I'm Bikes Bicicletas

Marco de Wilde

2025-11-02

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Muy mala experiencia con imbike.com.
El 17 de septiembre de 2025 hice un pedido a través de su página web (referencia QOFYIRSGK, factura FA001282) para una bicicleta eléctrica Evercross EK30 nueva, con la promesa de entrega en 24/48 horas según se anuncia en su sitio web.

Sin embargo, el paquete llegó casi un mes después, el 17 de octubre, en una caja dañada y no original (de otro modelo, Hitway BK11), y la bicicleta claramente no era nueva: presentaba signos de uso y no venía en su embalaje original.

A pesar de haber enviado varios correos electrónicos y mensajes por WhatsApp, no recibí ninguna respuesta dentro de los 7 días indicados por su servicio de atención al cliente. He solicitado la devolución del producto y el reembolso en mi tarjeta de crédito, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución.

Dada la situación, incluso dudo de la legitimidad del origen del producto recibido.
No recomiendo comprar en imbike.com. El servicio postventa es inexistente, la comunicación es muy deficiente y la publicidad de entrega rápida y producto nuevo no corresponde con la realidad.

Paco Borguñó Ventura

2025-11-11

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OJO!!!! El pasado 18 de octubre les compré una bicicleta Fixie State Army Green y no me ha llegado. Llamé y me dijo que no había existencias (cuando compré ponía que sí y bien que aceptaron el pago) y que al día siguiente me harían la devolución. De esto hace casi dos semanas y aún no lo han hecho. Además ni me contestan a través de su web, ni por mail, ni me cogen el teléfono. NO SE OS OCURRA COMPRAR NADA, SE QUEDAN EL DINERO Y NO TE ENVÍAN EL PRODUCTO!!!!
Y pongo una estrella por obligación. Y que sepáis que voy a continuar reclamando por todos los medios a mi alcance. ESTAFADORES.

Mickey Maus

2025-11-06

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No alquilé una bicicleta allí, sino que pedí una horquilla para mi Surly en la tienda en línea y la hice entregar en Alemania. Funcionó de maravilla.

D

2025-05-08

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Un auténtico fracaso comprar online en esta tienda/taller.

Me cuesta poner reseñas negativas, pero me ha colmado la paciencia!
Va a hacer casi dos meses que compré una bicicleta y aún no me ha llegado.
Como comprador se entiende la falta de piezas o suministros, pero lo que no se puede aceptar es la cero comunicación y las mentiras.
Aún sabiendo que no te la va a poder entregar, te asegura que la tendrás a final de semana.. en repetidas veces.
He hecho varias llamadas a este señor e incluso me he presentado en la tienda para ver cómo iba el tema.
No me creo que toda esa web la pueda llevar con el vertedero que tiene de tienda.

No queda otra que poner una denuncia, si no me manda la bicicleta o no me devuelve el dinero.

Asier Izquierdo

2023-04-13

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El servicio on-line deja mucho que desear, y el post venta ni te cuento
La bici: Tienes lo que pagas. En mi caso parece que la cadena vino con algún fallo y en 10kms o menos ya toco cambiar eslabón. También tocará cambiar alguna otra cosilla en un futuro cercano. Al final tienes lo que pagas. Los componentes son muy básicos (en el modelo que pille (crest arte urbana)Nunca e visto jamón de jabugo a precio chóped, y si lo hay….algo raro pasa….
Servicio on-line: casi un mes después llegó. Quizás la culpa la tenga el transporte? Al final sois vosotros los que dais la cara.
Entrega: eso sí que es depende el transportista que te toque. A mi me llegó bien. Eso si, leer bien a la hora de comprar, el apartado de…” viene de l 80%montada” en mi opinión….un porcentaje muy optimista (se ve en la foto)
Post-venta: pues poco puedo decir porque el pequeño incidente que he tenido ha quedado en el olvido. Ni una contestación al watsapp que escribí (3 semanas y aqui ni perri contesta).
Creo que es uno de esos sitios que no volvería a comprar. SI ves que la atención On-line no es lo tuyo, no fuerces y dedícate a atender en persona ;)

Brocoli Patata

2025-01-03

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¡¡¡¡¡ESTAFADORES!!!!!
Empresa con muy poca seriedad.
Compré tres referencias por importe de 59,25€ el dia 15/11/24 y despues de un mes y medio aun no tengo las piezas, hoy estamos a 03/01/25.
He estado intentando ponerme en contacto con la empresa vía e-Mail, wattsapp y via telefonica y despues de mucho insistir solo me responden un escueto "enviado", el dia 20 de Diciembre, y de esto ya hace 14 dias.
No me informa del estado del pedido ni de un misero numero de seguimiento.
Servicio post venta nulo.
Compras a ciegas y si te llegan las piezas, pues has tenido suerte.
RESULTADO: No tengo las piezas y me han estafado 59,25€

dsarda dsarda

2025-07-13

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Alquilé una bici de gravel para el fin de semana y tanto el servicio como la bici fantástica. Para recogerla y devolverla todas las facilidades! Os lo recomiendo !

