Bicis Gil
A 0.46 km
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Muchas gracias a Isabel por ayudarme a alquilar una bicicleta de carretera, porque no encontraba ningún sitio donde pudiera recogerla por horarios y ella me lo facilitó todo, dejándolo todo preparado para mi llegada y proponiéndome rutas para los pocos días que iba a estar en Tenerife. Un placer! Volveré!
Google Alquile una bici durante una semana y no tuve ningún problema con ella. Se nota que revisan muy bien las bicis. Te dan todo lo que necesitas durante la ruta. La atención de la chica exquisita. Muy contento de haber alquilado con ellos! Tienen también tienda en el puerto de la Cruz
100% recomendable
Google TRATO PÉSIMO, INCOMPETENCIA TOTAL
Experiencia pésima, nada profesionales y cero empáticos.
Reservamos para alquilar dos bicicletas de un modelo en concreto hace meses, me confirman semanas antes que está todo correcto… volamos hasta Tenerife y al ir a recoger las bicicletas sorpresa.. una bicicleta no la tienen y la otra me intenta dar sin que yo me dé cuenta un modelo viejo anterior, no el que yo había contratado a ver si colaba…
Al quejarnos se hacen los sorprendidos.
Nos comentan que nos llevan la bicicleta a la casa de alquilar por la tarde, a los 15 minutos nos dicen… ya está resuelto volver a por las bicis que ya están las dos aquí.
Al volver a la tienda de nuevo perdiendo nuestro tiempo nos intentan dar otros dos modelos diferentes a los reservados y otra vez se hacen los sorprendidos de que nos quejemos.
Al final solo por no quedarnos sin montar ya que íbamos a eso a Tenerife… y porque no nos daba tiempo a buscar otra tienda tuvimos que llevarnos una bicicleta de un modelo diferente al reservado.
Lo que más nos ha molestado es que se hacían los sorprendidos porque reclamábamos lo que era nuestro.
NO LO RECOMIENDO.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Asumimos nuestro error si así fuese, pero en nuestro sistema no constaba sino la reserva de una bicicleta, (la cuál si estaba lista para usted) . Obviamente nuestras caras de sorpresa como bien a expresado es porque en 7 años nunca nos había ocurrido ya que los clientes por norma general hacen sus reservas a través de nuestra web o mediante correo electrónico.
Aun así, hicimos todo lo posible por ofrecerle una solución inmediata, incluso llevarlas a su alojamiento de forma gratuita para que pudiera disfrutar de sus días de ciclismo en Tenerife.
Reiteramos nuestras disculpas y lamentamos el malentendido o la confusión generada, que en ningún caso fue intencionada. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un servicio transparente y de calidad, y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando.
Nos alegra que finalmente pudiera disfrutar del alquiler y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria en el futuro.
Google Excelente Trato, muy profesionales,y detallistas llevé mi bicicleta para una revisión completa y para colocar uva tija telescópica, que yo previamente había comprado, y la colocaron sin ningún problema, me devolvieron la bici limpia que parecía nueva.
Google Llevo a hacer el mantenimiento completo de una horquilla fox 38 factory y un amortiguador dpx2.
Me llaman que ya esta arreglado y me dicen que el coste es de 380€. Me parece una barbaridad porque el año pasado me costo 240€ en otro establecimiento en la isla. Hablo con varias tiendas para ver si ha subido y ambas me dan precios por debajo de 250€. Voy a la tienda a recoger la bici y tras decirle que es un disparate y que me den la hoja de reclamaciones me responden con un descuento de 100€. Al final 280€ que sigue siendo bastante.
Buenos días Gorka, lamentamos profundamente tu malestar, y sentimos que tampoco valores positivo que se te descontara las horas de nuestro trabajo (100€) aceptando así nuestro error de no enviarte el presupuesto previo para que fuese aceptado por tu parte.
Esperamos que al menos si valores de forma positiva que se haya hecho el mantenimiento en menos de 48 horas y sobre todo que el trabajo esté bien hecho porque es realmente en lo que nos esforzamos cada día.
Después de más de 7 años y muchísimas reseñas por nuestro buen trato y servicio a los clientes, las negativas como en tu caso las recibimos como oportunidades de mejora para un futuro. Desde la familia Teide Bike te enviamos un saludo.
