Supermercado del Motorista - Bicicletas

Homero Segundo

2024-10-04

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He de decir, que hace unas semanas he reparado la bicicleta de mi sobrino, que lo han dejado más o menos bien; pero mi crítica va dirigido a la persona que atiende en este local una vez entras dentro.

En este local no tienen noción alguna de cómo se atiende a un cliente, ni de cómo tratar, ni de cómo vender. Decepcionante cuando ves las bicicletas bonitas desde fuera pero al entrar recibes una pésima atención por parte de este sujeto detrás de la mesa. No volveré.

Airán Elías Santos Medina

2024-06-16

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Buena calidad de sus bicicletas y repuestos, nunca he tenido problemas. Los conozco de toda la vida, las bicicletas y repuestos de marcas que he comprado se los he comprado a ellos. Todo me ha durado muchísimo tiempo. A mi me han vendido calidad y las cosas que me han montado han estado bien y me las han sabido solucionar. Profesionales con experiencia.

Pablo Isaac Gomez Duran

2023-08-11

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Hoy he sacado mi bici nuevas,realmente contento con el trato,me an solucionado todos los problemas y me an echo un descuento en la bici q ni en península lo conseguía,aparte de eso tenía que desmontar mi bici antigua y montar la nueva y no me han cobrado nada por ese trabajo,contento con el trato del dueño Fernando y sus mecánicos .

HECTOR SANCHEZ GONZALEZ

2023-02-09

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Que puedo decir…
Lo que era antes… ya no queda ni l sombra.
Se me queda la moto sin batería, la llevo para que me la carguen.
No me dan la opción, solo quieren venderme una.
Bueno… por necesidad se la pongo y me cobran una pasta.
Luego casi no encuentran la llave de la moto.
De broma el sitio!
No da confianza alguna.

Nombree Apellidoss

2022-09-14

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Lamentable. Y porque no quiero usar palabras más fuertes por respeto a la gente que lo leo.
No cogen NUNCA el teléfono (les reto a los jefes de la tienda a qué hagan la prueba…). Me tuve que desplazar de la laguna hasta allí para preguntar si podía dejar la moto en taller para reparar un pinchazo. Me dicen “que sin problema, que la lleve al día siguiente, en 45 minutos la tienes lista”.
Bajo tal como me indicaron, desplazándome por segunda vez, en la propia moto al taller. En el taller te hablan sin mirarte a la cara, a ti y a otra gente que está ahí dentro preguntando más cosas. Después de esperar un buen rato, me dicen que tienen citas para dentro de dos semanas, que como se me ocurre ir. Le digo que me dijo si Compañera de tienda, y se quedan callados y se me miran como si fuera un extraterrestre. Luego encima, me echan la bronca por tener la moto mal puesta en la entrada… de chiste.
De verdad, les deseo con todas mis fuerzas que les vayan como se merecen. Horrible servicio, horrible organización, horrible atención al cliente.

CafeMotorbike Rent Moto

2022-08-25

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Nunca me contestan al teléfono para saber si tienen repuestos para scooter Kymco. tengo que coger coche y de el sur irme hasta Santa Cruz solo para saber si tienen un repuesto. Yo tengo siempre diferente moto y scooter y quiero solo vender el ultimo Kymco y pasarme a Sym o Peugeot, que ya tengo. Ellos si me contestan rapido y si no lo tienen me avisan cuando llega el repuestos. La profesionalidad es algo que en Kymco de Santa Cruz se han olvidado hace tiempo.

Víctor Manuel Glez fdez

2022-08-02

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No lo recomiendo. He visto cómo trata el dueño a los empleados a base de gritos y de decirles de todo. Un trabajador puede hacer algo mal y se puede buscar la manera correcta de decirlo. Sobretodo delante de los clientes. Hay que tener educación con la gente que trabaja ahí, no que por ser el dueño te de derecho a tratar a la gente como te dé la gana. Nunca mas volveré, no es la primera vez que me pasa.

Diego Tellez

2022-01-29

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Poco profesionales y un mal servicio tanto de atención (telefono inutil) como técnico...quizas sea por exceso de trabajo pero no ponen atención en el resultado de la reparación ya que tras 2 visitas la bici sigue mal cuando me confirman (y me cobran..) que ya está arreglada. No volveré y debí hacer caso de las numerosas reseñas negativas antes de ir, habría ahorrado tiempo, dinero y mal estar

Luis Delgado

2022-01-16

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Atención magnífica, la vendedora que me atendió me trato súper bien y me explicó, mi primera bici de carretera para iniciarme. Muchas gracias a ella y a Erik el especialista.

Juan Fernando

2021-12-21

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Cuando leía comentarios negativos sobre esta tienda, no lo creía. Ahora me ha sucedido a mí.
Compré una bicicleta eléctrica marca Lapierre, y a los siete meses rompió el cambiador trasero. Me lo cambiaron y me lo hicieron pagar alegando que me abonarían el importe en breve. Han pasado siete meses y todavía me están dando largas, argumentando que Lapierre no está atendiendo estas peticiones.
Yo le compré la bicicleta a ese establecimiento y es quien me tiene que solucionar el problema.

Miguel Angel Perera Plasencia

2021-05-19

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Imposible que te cojan el teléfono. Después de dos semanas insistiendo, he tenido que ir a la tienda como si esto fuesen los años 60 y no existiesen los móviles, puesto que tienen al mecánico atendiendo llamadas, dando precio de repuestos, de cara al público en la tienda, poco más y se divide en 3... increíble la nefasta gestión de la tienda estando el dueño constantemente allí y no sé ni para qué, porque no pinta nada; en repetidas ocasiones he acudido a la tienda a preguntar por repuestos y garantías y lo único que hace después de una escueta sonrisa, es actuar como repetidora de mis preguntas al personal, que están allí literalmente a dos metros como si estos no fuesen capaces de comprender o escuchar lo que necesito (que desde luego hacen de todo y no se dan abasto, hacen todo lo que pueden) cargándoles más de trabajo y empeorando la experiencia como cliente porque una o dos repetidoras humanas dejan mucho que desear en contraste con otro par de empleados que no para ni un segundo. Un poquito de sentido común.

Por cierto, los repuestos a precio de oro... sigan así y no les saldrá competencia nunca. Mi más sincera enhorabuena a la persona que se encarga de esta empresa, porque siguen abiertos y de verdad no sé ni cómo.

ADME “Elementalist”

2020-09-12

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Una vergüenza, llevo a arreglar 2 bicicletas, me dicen que estarán al día siguiente, voy y no están listas y, me dicen que ese mismo día estaran, una vez más mienten, así 3 veces, cuando decido llevármelas me dicen que las arreglan en ese momento, acepto y lo hacen. ¿Sorpresa? Una factura de 27€ cuando me habían dicho que sería sobre unos 12€ y al llegar a casa descubro que ambas están mal arregladas.
De puro chiste, no lo recomiendo nada, sale mucho mejor ir a otras tiendas de la zona, peor es imposible que sean. Desastrosos.