Pablo Gentil Bueno

2024-12-30

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Después de esperar semanas sin noticias sobre la bicicleta que compré me dijo que no la tenía y me devolvería el dinero inmediatamente. Tras insistir con muchas llamadas me devolvió el dinero dos semanas después cuando le avisé que iba a denunciar. Pésimo trato.

Jordi

2024-09-27

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Yo no he comprado ninguna bici aqui pero si que me lo ha recomendado un amigo que compro un de gravel de la marca kross dice que le va muy bien, en cuanto tenga la otra mitad de dinero que me hace falta vendre para comprar una gravel tambien.

Carmen Esteban

2024-10-27

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Justo ayer recogí mi nueva gravel y debo decir que me parece una maravilla. La he probado solo un día pero estoy muy contenta con la compra. Tuve que esperar más de lo previsto, es cierto, pero la espera me ha compensado.

David Gamonal

2024-08-20

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Después de cerrar una devolución por un producto ""no original"" y fiarme de hacerlo fuera de wallapop (culpa mía) se ha quedado con el producto y el dinero y por más que le hablas nada, le da igual. Cero palabra. Con mas de 100 reseñas en wallapop jamás me paso esto . Todo demostrable a quien lo necesite.

Xabier Colinas Jauregi

2024-04-25

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Encantado con mi nueva bicicleta fixie State Rigby comprada en I'm bikes. Sergio es súper atento y desde el principio me aconsejó acertadamente. Ahora toca disfrutarla y vivir con ella intensamente. Muchas gracias Sergio!

Fernando Vicente López

2022-08-27

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Tienen un servicio postventa pésimo!!
Venden rápido, pero no se preocupan de la garantía ni de responder por aquello que venden en su tienda.
Y por mas que me quejé en la compra de una bici, nunca atendieron mis peticiones.
Un ejemplo del tipo de empresa que es, mirad cuantas veces ha puntuado un tal "Sergio Carasa" A ver si adivináis quien es...

Mikel Zeta

2025-03-02

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Penoso!!! un mes para recibir un manillar (q encima es de chichifu) cero comunicación, ni un mail de confirmación. nada recomendable. mil veces llame y nada...

Eva G.

2023-10-09

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¡Perfecto! Buenos consejos y muy buena relación calidad-precio. Sergio también es muy flexible y comprensivo con la demanda de sus clientes.
Recomiendo.
—-
Parfait! De bons conseils et un très bon rapport qualité prix. Sergio est également très flexible et compréhensif de la demande de ces clients
Je recommande

Nuria Sánchez

2023-10-18

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Una tienda genial si estás buscando una bici chula. Les compramos una fixie 6KU (modelo Beach Bum) y, aunque el envío tardó unos pocos días porque no la tenían en stock, nos llegó en perfectas condiciones y muy bien embalada, por cierto. La bici ya está rodando y va de maravilla. Gracias.

david castro

2021-05-17

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Hace más de 6 años que soy cliente de esta tienda y el servicio siempre ha sido excelente. He comprado piezas y también he reparado mi bicicleta muchas veces siempre estado contento con el resultado y el precio

Thefixieboy

2020-08-21

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Siempre atentos, buscan solución a cualquier tipo de problema!
Todas las veces que he ido a buscar algo he salido con lo que necesitaba y si no lo tienen en stock te lo traen muy rápido!
Sin lugar a duda si estas buscando una bici para iniciarte en fixie o en cualquier otra modalidad ves a preguntarles a ellos!

Nicolás Donaldson

2020-08-21

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Un desastre... compré a través de su página web 5 productos... 10 días después me llega el pedido: faltaba uno producto y dos, no eran lo que yo había pedido... llamo para avisar, me mandan a buscar el pedido.pasan a buscarlo a la tarde y me dicen que al dia siguiente estaría en el local. esto fue un jueves. el sabado todavia no había llegado el pedido. lunes a la tarde tampoco. y viendo la pasividad de ellos (sergio??) tuve que ser yo el que se encargara de localizar el paquete, yendo hasta sant boi a la oficina de correos express... al final apareció, me cancelaron la compra y recibí el reembolso pero ni una disculpa por las molestias y sobre todo por el tiempo perdido.
No entiendo para qué ofrecen productos que no pueden conseguir?? Para que se lian??

Francesc Ricart

2020-08-17

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Entregue una bici un jueves para repaso y cambiar un radio, la voy a recoger el martes siguiente y dicen que no la pueden entregar porque no aguanta el aire el tubles, que hasta el miercoles que vuelve el mecanico nada. Llamo el Jueves y que no era este miercoles, que era el siguiente. Me la he llevado pinchada. Sin ningun abono de trabajo hecho a medias. No pedi prioridad ninguna, solo pregunte cuando estaria.
Mejor probar otro sitio.