Google No voy a llevar mi bici a ningún sitio más...me quedo con ellos!!!... La atención al cliente es simplemente adorable y atentos el servicio rápido y económico y por suerte tengo el taller a dos pasos de casa...en fin..me quedo con ellos!!!
Google El servicio de transporte para Fudenas 2025 ha sido un rotundo éxito desde mi punto de vista. Nos han mantenido informados en todo momento, tanto la puesta de la bici en Corralejo como la recogida en Morro Jable ha sido de diez. Mil gracias por el servicio prestado y como siempre seguimos confiando en ustedes. Muchas Gracias equipazo !!!
Muchas gracias por tu valoración Ruyman.
Google Contraté el servicio de trasporte de la bici a FudeNaS. Todo fue correcto y según lo acordado. Incluso me recibieron la bicicleta con antelación. El trato con ellos es muy cercano. Lo recomiendo. Gracias equipo!!
Gracias por tus palabras Victor, y sobre todo por la confianza depositada en nuestro equipo.
Google Gran profesional y mecánico que intenta resolver siempre de la mejor manera adaptándose al cliente, gracias Pedro
Google PROFESIONALES y facilitadores. En mi caso fue un rental. Súper cómodo y compresivos con las situaciones de viajes y demás. Muy recomendable.
Google Super recomendable Teidebike,,un trato muy cercano ,y asesoramiento increíble,incluso en la suplementacion de la que disponen,,me encanta la nueva imagen que proyectan..
Google Llegué a esta tienda recomendado por una amiga. Tienda pequeñita pero muy acogedora. El trato con el cliente inmejorable, asesoramiento en todo tipo de dudas previas a la compra. El mecánico Pedro (espero no equivocarme en el nombre) muy profesional, incluso teniendo dudas en una de las medidas, me volvieron a llamar para volver a tomarme la medida y así llevarme la bicicleta correctamente ajustada. No buscan simplemente venderte una bicicleta sino que te vayas contento y seguro con ella. Además, por la compra de la bicicleta me regalaron un artículo de la tienda.
De momento, muy contento.
Google Gran profesionales donde siempre les confío mis bicicletas y recomiendo tanto a amigos como a desconocidos cuando me preguntan donde llevar la bicicleta para cualquier cosa. Gente seria y fiables. Facilidad de financiación, alquiler y venta.
Google Recomiendo a todas las personas llevar sus bicis y tener confianza en esta tienda... su atención y servicio es el mejor.... profesional en todo sentido ... !!!
Google Recomendado 100%
Alquilamos dos bicicletas mtb eléctricas (como nuevas). Servicio rápido y flexible.
Google No puedo decir más que gracias por el servicio que habéis dado, muy comprometidos y cumpliendo con todo lo acordado, además con un atendimiento muy familiar, no hay más que decir que GRACIAS.
Gracias por tu valoración Jonay🤝
Google Gran tienda de bicis con un servicio de atención al cliente excelente. Una experiencia de alquiler de mtb perfecta en San Cristóbal de la Laguna.
Google Rapidez y excelente trato y profesionalidad, al recoger mi bici de revisión revisaron un problema de la bici de mi hijo sobre la marcha y por cortesía.
Google Es extraño ver tantos 5/5. Son muy amables, pero las bicicletas no están en el mejor estado. Alquilé 2 bicis por 4 días, la mia tenia la punta del sillín roto y solo lo descubrí al siguiente día. Las cadenas estaban sucias, aunque por lo menos con cera. Las ruedas demasiado infladas. Las ruedas de mi mujer eran 23mm … no estoy seguro que esas vision sea recomendado ese ancho de cubierta que ya no se usa. Los frenos bajando el Teide con maletas, no estaban bien ajustados. Los frenos de disco era de otro grupo. Si no fuera por la atención que fué rápida y amable, le pondría un 2/5.
Google Fantástica Tienda y Excelente servicio
Solo soy un amante de las bicicletas. Magnífico trato
Un trabajo de "recuperación" de mi vieja bicicleta de carretera (de más de 25 años), extraordinario.
La atención al detalle, muestra el cariño con el que tratan lo que reciben para reparar..
Ya sé donde llevar mis bicicletas para reparaciones futuras
Altamente recomendable.
Cuando se recibe tan buen trato, tanta cordialidad y el trabajo efectuado es tan bueno, no se mira el precio; pero he de decir que no me resultó caro.
Muchas Gracias Pedro, por toda la atención y el cariño
Saludos y a seguir así, que el negocio prosperará
Mucha Suerte
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