiones, para echar un vistazo. Me decidí a comprar mí Fuel Ex8 Gen6 2023 gracias a la amabilidad, atención y buen asesoramiento de Noel. La verdad, si no fuera por él, no la habría comprado allí, teniendo en cuenta la lejanía de mí casa. Vendedor: 10.

Miguel P.C.

2023-06-11

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Un gran sitio para comprar una bicicleta Trek nueva, accesorios de Bontrager y que te asesoren muy bien para elegir con acierto.
Gracias a ellos tengo una Trek Dual Sport 3 y estoy muy contento con la compra. Luego me han ayudado a elegir casco y accesorios para la bicicleta como la botella que mantiene el agua fresca, así como conseguirme unos timbres muy simpáticos. Tienen bicicletas de montaña, de carretera, híbridas, eléctricas, de paseo ... De todo. Y son muy atentos y muy amables.
Se han convertido en mi tienda de referencia y ni siquiera vivo cerca. Los recomiendo.

Clara Marcu

2024-08-21

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Sois sinónimo de trabajo bien hecho. Por la rapidez, la profesionalidad y la atención que ofrecéis siempre. Enhorabuena.

José López

2024-05-03

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Desde que llegamos Noel nos explicó todo de forma detallada y sencilla. A mi hija le preparó una bicicleta que está loca con ella. Y conmigo dado mi tamaño y demás me asesoró de manera sincera y realista para mis necesidades. Salimos muy contentos con todo. Los mecánicos nos montaron las bicis en un momento y luego Noel me estuvo dando las pautas y explicando cómo funcionaba todo al detalle hasta cómo meter la bici en el coche, que son cosas que no hay que dar por supuesto y en mi caso me ayudó mucho. Sin lugar a duda muy profesionales y competentes.

Segunda visita, esta vez al taller, para poner al día mi antigua Trek y me la han dejado casi mejor que cuando la compré hace años. Genial el servio y el trato en el taller. Súper rápido, te explican todo al detalle (que para los que no somos expertos esta muy bien) y te vas con la idea de lo que te van a hacer y lo que vas a pagar que es importante. Totalmente recomendable.

raul orantes

2022-11-15

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Noel fue muy amable y me dio buenos consejos, muy contento con la compra de la Domane SL6 y varios complementos.
El chico de taller no se su nombre fue también súper atento, servicial y profesional.
Un placer

Juan José Piña

2024-04-26

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Mi experiencia en la tienda Trek Madrid Norte ha sido excelente. Compré una X-Caliber 8 y desde el primer momento, la comunicación fue continua y perfecta. El trato de Noel, la persona que me atendió, fue excelente y muy profesional. Es una lástima que no haya seis estrellas, porque esa sería la calificación más justa. Noel, nos vemos por Los Cerros! 😜