Decathlon La Laguna
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BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
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Toys"R"Us & Prénatal es una juguetería especializada en la venta de juguetes y productos infantiles, combinando las marcas de Toys"R"Us con la oferta de Prénatal para bebés. Ofrece una amplia gama de artículos para niños de todas las edades, incluyendo compras en tienda física y online con opciones de registro, gestión de pedidos y club de socios.
Ubicada en Autopista Santa Cruz-Laguna, 38205 Las Chumberas, Santa Cruz de Tenerife, esta tienda física sirve como punto de referencia local para familias, con promociones diarias y acceso a un store finder para localizar otras sucursales.
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Visitamos la tienda el pasado sábado, la atención de Beatriz en la sección Prenatal en una sola palabra: excelente, nos asesoró maravillosamente sobre las mejores opciones, con esa calidez que hoy en día está tan perdida en muchas personas de atención al cliente, cuidó todos los detalles brindando un asesoramiento impecable, sin duda volveremos!
Hola Tatiana Varas,
😃 ¡Gracias por compartir tu experiencia en Toys"R"Us!
Nos emociona saber que disfrutaste de tu visita a nuestra tienda.
¡Esperamos verte de nuevo para seguir brindándote momentos de diversión! 🎉
Toys"R"Us & Prénatal
Hay que tener cuidado cuando compras en esta juguetería, tuvimos un problema con uno de sus productos el cual vino defectuoso, cabe destacar que el producto es de su marca, cuando hemos ido a hacer un cambio porque no funcionaba correctamente, nos han comentando que no podemos hacer cambios del producto a no ser que sea por uno igual o de sus marcas, tras comentarles que en e ticket no pone nada de eso, se han negado a cambiar el producto por otro producto de la tienda que no sea de ellos, cosa que en el ticket no pone nada de que los productos tienen que ser cambiados por un producto de su marca, según la dependienta es que tienen un código en el ticket que les indica que como es producto de ellos no pueden hacer cambios o devoluciones, solo un vale si no nos llevábamos algo en el momento y eso solo nos servirá para la marca de ellos
Mucha variedad de juguetes, buen atendimiento.
Buenas ofertas en prenatal, ropa y accesorios.
La verdad la visitamos bastante.
Hola Yurena Delgado Luis
¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Toys"R"Us & Prénatal te agradece tu confianza.
Nos vemos muy pronto
Servicio de atención al cliente de Toys"R"Us & Prénatal
La parte de Prenatal es un desastre. Nunca hay nadie para atenderte… puedes estar 10-15 min. tranquilamente esperando que nadie aparece. Aunque pagues en la caja en la salida, el asesoramiento brilla por su ausencia. Que pena que quitaran la tienda de Santa Cruz.. ahora parece un todo a 100. Y la parte de Juguetería, carísima
A pesar de que cabe destacar que hay una gran variedad de juguetes y que las dependientas son muy amables, la tienda tiene una sola salida y una sola entrada, causando que des toooda la vuelta a la tienda para poder salir de ella, teniendo que interrumpir la cola que hacen para pagar en caja. Por otro lado, en fechas como Navidades, solo disponen de 3-4 cajeras para una cola que se hace infinita y en la que puedes estar hasta 30 o 45 min.
Estaría ideal que ambas puertas pudieran ser de entrada y salida, facilitando la fluidez de los clientes, y quizas añadir 1 o 2 cajeras más.
De resto, es una tienda muy buena donde podrás encontrar infinidad de juguetes, juegos de mesas, peluches, muñecas, etc.
Hola Marta Pérez
🎈 Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra amplia selección de juguetes y productos en Toys"R"Us.
¡Continuaremos trabajando para brindarte la mejor experiencia de compra de juguetes y diversión para toda la familia! 🎁
Toys"R"Us & Prénatal
Entré solamente a mirar en un tiempo muerto que tenía, y me quedé encantado con la amabilidad y profesionalidad de la chica que informaba de las promociones en la entrada, Saray. Compro juguetes de año antaño, pero con empleadas como Saray da gusto ir a esta tienda, la verdad.
Hola Fernando Antonio Muñoz Barrios
¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Toys"R"Us & Prénatal te agradece tu confianza.
Nos vemos muy pronto
Servicio de atención al cliente de Toys"R"Us & Prénatal
Gracias a Antonio, porque no paró hasta dar con lo que estaba buscando, un trabajador increíble.
Hola Tati Bote
¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Toys"R"Us & Prénatal te agradece tu confianza.
Nos vemos muy pronto
Servicio de atención al cliente de Toys"R"Us & Prénatal
Es fundamental el empaquetado en tienda. Hoy cualquier jugueteria ofrece este servicio. Es bastante precario.
Hola M.,
Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.
Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.
Que tengas un buen día.
Servicio de atención al cliente de Toys"R"Us & Prénatal
Una tienda amplia en la venta de un conjunto de juguetes,cuenta con parking gratuito, entrada para minusválidos, precios accesibles, personal amable
Hola Ricardo Ernesto Gonzalez Nassar,
😃 ¡Gracias por compartir tu experiencia en Toys"R"Us!
Nos emociona saber que disfrutaste de tu visita a nuestra tienda.
¡Esperamos verte de nuevo para seguir brindándote momentos de diversión! 🎉
Toys"R"Us & Prénatal
En estos días pasamos por la tienda, concretamente íbamos a Prenatal, queríamos comprar cositas para nuestro bebé y queríamos mirar opciones. Nos atendió la Srta Daida y salimos super satisfechos. Su amabilidad y profesionalidad son exquisitas. Íbamos con muchas preguntas, y nos fuimos encantados. A pesar del volumen de gente, debido a estas fechas. Su paciencia y su sonrisa siempre estaba reflejada ,y contestaba a todo el que se acercaba preguntando por algún producto, mientras nos atendía . La verdad es que volveremos a por más compras eso seguro, nos fuimos encantados con el trato.
Hola Sandra,
Gracias por dedicarnos tiempo y contarnos tu opinión.
¡Que tengas un buen día!
Toys"R"Us & Prénatal
Desde que han cambiado la política de devoluciones, ya no es con vale sino en el mismo método de pago, me han recuperado como cliente. En variedad de juguetes no les gana nadie.
juan carlos espacio en blanco,
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Toys"R"Us & Prénatal
Fatal el atendimiento, he comprado hoy un parque de bebé gastándome 70€ y parece que tenía que pedir perdón y permiso para todo. Empleadas maleducadas y con pocas ganas de trabajar, más de media hora esperando para que me atendieran ya que no había nadie en la zona de bebés una vergüenza. Experiencia pésima, había ido muchas veces antes pero de verdad que va en decadencia, la señora rubia de caja maleducada y prepotente
Hola María,
Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.
Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.
Que tengas un buen día.
Servicio de atención al cliente de Toys"R"Us & Prénatal
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