Toys"R"Us & Prénatal

Tatiana Varas

2026-03-02

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Visitamos la tienda el pasado sábado, la atención de Beatriz en la sección Prenatal en una sola palabra: excelente, nos asesoró maravillosamente sobre las mejores opciones, con esa calidez que hoy en día está tan perdida en muchas personas de atención al cliente, cuidó todos los detalles brindando un asesoramiento impecable, sin duda volveremos!

YeraY Paso De Todo

2026-01-28

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Hay que tener cuidado cuando compras en esta juguetería, tuvimos un problema con uno de sus productos el cual vino defectuoso, cabe destacar que el producto es de su marca, cuando hemos ido a hacer un cambio porque no funcionaba correctamente, nos han comentando que no podemos hacer cambios del producto a no ser que sea por uno igual o de sus marcas, tras comentarles que en e ticket no pone nada de eso, se han negado a cambiar el producto por otro producto de la tienda que no sea de ellos, cosa que en el ticket no pone nada de que los productos tienen que ser cambiados por un producto de su marca, según la dependienta es que tienen un código en el ticket que les indica que como es producto de ellos no pueden hacer cambios o devoluciones, solo un vale si no nos llevábamos algo en el momento y eso solo nos servirá para la marca de ellos

Yurena Delgado Luis

2026-01-10

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Mucha variedad de juguetes, buen atendimiento.
Buenas ofertas en prenatal, ropa y accesorios.
La verdad la visitamos bastante.

Quique García

2026-01-09

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La parte de Prenatal es un desastre. Nunca hay nadie para atenderte… puedes estar 10-15 min. tranquilamente esperando que nadie aparece. Aunque pagues en la caja en la salida, el asesoramiento brilla por su ausencia. Que pena que quitaran la tienda de Santa Cruz.. ahora parece un todo a 100. Y la parte de Juguetería, carísima

Marta Pérez

2026-01-02

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A pesar de que cabe destacar que hay una gran variedad de juguetes y que las dependientas son muy amables, la tienda tiene una sola salida y una sola entrada, causando que des toooda la vuelta a la tienda para poder salir de ella, teniendo que interrumpir la cola que hacen para pagar en caja. Por otro lado, en fechas como Navidades, solo disponen de 3-4 cajeras para una cola que se hace infinita y en la que puedes estar hasta 30 o 45 min.
Estaría ideal que ambas puertas pudieran ser de entrada y salida, facilitando la fluidez de los clientes, y quizas añadir 1 o 2 cajeras más.
De resto, es una tienda muy buena donde podrás encontrar infinidad de juguetes, juegos de mesas, peluches, muñecas, etc.

Fernando Antonio Muñoz Barrios

2025-12-06

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Entré solamente a mirar en un tiempo muerto que tenía, y me quedé encantado con la amabilidad y profesionalidad de la chica que informaba de las promociones en la entrada, Saray. Compro juguetes de año antaño, pero con empleadas como Saray da gusto ir a esta tienda, la verdad.

Tati Bote

2025-12-06

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Gracias a Antonio, porque no paró hasta dar con lo que estaba buscando, un trabajador increíble.

M. G.M.

2025-11-25

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Es fundamental el empaquetado en tienda. Hoy cualquier jugueteria ofrece este servicio. Es bastante precario.

Ricardo Ernesto Gonzalez Nassar

2025-11-20

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Una tienda amplia en la venta de un conjunto de juguetes,cuenta con parking gratuito, entrada para minusválidos, precios accesibles, personal amable

Sandra Sanz

2025-11-16

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En estos días pasamos por la tienda, concretamente íbamos a Prenatal, queríamos comprar cositas para nuestro bebé y queríamos mirar opciones. Nos atendió la Srta Daida y salimos super satisfechos. Su amabilidad y profesionalidad son exquisitas. Íbamos con muchas preguntas, y nos fuimos encantados. A pesar del volumen de gente, debido a estas fechas. Su paciencia y su sonrisa siempre estaba reflejada ,y contestaba a todo el que se acercaba preguntando por algún producto, mientras nos atendía . La verdad es que volveremos a por más compras eso seguro, nos fuimos encantados con el trato.

juan carlos espacio en blanco

2025-11-09

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Desde que han cambiado la política de devoluciones, ya no es con vale sino en el mismo método de pago, me han recuperado como cliente. En variedad de juguetes no les gana nadie.

María Méndez

2025-11-03

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Fatal el atendimiento, he comprado hoy un parque de bebé gastándome 70€ y parece que tenía que pedir perdón y permiso para todo. Empleadas maleducadas y con pocas ganas de trabajar, más de media hora esperando para que me atendieran ya que no había nadie en la zona de bebés una vergüenza. Experiencia pésima, había ido muchas veces antes pero de verdad que va en decadencia, la señora rubia de caja maleducada y prepotente